管理學(xué)教材知識(shí)點(diǎn)辨析論文
一、引言
《管理學(xué)》是管理專業(yè)的重要基礎(chǔ)課程，其主要內(nèi)容為經(jīng)典管理理論以及決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的一般原理及方法。該課程所包含的知識(shí)對(duì)大學(xué)生形成正確的管理觀具有重要影響。本文作者在多年教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)《管理學(xué)》教材中某些知識(shí)點(diǎn)以及知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)系似存在邏輯不清的現(xiàn)象，本文就此進(jìn)行探討，以期有助于加深對(duì)《管理學(xué)》知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
二、職能理論與角色理論的關(guān)系
一般教材在講述管理職能理論后，隨即講述管理角色理論。管理具有哪些職能，各種教材說法不一，多數(shù)教材認(rèn)為管理具有決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制五種職能。管理角色理論認(rèn)為管理者在管理中扮演人際、信息、決策三類角色。人際角色包括代表人、領(lǐng)導(dǎo)者及聯(lián)絡(luò)者三種；信息角色包括監(jiān)督人、傳播者及發(fā)言人三種；決策角色包括企業(yè)家、沖突管理者、資源分配者及談判者四種�！豆芾韺W(xué)》教材一般未對(duì)上述兩種理論的關(guān)系進(jìn)行說明。事實(shí)上，角色理論是加拿大學(xué)者明茨伯格在不認(rèn)同職能理論的情況下提出的。他認(rèn)為管理者在工作中不是在履行上述職責(zé)，而是在扮演各種角色[1]。比較職能理論及角色理論，可以發(fā)現(xiàn)這二者在實(shí)質(zhì)上是一致的，只是使用的名稱不同而已。大體上看，管理者扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色是在履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，扮演聯(lián)絡(luò)者、監(jiān)督人、傳播者、發(fā)言人、代表人、談判者等角色是在履行領(lǐng)導(dǎo)的溝通職責(zé)；扮演企業(yè)家角色是在履行創(chuàng)新職責(zé)；扮演資源分配者角色是在履行組織職責(zé)；扮演危機(jī)處理者角色是在履行決策職責(zé)�！豆芾韺W(xué)》教材同時(shí)介紹這兩種理論是無可厚非的，可以幫助讀者從多方面了解管理者的工作，但應(yīng)對(duì)二者的關(guān)系加以說明。
三、決策與計(jì)劃及其它職能的關(guān)系
在處理決策與計(jì)劃及其它職能的關(guān)系上，管理學(xué)教材有兩種做法。一種是將決策作為獨(dú)立的職能，二是將決策并入計(jì)劃職能。前種做法認(rèn)為決策與計(jì)劃的關(guān)系是：決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延伸，有時(shí)二者不可分割地交織在一起。但對(duì)二者為什么是此種關(guān)系未進(jìn)行說明。后種做法較前者更為徹底，直接不提決策職能。這兩種做法應(yīng)該都是不可取的，沒有理清決策職能與其它職能的關(guān)系。諾貝爾獎(jiǎng)獲得者西蒙認(rèn)為管理就是決策，因此決策可以說是管理的唯一職能。決策是識(shí)別及解決問題以及利用機(jī)會(huì)的過程。決策若解決的是計(jì)劃問題，那么它就是關(guān)于計(jì)劃的決策；如果解決的是組織方面的問題，它就是關(guān)于組織的決策。若是解決領(lǐng)導(dǎo)、控制問題，它就是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)、控制的決策。因此，決策是上一層次的概念，計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是下一層次的概念。這樣看來，將決策并入計(jì)劃是不可取的，認(rèn)為決策是計(jì)劃的前提也是不妥的。決策不可能脫離計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制而獨(dú)自存在，計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制也都是決策。也有教材將信息獲取及創(chuàng)新列為管理的職能，這應(yīng)該是可取的。適量信息是決策的依據(jù)，從管理就是決策的觀點(diǎn)來看，獲取信息應(yīng)是管理者的工作內(nèi)容之一，沒有適量信息，管理者就難以進(jìn)行決策，正如巧婦難為無米之炊�，F(xiàn)實(shí)中，管理者對(duì)信息的搜集是不足的，將信息獲取列為管理的職能有助于管理者重視信息收集。也有觀點(diǎn)認(rèn)為創(chuàng)新不宜作為管理的職能，因?yàn)樗谌氲搅斯芾淼钠渌毮苤衃2]。這言之成理。但從促進(jìn)管理者進(jìn)行創(chuàng)新的角度來看，將創(chuàng)新列為管理的職能是有意義的。從整體上看，管理各職能的關(guān)系應(yīng)是：決策是上層職能，信息獲取、創(chuàng)新從屬于決策；計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是決策的具體表現(xiàn)，是決策的下層職能。
四、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的關(guān)系是管理學(xué)近來討論的一個(gè)熱門話題。例如存在如下流行說法：領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事，管理者將事情做正確。形象地看，在森林中指揮大家砍伐木頭的是管理者，上樹辨別砍伐方向是否正確的是領(lǐng)導(dǎo)者�，F(xiàn)實(shí)中有此話題是可以理解的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中確有一些領(lǐng)導(dǎo)者不稱職，不能把握大局，不進(jìn)行創(chuàng)新，只是“法先王之法”。將此問題引入《管理學(xué)》教材也是可取的，《管理學(xué)》教材應(yīng)關(guān)注現(xiàn)實(shí)問題。但引入此問題，應(yīng)將其與《管理學(xué)》其它知識(shí)的關(guān)系理清。從《管理學(xué)》知識(shí)的邏輯來看，管理者應(yīng)是指所有的管理人員，領(lǐng)導(dǎo)者是有下屬的管理人員，沒有下屬的管理人員稱為普通或一般管理人員。這樣來看，“管理者將事情做正確”就是不正確的，因?yàn)楣芾碚甙I(lǐng)導(dǎo)者�，F(xiàn)實(shí)中部分領(lǐng)導(dǎo)不稱職是將自己降格為一般管理人員，而不是降格為管理者。這雖只是一個(gè)名稱問題，但不辨別清楚，容易引起知識(shí)體系上的混亂。
五、領(lǐng)導(dǎo)情景理論的適用性
領(lǐng)導(dǎo)情景理論包括費(fèi)德勒的權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論以及路徑—目標(biāo)理論。這三個(gè)理論都不適用于一般情景，而是針對(duì)特殊情景的。費(fèi)德勒的權(quán)變理論因存在以下不足而不具有普遍性。第一，利用LPC值（對(duì)自己最不喜歡的同事是持正面評(píng)價(jià)還是負(fù)面評(píng)價(jià)）將領(lǐng)導(dǎo)者分為關(guān)系導(dǎo)向型及任務(wù)導(dǎo)向型，與一般情況不符。現(xiàn)實(shí)中對(duì)自己最不喜歡的同事持正面評(píng)價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)是十分少見的，關(guān)系導(dǎo)向型—任務(wù)導(dǎo)向型的分類實(shí)際意義不大。第二，費(fèi)德勒依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力的強(qiáng)弱、領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)的關(guān)系好壞、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)清晰與否將領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境分為8個(gè)類別，這也失去一般性。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中工作任務(wù)結(jié)構(gòu)一般是較為清晰的，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力也是強(qiáng)的，領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)的關(guān)系也是較好的。只有臨時(shí)性任務(wù)或新組建的部門，工作環(huán)境才有顯著不同。第三，環(huán)境差時(shí)，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效較好，費(fèi)德勒認(rèn)為這是常識(shí)[3]，但令人費(fèi)解，因?yàn)閺某ＷR(shí)來看，任務(wù)結(jié)構(gòu)不清晰，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力弱，上下級(jí)關(guān)系差時(shí)，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)也可能是難以作為的。因此，費(fèi)德勒的權(quán)變理論僅適用于臨時(shí)性任務(wù)等非常規(guī)工作情景，且其結(jié)論缺少依據(jù)。
六、經(jīng)典管理理論與現(xiàn)代管理理論的關(guān)系
經(jīng)典管理理論包括泰勒的科學(xué)管理理論，法約爾、韋伯及巴納德的組織管理理論、梅奧的行為管理理論等。經(jīng)典管理理論一般在教材開篇進(jìn)行介紹，現(xiàn)代管理理論則散布在決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制各篇�！豆芾韺W(xué)》教材一般未對(duì)現(xiàn)代管理理論是如何發(fā)展、補(bǔ)充經(jīng)典管理理論進(jìn)行說明。我國(guó)引入的國(guó)外《管理學(xué)》教材有的甚至將經(jīng)典管理理論僅作為導(dǎo)論的附加模塊，令人費(fèi)解�！豆芾韺W(xué)》教材是介紹管理的一般原理及方法的。經(jīng)典管理理論提出的原理及方法是從管理實(shí)踐中發(fā)展而來的，而且經(jīng)過了實(shí)踐的檢驗(yàn)，它們應(yīng)該在《管理學(xué)》知識(shí)體系中占有重要位置。例如，泰勒的科學(xué)管理原理強(qiáng)調(diào)使用最佳操作方法進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，倡導(dǎo)勞資雙方合作，分享最佳操作方法運(yùn)用帶來的增量收益，這在現(xiàn)今仍然是適用的。再如，梅奧的組織管理理論倡導(dǎo)人性化管理，這在現(xiàn)今也仍然適用。此二者合起來恰是領(lǐng)導(dǎo)行為理論所論述的關(guān)心人、關(guān)心生產(chǎn)的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為方式。例如，管理方格論從關(guān)心人、關(guān)心生產(chǎn)兩個(gè)維度提出管理行為的5個(gè)典型形態(tài)，這可以認(rèn)為是綜合泰勒及梅奧管理理論的產(chǎn)物，是二者結(jié)合的具體化。經(jīng)典管理理論實(shí)際上已經(jīng)勾畫出了管理的一般圖像。從人的方面來看，巴納德將組織視為人的協(xié)作系統(tǒng)，實(shí)際上是提出“自由人”假設(shè)，這是對(duì)人性的充分尊重，比現(xiàn)今的人本管理思想深刻。就管理人員的任用及行事而言，韋伯提出按技術(shù)資格進(jìn)行選拔，明文規(guī)定升遷制度，管理人員按規(guī)則、紀(jì)律和程序辦事，這永遠(yuǎn)都是管理致力追求的理想狀態(tài)；就生產(chǎn)作業(yè)而言，泰勒提出勞資雙方應(yīng)親密合作以保證最佳操作方法得以使用，這也是管理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)的。在權(quán)力使用上，法約爾提出權(quán)責(zé)對(duì)等，合理進(jìn)行集分權(quán)；在收入分配上，法約爾提出報(bào)酬合理、個(gè)人利益服從集體利益；這在現(xiàn)今依然是管理應(yīng)遵循的原則。按上述原理來管理某個(gè)組織，該組織一定是優(yōu)秀的。因此，《管理學(xué)》教材應(yīng)充分重視經(jīng)典管理理論，而不是淡化。
參考文獻(xiàn):
[1]亨利明茨伯格著，孫耀君，王祖融譯.經(jīng)理工作的性質(zhì)[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1986
[2]孫明燮.“創(chuàng)新”能否列為管理職能之一[J].當(dāng)代財(cái)經(jīng)，1998(11):59-62
[3]FredE.Fiedler.EngineertheJobtoFittheManager[J].HarvardBusinessReview,1965,Sept.-Oct.:115-122
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