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供給鏈治理優(yōu)化實(shí)例分析
摘要:隨著供給鏈治理理論的發(fā)展,供給鏈治理思想在企業(yè)中越來(lái)越顯示出重要的作用,本文主要針對(duì)中小型企業(yè)存在的題目,從供給鏈治理的角度嘗試提出一些解決的方法! £P(guān)鍵詞:供給鏈治理 外包供給鏈治理理論概述
企業(yè)從原材料和零部件采購(gòu)、運(yùn)輸、加工制造、分銷直至終極送到顧客手中的這一過(guò)程被看成是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條,這就是供給鏈。供給鏈的概念是從擴(kuò)大的生產(chǎn)(Extended Production)概念發(fā)展來(lái)的,它將企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行了前伸和后延。譬如,日本豐田公司的精益協(xié)作方式中就將供給商的活動(dòng)視為生產(chǎn)活動(dòng)的有機(jī)組成部分而加以控制和協(xié)調(diào)。這就是向前延伸。后延是指將生產(chǎn)活動(dòng)延伸至產(chǎn)品的銷售和服務(wù)階段。因此,供給鏈就是通過(guò)計(jì)劃(Plan)、獲得(Obtain)、存儲(chǔ)(Store)、分銷(distribute)、服務(wù)(Serve)等這樣一些活動(dòng)而在顧客和供給商之間形成的一種銜接(Inte***ce),從而使企業(yè)能滿足內(nèi)外部顧客的需求。供給鏈對(duì)上游的供給者(供給活動(dòng))、中間的生產(chǎn)者(制造活動(dòng))和運(yùn)輸商(儲(chǔ)存運(yùn)輸活動(dòng))、下游的消費(fèi)者(分銷活動(dòng))同樣重視。因此,供給鏈治理就是指對(duì)整個(gè)供給鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操縱、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過(guò)程,其目標(biāo)是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品(Right Product)能夠在正確的時(shí)間(Right Time)、 按照正確的數(shù)目(Right Quantity)、正確的質(zhì)量(Right Quality)和正確的狀態(tài)(Right Status)送到正確的地點(diǎn)(Right Place)——即“6R”,并使總本錢最小。供給鏈治理注重的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,夸大根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn),專門從事某一領(lǐng)域、某一專門業(yè)務(wù),在某一點(diǎn)形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這必然要求企業(yè)將其他非核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè),即所謂的業(yè)務(wù)外包。在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化、企業(yè)之間日益相互依靠、用戶需求越來(lái)越個(gè)性化的環(huán)境下,供給鏈治理正日益成為企業(yè)一種新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
企業(yè)供給鏈治理優(yōu)化措施
A企業(yè)屬新創(chuàng)立的企業(yè),是由溫州某商標(biāo)帶有限公司和福建某商標(biāo)帶有限公司,共同出資2000多萬(wàn)人民幣,于2001年9月正式成立的民營(yíng)性質(zhì)的股份制企業(yè)。A企業(yè)所在地區(qū)是一個(gè)傳統(tǒng)的輕紡市場(chǎng),紡織行業(yè)比較發(fā)達(dá),區(qū)域位置優(yōu)越,交通非常便利。A企業(yè)主要生產(chǎn)PS(聚脂緞織布)印標(biāo)帶產(chǎn)品。所謂的印標(biāo)帶(Printed label),是用來(lái)說(shuō)明該衣服的成份,指示該衣服的洗滌方法或留意事項(xiàng),印標(biāo)帶主要用于各類服裝上。目前市場(chǎng)上主流的印標(biāo)帶是PS(聚脂緞織布)、NT(尼龍平織布)兩大類。成立之后,A企業(yè)已取得了很大的成績(jī),市場(chǎng)拓展順利,而且發(fā)展勢(shì)頭良好,但這些只是表象的東西,企業(yè)在進(jìn)一步的發(fā)展過(guò)程中,碰到了很多題目,如產(chǎn)品的本錢偏高、質(zhì)量不穩(wěn)定、客戶的反應(yīng)速度不快等,本文主要想從供給鏈治理理論的角度嘗試來(lái)分析和解決這些題目,希看對(duì)廣大的中小型企業(yè)有一定的鑒戒作用。
(一)再造企業(yè)供給鏈流程
目前,A企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)都是由溫州公司的外貿(mào)部負(fù)責(zé)開(kāi)拓和維護(hù)的,溫州公司出于利益上的考慮,通過(guò)內(nèi)部的價(jià)格轉(zhuǎn)移把外貿(mào)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的利潤(rùn)大部分留在了溫州公司,這逐漸引起了A企業(yè)另外一家股東的不滿,并多次就此題目在董事會(huì)上提出異議,由此,由于利益的分配不公,A企業(yè)大小股東之間逐步產(chǎn)生了矛盾,影響著企業(yè)的健康發(fā)展,那么,如何才能根本解決這個(gè)題目呢?這里運(yùn)用供給鏈流程再造的思想,探討兩種比較可行的方法。
1.建立獨(dú)立核算的總公司。在上海建立獨(dú)立的總公司,負(fù)責(zé)A企業(yè)和溫州公司兩家企業(yè)所有產(chǎn)品的營(yíng)銷,研發(fā)以及原材料的采購(gòu)事項(xiàng),A企業(yè)和溫州公司相即是上?偛康膬蓚(gè)生產(chǎn)基地。上?偛康慕M織架構(gòu)如圖1所示。
上海公司是獨(dú)立的法人企業(yè),股東人數(shù)和出資比例可以參照現(xiàn)有的A企業(yè)和溫州公司的各股東的比例結(jié)構(gòu),按照“進(jìn)股自愿,股東優(yōu)先,風(fēng)險(xiǎn)共享”組建,上海公司與兩家生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品銷售結(jié)算方式可以是產(chǎn)品本錢加上固定百分比的利潤(rùn)來(lái)進(jìn)行。做到相對(duì)比較公平,建立完善的公司治理結(jié)構(gòu),股東不參與公司經(jīng)營(yíng),總經(jīng)理由董事會(huì)聘用職業(yè)經(jīng)理人。上海公司的成立除了能較好的解決A企業(yè)現(xiàn)有的股東間矛盾題目,還有其它幾方面的好處:
集中了各類資源。上海公司集中了原來(lái)分散在A企業(yè)和溫州公司的客戶資源、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資源。做到了資源共享,強(qiáng)化了企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力。把客戶同一劃回上海公司同一治理后,使客戶只面對(duì)上海公司,同一了客戶的治理,這也從客觀上提升了公司的實(shí)力和形象。另一方面,公司把采購(gòu)職能集中起來(lái),增加了與供給商討價(jià)還價(jià)的實(shí)力,使公司與各個(gè)供給商的談判中更處于主動(dòng)。
解決了各類優(yōu)秀人才短缺的題目。原先的A企業(yè),由于所處區(qū)域的原因,很難招到和留住優(yōu)秀的治理和科技職員,上海公司建立后,依托上海國(guó)際化大都市的上風(fēng),可以從全國(guó)各地吸引各種適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才。并且還可以通過(guò)上海公司的優(yōu)秀人才,定期對(duì)A企業(yè)和溫州公司的員工進(jìn)行培訓(xùn)進(jìn)步,提升兩企業(yè)人力資源的水平,據(jù)統(tǒng)計(jì),2000年,上海各類科技人才總量計(jì)37.83萬(wàn)人,并且每年還以4%的增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。
將會(huì)進(jìn)一步進(jìn)步企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力。由于上海是一個(gè)國(guó)際性的商務(wù)城市,各種商務(wù)信息非常豐富,隨著各類優(yōu)秀人才的加盟,以及公司形象的提升,將會(huì)在市場(chǎng)開(kāi)拓特別是國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓上有迅猛的發(fā)展。
將會(huì)進(jìn)一步提升企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。上海公司建立后,憑借各類優(yōu)秀的科技人才加盟和上海眾多的高等院校以及科研單位,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)將會(huì)在一個(gè)新的平臺(tái)上發(fā)展。
2.逐步遷移生產(chǎn)線。溫州公司是生產(chǎn)NT類商標(biāo)帶產(chǎn)品的,與PS類產(chǎn)品的生產(chǎn)的工序大部分相同,很多生產(chǎn)設(shè)備是可以共用的,溫州公司由于地價(jià)的不斷攀升以及勞動(dòng)力本錢的不斷進(jìn)步,已經(jīng)沒(méi)有相對(duì)的比較上風(fēng)了,而A企業(yè)所在地是個(gè)傳統(tǒng)的輕紡市場(chǎng),勞動(dòng)力便宜而且豐富,A企業(yè)目前總共征地70多畝,也有足夠的土地資源來(lái)滿足溫州公司的遷進(jìn)。溫州公司的遷進(jìn),通過(guò)生產(chǎn)上的重新整合,可以產(chǎn)生很大的規(guī)模效應(yīng),降低生產(chǎn)本錢,而且,通過(guò)兩企業(yè)的整合,可以減少很多治理本錢,而且,可以使公司的董事長(zhǎng)不必要再在兩個(gè)企業(yè)間往返奔波,可以集中精力于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略題目上,當(dāng)然,溫州公司的遷進(jìn)涉及到溫州公司股東和A企業(yè)股東之間在利益上的討價(jià)還價(jià),過(guò)程應(yīng)該比較緩慢,而且困難重重。
溫州公司的遷進(jìn)和上海公司的建立可以同時(shí)進(jìn)行,本質(zhì)上并沒(méi)有矛盾,但在這個(gè)過(guò)程中一定要控制好各股東之間的利益分配題目,做到盡量公平、公道。
。ǘ┩獍髽I(yè)的織造工序
這一部分主要利用企業(yè)的供給鏈治理中的業(yè)務(wù)外包的思想,通過(guò)外包A企業(yè)的織造工序來(lái)達(dá)到降低A企業(yè)的生產(chǎn)本錢和進(jìn)步A企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的目的,A企業(yè)目前的供給鏈如圖2所示。
其中前道工序生產(chǎn)的半成品在先滿足A企業(yè)的織造能力外,其它的織造任務(wù)由外部的織造加工戶來(lái)完成。外加工戶所用的半成品屬于A企業(yè),他們獲取一定的加工費(fèi)。A企業(yè)的專長(zhǎng)并不在于織造上,與外加工戶相比并沒(méi)有上風(fēng),而且,織造工序在公司的業(yè)務(wù)中并沒(méi)有戰(zhàn)略重要性,通過(guò)把A企業(yè)現(xiàn)有的織布工序全部外包,可以使公司把資源集中在一些核心競(jìng)爭(zhēng)力上(比如后道工序,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品質(zhì)量),為客戶提供獨(dú)特的價(jià)值,外包A企業(yè)全部織造工序的好處還有:A企業(yè)所在區(qū)域是傳統(tǒng)的輕紡市場(chǎng),經(jīng)過(guò)了幾十年的發(fā)展,各方面的配套設(shè)施都很齊全,織造的加工市場(chǎng)也非常完善,在本錢和質(zhì)量的控制上將比A企業(yè)更具有上風(fēng),外加工的布匹本錢均勻每米要比A企業(yè)自己做要低0.10元左右,而且,外加工戶之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)格和質(zhì)量方面的好處?梢詼p少A企業(yè)在固定資產(chǎn)方面的投資,每個(gè)企業(yè)的資源總是有限的,特別像新建的A企業(yè),A企業(yè)把織造工序全部外包后,可以把這部分設(shè)備賣給外加工戶,獲得現(xiàn)金收進(jìn),節(jié)省出來(lái)的資源可以投進(jìn)到公司核心的職能部分,如質(zhì)量治理部分、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部分等,為A企業(yè)建立產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略提供資金支持?梢詼p輕治理職員的負(fù)擔(dān),把更多的精力用在產(chǎn)品質(zhì)量控制和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等核心業(yè)務(wù)上,使企業(yè)可以捉住重點(diǎn),專注于自己的核心能力的開(kāi)發(fā)。
在選擇織造外加工戶時(shí),要有一整套具體的評(píng)估和控制程序,要選擇符合A企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求的加工戶,外加工戶的選擇不宜過(guò)多,按A企業(yè)目前的狀況,2-4家外加工戶是合宜的,A企業(yè)在與外加工戶的合作中,要建立一種同等的,互相信任的戰(zhàn)略、同盟關(guān)系,要經(jīng)常在諸如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),質(zhì)量治理等方面進(jìn)行良好合作。對(duì)于前道工序,由于目前外包條件并未成熟,可以在條件成熟時(shí)考慮逐步外包。
。ㄈp少企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)格的數(shù)目
產(chǎn)品的規(guī)格越多,生產(chǎn)的預(yù)備時(shí)間也就越多,產(chǎn)品的浪費(fèi)也就越厲害,產(chǎn)品質(zhì)量控制也越復(fù)雜,部分間的溝通協(xié)調(diào)也就越輕易出現(xiàn)差錯(cuò)。A企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品按產(chǎn)品的品種共分13種,每個(gè)品種按不同的長(zhǎng)度可分為8種。如何從A企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的長(zhǎng)度著手,尋找突破口,這便成為A企業(yè)在整個(gè)供給鏈中占據(jù)主動(dòng)地位,加強(qiáng)與客戶的合作的關(guān)鍵。
通過(guò)對(duì)行業(yè)進(jìn)行觀察了解,這方面做的最好的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B公司,他們?cè)纫彩菫榱藵M足客戶的要求(特別是國(guó)外客戶),印標(biāo)帶按照長(zhǎng)度也分為7—8種規(guī)格,這給他們的本錢控制和質(zhì)量治理帶來(lái)了很大的難度,后來(lái),經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)查以及與中間商和終端客戶的充分溝通了解,發(fā)現(xiàn)商標(biāo)帶的長(zhǎng)度對(duì)終端客戶——服裝企業(yè)的影響并不大,比如說(shuō),一卷商標(biāo)帶是200米長(zhǎng)還是250米長(zhǎng)對(duì)服裝企業(yè)并沒(méi)有什么影響,由于服裝企業(yè)終極是要把整卷的商標(biāo)帶切割成2-5厘米長(zhǎng)的一個(gè)個(gè)小商標(biāo)帶,分別縫制到每一件服裝上。而且,商標(biāo)帶的結(jié)算是按平方米來(lái)計(jì)算的,不是按長(zhǎng)度計(jì)算的。了解了這些信息后,他們?cè)谂c主要客戶進(jìn)行了充分溝通的情況下,同一把商標(biāo)帶長(zhǎng)度訂為200米,并與客戶們分享了由此帶來(lái)的本錢和質(zhì)量上的好處:降低了價(jià)格和提供更加優(yōu)秀的質(zhì)量。
這個(gè)思路也可以運(yùn)用在A企業(yè)中,通過(guò)與現(xiàn)有客戶充分溝通,逐步把原先的8種長(zhǎng)度規(guī)格的產(chǎn)品減少到1-2種,并與客戶分享因此帶來(lái)的利益。由此,將會(huì)帶來(lái)更多的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格方面的上風(fēng)。
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