美特斯邦威的整合營銷傳播策略
在年少學習的日子里，相信大家一定都接觸過知識點吧！知識點就是掌握某個問題/知識的學習要點。為了幫助大家掌握重要知識點，以下是小編幫大家整理的美特斯邦威的整合營銷傳播策略，僅供參考，歡迎大家閱讀。
論文摘要：整合營銷傳播是指企業(yè)以消費者為核心，將與企業(yè)關(guān)的營銷活動以一個統(tǒng)一的聲音和形象傳達出去。美特斯邦威作為國內(nèi)休閑服飾品牌的代表者一直致力于對外界塑造一個特立獨行的品牌形象，整合營銷傳播的運用對其品牌的成功具有重要的意義。
論文關(guān)鍵詞：整合營銷傳播；美特斯邦威；營銷策略
整合營銷傳播不僅考慮的是銷售職能在傳播過程中的作用，注意將產(chǎn)品、人員、廣告、促銷等職能內(nèi)因素協(xié)調(diào)一致，更是要其他部門也都接受以消費者為中心的觀念，從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)到銷售和服務都最大限度地為消費者考慮。
美特斯邦威品牌自1995年創(chuàng)立以來取得了一系列的成就，多次躋身中國服裝行業(yè)百強，曾榮獲“中國青年最喜愛的服裝品牌”、“中國女性消費者最滿意的品牌”等諸多稱號。在美特斯邦威的成長道路上，一直離不開遠見卓識的營銷傳播。可以說正是整合營銷傳播的成功運用成就了美特斯邦威的不走尋常路。分析美特斯邦威的整合營銷傳播策略，也可以給諸多國內(nèi)服裝品牌提供一些思考和建議。
1 品牌定位
美特斯邦威品牌定位于16至25歲時尚而有活力的年輕人，傾力打造的是“一個年輕活力的領(lǐng)導品牌，流行時尚的產(chǎn)品，大眾化的價格”。這一點從其看似西化的品牌名稱就可以看得出來。在“美特斯邦威”這五個字中，每個字都代表著品牌的一種特性：其中，“美”是指美麗，時尚；“特”是指獨特，個性；“斯”是指在這里，專心，專注；“邦”是指國邦，故邦；“威”是指威風。獨特的品牌名稱正說明美邦專注于為消費者提供時尚個性的服飾，立志成為中國休閑服飾的領(lǐng)導者，以揚國邦之威。美特斯邦威還用自己設(shè)計的廣告語“美特斯邦威，不走尋常路”為自己塑造了桀驁不馴的性格。這一切，都在消費者心目中造就了美特斯邦威年輕時尚特立獨行的品牌形象。
2 產(chǎn)品關(guān)注
為了讓產(chǎn)品引領(lǐng)時尚，符合品牌的前衛(wèi)形象，美特斯邦威早在1998年就在上海成立了產(chǎn)品設(shè)計中心，還從法國請來一位頂級服裝設(shè)計師擔任集團設(shè)計總監(jiān)，建立培養(yǎng)了一支具有國際水準的設(shè)計師隊伍，與法國、意大利、香港等地知名設(shè)計師展開長期合作，每年設(shè)計服裝新款式3000多款。美特斯邦威對產(chǎn)品的關(guān)注還體現(xiàn)在對休閑裝市場進行細分，針對T恤、牛仔、羽絨服三個目標市場分別建立MTEE、MJeans、M.Polar三個產(chǎn)品類別，這三個產(chǎn)品系列分別樹立了自己在各個品類專業(yè)而又時尚的產(chǎn)品形象。
3 形象塑造
美特斯邦威對品牌形象的塑造一直不遺余力。在明星代言上，美特斯邦威在不同發(fā)展階段先后花重金聘請了郭富城、周杰倫、潘瑋柏、張韶涵等當紅明星為品牌代言，切合品牌形象的明星和大規(guī)模的廣告投入讓美特斯邦威從品牌建立之初就站在了行業(yè)的前列。在品牌發(fā)展壯大之后，美邦集團將更多的注意力放到了與消費者接觸最多的專賣店，耗資一億多元建立了一個系統(tǒng)使總部大廈可以隨時調(diào)取系統(tǒng)內(nèi)各地任意一家專賣店的實時圖像，通過這個系統(tǒng)，美特斯邦威可以集中管理全國各地的旗艦專賣店，隨時掌握各地專賣店是否做到了統(tǒng)一形象，統(tǒng)一宣傳。
4 文化沉淀
文化是一個企業(yè)內(nèi)在的特質(zhì)，只有通過文化的整合才能將企業(yè)糅合成一個整體。為了凸顯文化的內(nèi)涵，美特斯邦威投資兩千多萬元建成國內(nèi)首座民間服飾博物館，藏有從元朝至今服飾文物共五千余件，服飾博物館的建成為企業(yè)的國際化之路注入了強大的文化力量。美特斯邦威還在企業(yè)內(nèi)部建立了員工俱樂部，創(chuàng)辦了《邦威報》。為了培養(yǎng)員工和加盟商的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，美特斯邦威甚至建立了自己的企業(yè)大學。深厚的文化沉淀成為了美特斯邦威發(fā)展不竭的動力。
5 營銷創(chuàng)新
做好了內(nèi)部的整合企業(yè)最需要解決的就是對外的營銷。在營銷方面美特斯邦威一直不缺乏想法：當年選秀節(jié)目方興未艾，美特斯邦威重金贊助上海東方衛(wèi)視的“加油！好男兒”節(jié)目；在3D立體電影橫行之際美特斯邦威又制作出自己立體炫酷的網(wǎng)站。在諸多營銷活動中最惹人注目的還是2009年美特斯邦威公司與好萊塢派拉蒙公司合作。在影片《變形金剛2》中植入美特斯廣告，結(jié)合戶外廣告、校園媒體、電視廣告、雜志、QQ秀等線上線下的營銷活動，美特斯邦威創(chuàng)造了每兩秒鐘銷售一件衣服的奇跡。
在各種營銷手段的整合下，美特斯邦威正在逐漸成為國內(nèi)休閑服飾行業(yè)的領(lǐng)跑者，實現(xiàn)在國際上“不走尋常路”的過程中，整合營銷傳播將在美特斯邦威的下一步營銷策略中繼續(xù)展現(xiàn)其獨特的魅力。
拓展：電話營銷的技巧
1、必須透徹地了解項目和服務
每一個電話咨詢師拔打客戶電話前一定要對醫(yī)院的項目或服務，有十分透徹的了解，包括項目的優(yōu)勢、功效、獨特之處等等都必須了如指掌。如果你對項目都認識不清，那么談何讓客戶購買呢?
2、駕馭一套自己非常熟悉的交談模式
作為電話咨詢師，在拔打電話前一定要充分準備好：與目標客戶電話溝通時，一開始應該說什么，接下來應該說什么，如果客戶問不同的問題，你應該怎樣回答，客戶有可能會問哪些問題，怎樣把客戶引導到項目的興趣點上來。
很明顯，電話里不可以讓客戶等了大半天都沒反應，如果是這樣，對方會毫不猶豫地掛掉電話。一個潛在的客戶，就會因為你慢吞吞的反應而浪費掉了。
3、嘴要甜要學會尊稱
得體的稱呼可以提高電話咨詢師的品位和素質(zhì)。一般對男性尊稱“先生”，對女性尊稱“女士”。如果知道客戶的具體職位或職務的，可稱呼其職位，并在前面冠以客戶姓氏，如“陳總”。除此之外，以下的一些常用語言，電話咨詢師也要掌握。敬語：“勞駕，費心了!”、“對不起，打擾了�！�、“非常感謝!”、“對不起”、“耽誤”、“打擾”、“幫助”、“理解”、“支持”等等。
4、要做好筆記便于跟進
電話咨詢師在開始電話溝通之后，要學會做電話記錄。一般的電話咨詢師，一天下來，平均有效電話量為150-200個。如果沒有對電話做好記錄，以后根本沒辦法對這些已經(jīng)打過電話的客戶進行第二次的跟進。對電話咨詢師來說，記錄詳細的通話內(nèi)容，是一個非常良好的習慣。
5、要學會向客戶拋問題
提問的作用就是挖掘客戶的潛在需求�？蛻舨粫唤油娫捄螅R上就告訴你，她需要什么項目或服務。這時就需要咨詢師由淺到深地向客戶提問。在回答客戶提問的過程中，把客戶的關(guān)注引導到項目中來，激起其購買的興趣。
6、要了解客戶心理，掌握主動權(quán)
電話咨詢師在提問、回答問題之外，更要學會掌握主動權(quán)，運用情景營銷，逐步將客戶帶入到你的銷售氣氛中。不要讓對方覺得這是“騷擾電話”。但同時也要注意真實，不要讓客戶覺得你在運用電話營銷技巧。
7、要充分利用資源
電話咨詢師永遠不會是孤軍奮戰(zhàn)，身后有千軍萬馬隨時聽任調(diào)遣。運用這支大軍，取得戰(zhàn)役的勝利，而不僅僅是某個戰(zhàn)斗。要學會充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷部門、市場部、運營部等各方面的資源。
8、要有效管理時間提高效率
人們常說，平等是相對的，不平等是絕對的。但時間是個例外，它對每個人都是公平的。因此一定要將每天的工作根據(jù)最重要、重要、次重要和非重要來安排，并且配合客戶的作息時間。通常上午9點至11點，下午3點至4點半是工作密集時間，在這個時間段各個單位辦事效率高。
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