公共機房管理模式的探索與實踐
摘要:針對目前高校公共機房管理中存在的問題,在完善機房管理制度、提高機房管理效率方面提出了幾點具體措施供計算機管理者探討。
關(guān)鍵詞:機房管理;機房管理制度;計算機維護
隨著計算機應(yīng)用技術(shù)的普及,計算機公共機房已成為現(xiàn)代教學(xué)必不可少的教學(xué)環(huán)境。公共機房主要承擔全院學(xué)生基礎(chǔ)課、專業(yè)課、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計等實踐任務(wù),同時還承擔了學(xué)校以及來自其它部門的考試等任務(wù),機房利用率很高,因此對公共機房的設(shè)備管理、日常管理都提出了更高的要求。但目前,高校的機房管理或多或少存在一些問題,這些問題不能及時發(fā)現(xiàn)、排除,勢必在一定程度上影響教學(xué)和實驗任務(wù)。筆者就公共機房普遍存在的問題及如何管理提出了一些淺見供機房管理者探討。
一、高校公共機房普遍存在的問題
目前,很多高校的公共機房沒有完全發(fā)揮其作用,有的甚至還影響到了正常的教學(xué)工作,究其原因,主要是在機房管理中存在著一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一) 公共機房的使用環(huán)境問題
在機房管理過程中,公共機房使用環(huán)境往往是最容易被人忽視的一個環(huán)節(jié)。計算機能否正常運行,效率能否充分發(fā)揮,壽命能不能延長,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能否長期可靠運行,都與計算機機房的物理使用環(huán)境有著密切的關(guān)系,溫度過高,處于長時間工作狀態(tài)下的計算機難以散發(fā)熱量,硬件運行出錯,容易死機,嚴重情況出現(xiàn)主板芯片燒毀。
(二)電腦損壞問題
公共機房大部分都是滿負荷運行,因此機器在日常的使用過程中,計算機的軟硬件會出現(xiàn)各種各樣的故障,如:接插件接觸不良,顯示器因使用時間過長導(dǎo)致亮度下降、聚焦不良而模糊;鍵盤、鼠標和軟驅(qū)等易耗品損壞顯得更為突。同時機器也經(jīng)常出現(xiàn)人為損壞,極其容易發(fā)生文件被破壞而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰的問題,這些都會影響正常的教學(xué)秩序,對于軟硬件故障能否及時修理是一個嚴峻的問題。
(三)感染計算機病毒的問題
高校公共機房一般都通過校園網(wǎng)連接到Internet,互聯(lián)網(wǎng)上大量的計算機病毒、木馬程序,時刻威脅著網(wǎng)絡(luò)安全。計算機病毒的傳播性使得網(wǎng)絡(luò)中一臺計算機感染病毒便可以迅速地在整個網(wǎng)絡(luò)中蔓延;計算機病毒的危害性使得受病毒侵害的電腦出現(xiàn)各種各樣的軟件故障;嚴重的可以造成硬件的損壞。這樣對于計算機病毒的查殺,任務(wù)繁重且經(jīng)常反復(fù),嚴重影響著計算機的教學(xué)。
二、建立健全的管理制度是提高機房管理水平的前提
(一)規(guī)范日常管理規(guī)章制度
良好的管理才會產(chǎn)生良好的效益。就公共機房的特殊性,我們著手建立一套比較完善的的管理制度,先后制定出《主任崗位負責制》、《技術(shù)管理崗位職責》、《安全防范制度》《獎懲制度》《學(xué)生上機守則》《設(shè)備損壞賠償制度》等規(guī)章制度并公之于眾,使學(xué)生和老師都有可以參照的行為準則。
(二)建立故障機學(xué)生報修制度
在以前的機房管理中經(jīng)常出現(xiàn)故障機不能得到及時維修,針對這個問題,每個學(xué)期開始對于上機學(xué)生進行按座位登記,上實驗時如發(fā)現(xiàn)自己使用的計算機有故障要及時報修,這樣學(xué)生就會配合實驗員管理好自己的計算機,尤其最容易壞的鼠標和鍵盤的故障率明顯降低,而且保證了故障設(shè)備能夠得到及時維修。
(三)建立故障機維修登記制度
對于維修管理不規(guī)范問題在公共機房也得到了很好的解決。機房有專門的維護人員,根據(jù)每天的學(xué)生報修登記表,進行有針對性的維修,節(jié)省了檢查計算機故障的時間。維修人員對自己維護的計算機進行故障記錄,故障現(xiàn)象及處理方法以及解決后的狀況,這樣不但可以掌握每臺計算機的工作狀況也可為今后故障維修總結(jié)經(jīng)驗。維修登記制度對于實驗室維修人員的經(jīng)驗積累起到了不可忽視的作用。
三、各種技術(shù)的綜合應(yīng)用是提高機房的管理效率的關(guān)鍵
(一)硬盤保護技術(shù)的使用
要保證良好的計算機運行狀態(tài),保護硬盤的數(shù)據(jù)成為計算機管理中的最重要的任務(wù),因此必須采取有效措施保護硬盤中的數(shù)據(jù)不被破壞。硬盤保護主要分為軟保護和硬保護,如果經(jīng)費不足,可以對容量不大的硬盤采用軟保護,即使用還原精靈來進行保護,在系統(tǒng)需要增加新的軟件時只要增加還原點即可完成。硬保護通常使用硬盤保護卡,數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題后硬盤保護卡在快速恢復(fù)方面起到了很大的作用。
(二)網(wǎng)絡(luò)克隆技術(shù)在機房的全面應(yīng)用
由于教學(xué)任務(wù)重,機器使用率高,經(jīng)常出現(xiàn)各種問題,經(jīng)常需要重裝系統(tǒng),維護機房的工作量很大。以前我們常用的方法是:機房內(nèi)所有微機都單獨對系統(tǒng)盤(C:)做一個鏡像保存在其他盤中,當系統(tǒng)被破壞時就用鏡像來恢復(fù),若鏡像被破壞無法恢復(fù)時,只能拆下硬盤到另一臺樣機利用Ghost硬盤拷貝,這樣既麻煩又傷機器。目前機房采用網(wǎng)克技術(shù),安裝效率明顯提高。Ghost的網(wǎng)克原理是:可以任意在機房找一臺微機做樣機,為其安裝所需要的軟件,然后通過網(wǎng)絡(luò)把其硬盤做成鏡像文件存放到Ghost服務(wù)器中,需要時再通過網(wǎng)絡(luò)把該鏡像文件恢復(fù)到機房所有微機硬盤中去,從而批量完成裝機工作,特別是在各工作站配置相同的情況下,這可以大大減輕管理的工作量。
(三)防病毒技術(shù)在機房的應(yīng)用
公共機房連入互連網(wǎng)后,由于單機版的殺毒軟件不能及時更新,機房一度因網(wǎng)絡(luò)病毒泛濫嚴重影響到教學(xué)工作。目前及時采用功能強大的諾頓企業(yè)版網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件。其特點是:首先在服務(wù)器中安裝服務(wù)器端和中心控制臺,機房微機上安裝客戶端;然后管理人員通過服務(wù)器的中心控制臺集中管理、監(jiān)控機房所有微機客戶端的防毒、殺毒工作;最后機房所有微機殺毒軟件的病毒定義隨服務(wù)器端升級,不需要每臺單獨升級。在使用該軟件后機房微機感染病毒情況大為改善。
四、學(xué)生參與機房維護,是提高機房的管理效率的保障
高校公共機房雖然機房多,但如果維護的好,平時的維護工作量并不是很大,通常維護人員2名就可以勝任。但如果出現(xiàn)問題,或系統(tǒng)更新,需要重新裝機或安裝考試軟件時,人員存在嚴重不足。針對目前的管理現(xiàn)狀,每年新生入學(xué)我們都會在各班中選拔出兩名電腦基礎(chǔ)好,而且對計算機感興趣的學(xué)生,對他們進行統(tǒng)一的軟硬件培訓(xùn),在機房出現(xiàn)問題時及時參與解決,尤其是所有機房需要短期重做系統(tǒng)時,有了自愿者的幫助,提高了機房的軟件安裝的效率。通過一年來的實踐,學(xué)生不但能夠勝任一般的維護工作,在學(xué)生當中也起到了好的作用。而且在實踐中培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力,也為他們?nèi)蘸笥嬎銠C技能的提高打下了堅實的基礎(chǔ)。
五、結(jié)束語
機房管理是一件任重而道遠的任務(wù),高效的管理好我們的機房是每一個機房管理工作者始終不變的目標。機房管理是一種具有很強的專業(yè)性工作,不斷的總結(jié)機房維護管理的經(jīng)驗,目的就是為了提高工作效率,更好地為計算機教學(xué)提供良好的基礎(chǔ)保障。
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