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CFO必須具備的價值主張
在大型公司的運(yùn)營中,CFO是一個穿插在金融市場運(yùn)營和公司內(nèi)部財務(wù)管理之間的角色。擔(dān)任首席財務(wù)官的大多數(shù)人都是在金融市場有多年經(jīng)驗(yàn)的人。以下是小編為大家整理的有關(guān)CFO必須具備的價值主張，希望對您有所幫助。
CFO必須具備的價值主張 1
在討論一個公司安身立命的時候我們常常會去探究這個公司的價值主張是什么，比如說蘋果公司的價值主張是圍繞用戶體驗(yàn)產(chǎn)生的時尚與享受，沃爾瑪超市的價值主張是無可比擬的價格優(yōu)勢。事實(shí)上，對CFO而言，也有價值主張的問題。
在精益生產(chǎn)方面有著名的卡諾模型(KANO Model)，該模型將需求滿足程度與客戶滿意度作為兩個維度，分括出4個象限(如圖所示)。其中，綠色曲線代表基本需求滿足，比如財務(wù)管理中的合規(guī)和風(fēng)險控制。它的價值表達(dá)有個反證特點(diǎn)，就是“沒有它的時候你才覺得它的重要性”。這條曲線的另一個特點(diǎn)是你無論怎樣往極致里做，到一定程度都會出現(xiàn)滿意度飽和，就像CEO是不會因公司沒出審計問題而特別褒獎CFO一樣。
紅線代表的是給客戶帶來超過預(yù)期滿足的產(chǎn)品和服務(wù)。作為財務(wù)職業(yè)經(jīng)理人，CFO應(yīng)當(dāng)考慮自己能做的價值亮點(diǎn)是什么?能夠給身邊的客戶、CEO提供哪些超越預(yù)期的服務(wù)?CFO本身對公司的業(yè)務(wù)又有哪些具有貢獻(xiàn)價值的提醒和建議?作為企業(yè)高管，CFO要考慮在企業(yè)價值觀的踐行和企業(yè)文化的培育上可以扮演哪些角色等問題。
CFO最容易回答“No”。對于新的業(yè)務(wù)模式，對于陌生的市場與客戶，對于不熟悉的行業(yè)，如果要說“No”，有上千條諸如內(nèi)控與風(fēng)險的理由，但這也是CFO在很多創(chuàng)業(yè)者眼里有那么多負(fù)面形象的原因。還有一個CFO備受詬病的問題是很多財務(wù)高管做的財務(wù)分析報告只會從數(shù)字解釋到數(shù)字，同樣是銷售成長，僅僅滿足于說到華東地區(qū)增長多少，華北增長多少。其實(shí)，這樣的分析沒什么功力和貢獻(xiàn)可言。好的分析應(yīng)當(dāng)從數(shù)字說到業(yè)務(wù)動因，而且最好是抽絲剝繭地推到最根本的作用點(diǎn)上，讓CEO一目了然。同樣是上述例子，CFO最好說到專賣店的.銷售增長多少，促銷活動形成的銷售增量是多少(甚至到單位投入的邊際貢獻(xiàn))，網(wǎng)絡(luò)訂購增長多少。專賣店最好將賣得最好的店和顧客訪問量多的店的共同原因找出來。比如說，地鐵站附近的專賣店銷售遠(yuǎn)不如MALL的專賣店，但地鐵口的專賣店訪客量多可以擴(kuò)展知名度。于是，對于管理層就很容易做出決定：新品先在地鐵口的專賣店推出，等成熟后移到綜合商圈去賣。其實(shí)，國外早就有這樣的歸因分析了，即數(shù)據(jù)挖掘。這是在IT部門的配合下，由財務(wù)主導(dǎo)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析。很多公司的IT和財務(wù)都?xì)wCFO領(lǐng)導(dǎo)，那CFO為什么不嘗試一下整合內(nèi)部資源、提供超值的分析報告呢?
上述是針對CEO談到的智囊角色。對于業(yè)務(wù)部門，也有同樣的課題去鉆研。比如，集供應(yīng)商與自身工廠為一體的供應(yīng)鏈最優(yōu)成本模擬;基于對成本與銷售聯(lián)動敏感系數(shù)上的客戶追加訂單承諾;整合銷售與采購為一體的流動資金精益管理等等。要做好這些，CFO得養(yǎng)成說“YES”的習(xí)慣，跳出“數(shù)字到數(shù)字”的安逸圈，嘗試跨界，深入生產(chǎn)和銷售第一線，讓自己的團(tuán)隊成為懂業(yè)務(wù)的財務(wù)幫助者。財務(wù)一旦跨界，將財務(wù)指標(biāo)透析到各項業(yè)務(wù)活動之中，就有可能讓一個公司圍著財務(wù)指標(biāo)轉(zhuǎn)，或者說，讓業(yè)務(wù)指標(biāo)最大限度地與財務(wù)指標(biāo)相契合。比如庫存量最低化要求下的產(chǎn)能瓶頸該出現(xiàn)在哪個工位，維持多少百分比的加班臨界點(diǎn)在滿足訂單的前提下最省錢等等。
一個財務(wù)高管如果善用數(shù)字，數(shù)字就可以像指揮棒一樣指導(dǎo)公司的業(yè)務(wù)活動，財務(wù)會像一只無形的手在公司的各項經(jīng)營活動中隨處可見，一個CFO也會在無形中成為公司變革的幕后推手，這就是一個CFO的價值主張，走在紅色曲線上的價值亮點(diǎn)。
CFO必須具備的價值主張 2
前言
CFO即企業(yè)的首席財務(wù)官，是企業(yè)中負(fù)責(zé)對財務(wù)、會計活動進(jìn)行全面監(jiān)督與管理的高級管理人員。目前，CFO在企業(yè)的運(yùn)營中發(fā)揮著越來越大的作用，需要不斷進(jìn)行自我提升、具備各種各樣的條件，從而把各項工作做好。本文將具體說一下CFO應(yīng)該哪些基本條件。
1、全套報表的運(yùn)用
現(xiàn)代財務(wù)管理決不能為數(shù)字而數(shù)字，因?yàn)閮H利用會計來歸集和核算數(shù)據(jù)已成為歷史，深入分析和提出策略性建議愈加重要，標(biāo)準(zhǔn)的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等已不能反映真正的經(jīng)營狀況，一套反映企業(yè)經(jīng)營全貌的報表，至少應(yīng)當(dāng)包含這幾部分，
——基本會計報表（資產(chǎn)負(fù)債表及逐月比較、利潤表及損益分析、重要生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況表、現(xiàn)金流量表、產(chǎn)品毛利分析表），
——四項費(fèi)用分析報表（分月分費(fèi)用中心列示，并與預(yù)算、考核、上年同期進(jìn)行對比分析），
——存貨&成本報表（總成本表、單位成本表、邊際貢獻(xiàn)分析，存貨周轉(zhuǎn)分析表），
——帳齡分析報表（應(yīng)收、應(yīng)付，分月份分地區(qū)列示），
——財務(wù)狀況報表（銀行信貸明細(xì)表、資金來源與運(yùn)用情況、財務(wù)比率分析表），
——重要往來帳情況表。
不但如此，作為一個優(yōu)秀的CFO最重要的事就是透過這些報表重點(diǎn)關(guān)注現(xiàn)金流量、營運(yùn)效率、經(jīng)營風(fēng)險、潛在危機(jī)等！
2、對數(shù)字的高度敏感性
關(guān)注細(xì)節(jié)不僅僅是CFO而是所有財務(wù)從業(yè)人員的一項基本素質(zhì)和要求，唯如此方能將數(shù)字核算準(zhǔn)確，關(guān)注細(xì)節(jié)的深化并不是純粹的分分錢錢計較，而是要有高度的數(shù)字敏感性，唯有對數(shù)字敏感，才能從枯燥的數(shù)字中敏銳的捕捉和嗅出經(jīng)營中的不和諧音符！
關(guān)于數(shù)字敏感性，我有二方面看法：
第一，要很容易辨別這個數(shù)字的真?zhèn)魏透叩停@需要你接觸和了解的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)是比較多的，如預(yù)算的、考核的、往年的、上期的、行業(yè)水平的、兄弟公司的！
第二，要用常規(guī)之邏輯進(jìn)行數(shù)字驗(yàn)證判斷，正因?yàn)樨攧?wù)會計的所有數(shù)字和結(jié)果都是按一定規(guī)范和程序逐級逐步核算匯總出來的，所以財務(wù)人員很容易相信自己計算出來的數(shù)據(jù)結(jié)果，殊不知，因?yàn)樽罨A(chǔ)數(shù)據(jù)來源是錯誤或不完整的，不管你的核算方法多好或檢查過核算方法，結(jié)果卻往往是不合適的，這時如果用一種一般人的常規(guī)邏輯和常理推斷往往能夠感覺到數(shù)據(jù)的可信度！
關(guān)于這二點(diǎn)，CFO應(yīng)該是必備的管理技巧！
3、謙遜方顯CFO內(nèi)在品質(zhì)
財務(wù)管理充當(dāng)老板的“管家”，在某些方面具有特權(quán)，或者比其他部門其他人員獲得更多的資源或照顧，這一點(diǎn)很容易讓人飄飄然，但卻不能因此而驕橫，恣意卡、壓、截，不要忘卻，特權(quán)也只不過是為完成某項工作而設(shè)，而非個人欲望的支撐！
謙遜，需要你多傾聽別人和別的部門的看法，甚至就是對財務(wù)會計部門的指責(zé)和抱怨！
謙遜，需要你嚴(yán)于律己，否則如何堅持原則，別人可以靈活處理花銷的，你往往可能要特別慎重！
謙遜，但不是一味聽從，低聲下氣，而是要更加注意方式方法，有理有據(jù)！
4、靈活而要有原則，但原則決不能靈活
在職業(yè)道德和現(xiàn)實(shí)壓力之間，在堅持原則和靈活處理之間，的確很難把握好、平衡好，尤其CFO更是時時面臨這種挑戰(zhàn)，一方面可能面對同仁和外界的誘惑，另一方面要堅持和遵循國家的法規(guī)制度，一方面有老板的直接壓力和無形暗示，另一方面是手下的財務(wù)人員盯著你如何處理。
太過堅持原則，估計連朋友都沒得做，成為大家眼中的死板、較勁之人，太靈活，則某些法理不顧，股東利益受損，對此我的看法是靈活而要有原則，但原則決不能靈活！
對真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營管理活動，如銷售業(yè)務(wù)和研發(fā)技術(shù)，要在形式和方法上彰現(xiàn)靈活技巧，但有底線不能觸及，如應(yīng)收帳款。
而在對內(nèi)部管理和費(fèi)用控制上，必須堅持原則，強(qiáng)調(diào)規(guī)范，必要時甚至犧牲效率為代價，如電話，應(yīng)酬，辦公等日常費(fèi)用控制，如物料和固定資產(chǎn)的申購及核銷流程。
5、溝通非但必要而且重要！
財務(wù)會計甚至財務(wù)經(jīng)理可能具備非常嫻熟的專業(yè)知識，可以提供非常具體準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)字，但不可否認(rèn)，大多數(shù)財務(wù)人員是不善于溝通的，而作為CFO，必須做到有效溝通，我對這種有效溝通的理解如下：
A、溝通的廣泛性，僅僅是企業(yè)內(nèi)部的CEO、各個部門主管、甚至基層員工，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，CFO還有另外二個外界群體是必須廣泛聯(lián)系和溝通的，一是董事會或者投資者，現(xiàn)代提倡的CFO雙線負(fù)責(zé)制就是把CFO對董事會的匯報、負(fù)責(zé)作為一項重要的職能職責(zé)！二是銀行、稅務(wù)、財政、會計、評估、咨詢、保險甚至律師行、工商局、房產(chǎn)局、新聞界等行業(yè)相關(guān)單位，這種溝通應(yīng)該是長期持續(xù)的，而非有事情才進(jìn)行，因?yàn)槟悴荒茴A(yù)估什么時候發(fā)生那方面的需求！
B、溝通中最重要的原則是要用非專業(yè)的、平淡的語言或形象的數(shù)字、巧妙的比喻將財務(wù)會計中專業(yè)的、深奧的理論和術(shù)語表達(dá)出來！只有聽得懂才能聽下去，只有聽下去你才又機(jī)會獲得支持，即便沒有支持理解也是非常難得的！
C、溝通方式不是情感宣泄式的要求和抱怨，而必須是理性的，用數(shù)字和事實(shí)說話是非常重要的，有時你只需列出幾組數(shù)字，結(jié)論都不用下，因?yàn)閷Ψ娇梢宰约汉芮逦?得出！
6、走出辦公室你會了解更多！
大多數(shù)財會人員會長時間的呆在辦公室等著別人來辦理業(yè)務(wù)，甚至CFO的大多數(shù)工作時間都會在簽字和會議中度過，但不要忘了，如有空閑，一定要走出去，走出去你會了解事情的真相，你會主動的改善呆滯業(yè)務(wù)流程，你會萌發(fā)更多的創(chuàng)意！
走出去不僅僅是企業(yè)的車間、工廠、基層，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，作為CFO，你應(yīng)該將更多的走訪時間放在外部市場和客戶身上
——走訪供應(yīng)商，你可以了解采購行情和供應(yīng)商對采購員的評價，還有那無法避免的回扣程度！要知道，采購價格控制是CFO一項基本職能。
——走訪銷售客戶，你會知道每年的廣告、宣傳、促銷費(fèi)開支到底有效、足夠否，你會知道業(yè)務(wù)經(jīng)理在價格管理、商務(wù)處理、帳款控制上是不是對公司說了真話，你會更加理解銷售部門的艱辛轉(zhuǎn)而予以必要支持！
——走訪競爭對手和兄弟公司，你會質(zhì)疑，都是提供同類的產(chǎn)品，為什么他的成本會更低？為什么他的營運(yùn)效率會更高？為什么他的流程控制會更好？
只有了解更多，你才能在內(nèi)部的目標(biāo)管理和過程控制上具有發(fā)言權(quán)，否則很容易被其他部門尤其是業(yè)務(wù)人員視為站著說話不腰疼！
7、對CEO說不！
當(dāng)CEO實(shí)施改革而不斷增加人員編制時（增人是最大的成本增加項）
當(dāng)CEO樂觀推進(jìn)業(yè)務(wù)而費(fèi)用直線增加時�。ㄊЭ夭攀琴M(fèi)用增加的根本原因）
當(dāng)CEO搶占市場份額快速提升銷量而放棄單位盈利能力時（負(fù)盈利能力導(dǎo)致銷售數(shù)量越多虧損越大）
當(dāng)CEO前后言行不一致導(dǎo)致本來規(guī)范的管理制度和秩序混亂時（非業(yè)務(wù)方面而在管理機(jī)制上過多的朝令夕改）
當(dāng)CEO個人欲望膨脹并開始實(shí)施時�。ㄟ^分的公私不分，公款私用，徇私舞弊）
這時作為CFO，必須大聲的站出來，對CEO說“不”，注意，公司的其他高管，更加注意的可能是自己個人和部門的利益問題，不會說“不”，而CFO則不能，他必須本著對股東和投資者負(fù)責(zé)，對企業(yè)的未來持續(xù)經(jīng)營負(fù)責(zé)的態(tài)度，站出來說“不”！
當(dāng)然在說“不”之前，你必須：
——冷靜思考，多次思考，是否真的到了說“不”的時候！
——準(zhǔn)備充分的數(shù)字，資料，實(shí)例，堅持用數(shù)字和事實(shí)說話而非感情用事！
——客觀分析利弊，同時要提出建設(shè)性意見或改進(jìn)建議！
在對CEO說“不”之時，要把握如下原則，否則會被炒魷魚！
——不能當(dāng)眾說之，要顧及CEO的尊嚴(yán)和面子！
——不能人生攻擊，永遠(yuǎn)對CEO保持尊重，僅是坦誠事實(shí)和利弊！
——選擇一個恰當(dāng)?shù)臅r間，讓CEO能夠充分聽取并予以考慮！
——要對CEO說“這只是我的看法和建議，最終決定權(quán)仍在你，如果你決定，我仍然予以執(zhí)行”
——要堅信，你（CFO）可能局限于現(xiàn)實(shí)和短視（如放棄單位盈利能力增加市場份額），而CEO更注重未來的發(fā)展和驅(qū)動！
說“不”之后，如果結(jié)果如你預(yù)料，這時你
——不能對任何人說，“你看……，就是因?yàn)椴宦犖业陌伞?/p>
——全力支持和幫助CEO進(jìn)行糾偏！
——慎用向上級（董事會、股東）反應(yīng)和報告的權(quán)利！
如果上述這些都不符合，那么請你離開這個CEO，估計他不值得你跟從！
8、如有可能，成為公司的CIO!
編者按：關(guān)注細(xì)節(jié)不僅僅是CFO而是所有財務(wù)從業(yè)人員的一項基本素質(zhì)和要求，唯如此方能將數(shù)字核算準(zhǔn)確，關(guān)注細(xì)節(jié)的深化并不是純粹的分分錢錢計較，而是要有高度的數(shù)字敏感性，唯有對數(shù)字敏感，才能從枯燥的數(shù)字中敏銳的捕捉和嗅出經(jīng)營中的不和諧音符！
之所以這么說，是因?yàn)椋?/p>
1.許多公司不能同時設(shè)置CIO CFO，尤其是CIO，在中小企業(yè)是不太現(xiàn)實(shí)的！
2.許多公司的信息化工作就是從財會這里開始的，中國的管理軟件也是如此！
3.首席信息官的含義不止于架構(gòu)信息傳遞的渠道，更重要的是要傳遞有效的信息，CFO恰恰掌控信息最多數(shù)據(jù)最全的部門！
如前面所說，要提供比較全面而有細(xì)致的數(shù)字，要能夠更多可資比較的數(shù)據(jù)信息，要能夠及時快捷的提出建議供老板決策，信息化是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，否則每月連幾張報表還用弄到十幾號，何談參與經(jīng)營管理？
要知道，我所在公司的每月財會報表有近100張，只需在結(jié)帳完成后1小時內(nèi)自動處理完畢！如果缺少信息化，這是不可想象的！
信息化的含義決不是僅僅指財會電算化，如果一個企業(yè)僅僅是將憑證錄入計算機(jī)并記帳匯總的話，那么你的信息化才是開始，真的應(yīng)該找CIO了，CIO能幫助你將數(shù)據(jù)的自動處理延伸至業(yè)務(wù)的最底層和最終端，二者間其明顯的區(qū)別就是你會計的憑證也是依據(jù)業(yè)務(wù)自動生成的！會計作什么？A.審核、分析、對帳將是日常工作重點(diǎn)！B.你要開始考慮是否需要那么多的會計人員！
高度需要并給予配合CIO，但同時要注意：
1.你的部門比任何一個部門對數(shù)據(jù)安全性的要求都高，因?yàn)槟銈鹘y(tǒng)的帳薄已經(jīng)變成了中央數(shù)據(jù)庫的記錄且他不存放在你看得見管得著的地方，你不要過分依賴IT人員的自信，要堅持檢查并跟蹤他們的備份機(jī)制，直到看見你的數(shù)據(jù)刻錄到硬盤或光碟并存入資料室！
2.CIO領(lǐng)導(dǎo)的信息化團(tuán)隊往往是一個高昂的成本部門，硬件更新?lián)Q代之快需要龐大預(yù)算支持，而軟件的知識產(chǎn)權(quán)讓你對其價格基本不能理解和控制！
3.不要指望信息化建設(shè)能夠象別的投資項目那樣能夠直接用投資回報率來評價，關(guān)注的重點(diǎn)應(yīng)該是辦公效率的提高，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，普通管理人員的精簡等等帶來的隱性收益！
4.不要忽視備查帳薄，計算機(jī)不能代替一切，有些或復(fù)雜或關(guān)鍵的業(yè)務(wù)，需要從多個角度進(jìn)行記錄，規(guī)范的計算機(jī)處理未必全部能夠解決，必須借助傳統(tǒng)的備查帳薄來加以管理，但備查帳的形式可以是手工也可以是另外一個帳套！
9、管理規(guī)范同樣需要創(chuàng)新不斷！
普通的會計人員應(yīng)該是一個不折不扣的會計制度和單位制度的執(zhí)行者，但CFO不然，他決不能僅僅局限在會計法的范疇和單位制度的框架下展開工作。換句話說，會計制度的改革和會計理論的更新必須依賴于會計實(shí)務(wù)工作者的實(shí)踐和創(chuàng)新，CFO是擔(dān)當(dāng)這一角色的最佳人選，他們比會計師事務(wù)所的同行們更有條件進(jìn)行創(chuàng)新。
這種創(chuàng)新精神具體體現(xiàn)在：
1.不滿足既有的財務(wù)管理現(xiàn)狀，不斷改進(jìn)核算流程和方法，以適應(yīng)市場嚴(yán)峻競爭形勢下的業(yè)務(wù)快速變化！
2.不局限于財經(jīng)專業(yè)和財務(wù)管理本身，學(xué)習(xí)和接受任何新生事務(wù)和未知領(lǐng)域，包括現(xiàn)代人力資源管理（CFO應(yīng)是企業(yè)財會人員的人力總監(jiān)）、信息技術(shù)（如前述CFO應(yīng)是財會部門的信息化推進(jìn)者）、準(zhǔn)時制生產(chǎn)管理JIT（據(jù)此進(jìn)行作業(yè)成本法核算）、戰(zhàn)略管理（CFO必須參與全面預(yù)算管理和戰(zhàn)略預(yù)測、規(guī)劃）。
3.創(chuàng)新是工具和方法的創(chuàng)新，而不是隨意更改會計制度以及企業(yè)規(guī)章本身。國家的會計準(zhǔn)則，企業(yè)的經(jīng)營理念，規(guī)范的管理制度不能輕易變，但可以根據(jù)其要求和倡導(dǎo)的內(nèi)在意圖而非文本描述，來完善或變革其具體執(zhí)行的方法、形式和手段。
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