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急救與生命設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)管理研究論文

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急救與生命設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)管理研究論文

  1急救與生命支持類(lèi)設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源

急救與生命設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)管理研究論文

  1.1急救與生命支持類(lèi)設(shè)備包含內(nèi)容

  急救與生命支持類(lèi)設(shè)備主要包括電動(dòng)吸引器、血壓計(jì)、洗胃機(jī)、呼吸(麻醉)機(jī)、輸液(注射)泵、除顫儀、心電監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)等。

  1.2風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵

  醫(yī)療設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)有兩層含義:一是醫(yī)療設(shè)備在使用過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率,二是指風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后,醫(yī)療設(shè)備的損害程度,包括對(duì)設(shè)備的損害、對(duì)操作人的損害和對(duì)病人的損害。醫(yī)療設(shè)備的全生命周期管理中,風(fēng)險(xiǎn)管理是不可或缺的一環(huán)。風(fēng)險(xiǎn)管理主要包含:風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制、生產(chǎn)后信息(對(duì)醫(yī)療設(shè)備而言,即為醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)報(bào)告)。

  1.3急救與生命支持類(lèi)設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源

  急救與生命支持類(lèi)設(shè)備屬于搶救設(shè)備,其風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源主要有以下幾方面:首先,醫(yī)療設(shè)備本身質(zhì)量存在問(wèn)題,由材料選擇不當(dāng)、設(shè)計(jì)缺陷造成的醫(yī)療器械不良事件增多。CFDA(ChinaFoodandDrugAdministration,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局)2016年發(fā)布的《國(guó)家醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)年度報(bào)告(2015年度)》中顯示:有源醫(yī)療器械不良事件排行榜前十位有監(jiān)護(hù)儀、輸液(注射)泵、心電圖機(jī)、呼吸機(jī)、嬰兒培養(yǎng)箱等,其中22.3%是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的。數(shù)據(jù)表明,急救與生命支持類(lèi)設(shè)備不良事件占據(jù)了有源醫(yī)療器械不良事件的絕大多數(shù),且質(zhì)量問(wèn)題不容忽視。其次,人員培訓(xùn)不到位,導(dǎo)致急救與生命支持類(lèi)設(shè)備使用不當(dāng),產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。GHTF(TheGlobalHarmonizationTaskForce,全球協(xié)調(diào)工作組)的相關(guān)調(diào)查顯示,醫(yī)療器械不良事件中約有三分之二都是由于操作者錯(cuò)誤使用或者操作不當(dāng)造成的。人員培訓(xùn)不到位、操作者水平低下致使醫(yī)療器械不良事件增多,亟需引起重視。最后,醫(yī)院醫(yī)學(xué)工程科缺乏專(zhuān)業(yè)性人才,醫(yī)療設(shè)備管理、維護(hù)、質(zhì)量控制體系不完善,導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備“帶病”工作,存在安全隱患,使得風(fēng)險(xiǎn)上升?剖覟榱斯(jié)約經(jīng)費(fèi),在急救與生命支持類(lèi)設(shè)備(特別是監(jiān)護(hù)儀)附件損壞后不愿意更換,反而繼續(xù)使用,使得設(shè)備安全性和有效性得不到保障;醫(yī)療設(shè)備臨床工程師重事后維修,輕維護(hù)管理,不能控制維修后設(shè)備的安全有效性,使得設(shè)備使用風(fēng)險(xiǎn)陡升。急救與生命支持類(lèi)設(shè)備在保障患者生命健康、提升醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力中有著不可替代的作用,隨著醫(yī)療設(shè)備不良事件的增多,其風(fēng)險(xiǎn)管理不容忽視;《醫(yī)療器械使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范》均規(guī)定了如何在醫(yī)療設(shè)備使用過(guò)程中保證其安全和有效。風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)成為醫(yī)療設(shè)備使用過(guò)程中不可或缺的一環(huán)。

  2急救與生命支持類(lèi)設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

  急救與生命支持類(lèi)設(shè)備在使用中有很多風(fēng)險(xiǎn),如何保證其安全有效,降低使用風(fēng)險(xiǎn),已經(jīng)成為醫(yī)學(xué)工程科臨床工程師不可忽視的問(wèn)題。筆者根據(jù)所在醫(yī)院此類(lèi)設(shè)備的管理經(jīng)驗(yàn),提出了以下三點(diǎn)應(yīng)對(duì)策略。

  2.1嚴(yán)格把關(guān)采購(gòu),從源頭控制質(zhì)量

  醫(yī)學(xué)工程科采購(gòu)急救與生命支持類(lèi)設(shè)備時(shí),應(yīng)當(dāng)做好論證工作,做到選型優(yōu)、質(zhì)量好、價(jià)格低。驗(yàn)收工程師仔細(xì)查看設(shè)備資質(zhì)文件,同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量控制,力爭(zhēng)從源頭上控制此類(lèi)設(shè)備的質(zhì)量,杜絕因產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的不良事件。

  2.2加強(qiáng)操作者的培訓(xùn),保證設(shè)備完好

  一方面,醫(yī)學(xué)工程科應(yīng)當(dāng)組織本科室工程師或廠(chǎng)家工程師對(duì)臨床科室設(shè)備操作員進(jìn)行培訓(xùn),確保操作人員能夠熟練掌握急救與生命支持類(lèi)設(shè)備的操作流程和使用規(guī)范;另一方面,設(shè)備操作員應(yīng)當(dāng)做好此類(lèi)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)修,保證此類(lèi)設(shè)備的完好率為100%,隨時(shí)可正常使用。

  2.3做好醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量管理工作

  首先,醫(yī)院引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才,由醫(yī)學(xué)工程科對(duì)人才進(jìn)行培訓(xùn)。一方面培養(yǎng)工程師專(zhuān)業(yè)性管理能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力;另一方面加強(qiáng)臨床工程師規(guī)范化培訓(xùn),促進(jìn)醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人員職業(yè)的健康發(fā)展,開(kāi)展繼續(xù)教育,為臨床工程師職稱(chēng)評(píng)定和職務(wù)提升創(chuàng)造條件,提升醫(yī)工人員積極性。其次,購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)設(shè)備,變被動(dòng)維修為主動(dòng)維護(hù)。許多醫(yī)院并不重視醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制,不愿意投入資金購(gòu)買(mǎi)質(zhì)控設(shè)備,導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制淪為空談。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)改變觀(guān)念,加大對(duì)質(zhì)控設(shè)備的投入,變被動(dòng)維修為主動(dòng)維護(hù)。以監(jiān)護(hù)儀為例,可購(gòu)買(mǎi)生命體征模擬器,在驗(yàn)收和維修后,可對(duì)監(jiān)護(hù)儀進(jìn)行質(zhì)量控制,保證其安全、有效。最后,建立急救與生命支持類(lèi)設(shè)備的質(zhì)量管理體系,降低不良事件發(fā)生的概率。目前常用的質(zhì)量控制方案有戴明循環(huán)、失效模式和后果分析和9S管理法等。針對(duì)臨床科室,我們采用9S管理法管理急救與生命支持類(lèi)設(shè)備,即整理(Seiri)、整頓(Section)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)此類(lèi)設(shè)備,節(jié)約(Saving)維護(hù)成本,保障設(shè)備安全(Safety)、提高服務(wù)(Service)質(zhì)量,提升操作人員素養(yǎng)(Shitsuke),努力做到讓病人滿(mǎn)意(Satisfaction);針對(duì)醫(yī)學(xué)工程科,我們采用戴明循環(huán)(PDCA)[8]來(lái)管理急救與生命支持類(lèi)設(shè)備。具體說(shuō)來(lái),有以下步驟。Plan:制定此類(lèi)設(shè)備管理方案;Do:執(zhí)行此類(lèi)設(shè)備管理方案;Check:檢查方案執(zhí)行效果,分析其合理性;Action:反饋、持續(xù)改進(jìn)方案。這樣,醫(yī)學(xué)工程科和臨床科室緊密合作,通過(guò)閉環(huán)的質(zhì)量管理策略,不斷改進(jìn)管理方案,可以有效的降低急救與生命支持類(lèi)設(shè)備不良事件發(fā)生的概率。醫(yī)療器械不良事件是導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的一大原因。急救與生命支持類(lèi)設(shè)備在救治病人中發(fā)揮著重要作用。醫(yī)院通過(guò)科學(xué)合理的方案來(lái)管理此類(lèi)設(shè)備,可降低此類(lèi)設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn),提升醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

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