淺談關(guān)于醫(yī)藥企業(yè)市場營銷管理及策略分析論文
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淺談醫(yī)藥企業(yè)市場營銷管理及策略分析論文 篇1
一、前言
我國的醫(yī)藥銷售產(chǎn)業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展與壯大的行業(yè)，只要是人類生存的地方就存在醫(yī)藥需求的市場。根據(jù)前人的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在即將到來的2020年，我國醫(yī)藥銷售市場產(chǎn)值將突破1.2萬億，成為世界上藥品銷售產(chǎn)值第一的發(fā)展中國家。隨著我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提升，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的供需關(guān)系出現(xiàn)不平衡現(xiàn)象，對醫(yī)藥的需求量逐年增多，這樣的局面有利于我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅速壯大。但是，我國醫(yī)藥行業(yè)在將來的發(fā)展中必然會(huì)面對兩個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題：第一，國家醫(yī)藥監(jiān)管單位對醫(yī)藥企業(yè)的監(jiān)督管理力度加大。隨著醫(yī)藥行業(yè)各種各樣的資格證書和限制法規(guī)的出臺，不僅規(guī)范了醫(yī)藥企業(yè)，而且限制了我國醫(yī)藥企業(yè)的不斷發(fā)展。第二，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的加深，國外的醫(yī)藥企業(yè)不斷涌入，導(dǎo)致我國醫(yī)藥企業(yè)營銷市場競爭激烈�，F(xiàn)今，我國醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)著重考慮的是不斷提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和完善營銷方式。
二、我國醫(yī)藥企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀
隨著改革開放的不斷深入，我國醫(yī)藥企業(yè)均可以經(jīng)由醫(yī)藥批發(fā)商等中間方銷售藥物至正規(guī)醫(yī)院，經(jīng)過醫(yī)院這一渠道將藥品賣至患者。此外，還可以將醫(yī)藥產(chǎn)品投放到當(dāng)?shù)氐母鱾�(gè)醫(yī)院，通過壓低價(jià)格和提高利潤的形式爭奪醫(yī)院的藥物銷售市場。因此，整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的營銷渠道變得十分復(fù)雜。同時(shí)，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各醫(yī)藥公司生產(chǎn)的藥物產(chǎn)品需要經(jīng)國家相關(guān)部門認(rèn)證的中間單位等渠道銷售至各大醫(yī)院和藥店。此外，隨著我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)競爭形勢的加劇，少數(shù)利潤率很高的醫(yī)藥產(chǎn)品逐漸成為醫(yī)藥企業(yè)的寵兒，同種藥物供大于求，藥物種類繁多，加劇了醫(yī)藥市場的銷售難度。而隨著同種醫(yī)藥品的過量生產(chǎn)，加劇了醫(yī)藥產(chǎn)品的不正規(guī)營銷和藥品濫用情況的發(fā)生，威脅了低收入患者的疾病救治。
三、我國醫(yī)藥企業(yè)的營銷管理
現(xiàn)今，我國的醫(yī)藥企業(yè)要想在激烈的市場競爭環(huán)境下存活，就得適應(yīng)我國醫(yī)藥市場新的市場銷售規(guī)律，不斷完善企業(yè)自身的營銷方式，不斷完善醫(yī)藥行業(yè)的營銷體系。
首先，醫(yī)藥企業(yè)需要組建自己的營銷隊(duì)伍，吸引專業(yè)的醫(yī)藥營銷人員加入自己的隊(duì)伍，企業(yè)可以通過單位內(nèi)部選拔和社會(huì)招聘兩種方式進(jìn)行人才選拔。另外，建議醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，使得新員工充分認(rèn)識企業(yè)文化，認(rèn)可企業(yè)的管理理念，熟知企業(yè)產(chǎn)品和市場競爭產(chǎn)品的特色和自家企業(yè)產(chǎn)品的長處，充分地掌握市場銷售情況，培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)新成員的銷售自信心和對企業(yè)產(chǎn)品的信任，從而不斷擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的營銷市場。[1]
其次，醫(yī)藥企業(yè)需要打通產(chǎn)品銷售渠道，即維護(hù)現(xiàn)有的銷售途徑并拓展新的營銷途徑。不同的醫(yī)藥產(chǎn)品其營銷方式也存在較大的差異。醫(yī)藥企業(yè)獨(dú)有的產(chǎn)品，建議與銷貨量較大的知名單位合作，依據(jù)銷售單位對醫(yī)藥營銷市場的影響能力劃分為一級渠道、二級渠道等。這樣不僅可以提升醫(yī)藥產(chǎn)品在該地域的銷售口碑，而且可以保證企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)使用率。性價(jià)比好的常見藥物，建議與當(dāng)?shù)劁N售渠道多、銷售能力強(qiáng)的連鎖經(jīng)銷商合作，增加醫(yī)藥產(chǎn)品的銷售覆蓋面積。無論是新型藥品還是舊式藥品，醫(yī)藥企業(yè)均需對不同的合作銷售企業(yè)采取不同的營銷手段，實(shí)現(xiàn)互惠互利和共同壯大的目標(biāo)。隨著醫(yī)藥企業(yè)的不斷深入改革，醫(yī)藥連鎖加盟單位呈現(xiàn)一種全新的營銷模式，市面上很多大規(guī)模的醫(yī)藥企業(yè)旗下還有很多醫(yī)藥連鎖加盟店，這種營銷方式降低了醫(yī)藥銷售的中間環(huán)節(jié)，保障了醫(yī)藥產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)利益，提高了銷售人員工作的積極性。[2]
最后，醫(yī)藥企業(yè)需要不斷增強(qiáng)營銷成本的管控，降低藥品價(jià)格的限制。我國藥品監(jiān)督管理單位對藥品監(jiān)管的力度逐漸加強(qiáng)，藥品招、投標(biāo)和基礎(chǔ)藥物的價(jià)格控制等措施減少了藥品價(jià)格過高的現(xiàn)象。此外，醫(yī)藥企業(yè)面臨著制藥成本的不斷上漲，人工費(fèi)的不斷提升和醫(yī)藥產(chǎn)品更新?lián)Q代周期的縮短等問題，導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營成本也是水漲船高。因此，為保證醫(yī)藥產(chǎn)品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉和維持醫(yī)藥企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，不僅需要控制藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本，還需要科學(xué)合理地管理營銷團(tuán)隊(duì)，只有醫(yī)藥企業(yè)合理控制產(chǎn)品的營銷成本，才可以擺脫國家藥品監(jiān)督管理單位的約束，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展。
四、傳統(tǒng)醫(yī)藥市場營銷存在的問題
受到經(jīng)濟(jì)條件及營銷技術(shù)方面的`影響，傳統(tǒng)的市場營銷存在著很多問題，如果企業(yè)不探索新的營銷方式勢必會(huì)嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。其主要問題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）藥品營銷組織構(gòu)建不合理
營銷組織職能式，部門間的關(guān)系缺乏溝通、協(xié)調(diào)難，協(xié)調(diào)方式是靠規(guī)章制度和權(quán)力等級結(jié)構(gòu)，形式特征是金字塔式，組織活動(dòng)特征是穩(wěn)定、重復(fù)、單一，主要結(jié)構(gòu)單元是職能部門，分工是高度分工和專業(yè)化，權(quán)利的集中程度是高度集中，注重權(quán)威，管理層次多，中間管理層比較龐大臃腫，管理范圍比較小，信息流向以縱向?yàn)橹鳌?/p>
�。ǘI銷策略的盲目性
醫(yī)藥企業(yè)的宣傳、廣告和營銷策略是針對目標(biāo)顧客的，其成本高，而且具有較大的盲目性。商業(yè)流通循環(huán)是由生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者三部分組成的，生產(chǎn)者不能直接了解市場需求，消費(fèi)者也不能直接向生產(chǎn)者表達(dá)對產(chǎn)品的需求，因此造成了企業(yè)市場營銷策略的盲目性。
�。ㄈI銷方式滯后
傳統(tǒng)的營銷方式是以產(chǎn)品為中心的營銷方式，造成醫(yī)藥企業(yè)營銷的局域性、信息不對稱、邊界明確、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)簡單、壟斷現(xiàn)象嚴(yán)重、反應(yīng)緩慢。尤其是在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式下，由于認(rèn)識不足，或企業(yè)自身?xiàng)l件的局限，企業(yè)在管理客戶資源方面存在著較為嚴(yán)重的缺陷。
（四）醫(yī)藥企業(yè)面臨的環(huán)境壓力
環(huán)境的變化包含競爭對手實(shí)力加強(qiáng)、相似產(chǎn)品的威脅、顧客對產(chǎn)品的選擇性等。而傳統(tǒng)的藥品營銷組織過于正規(guī)化、集權(quán)化、機(jī)械化，使得企業(yè)營銷及方法在新的環(huán)境下不能作及時(shí)的調(diào)整，影響了產(chǎn)品的銷售額。另外，傳統(tǒng)的營銷技術(shù)已經(jīng)落伍，各種技術(shù)特別是信息化技術(shù)，使得人們認(rèn)識到現(xiàn)代化市場營銷發(fā)展的新趨勢。
五、醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷策略
（一）全員營銷理念
全員營銷理念指的是圍繞銷售市場，科學(xué)合理地管理企業(yè)現(xiàn)有資源和銷售形式的營銷方法。醫(yī)藥企業(yè)通過組合不同的營銷方法（如醫(yī)藥產(chǎn)品、銷售途徑、醫(yī)藥價(jià)格、醫(yī)藥供需和醫(yī)藥銷售服務(wù)態(tài)度等）實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的銷售方式，最終不斷完善醫(yī)藥營銷過程。醫(yī)藥企業(yè)的全體成員應(yīng)當(dāng)以營銷市場為核心，以消費(fèi)人群的服務(wù)為導(dǎo)向，其要求所有員工的目標(biāo)一致，齊心協(xié)力。
�。ǘ┯|發(fā)醫(yī)藥企業(yè)的整體潛能
在全員銷售理念的背景下，我國的醫(yī)藥企業(yè)需要各司其職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷激發(fā)醫(yī)藥企業(yè)的潛能。醫(yī)藥企業(yè)的高級管理人員應(yīng)當(dāng)不斷充實(shí)單位的頂層設(shè)計(jì)，提出有利于企業(yè)良性發(fā)展的長期規(guī)劃。
六、結(jié)語
我國醫(yī)藥企業(yè)要想獲得豐厚的市場利益，不僅需要質(zhì)量上乘的醫(yī)藥產(chǎn)品，還得不斷完善市場營銷手段，加強(qiáng)營銷管理，完善營銷策略，使企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一。在保證藥品質(zhì)量的前提下充分了解市場需求，拓寬銷售渠道，提高營銷量。
參考文獻(xiàn)
[1]曹娟娟，譚雄斯.現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)市場營銷管理措施探討[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016（7）：116-117.
[2]宋艷.醫(yī)藥企業(yè)市場營銷管理及策略研討[J].時(shí)代金融，2015（26）：208+212.
淺談醫(yī)藥企業(yè)市場營銷管理及策略分析論文 篇2
一、前言
近些年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們的生活水平有了很大的提高。人們越來越看重自身的健康，因此與健康有密切關(guān)聯(lián)的醫(yī)藥也受到了人們前所未有的關(guān)注。居民的支付能力在不斷地增強(qiáng)，醫(yī)保體系在逐步地健全，人們對健康的需求是促使醫(yī)藥行業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展的主要因素。醫(yī)藥市場前景一片大好，也同樣也意味著醫(yī)藥市場的競爭也越來越激烈。一種病上百種藥的現(xiàn)象十分常見，如何才能使自家醫(yī)藥企業(yè)在同行的競爭中脫穎而出已成了各大醫(yī)藥企業(yè)的首要難題。醫(yī)藥企業(yè)的盈利與否通常取決于該企業(yè)的營銷能力，但是營銷管理是一項(xiàng)難度較高的工作。作為企業(yè)的核心部門，營銷部門需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展制定切實(shí)可行的營銷策略。但是，我國的醫(yī)藥企業(yè)很少制定營銷策略，大部門企業(yè)僅僅是空設(shè)了營銷這個(gè)部門。
二、中國醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢
醫(yī)藥企業(yè)分為藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)兩種。經(jīng)過了一輪較長時(shí)間的持續(xù)高速成長后，中國醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)危機(jī)與轉(zhuǎn)折并存的發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期。醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量越來越多，為了在競爭激烈的醫(yī)藥市場獲得一席之地，價(jià)格戰(zhàn)的惡性競爭嚴(yán)重影響了市場的秩序，行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的生存現(xiàn)狀變得岌岌可危。不僅僅如此，中國的醫(yī)藥市場一直是以國外品牌和國內(nèi)成分仿制藥為主導(dǎo)。國外一直認(rèn)為中國的很多行業(yè)都是以中國制造為主、以中國創(chuàng)造為輔，中國的醫(yī)藥行業(yè)似乎也在印證這種說法。由于新藥的研發(fā)成本較高，藥品的臨床試驗(yàn)時(shí)間較長，中國的醫(yī)藥市場就一直被國外藥物占領(lǐng)著。從目前的形勢來看，中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)陷入了低成本競爭常態(tài)化的低谷。其實(shí)這是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)必經(jīng)的產(chǎn)業(yè)重組過程，回顧西方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史，可以看到與目前中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)相似的身影。19世紀(jì)末和20世紀(jì)初北美產(chǎn)業(yè)以及美國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的重組歷史有著驚人的相似點(diǎn)，即均是在陷入低成本競爭中對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。以史為鑒，中國的醫(yī)藥也將會(huì)對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，市場的集中度將會(huì)大幅度提高，醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量會(huì)大幅度減少，較為專業(yè)化、特色化的高科技醫(yī)藥企業(yè)有可能在競爭中獲得生存權(quán)。因此，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度進(jìn)行理性的思考，積極地應(yīng)對新一輪的市場競爭和洗牌重組。
三、醫(yī)藥營銷的意義
隨著醫(yī)藥市場的繁榮，醫(yī)藥企業(yè)之間競爭程度的激烈就不言而喻了。醫(yī)藥行業(yè)與其他傳統(tǒng)行業(yè)不太一樣，它的產(chǎn)品以及服務(wù)同質(zhì)性很強(qiáng)，那就是為人們的健康服務(wù)。因此，在醫(yī)藥企業(yè)之間很難形成差異化的優(yōu)勢，這時(shí)品牌的力量就顯得尤為重要。而醫(yī)藥營銷就是通過一些營銷手段，如廣告、媒體傳播等，結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，對品牌產(chǎn)生推動(dòng)效應(yīng)，建立、維護(hù)和宣傳醫(yī)該藥品牌，為品牌樹立個(gè)性，加強(qiáng)大眾對該品牌的認(rèn)可度。大眾對于醫(yī)藥品牌沒有絕對的自由選擇，更多的是依賴醫(yī)生、專家等的專業(yè)建議和正面口碑。醫(yī)藥市場營銷對于樹立良好的企業(yè)形象和口碑起到了關(guān)鍵性的作用，所以它才是決定企業(yè)盈利的根本。
四、中國醫(yī)藥市場營銷現(xiàn)狀
世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡直接導(dǎo)致了藥品消費(fèi)的不均衡，發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)水平的差距也暗示了國家人均用藥水平的`差距。這種差距為日后藥品市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，中國就是在這樣的逆境下尋求契機(jī)發(fā)展起來的。目前中國已經(jīng)成為世界上重要的藥品消費(fèi)市場之一�，F(xiàn)如今，中國的醫(yī)藥市場在流通渠道上呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，藥品的廠商可以直接與醫(yī)院、批發(fā)商以及零售商等進(jìn)行直接交易，省去了批發(fā)商和零售商等與醫(yī)院對接的流程。雖然說這樣提高了醫(yī)藥流通的效率，但這存在一些弊端。這種做法是造成醫(yī)院市場和目前醫(yī)院之間矛盾沖突的主要原因，這種緊張關(guān)系直接表現(xiàn)為醫(yī)院在醫(yī)藥的貸款方面拖欠不還的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。一些醫(yī)藥企業(yè)沒有做好長期發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃，逐漸堙沒在激烈市場競爭中。為了在醫(yī)藥企業(yè)競爭中取得優(yōu)勢，各個(gè)醫(yī)藥企業(yè)不斷地在降低藥品的價(jià)格，醫(yī)藥企業(yè)的利潤也越來越少。這種“殺敵一千自毀八百”的做法是不可取的，要想取得長期發(fā)展，還是要做好企業(yè)的營銷管理工作。在新環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)最明智的營銷手段不是陷入無休止的價(jià)格戰(zhàn)中，而是應(yīng)該把客戶作為中心，針對消費(fèi)者的心理行為以及影響因素做出對應(yīng)的營銷策略，完善醫(yī)藥市場營銷體系。
五、做好營銷管理工作并制定合理的營銷策略
做好醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷管理工作，可以從以下幾個(gè)方面著手：維護(hù)價(jià)格體系。首先解決內(nèi)部管理問題，不要壓貨，現(xiàn)將內(nèi)部存貨問題解決掉。此外，調(diào)整好銷售渠道，不要無止境地向市場銷售，嚴(yán)格控制各級銷售的出貨價(jià)格；設(shè)計(jì)不同的包裝，以包裝提高藥品的客單價(jià)。打價(jià)格戰(zhàn)的最終結(jié)果損害自身的利益，因此醫(yī)藥企業(yè)可以從品牌包裝入手，為企業(yè)品牌設(shè)計(jì)不同以往的包裝，并且不給傳統(tǒng)的流通渠道提供貨物。市場上沒有流通，只要銷售價(jià)格合理企業(yè)利潤就有保障；做好戰(zhàn)略合作規(guī)劃。改變以往的營銷策略，舉辦大型的培訓(xùn)活動(dòng)、樹立品牌形象、與連鎖終端進(jìn)行戰(zhàn)略合作。針對消費(fèi)者的心理以及影響因素，制定一些營銷策略：信譽(yù)定價(jià)。消費(fèi)者普遍認(rèn)為價(jià)格越高質(zhì)量越好，信譽(yù)較好的、已經(jīng)樹立好良好形象的企業(yè)可以適當(dāng)將一些藥品的價(jià)格定高一些；慣性定價(jià)。對于消費(fèi)者較為熟悉其功能、質(zhì)量的藥品，可以根據(jù)消費(fèi)者的習(xí)慣，制定一個(gè)慣性價(jià)；更換產(chǎn)品組合策略。將產(chǎn)品組合中獲利過大或者過小的產(chǎn)品去掉，更換成易獲利的產(chǎn)品；差異定價(jià)策略。根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)和顧客購買力的差異，為消費(fèi)者推薦合適的藥品。比如相同的藥品，不同的日期定不一樣的價(jià)格。
六、結(jié)束語
醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷管理關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展，它需要講求一定的策略。本文主要從醫(yī)藥企業(yè)、市場營銷管理和策略研討三個(gè)方面展開分析，有一定的借鑒和參考價(jià)值。
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