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淺談新時期企業(yè)行政管理人員應具備的幾個素質(zhì)論文
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摘要：企業(yè)行政管理工作需要很強的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)知識。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，對企業(yè)行政管理人員的要求越來越高。當前企業(yè)之間的競爭己由市場競爭為主轉(zhuǎn)向人才競爭為主，因此，結(jié)合自己的工作實際，筆者認為，在新時期應從以下幾方面考慮，加強對企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)。
關鍵詞：新時期企業(yè)行政管理素質(zhì)
1.思想素質(zhì)
思想素質(zhì)是指企業(yè)行政管理人員在思想品德和思想作風方面應具備的素質(zhì)。高素質(zhì)的企業(yè)行政管理人員必須具有較高的思想素質(zhì)。注重思想素質(zhì)，是我國企業(yè)用人的一條重要原則。具備一定的思想素質(zhì)，是其他素質(zhì)如知識、技能、身體、心理素質(zhì)得以正確發(fā)揮作用的前提。思想素質(zhì)包括以下幾項內(nèi)容:
(1)職業(yè)道德觀念強，熱愛企業(yè)，熱愛本職工作，具有強烈的事業(yè)心，自覺維護企業(yè)利益，具有強烈的集體主義思想。
(2)開拓進取，務實創(chuàng)新。企業(yè)行政管理人員既要能解放思想，敢想敢千，不怕承擔風險；又要實事求是，一絲不茍，講求實效。
(3)大公無私，作風正派。要坦率誠懇，不言過其實；堅持原則，不搞特殊化；克己奉公，不謀私利；言行一致，以身作則；不計個人恩怨，辦事公道，敢于抵制不正之風。
2.知識素質(zhì)
知識素質(zhì)是衡量企業(yè)行政管理人員業(yè)務能力高低的重要標準。隨著企業(yè)的不斷向前發(fā)展，企業(yè)行政管理人員只有具有較高的科學文化和專業(yè)知識，才能適應工作的需要。企業(yè)行政管理人員應掌握的基本知識包括以下方面：
(1)應當懂得基本經(jīng)濟理論。
(2)應基本掌握國家的法律法規(guī)和政策，特別是有關企業(yè)方面的政策，自覺依法經(jīng)營，依法辦事。
(3)應懂得企業(yè)行政管理的基本原理和方法以及有關的經(jīng)濟知識。
3.技能素質(zhì)
企業(yè)行政管理工作是一項專業(yè)工作，因此，合格的工作人員，不僅應具備一定的知識素質(zhì)，而且要具有必要的專業(yè)技能。也就是說，不僅要掌握企業(yè)行政管理的“應知”，而且要掌握企業(yè)行政管理的“應會”。具體來說包括以下一些基本專業(yè)技能:
(1)思維能力。又稱觀念能力。這是指企業(yè)行政管理人員對企業(yè)情況進行分析、判斷和概括的能力，企業(yè)行政管理人員要能在紛繁復雜的事物中，透過現(xiàn)象看清本質(zhì)；能在眾多的矛盾中抓住決定事物性質(zhì)和發(fā)展進程的主要矛盾和主要矛盾方面；能運用邏輯思維，進行有效的歸納、概括、判斷和表達，通過演繹和推理，舉一反三，觸類旁通，找出解決的辦法。
(2)決策能力。決策能力本身也是一種比較綜合的能力，進一步分解，還可以劃分為調(diào)查研究能力、問題分析能力、預測能力、決斷能力等。
(3)人際關系能力。即善于溝通、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部各種關系的能力。要善于與人交生，聽取各方面的意見，待人處世有良好態(tài)度，善于溝通上下級之間、同事之間的感情，對上級，能爭取幫助和支持；對下級，能調(diào)動積極性，并得到充分信賴；對外，能熱情、公平、客觀，相互協(xié)作和幫助；對內(nèi)，謙虛謹慎，有自知之明，能檢點約束自己。
(4)發(fā)掘能力。即知人善任，善于識別和發(fā)現(xiàn)人才，敢于向領導建議提拔和重用；能夠用人之所長，分配適當?shù)墓ぷ鳎浞职l(fā)揮職工的智慧和才能。
(5)創(chuàng)新能力。即要有不斷探索、不斷創(chuàng)新的能力。對進行中的工作，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，對做過的工作能認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，善于聽取和鼓勵發(fā)表獨立見解和不同意見，集中集體智慧，吸取有益的東西。對新鮮事物很敏感，富有想象力，思路開闊，善于提出大膽而新穎的推測和設想，提出新方案。
4.身體素質(zhì)
這是對企業(yè)行政管理人員在健康狀況和年齡方面的要求，企業(yè)行政管理人員應當年富力強，身體健康，精力充沛。身體健康包括兩方面的含義，不僅是指人的體力方面，要體魄健壯，精力充沛，而且也指人的腦力方面，要精力旺盛，思維敏捷，記憶良好。現(xiàn)代企業(yè)的管理工作，繁重而且復雜，如果體弱多病，不能堅持工作崗位，盡管德才兼?zhèn)�，還是不能勝任企業(yè)行政管理工作的。因此，健康的身體素質(zhì)，是企業(yè)行政管理人員素質(zhì)不可缺少的一個組成部分。
5.心理素質(zhì)
心理素質(zhì)是指一個人的心理活動過程和個性方面表現(xiàn)出來的持久而穩(wěn)定的基本特點。心理現(xiàn)象是每個人都具有的一種精神活動，按其性質(zhì)可以把它分為心理活動過程和心理特征兩部分。前者包括人的認識活動、情感活動和意志活動，這三種活動相互影響，密切聯(lián)系，構(gòu)成人的心理活動過程。包括人的態(tài)度、愛好、氣質(zhì)、性格、能力等心理特點，這些心理特點的綜合，就是人們常說的個性。具體地說，對企業(yè)行政管理人員的心理素質(zhì)的主要要求是:
(1)敏捷的認識力。一名優(yōu)秀的企業(yè)行政管理人員應該具備敏銳的觀察力、良好的注意力、較強的記憶力、豐富的想象力和嚴謹?shù)乃季S能力。這些是形成正確的認識活動所不可缺少的心理品質(zhì)。這樣，才能發(fā)現(xiàn)一般人看不到的、然而卻是十分重要的問題，并提出有效的解決辦法，充分發(fā)揮人力資源管理的作用。
(2)健康的情感。日常生活中所熟悉的喜、怒、哀、樂、愛、憎等都屬于人的情感活動，是心理品質(zhì)的重要因素。作為企業(yè)行政管理人員，應該有高尚的情操、鮮明的愛憎，才能公正不阿、堅持原則；應該有穩(wěn)定的情緒，工作取得成績，不會沾沾自喜而沖昏頭腦，工作遇到挫折，也決不心灰意懶、萎靡不振；應該有較強的自制力，碰到惹人生氣的事情，能夠制怒，發(fā)生不幸事件，能夠節(jié)哀。只有隨時保持健康的情感，才能自如地應付各種復雜問題，防止發(fā)生偏差。
(3)堅強的意志。企業(yè)行政管理人員必須有勇氣、有魄力，處事果斷，不怕?lián)L險；目標和計劃一經(jīng)確定，就雷厲風行地去干，無論碰到什么困難，都絕不退縮，有不達目的誓不罷休的精神�，F(xiàn)代企業(yè)面臨著國際國內(nèi)市場競爭的嚴峻考驗，提高企業(yè)行政管理水平只有不斷破除舊章法、舊作風、舊傳統(tǒng)才能實現(xiàn)，在這種條件下，企業(yè)行政管理人員如果沒有堅強的意志，很容易在工作中畏縮不前，結(jié)果是得過且過、一事無成。
(4)良好的個性。人的個性是千差萬別的，不可能也不應該提出千篇一律的刻板要求。不過，作為優(yōu)秀的企業(yè)行政管理人員，在大的方面確有某些共同之處。
總之，新時期企業(yè)行政管理人員必須具備上述幾種素質(zhì)，這是提高企業(yè)行政管理水平的需要，也是增強企業(yè)的市場競爭能力，創(chuàng)建更優(yōu)秀企業(yè)文化以更好發(fā)展企業(yè)的需要。
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