企業(yè)信息化管理的分析及改進(jìn)措施論文
［摘要］本文在了解企業(yè)信息化的基礎(chǔ)上分析了我國國有企業(yè)信息化建設(shè)的基本情況，著重探討了國有企業(yè)信息化管理中存在的一些問題，最后有針對性地提出了促進(jìn)國有企業(yè)信息化發(fā)展與建設(shè)的策略與建議。并結(jié)合信息管理的相關(guān)實際知識，在深刻了解國有企業(yè)信息化重要性的基礎(chǔ)上，從理論和實踐兩方面對企業(yè)信息化發(fā)展提供切實可行的建議和措施，以有效地提高企業(yè)在市場環(huán)境中的競爭力和工作效率。
［關(guān)鍵詞］國有企業(yè)；信息化；企業(yè)管理；問題；建議
0引言
企業(yè)信息化是指在企業(yè)業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)經(jīng)營活動重組和優(yōu)化的基礎(chǔ)上，利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)對企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)化管理，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、外部信息共享和信息資源的有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力。市場經(jīng)濟(jì)時代的到來使國有企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生重大變化，競爭日趨激烈。傳統(tǒng)的管理模式已難以適用于這種變化了的環(huán)境，整個國有企業(yè)管理乃至于經(jīng)濟(jì)運(yùn)營模式都孕育著一場新的變革。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下，企業(yè)信息化建設(shè)成為必須解決的首要問題。目前，我國已經(jīng)重視并在借鑒國外經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)的信息化建設(shè)，在取得成績的同時也呈現(xiàn)出不少的問題。
1結(jié)合工作實際簡要分析企業(yè)信息化管理存在的一些問題
1．1領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠
信息化管理既是對管理人員的一次考驗，也是對企業(yè)員工的一次考驗。要求企業(yè)員工注重從上到下一致的配合。部門主管夸大信息化管理對企業(yè)的作用，并將以往管理模式進(jìn)行簡單的套用調(diào)整，可能出現(xiàn)的問題就是員工對信息化管理軟件不熟悉、管理程序摸不著頭腦、與其他部門不能很好地配合、軟件沒有很好地利用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為信息化一定可以提高企業(yè)管理的競爭力。但看到也聽到不少企業(yè)實施信息化以后，企業(yè)并沒有出現(xiàn)巨大改觀甚至是實施了信息化以后造成的失敗。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對此有疑惑，并希望了解為什么要以信息化管理來提高企業(yè)管理的競爭力。
1．2員工對信息化管理認(rèn)識程度不到位
信息化管理出現(xiàn)后對企業(yè)運(yùn)作模式進(jìn)行了改變，也對員工主觀認(rèn)識進(jìn)行了沖擊。部分中上層員工沉醉于長期管理實踐經(jīng)驗，不愿意主動分析新的管理方法和手段，信息化對他們的地位構(gòu)成巨大威脅，使系統(tǒng)處于支離破碎的局面，影響了總體效益。部分底層員工由于自身能力和思想抵觸行為對信息化管理接受程度不高，致使一些生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)節(jié)脫節(jié)，導(dǎo)致總?cè)蝿?wù)進(jìn)度遲緩甚至無法完成。還有部分普通職工可能出現(xiàn)的心理問題是期望值過高，希望很快并明顯地帶來工作上的'解放，提高自己的工作效率。但同時認(rèn)為信息化是信息部門的事情，與自己關(guān)系不大，等待系統(tǒng)實現(xiàn)然后自己操作就行了。
1．3對企業(yè)信息化的認(rèn)識尚待提高
有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，企業(yè)信息化華而不實，有的則認(rèn)為時機(jī)未到，有的把信息化看成只要添幾臺計算機(jī)就行了，有的在沒搞懂企業(yè)需求的情況下就盲目投入大筆資金或追求先進(jìn)。這些不完整的認(rèn)識導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)不能收到應(yīng)有的效果。信息技術(shù)人員可能出現(xiàn)的心理問題是盡管最高領(lǐng)導(dǎo)層明確地表示了支持，但信息中心人員卻還得靠平日里的“好人緣”去一點點打通“關(guān)系”。會感覺到各部門間的協(xié)作溝通困難。有部門的領(lǐng)導(dǎo)不支持你搞系統(tǒng)改進(jìn)，你就沒辦法去完成任務(wù)。盡管有些部門對信息化有需求，但是確實對信息化管理系統(tǒng)的理解是片面的，認(rèn)為有了信息化系統(tǒng)就會減少部門員工的工作量，提出一些對信息化系統(tǒng)的要求太過簡單，提出對系統(tǒng)準(zhǔn)備要實現(xiàn)的一些功能也太過簡單。這樣會導(dǎo)致系統(tǒng)集成性不強(qiáng)，且隨著系統(tǒng)在長期使用的過程中，會越來越發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)在整套管理中存在的問題更為突出。信息化管理系統(tǒng)不簡單為了某個部門實現(xiàn)某個功能，信息化管理系統(tǒng)是在提高企業(yè)管理、決策的效率和水平在企業(yè)管理信息化過程中，通過建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)和采用企業(yè)重組理論建設(shè)，可以對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革和簡化，使得信息流動更為順暢，從而可以提高企業(yè)管理決策的效率和水平的提高。針對信息化管理方面存在的問題，結(jié)合管理學(xué)以及本人的一些想法，提出了幾點改進(jìn)措施。
2加大企業(yè)全體員工對信息化的認(rèn)識，加大信息化方面的相關(guān)培訓(xùn)
力求企業(yè)至上而下從思想上擺脫原有的傳統(tǒng)觀念的束縛，提高員工的積極性，有效的信息化實施關(guān)鍵是調(diào)動全體員工的積極性，從以下幾個方面去實施。
�。�1）制訂良好的信息化培訓(xùn)計劃，形成企業(yè)內(nèi)部信息化學(xué)習(xí)和應(yīng)用的良好氛圍。適應(yīng)是需要有過程的，切不可貿(mào)然的尋求改變，那樣會引發(fā)員工的抵觸情緒及導(dǎo)致信息化改革推進(jìn)的失敗，如果能通過一個循序漸進(jìn)的過程起到“潤物細(xì)無聲”的效果將會給信息化的成功實施帶來更多的優(yōu)勢。
（2）鼓勵員工積極為信息化規(guī)劃提供意見和建議。當(dāng)一個人真正參與了制定計劃和標(biāo)準(zhǔn)時，他常會在心理上覺得介入了該項工作，并愿意承擔(dān)責(zé)任�；蛘�，至少也要讓下級充分了解實施信息化改革的依據(jù)和必要性。
�。�3）建立適當(dāng)?shù)募畲胧�。從容易起到效果的環(huán)節(jié)入手，并積極宣傳和推廣由于信息化應(yīng)用給這些部門和員工帶來的效益和獎勵，從而使其他員工對信息化增進(jìn)理解和增強(qiáng)信心。
3信息管理人員應(yīng)完善信息化管理機(jī)制，確保信息化系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定和安全
健全建設(shè)機(jī)制和完善運(yùn)行管理機(jī)制，是信息化系統(tǒng)得以正常運(yùn)行和不斷發(fā)展的有效保證。
3．1要完善建設(shè)發(fā)展機(jī)制
已建成的信息化網(wǎng)絡(luò)要找準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有功能與需求的差距，著眼于發(fā)展，按照統(tǒng)一的裝備、技術(shù)和軟件體制進(jìn)行改造升級；新建信息化網(wǎng)絡(luò)的單位，要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃，嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格立項審查制度，嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織實施，分步驟逐步建設(shè)和完善。
3．2要完善安全防范機(jī)制
要加強(qiáng)對計算機(jī)終端用戶安全管理和網(wǎng)絡(luò)防病毒工作，上網(wǎng)終端統(tǒng)一安裝防病毒軟件，定期組織更新、升級；要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)檢測，及時偵測信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全漏洞，實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)用戶的違規(guī)行為。
3．3要完善維護(hù)管理機(jī)制
一要緩解網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)用不足的問題，確保網(wǎng)絡(luò)中心、線路及系統(tǒng)設(shè)備得到及時的更新和維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行；二要采用信息業(yè)務(wù)對口維護(hù)的方法，由主管部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)領(lǐng)域信息數(shù)據(jù)的錄入、備份恢復(fù)等工作，以保證各種信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整和及時更新。
4強(qiáng)化信息化管理，提升信息化系統(tǒng)應(yīng)用的功能和水平
�。�1）信息化系統(tǒng)建設(shè)的最終目的在于應(yīng)用，只有不斷擴(kuò)大實際應(yīng)用范圍，才能得到不斷的發(fā)展、完善。由于企業(yè)信息化管理涉及整個企業(yè)經(jīng)營管理模式的變革，它把信息技術(shù)與管理相結(jié)合，利用先進(jìn)技術(shù)不斷提高管理水平，實現(xiàn)管理與業(yè)務(wù)一體化，無疑對企業(yè)員工的素質(zhì)和技能提出了較高要求。這些都要求大家從思想觀念上更新和轉(zhuǎn)變對信息化管理的理解和認(rèn)識，必須在系統(tǒng)建設(shè)初期開始建立人員培訓(xùn)制度，并在系統(tǒng)建設(shè)的全過程中貫徹落實，以提高相關(guān)管理人員及其他員工的相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。系統(tǒng)建設(shè)中期出臺一系列強(qiáng)化信息化管理的相關(guān)文件，為以后信息化系統(tǒng)按部就班地實施提供一些保障。系統(tǒng)建設(shè)后期應(yīng)冷靜地處理信息化應(yīng)用所可能產(chǎn)生的不適應(yīng)狀況，始終相信既定的信息化戰(zhàn)略的有效性，樹立克服困難的信心。
（2）由于國有煤炭企業(yè)目前所處的市場環(huán)境較為嚴(yán)峻，人員年齡層次偏大，職工計算機(jī)能力與素質(zhì)較低，不愿意接受這些信息化等新鮮事物，且隨著時間的推移，越來越顯得勞動力不足，人力資源結(jié)構(gòu)矛盾十分突出。而傳統(tǒng)的工作效率已經(jīng)不能滿足目前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，因此，信息化改革顯得尤為重要。信息化應(yīng)用應(yīng)納入整個組織的戰(zhàn)略范疇，將管理學(xué)的研究方法、理論及其成果應(yīng)用于信息系統(tǒng)，結(jié)合組織管理文化及思維方式，在組織管理信息化的應(yīng)用中，從戰(zhàn)略管理、組織管理和資源應(yīng)用方面來推進(jìn)信息化的實施。信息化是充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識共享，提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量，推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進(jìn)程。進(jìn)入21世紀(jì)，信息化對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的影響更加深刻。
5結(jié)論
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和我國國有企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識管理轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)新時期企業(yè)管理方式的變革，企業(yè)必須加強(qiáng)管理信息化建設(shè)，提高國有企業(yè)在全球市場的競爭力。企業(yè)管理信息化建設(shè)是一場革命，它能提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本。為加快技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)市場競爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著現(xiàn)實和深遠(yuǎn)的意義。
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