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中小企業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略初探
【摘 要】中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中起著重要的作用,正在日益受到重視,與之相應(yīng)的中小企業(yè)物流戰(zhàn)略與治理也開(kāi)始受到重視。本文擬就這一題目談?wù)勛约旱目捶ā?【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 物流 戰(zhàn)略
一、中小企業(yè)物流戰(zhàn)略的發(fā)展階段
中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用,中小企業(yè)發(fā)展在全球范圍內(nèi)日益受到重視,與之相應(yīng)的中小企業(yè)物流戰(zhàn)略與治理也開(kāi)始受到重視。從目前國(guó)外中小企業(yè)對(duì)物流的認(rèn)知和采用的手段來(lái)看,可以分為三個(gè)階段:
(一)認(rèn)知階段。企業(yè)主或經(jīng)理人對(duì)物流戰(zhàn)略有需求,但是由于要改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和采用新技術(shù),所以中小企業(yè)對(duì)是否加強(qiáng)物流治理還存有疑問(wèn)。處于這一階段的中小企業(yè)一般規(guī)模較小,暫時(shí)對(duì)物流治理的需求還不十分明顯。企業(yè)主對(duì)物流的關(guān)注主要是從為消費(fèi)者提供服務(wù)和進(jìn)步自身競(jìng)爭(zhēng)力的角度來(lái)考慮的。
(二)結(jié)構(gòu)調(diào)整階段。中小企業(yè)有了相應(yīng)的物流組織和治理機(jī)構(gòu),企業(yè)已經(jīng)成為供給鏈的一部分,企業(yè)產(chǎn)品上下游之間形成了供給鏈戰(zhàn)略同盟,上下游企業(yè)彼此之間形成合作關(guān)系。中小企業(yè)為了應(yīng)付市場(chǎng)日益增加的競(jìng)爭(zhēng)壓力,改變自身在供給鏈中的不利地位,不得不考慮實(shí)施一體化的物流戰(zhàn)略。
(三)行為實(shí)施階段。企業(yè)把物流作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要部分,并且積極采用物流信息技術(shù),通過(guò)培訓(xùn)和咨詢(xún)方式來(lái)改造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)已經(jīng)把物流作為核心競(jìng)爭(zhēng)能力而進(jìn)行發(fā)展。這一階段的中小企業(yè)開(kāi)始對(duì)企業(yè)的結(jié)構(gòu)和行為進(jìn)行診斷,同時(shí)結(jié)合人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整來(lái)實(shí)施物流戰(zhàn)略。
二、國(guó)外中小企業(yè)物流發(fā)展趨勢(shì)
早在20世紀(jì)90年代初,國(guó)外中小企業(yè)就開(kāi)始利用現(xiàn)代物流治理和技術(shù)來(lái)進(jìn)步企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著中小企業(yè)物質(zhì)投資和非物質(zhì)投資的增長(zhǎng),中小企業(yè)對(duì)物流需求在逐步增加。對(duì)農(nóng)業(yè)食品企業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查顯示:80.9%的中小企業(yè)有物流經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)的物流治理,38.5%的企業(yè)增加了物流技術(shù)工程師�？梢�(jiàn),中小企業(yè)與大企業(yè)一樣很重視物流。從國(guó)外中小企業(yè)物流治理的發(fā)展來(lái)看,有以下三個(gè)趨勢(shì):
(一)開(kāi)始把物流作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)重視
企業(yè)的發(fā)展面臨著很多的市場(chǎng)壓力,企業(yè)假如想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存,就必須具有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)物流戰(zhàn)略也是圍繞著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力而發(fā)展的。從二戰(zhàn)后開(kāi)始的分銷(xiāo)物流,發(fā)展到20世紀(jì)70～80年代的一體化物流,直到現(xiàn)在的物流戰(zhàn)略。因此,通過(guò)物流戰(zhàn)略無(wú)疑會(huì)進(jìn)步企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,這也是越來(lái)越多的中小企業(yè)把物流戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一部分的主要原因。
(二)重視采用物流新技術(shù)和治理新方式
物流戰(zhàn)略離不開(kāi)對(duì)新技術(shù)的采用和新治理方式的采用。一項(xiàng)對(duì)農(nóng)業(yè)食品中小企業(yè)調(diào)查表明:1998年采用過(guò)至少一項(xiàng)物流技術(shù)(JIT、EDI、計(jì)算機(jī)輔助治理等)的企業(yè)只有26.2%,而到2005年則達(dá)到48.6%。很多企業(yè)在采用物流技術(shù)和新治理方式前都進(jìn)行過(guò)有關(guān)咨詢(xún)活動(dòng),尤其是治理咨詢(xún)最多。
(三)物流實(shí)施更重視第三方物流機(jī)構(gòu)作用
第三方物流機(jī)構(gòu)能為企業(yè)節(jié)約物流的本錢(qián)、進(jìn)步物流效率,是中小企業(yè)的理想選擇。如在歐洲,物流服務(wù)市場(chǎng)約四分之一都是由第三方物流來(lái)完成的。很多倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸業(yè)務(wù)都是由第三方物流來(lái)實(shí)現(xiàn)。甚至有的零售店,早上只管開(kāi)門(mén),晚上只管關(guān)門(mén),缺什么全由電腦治理,該送時(shí)就有人送,根本就沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)。 三、我國(guó)中小企業(yè)物流治理的啟示
目前我國(guó)很多中小企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售物流多采取自辦物流方式,這種方式,設(shè)施利用率低、本錢(qián)高,而且設(shè)施落后,達(dá)不到客戶(hù)需要的特定要求。有的中小企業(yè)物流以“分包”方式為主,“外包”家數(shù)在2至10家,有的甚至達(dá)到10家以上,企業(yè)物流嚴(yán)重分割,形不成一體化的綜合物流,因而也就很難使用供給鏈治理方式進(jìn)行治理。以上的這些做法制約著中小企業(yè)物流的科學(xué)健康發(fā)展,要適應(yīng)現(xiàn)代化的物流方式,必須先有一套科學(xué)的物流方案。
(一)重視物流觀念的變革
中小企業(yè)發(fā)展物流必須重視物流觀念的變革,必須在思想上來(lái)一場(chǎng)深刻的革命,在物流治理觀念上實(shí)現(xiàn)變革。改變過(guò)往那種單純以盈利為目的,以產(chǎn)品為核心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念,使物流服務(wù)由從企業(yè)自身的“功能性活動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀榭蛻?hù)創(chuàng)造價(jià)值、增加顧客滿(mǎn)足度”。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的角度來(lái)看,物流就是服務(wù)。物流為企業(yè)提供的是一種服務(wù),而服務(wù)實(shí)質(zhì)上也是一種產(chǎn)品,是形式層和延伸層上的產(chǎn)品。中小企業(yè)發(fā)展物流必須樹(shù)立新的治理理念,樹(shù)立客戶(hù)需求至上的理念。這就要求中小型企業(yè)建立適合于需求多樣化、個(gè)性化的新的服務(wù),形成自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力,也才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地!
(二)采用先進(jìn)的物流治理技術(shù)
中小企業(yè)還必須重視使用新的物流治理技術(shù),積極采用現(xiàn)代高新技術(shù)發(fā)展成果,使企業(yè)物流從操縱技術(shù)、設(shè)施設(shè)備、配送工具,從物流流程控制、物流信息處理到配送過(guò)程的決策治理等全過(guò)程始終跟上現(xiàn)代物流發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要。諸如定貨、采購(gòu)、維修、服務(wù)、交易、存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)雀鱾�(gè)環(huán)節(jié),可以通過(guò)先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù),完成整個(gè)過(guò)程,這樣大大縮短運(yùn)作的時(shí)間,減小運(yùn)作的本錢(qián),進(jìn)步物流服務(wù)及產(chǎn)品銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)重視物流人才的培養(yǎng)
中小企業(yè)發(fā)展物流必須重視物流人才的培養(yǎng),只有擁有高素質(zhì)的物流人才,才能夠更加有效地進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)迅速提升品牌形象,贏取市場(chǎng)消費(fèi)者贊賞,以促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。為此,中小企業(yè)必須大力培育現(xiàn)代物流治理人才,加強(qiáng)與治理咨詢(xún)公司的通力合作,積極參加咨詢(xún)公司組織舉辦的高水平物流培訓(xùn)班,培養(yǎng)一批高級(jí)物流技術(shù)人才;加強(qiáng)理論與實(shí)際工作者的廣泛交流,加強(qiáng)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家物流治理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和鑒戒,形成一批具有創(chuàng)新能力的物流治理人才;開(kāi)辟獨(dú)立的科研課題,進(jìn)步科研水平和培養(yǎng)科研人才,為物流的發(fā)展進(jìn)步理論支撐程度。
(四)中小企業(yè)物流模式只有趨勢(shì),沒(méi)有定式
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,傳統(tǒng)物流逐漸向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變,但并不是同一模式。中小企業(yè)物流的發(fā)展“只有發(fā)展和不斷優(yōu)化的趨勢(shì),沒(méi)有既定的現(xiàn)行模式”,經(jīng)驗(yàn)可以采納,但必須根據(jù)企業(yè)、行業(yè)的具體特色制訂出“適合企業(yè)的、量文體衣式的物流解決方案”,才有利于中小企業(yè)物流平穩(wěn)、健康發(fā)展。不同企業(yè)乃至不同顧客對(duì)物流的具體要求不盡相同,各有其側(cè)重點(diǎn)。要說(shuō)物流系統(tǒng),沒(méi)有最好的,適合自身企業(yè)實(shí)際的就是最有效的。不同的企業(yè)需要有不同的物流配方。
(五)創(chuàng)新求勝
創(chuàng)新,是民族進(jìn)步的靈魂,也是我國(guó)的中小企業(yè)發(fā)展物流取勝的重要手段。中小企業(yè)發(fā)展物流惟有不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新,才有可能立于不敗之地�，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)在于技術(shù)創(chuàng)新、治理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,企業(yè)自身的情況不同、所處的發(fā)展階段不同,所采用的創(chuàng)新模式也不相同,但無(wú)論怎樣,治理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新與技術(shù)本身的創(chuàng)新同樣成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在,其中物流治理創(chuàng)新以其不可替換的作用及獨(dú)特的運(yùn)作模式,越來(lái)越受到人們的重視。
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