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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎樣帶看才最有效?
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在開(kāi)發(fā)客戶的時(shí)候經(jīng)常需要帶客戶參觀房子,那么房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎樣帶看才最有效呢?一起去了解一下吧!
1、要把自己的手機(jī)告訴客戶,最好發(fā)短消息給客戶,如果客戶不來(lái)或者遲到他可以通知你。并且在帶看前要和房東、客戶再次確認(rèn)帶看的時(shí)間、地點(diǎn),再以短信的形式通知雙方。
2、著裝:至少要干凈、整潔,不一定要穿得比客戶好,但是也不要差太遠(yuǎn)。
3、你提前到約看點(diǎn)后首先要做兩件事情,第一、要打電話告訴房東你已經(jīng)到了;第二、要打電話告訴客戶你已經(jīng)到了;不要讓房東認(rèn)為你是和客戶一起來(lái)的,一起遲到的,不要讓客戶認(rèn)為你才剛到。
4、要觀察一下周?chē)那闆r,如停車(chē)位等,因?yàn)榭蛻羧绻_(kāi)車(chē)來(lái)的話最好能方便馬上停車(chē),如果讓客戶停在馬路邊上客戶是沒(méi)有心思看房的擔(dān)心被拖車(chē)拖走或者被抄報(bào),如果臨時(shí)再找車(chē)位會(huì)耽誤時(shí)間,如果停車(chē)沒(méi)挺好被擦到了車(chē)身,客戶會(huì)心疼。可能嘴上說(shuō)著不要緊,心里想著趕快看好房去修車(chē),不要讓這些事情干擾客戶和干擾我們的工作;如果下雨了客戶開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)要打傘過(guò)去接。
5、如果物業(yè)管理很?chē)?yán)的話,先要和物業(yè)的保安搞好關(guān)系,打好招呼,以免客戶來(lái)了以后在門(mén)口和保安發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)(客戶會(huì)想買(mǎi)了這里的房子,如果他的朋友來(lái)看他,也會(huì)受到相同的待遇,會(huì)很沒(méi)面子),物業(yè)管理的好壞對(duì)于高檔客戶來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
6、進(jìn)房后首先說(shuō):“*先生,對(duì)不起!打擾了!來(lái)看您的房子,哦,需要換鞋么?”一般對(duì)于裝修房,都是需要換鞋的,即使地面不干凈,也要詢問(wèn)房東是否要換鞋,如果客戶進(jìn)去了再讓他出來(lái)?yè)Q鞋是很尷尬的,很多客戶是不會(huì)意識(shí)到這點(diǎn)的,需要我們來(lái)協(xié)調(diào)。
7、帶看的時(shí)候不要在房子里和客戶過(guò)多的評(píng)論房子的優(yōu)缺點(diǎn),這很不禮貌,也很不專業(yè),就象我們和客戶說(shuō)得一樣,說(shuō)房子不好房東不開(kāi)心,說(shuō)房子好房東不講價(jià)。
8、客戶如果看房時(shí)主要看臥室、客廳的話,客戶不是一個(gè)很挑剔的人,如果主要看廚房和洗手間的話客戶是很挑剔的。不要讓客戶在陽(yáng)臺(tái)上停留過(guò)久,也不要和客戶在陽(yáng)臺(tái)上談?wù)撌虑,因(yàn)橥杏锌赡苷跇窍麻_(kāi)發(fā)你帶看的盤(pán)源。
9、選擇正確的看房時(shí)間,盡量避免暴露盤(pán)源的缺點(diǎn),景觀不好晚上看等,我們要相信,讓陽(yáng)光灑在客戶身上的感覺(jué)是最好的。
10、如果估計(jì)客戶有意向,應(yīng)該默計(jì)屋內(nèi)的固定設(shè)施(空調(diào)等),不要回到公司后再來(lái)確認(rèn)。
11、帶看完畢一定記住要和房東聯(lián)系,即使客戶無(wú)意向也要打電話,因?yàn)檫@是一個(gè)很好的了解房東心態(tài)的機(jī)會(huì),而且可以體現(xiàn)自己的專業(yè)形象,為房東的維護(hù),今后的議價(jià)打好基礎(chǔ),杰出的經(jīng)紀(jì)人不會(huì)忘記一點(diǎn)一滴的積累自己的客戶基礎(chǔ),并不是在意一招一式的攻防成果,而是積沙成丘、匯河成海,終成大器的。
12、不要盲目逼定,中介流程中沒(méi)有帶看完就要逼定這一說(shuō),在房?jī)r(jià)處于跌勢(shì)的時(shí)候反而會(huì)失去客戶的信任。房?jī)r(jià)處于漲勢(shì)的時(shí)候是“逼客戶做決定”,在下跌的時(shí)候,要學(xué)會(huì)“幫助客戶做決定”,用基于扎用基于扎實(shí)的基本功專業(yè)分析,和客戶一起(要聽(tīng)客戶說(shuō)什么)幫助客戶做決定。
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