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轉(zhuǎn)變保險(xiǎn)價(jià)值觀促保險(xiǎn)業(yè)平衡發(fā)展
第一階段，追求保費(fèi)收入階段，也即保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張階段。在這個(gè)階段里，許多保險(xiǎn)公司忙于跑馬占荒，迅速占領(lǐng)市場份額；保險(xiǎn)市場被幾個(gè)大型原始公司壟斷，小型公司緩慢發(fā)展；保險(xiǎn)產(chǎn)品同化、保險(xiǎn)費(fèi)率單一，合同條款雷同；業(yè)務(wù)重規(guī)模，無法體現(xiàn)經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量。在過去的20年中，我國保險(xiǎn)業(yè)第一階段形成并發(fā)展，特別是近10年間，“營銷”的概念傳人我國，大批的保險(xiǎn)代理人推動(dòng)著我國保險(xiǎn)航母向前行駛，至今，我國已擁有128萬保險(xiǎn)代理人，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1 612.83億元，占全國保費(fèi)總收入的41.56％。由此可見，保險(xiǎn)代理大軍推動(dòng)了我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，并協(xié)助我國保險(xiǎn)公司基本完成了“資本積累”的過程。在這個(gè)過程中，“保險(xiǎn)”的概念走進(jìn)了千家萬戶，但是由于保險(xiǎn)代理人規(guī)模的盲目擴(kuò)張，加之保險(xiǎn)經(jīng)營主體的管理不善，致使保險(xiǎn)代理人誤導(dǎo)、欺騙投保人的事件屢屢發(fā)生；《保險(xiǎn)法》直到2002年10月28日修訂后才對保險(xiǎn)代理人的違法、違規(guī)行為加強(qiáng)了刑事和民事的處罰力度，同時(shí)明確了保險(xiǎn)經(jīng)營主體的連帶責(zé)任。但是過去發(fā)生的種種已成現(xiàn)實(shí)，隨著保險(xiǎn)代理人規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對于保險(xiǎn)經(jīng)營主體管理的要求更為嚴(yán)格，因?yàn)榇砣说男袨榇碇ｋU(xiǎn)人，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，除了對其進(jìn)行處罰，我們更應(yīng)當(dāng)反思保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)是否對其行為進(jìn)行了必要的約束。折射到近年來保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模的快速增長上，固然保險(xiǎn)代理人功不可沒，而保險(xiǎn)人對于其業(yè)務(wù)險(xiǎn)種的搭配銷售則更為高明。先是看準(zhǔn)投資時(shí)機(jī)，在我國居民尚未具備足夠的風(fēng)險(xiǎn)承受能力時(shí)，推出并大量銷售投資連結(jié)保險(xiǎn)，由于股市突變，我國的股票證券在一時(shí)間迅速走跌，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資者也無法逃脫厄運(yùn)，于是痛苦地經(jīng)歷了投資類產(chǎn)品的退保潮；接著又大力推動(dòng)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展，利用銀行的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，在這一時(shí)期保險(xiǎn)公司著力推出的是長期分紅類產(chǎn)品，這是因?yàn)榉旨t型保險(xiǎn)承諾的回報(bào)高于銀行同期存款，同時(shí)又可免征利息稅，以此吸引投保人。這樣一來，使我國居民形成浮躁的保險(xiǎn)觀念，并使其認(rèn)為保險(xiǎn)并非為了保障，而是為了獲得收益，那么一旦收益出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)造成大眾對于保險(xiǎn)的質(zhì)疑。
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