證券網(wǎng)絡(luò)營銷論文
隨著證券市場的國際化，國內(nèi)券商的競爭愈加激烈，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能滿足其競爭的需求，那么，證券如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷呢?
一、證券網(wǎng)絡(luò)營銷的與傳統(tǒng)的證券營銷的比較
網(wǎng)絡(luò)證券交易之所以能夠得到如此迅速的發(fā)展，最主要的原因就是它給廣大券商和投資者均提供了一個全方位的金融服務(wù)平臺，能夠使券商和投資者在盡可能短的時間里獲得盡可能多的商業(yè)信息。
證券網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷模式相比較主要存在下列優(yōu)點：
(一)低成本、高效益
據(jù)美國調(diào)查報告表明，證券網(wǎng)上交易的使用可以使交易成本降低到傳統(tǒng)交易模式的十分之一到十五分之一，傳統(tǒng)的證券營銷必須以大量的人力、財力和物力投入到市場，隨著計算機時代的到來，使得營銷和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，券商可以充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，形成了以最低的營銷成本來換取最大的市場銷售額的新型營銷模式;證券的網(wǎng)絡(luò)營銷是以計算機作為基本的操作工具的，在證券業(yè)務(wù)的處理上可以做到程序化，其操作的精度和準(zhǔn)確度會得到大大的提高，同時依賴于強大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，證券業(yè)務(wù)在處理的過程中可以實現(xiàn)“零在途”，所以大大的提高了證券業(yè)務(wù)的辦理效率。
(二)不受時空限制的優(yōu)勢
隨著網(wǎng)絡(luò)證券業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，廣大投資者在辦理證券業(yè)務(wù)的過程中不再受受時間和空間的限制了，以往投資者必須到固定的證券營業(yè)場所或渠道才可以辦理證券業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在投資者可以在世界范圍內(nèi)任何能夠上網(wǎng)的地方來進行證券交易或咨詢。
(三)信息優(yōu)勢
通過互聯(lián)網(wǎng)，所有的券商可以通過網(wǎng)絡(luò)來進行信息的發(fā)布，也可以通過電子郵件的方式來傳遞信息，可以讓所有客戶包括潛在的客戶在很短的時間內(nèi)獲取容量無限大的信息;當(dāng)然所有的投資者或潛在的投資者也可以通過網(wǎng)絡(luò)來進行有關(guān)券商、證券行情、證券市場、板塊、個股等相關(guān)信息的查詢，使其能夠在有限的時間內(nèi)掌握更全面的背景資料。
二、證券網(wǎng)絡(luò)營銷的策略
隨著證券市場的國際化，國內(nèi)券商的競爭愈加激烈，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能滿足其競爭的需求，同時隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，以及上面談及到的證券網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢可見，針對證券的網(wǎng)絡(luò)營銷，可以采取以下幾種營銷策略：
(一)證券網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷模式相結(jié)合
雖然證券的網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷模式相比較存在著很多優(yōu)勢，但在進行證券的網(wǎng)絡(luò)營銷的同時不能完全摒棄以往的營銷模式，證券的網(wǎng)上交易是一種非現(xiàn)在交易的模式，也是未來證券交易的主要方式，但是對一些剛剛成立的證券公司而言，在其業(yè)務(wù)發(fā)展的初期必須充分利用固定的營業(yè)場所來逐步實現(xiàn)證券營銷的網(wǎng)絡(luò)化，不斷的通過調(diào)整有形的證券交易和無形的網(wǎng)絡(luò)交易之間的人力、財力和物力之間的資源配置，從而增強其在證券市場的輻射力，不斷的擴大其市場占有額，逐步實現(xiàn)其規(guī)模經(jīng)濟效益。
(二)廣結(jié)業(yè)內(nèi)外盟友，實現(xiàn)聯(lián)合營銷
1.與商業(yè)銀行形成合作伙伴。
商業(yè)銀行在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、營業(yè)網(wǎng)點的分布、客戶資源等方面有著券商無法比擬的優(yōu)勢，所以券商可以充分的將商業(yè)銀行的網(wǎng)點資源和券商的專業(yè)優(yōu)勢有機的結(jié)合起來，形成互惠互利的合作盟友，共同來開發(fā)和占領(lǐng)當(dāng)?shù)氐淖C券交易市場。
2.與IT公司形成合作伙伴。
通過與IT公司的合作，可以獲取網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)化服務(wù)，將各種最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到證券網(wǎng)絡(luò)營銷的具體服務(wù)上，讓廣大投資者通過網(wǎng)絡(luò)享受到更先進，更便捷的營銷服務(wù)，從而提高企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
3.與國際金融機構(gòu)形成合作伙伴。
隨著證券市場的國際化，證券產(chǎn)品以及交易方式也必須順應(yīng)市場國際化的需要，通過與國際金融機構(gòu)的合作，可以有效的進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和擴大市場空間。
(三)及時的進行客戶關(guān)系的維護和管理
經(jīng)調(diào)查表明，要贏得一個新客戶的成本是維持一個老客戶的成本的5倍，此項調(diào)查結(jié)果足以說明及時維護客戶關(guān)系的重要性，力爭在留住老客戶的基礎(chǔ)上再來開發(fā)新客戶，客戶關(guān)系的維護和管理需要對客戶的基本進行及時的更新和分析，將客戶從不同的角度進行合理的分類，比如可根據(jù)客戶投資金額的不同把客戶分成大戶、中戶和散戶，根據(jù)不同客戶群體來提供差異化的服務(wù)，通過差異化的服務(wù)來彰顯企業(yè)的服務(wù)水平，從而贏得更多的客戶。
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