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汽車保險理賠課程教學(xué)的改革思路論文
汽車保險理賠課程教學(xué)的改革思路論文(一)
一、目前,汽車保險理賠課程存在的問題分析
(一)學(xué)生對保險行業(yè)的認(rèn)識誤區(qū),影響了課程的學(xué)習(xí)
我國的保險行業(yè)起步較晚,發(fā)展還很不完善,由于人們對保險的知識了解不多,一些從業(yè)人員的素質(zhì)不高,造成了人們對保險行業(yè)普遍存在誤區(qū)。這也在一定程度上讓學(xué)生對保險行業(yè)存在偏見,影響了學(xué)生對汽車保險理賠課程的學(xué)習(xí)。
(二)授課教師缺乏買踐經(jīng)驗,教學(xué)效果不佳
汽車保險與理賠課程是一門新興學(xué)科,并且是一門實踐性很強的學(xué)科。目前,我國的部分老師還沒有足夠的授課經(jīng)驗,課堂授課模式往往沿用傳統(tǒng)的授課模式,老師憑借著教材在講臺上講,學(xué)生在底下做筆記。這樣的教學(xué)模式雖然能夠在一定程度上增加學(xué)生的理論知識積累,但畢竟和實際有些脫節(jié),往往造成“紙上談兵”。雖然,有些老師采用案例教學(xué)法,把理論知識和案例結(jié)合起來,但是由于有些老師本身缺乏實踐經(jīng)驗,在教學(xué)過程中,往往不能獲得良好的效果。
(三)項目化運作過程中可能會出現(xiàn)偏離社會現(xiàn)買的情況
項目化運作教學(xué)過程中,依靠老師對學(xué)生設(shè)計項目,讓學(xué)生相互配合運作。由于部分老師經(jīng)驗有限,設(shè)計出來的教學(xué)項目可能會偏離社會的真實情況,影響學(xué)生的實戰(zhàn)效果。
(四)買訓(xùn)教學(xué)還不完善,效果還不明顯
這方面的不足主要表現(xiàn)在:第一,實訓(xùn)建設(shè)基地不足,缺乏完備的實訓(xùn)室,影響了保險理賠實踐的規(guī);_展;第二,實訓(xùn)教學(xué)方式單一。在教學(xué)過程中受條件的限制,偏重理論教授,輕實訓(xùn)操作,千篇一律,缺乏創(chuàng)新,導(dǎo)致部分學(xué)生動手能力差。
二、汽車保險理賠課程的項目化運作教學(xué)改革
(一)教學(xué)課程內(nèi)容改革
在教學(xué)改革過程中,要深刻了解教學(xué)課程的特點,以“職業(yè)能力”的培養(yǎng)為導(dǎo)向,以應(yīng)用型人才的培養(yǎng)為目標(biāo),在教學(xué)過程中,要突出重點,形成特色。緊跟社會的發(fā)展變化,樹立正確的人才觀。要結(jié)合教育改革的目標(biāo)和動向,加快汽車保險理賠課程的改革力度。在講授理論知識的同時,要重點向?qū)W生講授在現(xiàn)場查勘的方法和注意事項,引入案例,幫助學(xué)生理解和學(xué)習(xí)汽車保險理賠的流程、現(xiàn)場勘查的事項、車輛損傷評定和計算辦法。
(二)教學(xué)方法改革
在教學(xué)過程中,老師除了采用案例教學(xué)法外,還應(yīng)當(dāng)充分采用項目教學(xué)法。這種方法要求學(xué)生之間相互配合,共同完成一個項目的所有流程。這種教學(xué)方法的優(yōu)點是學(xué)生能夠掌握保險理賠的全過程,對學(xué)生的各種知識的要求比較高,考察的是學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。但是這種教學(xué)方法需要老師對這一行業(yè)有全面的了解,才能給學(xué)生設(shè)計一個符合社會現(xiàn)實的.項目,這樣學(xué)生在實際的運作過程中才能真正的與社會接軌,增強自己的社會競爭力。
(三)考試方法的改革
在汽車保險理賠課程的項目化運作改革中,對學(xué)生的考試要求也相應(yīng)的做出了調(diào)整。項目化運作是一個完整的過程,在考核過程中,需要對學(xué)生進行全面考核,不能僅僅以某一方面為主,而要綜合考慮,全面評價既要考察學(xué)生的理論知識,又要考查學(xué)生的實際動手能力。除此之外,項目化運作還是學(xué)生之間相互協(xié)作的過程,因此,除了老師進行評價外,學(xué)生之間也需要相互評價。最后,幾個方面綜合考慮,最終形成對學(xué)生的整體考核、評價。
(四)校企合作,增強項目化運作的買戰(zhàn)性
在項目化運作過程中,單純的靠老師設(shè)計項目,很可能會造成項目偏離社會的實際情況。因此,在項目化教學(xué)改革中,應(yīng)當(dāng)開展校企合作。比如:學(xué)?梢赃x派學(xué)生去保險公司實習(xí),在實習(xí)的過程中,跟隨保險人員完成某一真實案件的處理,加深學(xué)生對處理過程的了解,增強他們的實戰(zhàn)能力。學(xué)校還可以開展一系列的講座等活動,邀請一些具有豐富經(jīng)驗的保險人員來學(xué)校進行講解,學(xué)生和保險人員面對面交流,保險人員也可以對學(xué)生的問題進行解答,對他們的學(xué)習(xí)進行指導(dǎo)。學(xué)生還可以時刻了解和掌握保險業(yè)務(wù)的變化,切實提高自己的實踐能力,取得良好的實戰(zhàn)效果。
三、結(jié)語
汽車保險理賠課程的項目化運作需要學(xué)生具備一個全局觀念,立足整體,處理好項目運作的每一個過程。學(xué)校應(yīng)當(dāng)堅持以就業(yè)為導(dǎo)向,加強校企合作,士曾強學(xué)生的理論和實踐相結(jié)合的能力,為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的復(fù)合型人才,達到改革的目標(biāo)。
汽車保險理賠課程教學(xué)的改革思路論文(二)
一、教學(xué)內(nèi)容與模式的改革探討
1.課堂教學(xué)模式的創(chuàng)新
在課堂上,我們要重視師生互動,充分調(diào)動學(xué)生的積極性,鼓勵學(xué)生主動發(fā)表自己的觀點,借助揭示、反問、討論等多種形式,吸引較多學(xué)生參與互動。在課堂講授結(jié)束前,可以布置一些課后作業(yè)和提供一些參考書供學(xué)生在課后閱讀,以鞏固和擴充課堂上的理論知識。我們要培養(yǎng)學(xué)生獨立學(xué)習(xí)與思考的能力,讓學(xué)生選擇合適的學(xué)習(xí)速度。同時學(xué)生可以進行各種形式的嘗試,包括失敗的嘗試,以形成獨立思考、獨立解決問題的綜合能力,努力培養(yǎng)出寬口徑、厚基礎(chǔ)的創(chuàng)新型、應(yīng)用型汽車保險與理賠人才。依據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容特點選擇不同教學(xué)方法,不同階段、不同課時、不同章節(jié)的內(nèi)容與要求也不一致,就要求教學(xué)方法的選擇具有多樣性和靈活性。《汽車保險與理賠》課程的教學(xué)涉及的知識點很多,既有汽車保險的基本條款,又有汽車的承保、出險以后具體的查勘、定損及賠付等實際應(yīng)用的內(nèi)容。因此,在傳統(tǒng)的課堂講授式的教學(xué)方法的前提下,加入案例教學(xué)方法、實踐教學(xué)等,都是十分必要的,有利于培養(yǎng)復(fù)合型汽車保險與理賠人才。
2.案例教學(xué)法的運用
案例教學(xué)法是以實際發(fā)生的汽車保險與理賠事件激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,把課本上的理論知識應(yīng)用到實踐中,給學(xué)生的行為以啟發(fā)的教學(xué)模式。其具體形式包括具體案例導(dǎo)入、課堂理論知識講授與案例評析、課堂討論與總結(jié)等。此環(huán)節(jié)教師將分析案例的“主動權(quán)”交給了學(xué)生,讓學(xué)生運用所掌握的各種理論知識去分析問題,討論解決問題的方法。對課堂上學(xué)生的分析與討論觀點不做過多的干預(yù),可以做適當(dāng)?shù)脑u論,并充分地尊重學(xué)生的觀點,真正做到了課堂上以學(xué)生為主體,活躍課堂氣氛。
3.實踐教學(xué)的融入
(1)項目教學(xué)法
項目教學(xué)法是教師與學(xué)生要完成一個完整的“實踐項目”而進行的一系列教學(xué)行動。一般包括確定項目任務(wù)、制訂計劃與步驟、撰寫報告與總結(jié)、歸檔等幾個階段。在汽車保險與理賠課程的實踐教學(xué)中,以事故車輛的現(xiàn)場查勘與定損索賠為例。首先,指導(dǎo)老師指導(dǎo)學(xué)生熟悉汽車保險理賠遵循的原則,汽車保險理賠的處理程序,現(xiàn)場查勘與索賠的程序與方法;其次對所在班級的學(xué)生進行分組,若干人一組,每個小組成員分工合作,結(jié)合課堂上學(xué)習(xí)的理論知識,全程跟蹤一例汽車碰撞事故案例;然后對事故現(xiàn)場進行查勘與定損,事故車輛的索賠,并撰寫一份保險理賠報告,具體包括現(xiàn)場查勘記錄內(nèi)容與索賠程序;最后,指導(dǎo)教師進行分析和總結(jié)。實踐證明,項目教學(xué)法使學(xué)生了解項目進行的任務(wù)與流程,加深了對汽車保險理論知識的理解,提高了解決理賠實踐問題的綜合能力。
(2)校企合作
通過校企合作,可以使企業(yè)參與到學(xué)校的人才培養(yǎng)過程中,深化校企之間的互聯(lián)互動和利益趨同,共同培養(yǎng)汽車保險與理賠的.應(yīng)用型人才。高校充分利用保險公司的先進制度、設(shè)備為人才培養(yǎng)提供物質(zhì)保障,保險公司可以更方便地利用高校的人才培養(yǎng)平臺吸納所需的技能人才。校企合作的產(chǎn)學(xué)合作教育以培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競爭力為重點,利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育資源,采取課堂教學(xué)與實踐教學(xué)的有機結(jié)合,培養(yǎng)適合社會需求的應(yīng)用型人才。
二、結(jié)論
《汽車保險與理賠》是汽車服務(wù)工程專業(yè)的專業(yè)骨干課程,為了增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,活躍課堂的氣氛,提高教學(xué)質(zhì)量與效果,有必要對傳統(tǒng)教學(xué)模式進行改革與創(chuàng)新。通過取舍教學(xué)內(nèi)容,課堂中引入了汽車保險與理賠中的具體案例,通過案例分析的教學(xué)方法,學(xué)生很快地掌握了知識的要點,提高了自己學(xué)習(xí)的能力,并且提高了自己的實際操作能力。同時,貫穿實踐教學(xué)可有效提高教學(xué)質(zhì)量。
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