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品牌戰(zhàn)略的另類解讀
內容摘要：名牌產品是人們生活的重要部分，不同的人對名牌產品的需求不同，名牌產品更多的是一種身份的象征。企業(yè)生產名牌產品，實施名牌戰(zhàn)略，類似于一個電聲樂隊，要具備幾項基本的要求，本文試圖從另一個角度“曲解”名牌戰(zhàn)略�！ ￡P鍵詞：名牌戰(zhàn)略 質量管理 公關 文化 管理 創(chuàng)新音樂是人們生活中不可缺少的內容，不同的人對音樂的欣賞偏好不同，現代年輕人更鐘情于以電聲為主的搖滾樂。一個搖滾樂隊的組成可以很簡單，只要有歌手、鼓手、鍵盤手、吉他手、貝斯手，各司其職，就可以演奏出美妙的音樂，唱出動人的歌曲。
名牌產品也是人們生活的重要部分，不同的人對名牌產品的需求不同，名牌產品更多的是一種身份的象征。企業(yè)生產名牌產品，實施名牌戰(zhàn)略，類似于一個電聲樂隊，要具備幾項基本的要求。
名牌戰(zhàn)略的主旋律—質量
一個樂隊必須通過鍵盤手的演奏和歌手的演唱，才能奏出完整的音樂，表達豐富的音樂情感。實施一項名牌戰(zhàn)略，同樣需要一個主旋律，那就是質量。實施名牌戰(zhàn)略要樹立“質量第一”“以質取勝”的經營理念。質量是名牌的根本，是創(chuàng)造名牌的基石，提高產品整體質量是實施名牌戰(zhàn)略的關鍵。質量可簡單地分為產品質量和服務質量，它們是名牌戰(zhàn)略的左右腿，名牌產品要靠高質量的產品、高質量的服務在廣大消費者中建立起良好的商業(yè)信譽，培養(yǎng)消費者的忠誠度。沒有高質量也就沒有了名牌，質量是名牌戰(zhàn)略的主旋律。
名牌戰(zhàn)略的吉他手—公關
吉他手是一個樂隊中的煽情高手，人們總是為搖滾樂中那充滿激情的吉他演奏所陶醉。公共關系活動則是名牌戰(zhàn)略的吉他手。公共關系活動既包括對外的宣傳活動，也包括對內的形象建塑活動。首先，名牌需要宣傳。宣傳是創(chuàng)造名牌的重要條件，通過廣告、促銷活動、文體贊助、公益事業(yè)等方式的對外公關活動，增強品牌效應，擴大產品市場占有率，讓名牌家喻戶曉。優(yōu)良的產品質量配合以周密策劃的公關活動，能夠促進產品名牌化的進程。實施名牌戰(zhàn)略，要樹立名牌形象。現代的CIS（企業(yè)形象戰(zhàn)略）或CS（顧客滿意）戰(zhàn)略是企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略的重要組成部分。名牌是在競爭中產生的，企業(yè)在競爭中要同時加強知名度和美譽度兩方面的建設，在通過宣傳擴大知名度的同時，通過企業(yè)形象建設擴大美譽度。全員公關，各地煽情，讓消費者為品牌傾倒，讓品牌為消費者推崇，這就是名牌戰(zhàn)略的吉他手。
名牌戰(zhàn)略的貝斯手—文化
樂隊的貝斯手以演奏低音來烘托主旋律，讓人感受到音樂那厚重與深邃的內涵。企業(yè)文化是名牌戰(zhàn)略的貝斯手。名牌的背后是文化，名牌是文化的沉淀。消費者對一種品牌的認可，首先取決于一種心理的認同和文化的認同。企業(yè)應根據目標顧客的文化背景，調整自己的產品，使產品形象體現出的文化適合消費者的心理需求，只有那種散發(fā)出濃郁的文化氣息的產品才能吸引現代的消費者。因此，在實施名牌戰(zhàn)略時，培育富有輻射力、感染力、凝聚力的企業(yè)文化，是提高名牌內涵、賦予名牌無形價值的重要途徑。有利于提高企業(yè)競爭力的企業(yè)文化，使企業(yè)全體員工圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略目標，作向心運動，促使職工煥發(fā)出更大的熱情和智慧，對于不斷提高產品質量、創(chuàng)新產品具有巨大的促進作用。其次，要不斷追求產品的文化藝術內涵，增加產品的文化附加值。將產品的使用價值與文化價值、世界性與民族性有機地結合起來，讓顧客在滿足物質享受的同時，獲得心理、精神需求的滿足。實施名牌戰(zhàn)略，必須注重厚重文化的積淀，為企業(yè)競爭獲勝提供超重低音，為消費者提供超值享受。
名牌戰(zhàn)略的鼓手—管理
鼓手是一個樂隊的統(tǒng)領，掌握樂隊的節(jié)奏，樂隊演奏的好壞在很大程度上由他來決定。實施名牌戰(zhàn)略也需要一個統(tǒng)領全局的角色，它就是企業(yè)管理。名牌戰(zhàn)略實施初期，需要有計劃的組織管理實施，包括名牌戰(zhàn)略目標的選擇、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略的執(zhí)行、反饋以及戰(zhàn)略的修訂。在名牌戰(zhàn)略的持續(xù)期，也就是名牌建立后的維護期，還需要創(chuàng)新管理，以便不斷擴大名牌的美譽度和知名度，同時不斷創(chuàng)造新的名牌�？梢�，管理是名牌戰(zhàn)略有效實施的重要指揮，它帶領企業(yè)從一般走到知名，從知名走向馳名；它集合企業(yè)資源從小做到大、從大做到強。
名牌戰(zhàn)略的作曲家—創(chuàng)新
樂隊的演奏受聽眾喜歡、得到聽眾的認可，除演奏的好外，還要有好的音樂樂譜，而好的音樂需要有好的作曲家來創(chuàng)作。名牌戰(zhàn)略的實施與樂隊一樣，也需要有知名的“作曲家”創(chuàng)作出受消費者歡迎的優(yōu)質的新產品，這些作曲家就是企業(yè)的創(chuàng)新能力。隨著經濟全球化的推進，市場競爭越來越激烈，名牌產品也在激烈的競爭中此消彼漲，能長期受歡迎，擁有持續(xù)競爭力的名牌產品必須不斷創(chuàng)新，增加產品的新功能，拓展產品的新內涵。市場沒有常勝者，與其讓別人超過自已,不如自己主動超過自己。從企業(yè)自身來說，創(chuàng)新是保護品牌、延續(xù)品牌的最好方式。從消費者來說，創(chuàng)新是獲得更多超值享受的源泉。因此，企業(yè)需要培育自己的作曲家來給消費者提供更多的美妙產品。
以上對名牌戰(zhàn)略的“曲解”強調了實施名牌戰(zhàn)略的幾個重要環(huán)節(jié)，與樂隊一樣，如果既能做到各司其職，又能做到有效合作，則企業(yè)產品就能受到消費者的青睞，企業(yè)就能保持持久的競爭優(yōu)勢，獲得長久的經濟收益。
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