高職院校旅游管理系“訂單班”班級(jí)管理模式的論文
隨著職業(yè)教育的迅猛發(fā)展，90后高職院校在校生的管理越來(lái)越難，對(duì)于教育、培養(yǎng)和管理學(xué)生的基層組織-班級(jí)的管理越來(lái)越重要。針對(duì)如何進(jìn)行“訂單班”的班級(jí)管理，積極探索其管理的特點(diǎn)，為構(gòu)建培養(yǎng)滿足社會(huì)需要的高技能型人才獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
引言
90后在學(xué)習(xí)生活中表現(xiàn)出思想叛逆、性格浮躁、空虛迷茫、責(zé)任感較低及怕吃苦等現(xiàn)象;在高職教育要求的理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐技能培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感等方面還存在諸多問(wèn)題，這些導(dǎo)致在管理9O后學(xué)生上有很多困難。為了克服以上困難，達(dá)到高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)出適合現(xiàn)代社會(huì)需要的，具有一定理論知識(shí)和較強(qiáng)實(shí)踐能力，能夠面向基層、面向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理第一線職業(yè)崗位的實(shí)用型、技術(shù)型和技能型專門人才，需要借助諸多的管理思想、管理方法來(lái)構(gòu)建出適合90后學(xué)生的管理模式，本文結(jié)合安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院“訂單班”的管理實(shí)踐，探索班級(jí)管理新模式。
1“訂單班”對(duì)班級(jí)管理的要求
“訂單班”指在校企合作前提下，學(xué)院與企業(yè)之間簽訂培養(yǎng)協(xié)議，針對(duì)企業(yè)需求的一種人才培養(yǎng)模式，是目前高職教育中“工學(xué)結(jié)合”的重要表現(xiàn)形式。在培養(yǎng)過(guò)程中學(xué)院研究企業(yè)對(duì)不同崗位人才的技能需求,設(shè)計(jì)出多樣化的培養(yǎng)形式，使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，培養(yǎng)出“量身定制”的、滿足訂單企業(yè)需求的專業(yè)人才�！坝唵伟唷钡膬�(yōu)越性在于培養(yǎng)的畢業(yè)生能夠零距離上崗，成為企業(yè)的儲(chǔ)備人才庫(kù)。這就要求“訂單班”的同學(xué)要具備企業(yè)所需要的基本能力，即：責(zé)任感、認(rèn)同感、學(xué)習(xí)意識(shí)、動(dòng)手能力、表達(dá)能力、與人溝通和合作共事的能力等，以上能力的培養(yǎng)并非一朝一夕，良好的班級(jí)管理是鍛煉同學(xué)們以上能力的物質(zhì)載體。
2充分發(fā)揮班主任在班級(jí)管理中的引導(dǎo)作用
班主任是學(xué)院中全面負(fù)責(zé)一個(gè)班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等各方面工作的教師。是一個(gè)班的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，也是一個(gè)班中全體任課教師教學(xué)、教育工作的協(xié)調(diào)者。班主任是特殊類型的教師，其特殊主要表現(xiàn)為工作職責(zé)和工作內(nèi)容與一般任課教師不同。班主任工作的對(duì)象不是個(gè)體學(xué)生而是學(xué)生集體。因此，班主任與班集體的關(guān)系是一種特殊類型的師生關(guān)系，既包含著一般的師生關(guān)系的特點(diǎn)，同時(shí)又具有其特殊性。班集體對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展，意義重大，從而也決定了班主任工作具有重要意義。首先，“班”是學(xué)校教導(dǎo)工作的基層組織，教育和教學(xué)工作都是以班級(jí)為單位進(jìn)行的。班主任管理好班級(jí)、組織好班集體是學(xué)校教育工作得以開(kāi)展的基礎(chǔ)。對(duì)于“訂單班”來(lái)說(shuō)，班主任的班級(jí)管理方式是同學(xué)們接觸管理的鮮活案例。其次，班集體對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念，在集體、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中接受的教育有著重要的意義。有利于培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)結(jié)合作和集體榮譽(yù)感。從這一方面來(lái)看，班主任對(duì)“訂單班”學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成起著直接的促進(jìn)作用。
3“以人為本”———充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體
1996年國(guó)際2l世紀(jì)教育委員會(huì)提出的《教育———財(cái)富蘊(yùn)藏其中》強(qiáng)調(diào)把學(xué)生作為發(fā)展中心，“學(xué)生既是發(fā)展的第一主角，又是發(fā)展的終極目標(biāo)。“以人為本”的理念在高校學(xué)生管理工作中本質(zhì)涵義就是“以學(xué)生為本”。其根本目的就是要強(qiáng)化學(xué)生的本體特征，突出學(xué)生的主體性，注重學(xué)生的全面發(fā)展，培養(yǎng)具有獨(dú)立的、鮮明的、多元化個(gè)性的學(xué)生，注重學(xué)生的自我管理，強(qiáng)化學(xué)生管理的服務(wù)意識(shí);強(qiáng)調(diào)充分認(rèn)識(shí)人的主體性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，最大限度地發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。[1]
3.1“以人為本”要求充分尊重學(xué)生
對(duì)于90后的獨(dú)生子女來(lái)說(shuō)，教師已經(jīng)失去了絕對(duì)的權(quán)威，無(wú)法凌駕于學(xué)生之上。教師只有多了解、理解、寬容、鼓勵(lì)、幫助他們，成為良師益友。筆者采用的做法是分批次，有計(jì)劃地與同學(xué)們進(jìn)行溝通并記錄，讓他們感受到尊重和愛(ài)，從而敞開(kāi)心扉，建立很好的信任。所以，班級(jí)管理，就是要注意培養(yǎng)和建立師生之間相互信任、尊重、友愛(ài)的人際關(guān)系。[2]
3.2“以人為本”要求注重班級(jí)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
90后的學(xué)生思維敏捷活躍，性格開(kāi)朗、情緒化。厭煩死氣沉沉、重重約束、抑制個(gè)性的班級(jí)文化，而尊重個(gè)性，提倡快樂(lè)學(xué)習(xí)的具有“人本思想”的班級(jí)文化是他們所樂(lè)于接受的。班級(jí)管理者在塑造班級(jí)文化時(shí)要注意：首先，要提煉符合90后學(xué)生主觀心理與客觀需求的核心價(jià)值觀念，比如“金陵班”的班級(jí)口號(hào)定為“團(tuán)結(jié)拼搏進(jìn)取超越”;其次，要通過(guò)反復(fù)宣傳等方式將班級(jí)文化傳播、滲透到每個(gè)同學(xué)心中，比如集體出席公共場(chǎng)合使用班級(jí)文化衫;最后，要身體力行，班級(jí)管理者使班級(jí)文化在班級(jí)活動(dòng)的開(kāi)展中有所體現(xiàn)。一般說(shuō)來(lái)90后同學(xué)們個(gè)性張揚(yáng)，追求自我解放，強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義。根據(jù)這種特點(diǎn)可以每周、每月、每學(xué)期由同學(xué)們自己組織一些活動(dòng)來(lái)展示自己。通過(guò)自身的組織與努力，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)的灌輸，將團(tuán)隊(duì)意識(shí)注入到班級(jí)日常管理中的去，使90后同學(xué)們能夠潛移默化地接受、認(rèn)可，樹立整個(gè)班級(jí)的全局觀念。
4合理設(shè)置管理幅度和管理層級(jí)
班級(jí)規(guī)模一定的前提下，管理幅度與管理層級(jí)成反比關(guān)系。班級(jí)管理中，由于管理者的時(shí)間和精力是有限的，直接管理學(xué)生的數(shù)目一般不會(huì)超過(guò)10 人，最好是在5人左右，所以在班集體中，為數(shù)不多的班干部一般受直接指揮。選拔班干部時(shí)要求有責(zé)任心、集體主義精神和奉獻(xiàn)思想，班干部層級(jí)下就是普通學(xué)生，整個(gè)班級(jí)基本形成了扁平式的組織結(jié)構(gòu)。管理者通過(guò)示范傳幫帶，向班干部傳輸班級(jí)工作的經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)際工作過(guò)程中逐步提高干部的工作能力。為提高班干部分析和解決問(wèn)題的能力，管理者可經(jīng)常和他們一起研究分析班內(nèi)情況，制訂班級(jí)工作計(jì)劃，使之了解班級(jí)工作的總體目標(biāo)和各項(xiàng)工作的具體目標(biāo)，幫助其理清完成工作的有利條件和不利因素以及可供選擇的各種方法等等。為了讓班干部學(xué)會(huì)做同學(xué)的思想工作，管理者可以帶班干部一起與同學(xué)談心，在與同學(xué)談話的過(guò)程中，應(yīng)該允許班干部發(fā)表意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)幾次帶領(lǐng)，可以有意識(shí)讓班干部唱“主角”，事后再與他們一起總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。培養(yǎng)好了班干部———這一得力助手，這樣的管理層級(jí)和管理幅度基本可以保證班級(jí)的正常、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
5正式組織與非正式組織
所謂正式組織，是指為了有效地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目的而把各成員問(wèn)的相互關(guān)系安排得合理而有秩序的組織。非正式組織是正式組織中一些群體成員由于工作性質(zhì)相近、社會(huì)地位相當(dāng)、對(duì)一些事物的認(rèn)識(shí)基本一致、觀點(diǎn)基本相同，或是性格相像、興趣相似，共同形成了一些被其成員共同接受并遵守的行為準(zhǔn)則，使得原來(lái)松散且隨機(jī)形成的群體漸漸地趨向固定的非正式組織形式：如同鄉(xiāng)、校友、自發(fā)的科研群體、書法興趣小組等。[3]在班級(jí)管理中，除了班干部及其身邊的一些親近的同學(xué)之外，班級(jí)中存在著多個(gè)小團(tuán)體，即非正式組織。一般地，非正式組織內(nèi)部并沒(méi)有明確的領(lǐng)導(dǎo)分工，但在同學(xué)們的交往學(xué)習(xí)和生活中，總有一些同學(xué)因?yàn)橐?jiàn)多識(shí)廣或在某方面有卓越的才能，或在某些方面表現(xiàn)相當(dāng)突出。對(duì)其他同學(xué)的影響很大，比如善于唱歌、跳舞，或者擅長(zhǎng)打籃球、乒乓球之類，他們憑借自身的特長(zhǎng)及獨(dú)特的個(gè)人魅力在小團(tuán)體中享有很高的威望，在某些方面，他們的威信甚至超過(guò)了選舉出的班干。這些同學(xué)的思想和行動(dòng)會(huì)直接影響著整個(gè)班級(jí)的班風(fēng)，管理者應(yīng)高度重視，積極與之溝通.并積極邀請(qǐng)他們參與到班級(jí)活動(dòng)中來(lái)，甚至推薦他們出任班級(jí)中相關(guān)的`一些職務(wù)，這樣妥善處理能使團(tuán)隊(duì)朝向積極的方向發(fā)展。
6班級(jí)管理中的例外原則
班級(jí)管理中有一些常規(guī)性的工作，比如查看早操、晚自習(xí)、上課出勤、宿舍衛(wèi)生、儀容儀表等，這些都可由各司其職的班干或負(fù)責(zé)人來(lái)完成，管理者只需抽出時(shí)間和精力跟進(jìn)行為上與其他同學(xué)不一致的學(xué)生。90后的學(xué)生想法較多，思維活躍，本著兼容并包的思想、“以人為本”的意識(shí)來(lái)關(guān)心和愛(ài)護(hù)他們，這樣整個(gè)班級(jí)能夠平穩(wěn)、有序地持續(xù)發(fā)展。
7管理的最高境界———“無(wú)為而治”
班級(jí)管理的最高境界莫過(guò)于不管�？鬃诱J(rèn)為管理的最高境界就是“無(wú)為而治”。因此，他這樣稱贊舜：“無(wú)為而治者，其舜也與?夫何為哉?恭己正南面而已矣�！�(《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》)[4]。除了一顆愛(ài)心、合理的計(jì)劃、班干部的模范帶頭作用及非正式組織領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督反饋等，更重要的還在于理順班級(jí)中的各種關(guān)系，讓整個(gè)班集體人人有事做，事事有人做。在實(shí)際工作中，管理者要“管”的方面確實(shí)太多，但管得過(guò)多過(guò)死，就成了典型的“管家或保姆”，時(shí)間一長(zhǎng)會(huì)造成學(xué)生的依賴心理，不利于“訂單班”學(xué)生獨(dú)立、管理及創(chuàng)新能力的發(fā)展，也容易使管理者整天陷于紛雜事物而疲憊不堪。所以引導(dǎo)學(xué)生參與管理班級(jí)，逐步鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的自我教育和自我管理能力，提高他們的領(lǐng)導(dǎo)組織能力及溝通能力，并實(shí)施班委干部問(wèn)責(zé)制，學(xué)生能做的，自己堅(jiān)決不做，只做班委的參謀。這樣，在班級(jí)管理中，善于抓住主要矛盾，管大放小，管主放次，把管理滲透到“不管”之中，便可以達(dá)到“無(wú)為而治”的最高境界。[5]
總之，面對(duì)90后“訂單班”的同學(xué)們，班級(jí)管理事情瑣碎，但每天細(xì)微、細(xì)小的工作當(dāng)中體現(xiàn)出多種思想的碰撞，交織著豐富多樣的管理方式和方法。同學(xué)們既是被管理者，又是管理者，如何培養(yǎng)同學(xué)們的責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)意識(shí)，成為班級(jí)管理者要思考的問(wèn)題，如何讓“訂單班”的同學(xué)們———將來(lái)的管理者們體驗(yàn)到管理的科學(xué)與藝術(shù)，需要我們不斷的努力和思考。面對(duì)形形色色的同學(xué)們，我們唯有因材施教，注意養(yǎng)成教育，以變應(yīng)變，本著“以人為本”的思想，運(yùn)用管理的基本原理與方法最終達(dá)到“無(wú)為而治”的境界。
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