后金融危機(jī)下企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系構(gòu)建

　　業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的選擇對(duì)激勵(lì)機(jī)制的成功實(shí)施起到至關(guān)重要的作用。后金融危機(jī)時(shí)期應(yīng)結(jié)合財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，按照企業(yè)的不同時(shí)期的不同經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇，根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的合理搭配，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　摘要：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系作為企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中的基礎(chǔ)問(wèn)題，其構(gòu)建受到企業(yè)內(nèi)外部因素的影響，本文基于企業(yè)的外部環(huán)境因素——產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論述了在后金融危機(jī)時(shí)期企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，結(jié)合企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分別從業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目標(biāo)、指標(biāo)的選擇和標(biāo)準(zhǔn)的建立三個(gè)方面進(jìn)行了論述。

　　關(guān)鍵詞：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià);后金融危機(jī);產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

　　一、引言

　　業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系作為企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中的基礎(chǔ)問(wèn)題，其體系的構(gòu)建直接影響到激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)正處于后金融危機(jī)時(shí)期，各國(guó)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)始出現(xiàn)了緩慢的復(fù)蘇，但企業(yè)面臨的未來(lái)環(huán)境的不確定性因素依然存在，面臨的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。在這樣的市場(chǎng)背景下，企業(yè)應(yīng)如何更好地對(duì)高層經(jīng)理的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如何構(gòu)建合理科學(xué)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系是許多企業(yè)面臨的難題。委托代理理論認(rèn)為企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者之間由于信息的不對(duì)稱(chēng)、最終目標(biāo)的不一致，存在著委托代理沖突。

　　為了緩解所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的代理沖突，企業(yè)必須設(shè)計(jì)一套合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系作為衡量經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)成果的標(biāo)準(zhǔn)。而企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、公司治理等各方面都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)有效的治理效果，反過(guò)來(lái)說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略政策的制定、激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建、公司治理等都應(yīng)綜合考慮企業(yè)所處的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況。

　　二、產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

　　破產(chǎn)清算威脅理論認(rèn)為，產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化會(huì)影響對(duì)經(jīng)理人的激勵(lì)，也會(huì)影響公司的破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn);破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的存在使得管理者更加努力地經(jīng)營(yíng)管理公司。邢立全等(2013)認(rèn)為產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)增加上市公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),支持了競(jìng)爭(zhēng)的破產(chǎn)清算威脅理論。競(jìng)爭(zhēng)的充分信息比較理論認(rèn)為，產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以減少信息的不對(duì)稱(chēng)和降低監(jiān)督成本，使得公司的信息更加公開(kāi)。從這個(gè)理論可以看出產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有利于降低公司的代理成本，有助于所有者獲取更多的企業(yè)信息。Holmstrom(1982)研究發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能夠?yàn)樗�有者提供更充分的與績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)的信息，從而能夠降低高管的道德風(fēng)險(xiǎn)和自利行為。

　　在競(jìng)爭(zhēng)中更能激發(fā)人的斗志，產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以提高管理者和工人的工作努力。也有一些學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有助于提高公司的治理效率，可以提高企業(yè)的價(jià)值。產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)作為企業(yè)重要的外部治理機(jī)制，對(duì)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制有著重要的影響。國(guó)內(nèi)外的許多研究表明，產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)高管薪酬以及業(yè)績(jī)之間存在顯著的關(guān)系。產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能夠促進(jìn)企業(yè)對(duì)高管薪酬的激勵(lì)強(qiáng)度，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，管理者在工作中的努力程度越高，從而得到的薪酬激勵(lì)也越高，亦即產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有助于提高企業(yè)的高管薪酬績(jī)效敏感性，產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越強(qiáng)的企業(yè)高管報(bào)酬的激勵(lì)效果越好。

　　池國(guó)華(2006)認(rèn)為有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系應(yīng)以多樣化的企業(yè)環(huán)境為起點(diǎn)，分析企業(yè)環(huán)境將會(huì)對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)各組成要素造成的影響。企業(yè)所處的環(huán)境又可進(jìn)一步劃分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，除了市場(chǎng)本身固有的影響外，產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)面臨的主要的外部影響，健全有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系應(yīng)該充分考慮企業(yè)所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。

　　三、后金融危機(jī)下企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

　　完整的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系應(yīng)包括系統(tǒng)的各個(gè)要素，具體包括業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目標(biāo)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。后金融危機(jī)下企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建也應(yīng)圍繞這三方面的要素展開(kāi)。

　　1.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)目標(biāo)的確定。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目標(biāo)是企業(yè)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)所希望達(dá)到的目的，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)目標(biāo)是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中首要確定的要素，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的建立等都應(yīng)該以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目標(biāo)為前提基礎(chǔ)。有了明確的目標(biāo)，才有了業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建方向。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的最終目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，以使得企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制真正為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

　　2.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇。

　　2.1財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的匹配。以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的價(jià)值最大化，非財(cái)務(wù)指標(biāo)則側(cè)重于企業(yè)的生存能力、長(zhǎng)期發(fā)展能力等。金融危機(jī)期間經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)應(yīng)重視非財(cái)務(wù)指標(biāo)，注重評(píng)價(jià)融資能力、開(kāi)拓市場(chǎng)能力、結(jié)構(gòu)調(diào)整能力、把握投資機(jī)會(huì)能力、管理者應(yīng)變能力等七個(gè)方面，后金融危機(jī)時(shí)期業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中則應(yīng)兼顧財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的搭配。

　　財(cái)務(wù)指標(biāo)直接通過(guò)收集財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化，通過(guò)量化的數(shù)據(jù)反映企業(yè)的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)情況，便于企業(yè)的實(shí)際操作。但對(duì)于企業(yè)而言，仍有許多與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)相關(guān)的因素?zé)o法進(jìn)行量化。單從財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)會(huì)導(dǎo)致忽略員工工作能力、企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展受到限制等短期效應(yīng)的出現(xiàn)，財(cái)務(wù)指標(biāo)的這些局限性要求企業(yè)在進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)須考慮業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的非財(cái)務(wù)因素(如市場(chǎng)占有率、顧客滿(mǎn)意度等)。

　　非財(cái)務(wù)指標(biāo)的應(yīng)用可以考慮到財(cái)務(wù)指標(biāo)無(wú)法涉及的層面，但非財(cái)務(wù)指標(biāo)的獲取具有極大的主觀性，容易受評(píng)價(jià)主體主觀因素的約束。

　　僅僅根據(jù)非財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)無(wú)法得到有效的業(yè)績(jī)判斷，容易導(dǎo)致片面性。如在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)只考慮顧客滿(mǎn)意度會(huì)造成成本上升從而導(dǎo)致利潤(rùn)下滑，若單考察市場(chǎng)占有率會(huì)導(dǎo)致盲目擴(kuò)大市場(chǎng)。可見(jiàn)，在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)過(guò)程中，單從財(cái)務(wù)指標(biāo)角度或是單純從非財(cái)務(wù)指標(biāo)角度進(jìn)行業(yè)績(jī)考察都是片面的。

　　后金融危機(jī)時(shí)期應(yīng)結(jié)合財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，按照企業(yè)的不同時(shí)期的不同經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇，根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的合理搭配，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　2.2EVA的改進(jìn)。EVA作為企業(yè)價(jià)值管理的重要工具，創(chuàng)立的目標(biāo)在于準(zhǔn)確地衡量和評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績(jī)，激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，并以EVA理念指導(dǎo)企業(yè)的各種行動(dòng)。但隨著EVA的深入運(yùn)用，EVA的缺陷也逐漸彰顯出來(lái)，已有研究表明，EVA指標(biāo)被視為衡量企業(yè)業(yè)績(jī)最好的指標(biāo)，卻會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展造成遏制。

　　采用EVA的公司其規(guī)模卻在不斷縮小，企業(yè)的發(fā)展能力受到抑制，迫使企業(yè)不得不在EVA的使用和擴(kuò)大規(guī)模之間做出抉擇。EVA僅從企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并未涉及到企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，忽略了企業(yè)所面臨的產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況可能會(huì)對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)斐傻挠绊�。另外，EVA更多的是注重對(duì)企業(yè)的短期業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)于反映企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展能力的指標(biāo)未能進(jìn)行充分、客觀的評(píng)價(jià)。

　　大多數(shù)企業(yè)選擇EVA作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的指標(biāo)是由于EVA易于理解，可以使得企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)過(guò)程和結(jié)果更加了解，但是EVA在理論計(jì)算過(guò)程中需要經(jīng)過(guò)多達(dá)164項(xiàng)的調(diào)整，專(zhuān)業(yè)財(cái)會(huì)人員尚且未能完全掌握這些復(fù)雜的調(diào)整，其他沒(méi)有財(cái)會(huì)背景的管理人員理解起來(lái)更是難上加難，這樣無(wú)疑使得EVA的實(shí)際運(yùn)用與企業(yè)選擇EVA的初衷相違背。

　　鑒于此，應(yīng)該盡量減少EVA的計(jì)算調(diào)整項(xiàng)目。我國(guó)國(guó)資委《考核辦法》中將EVA的調(diào)整項(xiàng)目減少到只有4項(xiàng)，但此項(xiàng)辦法主要針對(duì)的是央企，在其他性質(zhì)的企業(yè)中也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，提高EVA的實(shí)用性和可理解性，促進(jìn)EVA在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中的運(yùn)用。

　　此外，EVA指標(biāo)能否有效地對(duì)經(jīng)理人的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)還會(huì)受到企業(yè)外部環(huán)境的影響。因此，對(duì)于EVA的改進(jìn)，還應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的外部情況從能力提高角度評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績(jī)，在EVA的衡量中考慮企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，通過(guò)改善市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境提高EVA在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的有效性;對(duì)企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力投入進(jìn)行衡量，充分、客觀評(píng)價(jià)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展能力。

　　3.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的建立。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的選擇對(duì)激勵(lì)機(jī)制的成功實(shí)施起到至關(guān)重要的作用。韓東平等(2004)將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)劃分為內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)和外部標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)包括歷史標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn);外部標(biāo)準(zhǔn)包括同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部其他人員標(biāo)準(zhǔn)。

　　歷史標(biāo)準(zhǔn)即以企業(yè)過(guò)去已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，以歷史標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系注重企業(yè)前后各期業(yè)績(jī)的比較，能夠反映企業(yè)的成長(zhǎng)情況，但該種標(biāo)準(zhǔn)卻會(huì)導(dǎo)致員工的作用積極性下降。預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)以企業(yè)每個(gè)時(shí)期制定的下一期間的預(yù)算量作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，其中預(yù)算量是在以往業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上通過(guò)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)情況和市場(chǎng)的未來(lái)情況進(jìn)行預(yù)測(cè)后而確定，但預(yù)算量的制定受到未來(lái)不確定性因素的影響，還會(huì)受到制定者專(zhuān)業(yè)能力的限制。

　　同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以同行業(yè)中其他相同或是類(lèi)似企業(yè)的業(yè)績(jī)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在這種標(biāo)準(zhǔn)下管理者業(yè)績(jī)受到內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素的共同作用。同處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)通過(guò)業(yè)績(jī)的比較可以消除由于市場(chǎng)波動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)的影響，企業(yè)所有者從而能夠更有效地識(shí)別出管理者能力和努力，降低了所有者與經(jīng)營(yíng)者間的信息不對(duì)稱(chēng)程度，對(duì)管理者的激勵(lì)機(jī)制有促進(jìn)作用。綜合以上的分析，各種業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)各有利弊，基于產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)視角，應(yīng)以同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的判斷標(biāo)準(zhǔn)，方能充分地體現(xiàn)企業(yè)的外部因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制可能會(huì)帶來(lái)的影響。從更長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，將內(nèi)外部標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)更為全面合理。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系作為企業(yè)內(nèi)部治理的重要組成部分，是衡量管理者經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果的重要工具。在后金融危機(jī)時(shí)期，基于企業(yè)外部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)構(gòu)建一套科學(xué)有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，為企業(yè)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)提供參考思路，對(duì)我國(guó)企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)具有重要的意義。在建立有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制的同時(shí)，應(yīng)該充分考慮企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，建立健全有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，這樣才能充分發(fā)揮業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的作用。

　　考文獻(xiàn)：

　　[1]邢立全,陳漢文.2013.產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)地位與審計(jì)收費(fèi)—基于代理成本與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的雙重考量[J].審計(jì)研究,3

　　[5]池國(guó)華.2006.基于發(fā)展邏輯的管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)框架[J].南開(kāi)管理評(píng)論，2.

　　[6]池國(guó)華.2005.內(nèi)部管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的整合機(jī)制[J].會(huì)計(jì)研究，7.

　　[7]張蕊.2009.金融危機(jī)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的思考[J].會(huì)計(jì)研究，7.

　　[8]劉鳳委，李琦.2013.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、EVA評(píng)價(jià)與企業(yè)過(guò)度投資[J].會(huì)計(jì)研究，2.

　　[9]王浩，宣國(guó)良.2004.基于持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力觀的EVA改進(jìn).南開(kāi)管理評(píng)論，6.

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