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企業(yè)怎樣自己做中高層管理培訓(xùn)
新任中層管理者的培訓(xùn)，往往是培訓(xùn)部門牽頭，組織各個線條的高管為其培訓(xùn)，這樣在職位上、資歷上都可以給中層學(xué)員一些幫助。但新任的高層干部、在任的中高層干部的培訓(xùn)，在企業(yè)內(nèi)部除了老板可以培訓(xùn)之外，就無人可以擔(dān)任講師了。下面是一些企業(yè)內(nèi)部中高層管理培訓(xùn)可以采用的方法，歡迎閱讀!
“人中學(xué)、對標(biāo)學(xué)”
“課中學(xué)”，是我們從小到大常用的一種學(xué)習(xí)方式，聽老師講課，需自己領(lǐng)悟，能記住多少、理解多少往往也不會評估學(xué)員，尤其是對于管理培訓(xùn)這樣的人際類偏抽象的課程。在課上啟發(fā)觀念、交流理念還是沒問題的。
中高層管理者除了“課中學(xué)”，還可以“人中學(xué)”、“對標(biāo)學(xué)”。每個干部在工作中都會產(chǎn)生最佳實踐，比如北京分公司老總選人才比較牛，山西分公司老總培養(yǎng)人很厲害，把每個干部的.最佳實踐萃取出來，每個人都可以其他人的最佳實踐，這就是“人中學(xué)”、“對標(biāo)學(xué)”。
因為都是一個公司的，行業(yè)、產(chǎn)品、制度、環(huán)境等基本相同，學(xué)起來容易、做起來輕松。學(xué)員在輸出經(jīng)驗，在進(jìn)行“教中學(xué)”，獲得很大的成就感， 彰顯自身的內(nèi)部影響力;學(xué)員可以瞬間遷移，轉(zhuǎn)化快、落地快;還會引起學(xué)員的反思，在對標(biāo)中思考自己的管理經(jīng)驗，完善自己的管理方式。
經(jīng)驗萃取
學(xué)員是老師，老師是萃取師。中高層管理做為學(xué)員，在萃取經(jīng)驗時，身份就變成了老師，因為學(xué)員在輸出經(jīng)驗;而老師在講授基本的萃取要點之后，就轉(zhuǎn)為萃取師，協(xié)助學(xué)員萃取經(jīng)驗、輸出成果。
主題是大綱，框架是經(jīng)驗，手冊是成果。當(dāng)次要萃取的主題，就是萃取經(jīng)驗的課程大綱;學(xué)員萃取出的操作步驟、流程，就是經(jīng)驗(內(nèi)容);經(jīng)驗寫成案例式的文章，匯總成冊后就是成果。
4掌握萃取技術(shù)，內(nèi)部也能做高管培訓(xùn)
管理者的經(jīng)驗萃取，一般分為六個環(huán)節(jié)：職責(zé)轉(zhuǎn)主題、主題拆場景、場景出經(jīng)驗、經(jīng)驗變工具、工具成案例、案例匯成冊。按部就班地進(jìn)行，就可以輸出成果，讓學(xué)員相互學(xué)習(xí)。
職責(zé)轉(zhuǎn)主題。中高層管理者的時間都比較緊張，一般也就能夠拿出兩天進(jìn)行培訓(xùn)，所以，管理經(jīng)驗的萃取宜精不宜多。管理經(jīng)驗的主題從哪里來呢?主要就是根據(jù)管理職責(zé)，從帶人和理事兩個角度梳理管理職責(zé)。根據(jù)迫切性、重要性、完備性等三個原則，公司選擇一個主題，比如如何激勵員工、如何分解部門指標(biāo)等，一個主題才能把經(jīng)驗萃取透徹，才容易輸出成果。
主題拆場景。管理經(jīng)驗往往蘊(yùn)藏在管理場景中，由此要把管理主題拆分成具體的管理場景。管理場景就是最小的獨(dú)立的管理事件。管理主題可以由大到小的拆分，也可以由小到大的轉(zhuǎn)化，選擇一種方法即可。一般而言，一個主題可以拆分成幾十個典型的管理場景，基本可以做到班級人手一個，這是分工。還需要將管理場景，按照企業(yè)實際情況，進(jìn)行排序，便于后期的成果匯總。
場景出經(jīng)驗。管理場景下需要有具體的管理動作，做的好的.就是最佳實踐，最佳實踐拆分成具體的操作步驟就是經(jīng)驗。管理者往往是“手中有，口中無”，能夠做“明白”，但說不“清楚”，這就是經(jīng)驗還沒顯性化、結(jié)構(gòu)化。
經(jīng)驗變工具。經(jīng)驗萃取出來之后，還不能直接照搬照用，還需要進(jìn)一步優(yōu)化。要把經(jīng)驗進(jìn)行量化的描述，避免誤解;然后還需要轉(zhuǎn)化成操作的工具，比如盤點的工具、計劃的工具、監(jiān)督的工具等;銷售、客服、管理等人際類的經(jīng)驗，還需要轉(zhuǎn)化成話術(shù)，直接使用，提高經(jīng)驗的復(fù)用性。
工具成案例。管理經(jīng)驗的呈現(xiàn)，寫成案例是比較合適的，輕松、實用。醒目的標(biāo)題、對話式的案例導(dǎo)入、簡練的經(jīng)驗陳述、口訣化的操作步驟、可量化的實施標(biāo)準(zhǔn)、可復(fù)制的管理工具、可模仿的管理話術(shù)、概括式的總結(jié)，構(gòu)成了案例式文章。每個學(xué)員都把自己的管理經(jīng)驗，寫成一篇結(jié)構(gòu)化的文章。
案例匯成冊。管理經(jīng)驗呈現(xiàn)之后，就可以匯總成果了，結(jié)合管理場景，擬定出二級目錄，匯編內(nèi)容成冊。以小組為單位，分派不同管理場景，交叉審核;不確定的內(nèi)容，全班同學(xué)進(jìn)行討論，最后確定經(jīng)驗手冊。
當(dāng)前企業(yè)中高層管理的培訓(xùn)，引進(jìn)外部培訓(xùn)過多，總結(jié)內(nèi)部經(jīng)驗過少;“課中學(xué)”過多，“對標(biāo)學(xué)”過少;老師教學(xué)員的過多，學(xué)員做老師的過少。
企業(yè)內(nèi)部存在的管理經(jīng)驗，在還沒有萃取出來之前，過度依賴外部的管理培訓(xùn)，是對內(nèi)部干部不自信的表現(xiàn)。其實，內(nèi)部的管理經(jīng)驗，還很少有內(nèi)部干部搞不定的，只是缺少經(jīng)驗萃取的技術(shù)、引導(dǎo)，導(dǎo)致經(jīng)驗還暫時分散隱藏在干部個人身上而已。
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