基于文化差異下我國(guó)跨國(guó)企業(yè)的管理策略
論文關(guān)鍵詞：文化差異 跨國(guó)企業(yè) 管理策略 民俗風(fēng)情 教育背景
論文摘 要：隨著信息化時(shí)代的來(lái)臨，全球越來(lái)越無(wú)國(guó)界化。“地球村”這個(gè)詞的出現(xiàn)，就能很好的反應(yīng)這事實(shí)。在“地球村”這一口號(hào)下，全球的經(jīng)濟(jì)相互交融，相互滲透。在我國(guó)，跨國(guó)企業(yè)、合資企業(yè)如雨后春筍般的出現(xiàn)。在這些企業(yè)里面，文化差異、教育背景差異、人文差異體現(xiàn)得十分突出。正是由于跨國(guó)企業(yè)里面這些差異性，為企業(yè)的管理帶來(lái)了難度，帶來(lái)了新的問(wèn)題。找出跨國(guó)企業(yè)在文化差異下管理中的問(wèn)題，尋求跨國(guó)企業(yè)管理的策略，在我國(guó)跨國(guó)企業(yè)大量出現(xiàn)的今天刻不容緩。
隨著我國(guó)加入WTO以來(lái)，GDP逐年飛速增長(zhǎng)，在中國(guó)廣袤的大地上，眾多跨國(guó)企業(yè)的出現(xiàn)，跨文化管理自然而然的出現(xiàn)了。它是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展所決定的趨勢(shì)。在跨國(guó)企業(yè)最先興起的歐美等地，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到跨文化管理的重要性，所以導(dǎo)致在跨國(guó)企業(yè)的管理中走了不少的彎路，甚至是為跨國(guó)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了不少的困難。前車之鑒，防范于未然，這是我國(guó)跨國(guó)企業(yè)應(yīng)該覺(jué)醒的思想。不同文化、不同教育背景、不同民俗風(fēng)情的個(gè)體或團(tuán)體來(lái)到同一個(gè)空間工作、生活，在管理中需要充分考慮他們的文化差異性，多組織旅游考察、民俗風(fēng)情體驗(yàn)活動(dòng)，盡量感受不同的文化，盡量體驗(yàn)不同的民俗風(fēng)情。多進(jìn)行出國(guó)或者到分公司學(xué)習(xí)考察，多學(xué)習(xí)不同的生活方式，不同的行為習(xí)慣，不同的企業(yè)文化。提升企業(yè)和員工之間的績(jī)效，避免由于文化差異而導(dǎo)致的阻礙跨國(guó)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
一、我國(guó)跨國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀
中國(guó)經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，特別是隨著WTO的加入，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在世界范圍內(nèi)的發(fā)展更加迅速。越來(lái)越多的投資者感受到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，越來(lái)越多的投資者看到了中國(guó)在國(guó)際上的影響力，越來(lái)越多的投資者把目光瞄準(zhǔn)了中國(guó)龐大的市場(chǎng)。在中國(guó)，越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè)在興起，越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè)選擇在中國(guó)落戶，越來(lái)越多的中國(guó)跨國(guó)企業(yè)選擇在海外投資。世界500強(qiáng)企業(yè)中，已經(jīng)有480多家企業(yè)落戶中國(guó)，其中更有30多家企業(yè)區(qū)域總部設(shè)在中國(guó)�？梢哉f(shuō)，中國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)上已經(jīng)極具影響力，在國(guó)際供應(yīng)鏈條中起著舉足輕重的作用，在今后的發(fā)展中，中國(guó)跨國(guó)企業(yè)的數(shù)量還會(huì)逐步上升。
二、我國(guó)跨國(guó)企業(yè)管理的問(wèn)題
雖然世界500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)有480多家進(jìn)入中國(guó)，但是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題是，這些企業(yè)中很多都是由于跨文化管理不善而阻礙了企業(yè)的發(fā)展壯大。在跨國(guó)企業(yè)中，當(dāng)不同的文化之間出現(xiàn)相互對(duì)立，甚至是相互排斥的時(shí)候，文化差異在跨國(guó)企業(yè)管理中的沖突就會(huì)凸顯。文化差異包括很多方面，比如教育背景不一樣，有的接受的是西方式的教育，有的接受的是東方的素質(zhì)教育；比如語(yǔ)言不通，在跨國(guó)企業(yè)中，語(yǔ)言不通是很常見(jiàn)的一個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)致溝通存在問(wèn)題，交流困難，意見(jiàn)不能及時(shí)傳達(dá)；比如民俗風(fēng)情不一樣，西方人的人情奔放，東方人的內(nèi)斂含蓄。這些差異性，都會(huì)為跨國(guó)企業(yè)的管理帶來(lái)問(wèn)題：（1）文化差異導(dǎo)致管理者和當(dāng)?shù)貑T工之間的和諧關(guān)系的不穩(wěn)定。在文化差異下，管理者會(huì)出現(xiàn)不信任手下員工的心理，而手下的員工也會(huì)出現(xiàn)不完全接納上司的情緒。這就導(dǎo)致管理者和員工之間出現(xiàn)裂痕，不能達(dá)到高效的溝通，工作效率上大打折扣；（2）文化差異會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部對(duì)市場(chǎng)的把握、看法不一致，從而喪失很多市場(chǎng)機(jī)遇，企業(yè)內(nèi)部銜接不夠，溝通不暢，反應(yīng)遲鈍，導(dǎo)致工作效率低下；（3）文化差異使企業(yè)內(nèi)部劃分地盤，各自為陣，形成多個(gè)小勢(shì)力團(tuán)體，甚至拉幫結(jié)伙，搞內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。這會(huì)大大的阻礙企業(yè)整體發(fā)展，特別是全球性的發(fā)展。
三、我國(guó)跨國(guó)企業(yè)管理的策略
基于文化差異，跨國(guó)企業(yè)在管理中應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)和利用好不同的文化個(gè)體。在跨國(guó)企業(yè)的管理中，首先應(yīng)該識(shí)別文化差異。有專家指出，文化分為“正式規(guī)范”、“非正式規(guī)范”以及“技術(shù)規(guī)范”。正式規(guī)范指的是個(gè)體之間價(jià)值觀，人生觀的差異性，這是個(gè)體長(zhǎng)期形成的，不可能輕易的發(fā)生改變。非正式規(guī)范是指?jìng)�(gè)體之間民俗風(fēng)情，生活習(xí)慣等的不同，這在一定的時(shí)間相處下，相互影響、相互滲透，可以得到改變。技術(shù)規(guī)范則是指?jìng)�(gè)體之間技術(shù)、知識(shí)水平等的不同，這可以通過(guò)個(gè)體的不斷學(xué)習(xí)輕易的得到改變。不同的文化，其差異性不同，跨國(guó)企業(yè)管理者應(yīng)該首先識(shí)別不同的文化范疇，然后進(jìn)行有針對(duì)性的改善，達(dá)到管理的目的。其次，管理者應(yīng)該充分尊重文化差異，在跨國(guó)企業(yè)中，容許多種文化的同時(shí)存在，并且盡量營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的內(nèi)部氛圍。不同個(gè)體的文化差異已經(jīng)形成，特別是正式規(guī)范的文化，不可能輕易改變的存在，要尊重它的存在。管理者在尊重每一種文化的同時(shí)，也需要讓個(gè)體明白，接受別人的文化很重要。當(dāng)每個(gè)個(gè)體都接受了別人的文化時(shí)，文化差異也就不是一個(gè)問(wèn)題了。再次，塑立企業(yè)自己的文化。在跨國(guó)企業(yè)的管理中，塑立企業(yè)自己的文化，認(rèn)同個(gè)體文化同時(shí)，要求個(gè)體學(xué)習(xí)企業(yè)文化，大家都向企業(yè)文化靠攏，達(dá)到整體協(xié)調(diào)，和諧統(tǒng)一、高效的跨國(guó)企業(yè)管理目的。
總之，我國(guó)文化差異下跨國(guó)企業(yè)的管理，應(yīng)該積極思考，主動(dòng)找出文化差異為跨國(guó)企業(yè)管理帶來(lái)的問(wèn)題，有針對(duì)性的進(jìn)行解決。使文化差異下我國(guó)跨國(guó)企業(yè)管理規(guī)范化，使我國(guó)跨國(guó)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
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