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老邢的創(chuàng)業(yè)感受
從2007年網(wǎng)站上線,到2009年全職做派代,到2010年組建現(xiàn)在這個團(tuán)隊(duì),7年了。創(chuàng)業(yè),是種生活方式,所以,現(xiàn)在我已分不清是在生活或是在工作,生活即工作,只是現(xiàn)在更清楚自己想要什么樣的生活和想做什么樣的公司。
去年,幾位新核心成員的到位,我有了更多時(shí)間去琢磨,也努力讓自己跳出來看。一年下來,有了些感觸和體會,其中,觸動最深的幾點(diǎn),如下:
一、老大該干啥
很多老大常跟員工搶活!我之前也是。
創(chuàng)業(yè)早期,往往條件有限,很多事情都需要創(chuàng)業(yè)者參與的很深抓的很細(xì),尤其是公司核心團(tuán)隊(duì)還沒起來之前。我跟很多創(chuàng)業(yè)者一樣,沒有大的啟動資金,也沒有高大上的團(tuán)隊(duì),都是一路滾過來的。幸運(yùn)的是,我們有一群很支持我們的派友(派代第一臺服務(wù)器是朋友贊助的)。創(chuàng)業(yè)初期,抓的細(xì),很高效,只是,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員逐步到位,能否放開放下,這是個不小的坎。放不下,結(jié)果就是跟員工搶活干。老大干了員工的活,員工不僅得不到鍛煉與成長,自己該干的活也給耽誤。確實(shí),看著員工把自己熟悉或擅長的事情干得慘不忍睹,這是巨大的挑逗。
公司老大的職責(zé):搭班子,定方向,帶團(tuán)隊(duì)。
找人,是老大第一要事,也是最花時(shí)間的事。只是,當(dāng)我花在團(tuán)隊(duì)上的時(shí)間越多,事情就越順些。至于方向,我的體會就是多跟用戶交流,多請教行內(nèi)前輩,加上內(nèi)部的快速嘗試及復(fù)盤。
二、從用戶角度看
沒有任何一個事情比核心團(tuán)隊(duì)不去關(guān)注用戶、不去了解用戶需求和解決用戶問題更扯蛋的!
一個核心團(tuán)隊(duì),能及時(shí)的關(guān)注用戶需求,重視用戶體驗(yàn),往往不會走太大的彎路。做派代這幾年,最欣慰的一點(diǎn)就是:找不到北的時(shí)候,還記得問自己“我到底是解決誰的什么問題?”。為誰解決什么問題,或者為誰提供什么服務(wù),這就是公司的方向。
我們幾次突破,也是從用戶的角度,才找到了答案。
在互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動下的中國商業(yè),關(guān)注用戶需求,重視用戶體驗(yàn),即重視產(chǎn)品的公司,都愈發(fā)有優(yōu)勢。
三、做自己喜歡的事
面試時(shí),我們都挺習(xí)慣問人家:你喜歡什么?你擅長什么?近兩年,我常問我自己這類問題。
創(chuàng)業(yè),對我而言,其實(shí)是一種生活方式的選擇,也就是我要選擇與什么樣的人以什么方式去做我們喜歡的事情。當(dāng)你很享受這個過程,你就能不知不覺中做出彩來。
我很喜歡愣愣的去碼一個大廈,不享受堆十個蒙古包。我很享受做獨(dú)一無二的東西,我喜歡把一件事情做到行業(yè)的第一,我不想“做三”,也不像“做四”。想想,把一個自己認(rèn)為有價(jià)值的東西做到極致,然后,看看用戶驚呆的表情,那是件很拉風(fēng)的事情。做商學(xué)院這三年來,圍繞著“品質(zhì)”,圍繞著如何讓講師講好,如何讓學(xué)員學(xué)好,我們做了很多的嘗試,例如給女學(xué)員優(yōu)惠(男學(xué)員總問:為啥?)。為了讓學(xué)員收獲更大,教學(xué)過程中不僅有案例有練習(xí),還得更有趣(這些年,我恨透了那枯燥無味的應(yīng)試教育!)
把一件事情做成行業(yè)第一,不僅能吸引更多優(yōu)質(zhì)的資源和人才,而且,團(tuán)隊(duì)才更有成就感!
把一個東西,像玉一樣,精雕細(xì)琢,做得越來越好,這是一個非常美妙的過程!做派代年會這樣,做派代商學(xué)院也如此(派代網(wǎng)木做好)!
是生命,就讓她去綻放,就讓她與眾不同!
四、合適的方式
30歲前,努力證明“自己行”;到了40,要知道自己那行那不行--所謂不惑!
在創(chuàng)業(yè)這件事情上,我是知道:拼體力拼激情,我拼不過20多的小伙伴;拼資源拼財(cái)力,我們也沒法跟BAT;同時(shí),我得承認(rèn)自己已經(jīng)不是移動互聯(lián)網(wǎng)的主流人群。
所以,我換個適合自己的方式去創(chuàng)業(yè),也就是:
1、更專注:少做事,做好事;
2、更開放:以開放的心態(tài)迎接變化、對待合作,以及利益分配等。
3、更快速:機(jī)構(gòu)扁平,給員工更多的權(quán)利與空間,讓主流的員工去決定主流用戶的需求,鼓勵他們快速試錯,小步快跑等。
五、人在事在
有對的人,方向即使是錯了,做著做著,也能回到正確的方向上。
2013年派代年會有較大的突破,核心在于團(tuán)隊(duì)的提升。之前都知道團(tuán)隊(duì)的重要,但去年是體會了團(tuán)隊(duì)的重要。
去年,在帶團(tuán)隊(duì)上,有幾點(diǎn)很深的體會,如下:
1、高薪養(yǎng)人
之前我們招人,看性價(jià)比。今年起,看是否合適,努力向高薪靠。
工資有優(yōu)勢,員工自然會珍惜自己的工作,同時(shí),工資有優(yōu)勢,也容易找到有能力的人。員工和公司在信任沒建立起來之前,工資也就是公司對人才的一種態(tài)度。
當(dāng)然,一個團(tuán)隊(duì)想做成點(diǎn)事情,一定有超越金錢之上的東西--情節(jié)(沒敢用信仰)!
2、結(jié)果導(dǎo)向:多講結(jié)果,少講苦勞
以結(jié)果導(dǎo)向去考慮問題的人,往往能把事情做得越來越好,否則,就容易不斷給自己找理由。
之前,我衡量一個員工,常有“沒有功勞也有苦勞”的意識;現(xiàn)在,我就以功勞以結(jié)果衡量。結(jié)果不好,態(tài)度不好的,干掉!結(jié)果不好,態(tài)度很正,又拼又上進(jìn)的,繼續(xù)給機(jī)會給鼓勵;結(jié)果好的,給紅包給掌聲,給更大的機(jī)會。
當(dāng)然,員工的結(jié)果不好時(shí),老大先要看:是否把人放錯了地方?
例如,你是否順著員工興趣愛好或用了長處優(yōu)勢等;
3、關(guān)愛員工:順人性,順天理
之前,我總想的是:如何去激勵員工,激勵他們?nèi)テ床腿?chuàng)新等。
最近,想明白了,不是激勵,是關(guān)愛員工。找到合適我們的人,找到跟我們一樣喜歡我們所做的事情的人,然后,關(guān)愛他們,助他們成功!
所以,接下來,我們要學(xué)會更好的關(guān)愛員工:
1)要關(guān)注員工的興趣愛好,鼓勵員工去做他們感興趣或順著性格的事情,允許他們轉(zhuǎn)崗等。
2)關(guān)注員工的需求或心愿;有的人,需要的鼓勵;有的人,需要的是休假;有的人,來個紅包更能解決眼前的問題。
除了彈性工作、簡單人際關(guān)系、14天的年假、有趣的拓展,還需要什么?...
最近,我腦子里不停的冒出一個念想:辦個內(nèi)部的幼兒園。請專業(yè)的人,吃安全的實(shí)物;員工可以帶著孩子上下班,中間想了就去看看。。。在北京當(dāng)?shù)鶍岆y啊!
六、講規(guī)則
核心價(jià)值觀和企業(yè)文化,比較大比較虛,屬于潤物細(xì)無聲的,是慢火。
我想講的規(guī)則,比價(jià)值觀和文化要更具象一些,可觸摸,能量化,好比紅燈停綠燈行,又如利益分配。
我們希望派代是個有透明規(guī)則的公司,這個規(guī)則,讓那些有能力有貢獻(xiàn)的員工得到應(yīng)有的回報(bào)與尊重,讓他們樂意在派代奮斗;這個規(guī)則,讓員工不是看老板的臉色和心情,而是花心思去琢磨如何服務(wù)好用戶。
在國內(nèi),崇尚拼道德,而不是講規(guī)則。道德這事,大家的定義和標(biāo)準(zhǔn)不一樣,不如斤兩明了,其實(shí),遇事不講規(guī)則,總講道德,是件很不道德的事情!滿嘴仁義道德的,往往都干著不道德的事情!
所以,咱們還是講規(guī)則!
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