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郎永淳“轉(zhuǎn)身”談創(chuàng)業(yè)
引導(dǎo)語(yǔ)：郎永淳“轉(zhuǎn)身”談創(chuàng)業(yè)，對(duì)話(huà)云集微店CEO肖尚略，這位看似溫和儒雅的主持人，卻在對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)中提出了相當(dāng)專(zhuān)業(yè)且略顯尖銳的問(wèn)題，和肖尚略就社交電商行業(yè)進(jìn)行了深度探討。下面我們來(lái)看一下具體內(nèi)容。
昨日，在資深科技媒體36氪主辦的WISE2016獨(dú)角獸大會(huì)的時(shí)代峰會(huì)上，大家熟悉的“國(guó)臉”郎永淳如約出現(xiàn)在主持臺(tái)上。依然是那熟悉的平頭、依然是那熟悉的聲音、依然是那熟悉的金邊眼鏡……雖然身份依然是主持人，但脫下《新聞聯(lián)播》主持人的外衣，郎永淳已完成華麗轉(zhuǎn)身，目前的身份是找鋼網(wǎng)高級(jí)副總裁，胖貓創(chuàng)投合伙人。
在此次大會(huì)中，郎永淳和無(wú)用享樂(lè)創(chuàng)始人鄭林晚女士一起，與云集微店創(chuàng)始人肖尚略帶來(lái)了一場(chǎng)“創(chuàng)業(yè)三人行”的圓桌對(duì)話(huà)。這位看似溫和儒雅的主持人，卻在對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)中提出了相當(dāng)專(zhuān)業(yè)且略顯尖銳的問(wèn)題，和肖尚略就社交電商行業(yè)進(jìn)行了深度探討。
很多人和主持人一樣，都還不太能理解在朋友圈賣(mài)貨的商業(yè)模式。
“不止是朋友圈，自媒體、線(xiàn)下渠道，都會(huì)有。”肖商略解釋?zhuān)梢詫⒃萍⒌昀斫鉃槭瞧放品降牧髁勘姲⒘闶郾姲脚_(tái)。肖尚略表示：如今的電商絕大部分流量來(lái)自于幾家壟斷性電商平臺(tái)，但在新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量環(huán)境下，社交流量50倍、甚至100倍得大過(guò)搜索流量，但這些流量還并沒(méi)有被很好地商業(yè)化。當(dāng)流量越來(lái)越貴的時(shí)候，云集微店希望幫助品牌獲得更精準(zhǔn)、更低成本的社交流量。
以下為“創(chuàng)業(yè)三人行“云集微店訪談實(shí)錄
郎永淳：做社交電商的應(yīng)該不止你一家，我也聽(tīng)別人評(píng)價(jià)說(shuō)，這是叫好不叫座的生意，你怎么看?
肖尚略：從我的角度來(lái)看，今天傳統(tǒng)的搜索電商，已經(jīng)帶來(lái)了很多與用戶(hù)價(jià)值背離的事。舉例來(lái)說(shuō)，我們今天通過(guò)搜索平臺(tái)獲得的大量商品，是被搜索營(yíng)銷(xiāo)工具過(guò)度干預(yù)了的。我們很多搜索商品，其實(shí)并不是我們想要的。另外，因?yàn)樗阉髁髁肯鄬?duì)比較有限，在PC上可能就是兩頁(yè)、兩屏，在手機(jī)上是下滑60秒。所以，今天的搜索電商，對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，已經(jīng)變成了一個(gè)更加壟斷的商業(yè)地產(chǎn)。
我們說(shuō)，線(xiàn)下是一個(gè)分布式的商業(yè)地產(chǎn)，它的成本很高。但是，今天大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，線(xiàn)上是更加壟斷的商業(yè)地產(chǎn)?這個(gè)商業(yè)地產(chǎn)形成以后，它的整個(gè)商業(yè)模式確定了，進(jìn)行全天候不斷的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。所以對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，也帶來(lái)了很大的困擾。
優(yōu)秀的內(nèi)容、優(yōu)秀的商品，需要相對(duì)更加精準(zhǔn)的流量。但恰恰我們今天去看，熟人的口碑是最好的媒體、渠道。對(duì)品牌方來(lái)說(shuō)，是一個(gè)能夠獲得更加大規(guī)模精準(zhǔn)銷(xiāo)售流量的地方。
所以，短時(shí)間來(lái)看，確實(shí)叫好不叫座，但這是階段性的問(wèn)題。我們用18個(gè)月時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了將近500倍的增長(zhǎng)，從第一個(gè)月的60萬(wàn)左右，到現(xiàn)在將近實(shí)現(xiàn)了500倍的增長(zhǎng)。可見(jiàn)如果有更多這樣的平臺(tái)，能夠提供有效的解決方案，這個(gè)領(lǐng)域會(huì)有巨大的機(jī)會(huì)。對(duì)品牌來(lái)說(shuō)是這樣，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是這樣。
郎永淳：消費(fèi)升級(jí)肯定是未來(lái)的趨勢(shì)，你覺(jué)得在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，你們能夠?yàn)槠放品�，能夠�(yàn)槟愕倪@些加盟80萬(wàn)店主，能夠創(chuàng)造什么樣的價(jià)值?
肖尚略：消費(fèi)升級(jí)，首先是要從商品端開(kāi)始。因?yàn)橛脩?hù)需求發(fā)生變化了。剛才前面的連長(zhǎng)說(shuō)了，很多可買(mǎi)可不買(mǎi)的需求，現(xiàn)在規(guī)模成長(zhǎng)得非常快，這就不是剛需了。
郎永淳：可買(mǎi)可不買(mǎi)，不就是浪費(fèi)嗎?干嘛要買(mǎi)?
肖尚略：對(duì)。但我們知道，很多服裝就是在浪費(fèi)，很多手機(jī)的更換也是在浪費(fèi)�？少I(mǎi)可不買(mǎi)的需求增長(zhǎng)非�？�，不是說(shuō)剛需一定要買(mǎi)的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這種需求沒(méi)辦法用搜索滿(mǎn)足他。所以他們就會(huì)強(qiáng)調(diào)要做細(xì)分人群的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品就要找到精準(zhǔn)的媒介。所以，在消費(fèi)升級(jí)的狀況下，精準(zhǔn)媒介的獲得、精準(zhǔn)渠道的獲得，對(duì)品牌來(lái)說(shuō)是個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。但搜索平臺(tái)又不能解決這個(gè)問(wèn)題，搜索平臺(tái)上我們發(fā)現(xiàn)都在強(qiáng)調(diào)：萬(wàn)能、多快好省。
云集提供的價(jià)值點(diǎn)在于：
其一，幫助消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)升級(jí)、供給側(cè)改革，其實(shí)我們是可以做出我們的貢獻(xiàn)的，因?yàn)槲覀冇械拙�(xiàn)、有原則，絕大部分的商品我們不去碰，也不去引進(jìn)它。
其二，我們又能夠通過(guò)社會(huì)化的精準(zhǔn)媒介，社會(huì)化眾包渠道，幫助消費(fèi)者帶來(lái)更加放心的、優(yōu)質(zhì)的、物美價(jià)優(yōu)的商品。
郎永淳：500倍增長(zhǎng)是可喜的成績(jī)，但我們做企業(yè)也知道，這其實(shí)是很大的挑戰(zhàn)，這會(huì)對(duì)組織的架構(gòu)，對(duì)人才的儲(chǔ)備，對(duì)資金，各個(gè)方面，都會(huì)帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。在發(fā)展的過(guò)程中，遇到了哪些困難?
肖尚略：整體來(lái)說(shuō)就像您剛才說(shuō)的，一個(gè)快速成長(zhǎng)的渠道、平臺(tái)，面對(duì)的內(nèi)部人才獲取，內(nèi)部的管理，以及用戶(hù)的獲取，以及那些供應(yīng)鏈的獲取，其實(shí)每一塊都是非常大的挑戰(zhàn)。確實(shí)是這樣，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，包括共享經(jīng)濟(jì)，它其實(shí)帶來(lái)的就是一種新的協(xié)作方式。這些東西都得我自己來(lái)做，這些東西都是需要自己投資去開(kāi)發(fā)的。
不過(guò)我們已經(jīng)有很好的協(xié)作機(jī)會(huì)。舉例來(lái)說(shuō)，電商是信息流、物流和資金流的優(yōu)化提升。物流，前面菜鳥(niǎo)的副總裁也說(shuō)了，物流已經(jīng)有社會(huì)化的物流了，甚至最后一公里也有達(dá)達(dá)、點(diǎn)我達(dá)等等的服務(wù)商產(chǎn)生了。
在電商特別重的倉(cāng)儲(chǔ)物流這塊，我們引入了全世界最好的合作伙伴，像順豐、亞馬遜、心儀，這個(gè)領(lǐng)域的高質(zhì)量服務(wù)商，幫我們提供這些服務(wù)。在服務(wù)端，我們今天差不多70%的后端售后服務(wù)，也是和專(zhuān)業(yè)的第三方合作。
鄭林晚：肖總是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，也做過(guò)自有品牌，從自有品牌到現(xiàn)在做平臺(tái)。您在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中有什么心得體會(huì)能夠跟我們分享?
肖尚略：創(chuàng)造價(jià)值是以終為始的，其它的就是享受過(guò)程，起起落落都是非常正常的事兒。
鄭林晚：把當(dāng)成一種生活方式來(lái)享受它。
郎永淳：對(duì)，保持戰(zhàn)斗，繼續(xù)前行!
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