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電商網(wǎng)站商品的廣告怎么設(shè)計(jì)
百貨類商品為易迅擴(kuò)充品類打響了頭陣，借著擴(kuò)充品類的機(jī)會(huì)，參與了其中一些項(xiàng)目，在此就百貨大類頁的設(shè)計(jì)思考稍作總結(jié)。下面跟小編來了解一下吧!
一 大類中間頁的機(jī)會(huì)
首先從中間頁說起，互聯(lián)網(wǎng)商品信息的爆炸發(fā)展導(dǎo)致用戶從海量的商品中找到自己的需要變得十分困難，從人類理解事物的有效方式來說，按照一定的邏輯歸類才是靠譜的做法，大類頁應(yīng)運(yùn)而生。這種“類”包含的不僅僅是商品本身的屬性(比如個(gè)人護(hù)理>男士護(hù)理>剃須等)，還包括用戶特征(如母性驅(qū)動(dòng)購(gòu)買寶寶商品)、行為特征(喜歡新的東西)、產(chǎn)品本身特征(如除濕功效)甚至是商業(yè)賦予它的屬性(熱捧的蘋果等)。
相比較易迅原有的數(shù)碼家電類商品而言，百貨類商品的類別和數(shù)量非常龐雜，對(duì)于用戶而言，要買一樣?xùn)|西的成本很低，但是能夠想要到易迅來買百貨商品并轉(zhuǎn)化為老用戶甚至活躍用戶，并不是一件容易的事。目前百貨類的商品更多零散地分布在頁面的非核心位置，用戶更多是通過分類去找，而大類頁可以承載不同用戶購(gòu)買商品的不同需求，具有針對(duì)性的內(nèi)容搭建有利于形成用戶回訪。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)而言，需要固化頁面承載流量并且分配到給重點(diǎn)單品、搜索、活動(dòng)、專題等等，大類頁可以通過豐富購(gòu)物線索使用戶分流到下一流程。
對(duì)于平臺(tái)而言，品類的擴(kuò)充勢(shì)必會(huì)帶來女性用戶的增長(zhǎng)，她們?cè)谫?gòu)買時(shí)的非理性因素意味著在挑選時(shí)沒有那么強(qiáng)的目的性，并且容易受推薦性內(nèi)容、口碑性內(nèi)容、新鮮內(nèi)容的影響，這類人在挑選時(shí)更加需要一些商品屬性以外的東西來幫助做決策，通過常規(guī)品類細(xì)分和不斷搜索已經(jīng)不能夠滿足她們的需求，那么大類頁可以提供這類用戶一個(gè)穩(wěn)定的、可以通過多元化線索找到商品的地方。
二 百貨類商品用戶類型
百貨類商品跟日常生活、跟自身的身體需要和心理需要緊密聯(lián)系。通過挖掘用戶對(duì)于不同品類的不同訴求以及訴求的不同程度，可以看到，會(huì)產(chǎn)生逛大類頁需求的用戶主要集中在基于某種身體需求(清潔皮膚、清潔環(huán)境、飲食……)或者某種心理需求(學(xué)習(xí)、擴(kuò)充視野、嘗鮮……)上的目標(biāo)不太明確、以及跟風(fēng)從眾的人群上。
比如，才燙了頭發(fā)，不想去洗發(fā)店修護(hù)太貴，就打算在網(wǎng)上找找好一點(diǎn)的洗發(fā)水，具有修護(hù)作用的;再比如，換季了，看看有啥新出的護(hù)膚品剛好可以用的。
對(duì)于有一定目標(biāo)的用戶來說，基于想要解決的問題發(fā)散出一些相關(guān)因子幫助用戶做決策，比如突出功效作用、針對(duì)性別年齡的一些推薦、季節(jié)性推薦、同類商品對(duì)比、人氣商品、好評(píng)商品等等。對(duì)于目標(biāo)模糊的用戶來說，更需要建立情景導(dǎo)購(gòu)或者熱門話題(比如近期了不起的蓋茨比這部電影很火，感興趣的用戶可以買原版書來看看等等)、并通過一些大型促銷、新品曝光、熱銷商品、口碑商品讓用戶覺得有東西值得買。
三 激發(fā)用戶購(gòu)買線索搭建
基于以上大類頁的一些用戶特征，在內(nèi)容的搭建上主要以幫助有一定目標(biāo)用戶做決策和吸引更多目標(biāo)模糊的潛在用戶，在設(shè)計(jì)上有以下幾點(diǎn)值得注意：
1 場(chǎng)景化導(dǎo)購(gòu)，圍繞話題打包推薦
例如，用戶小丁買的一個(gè)包裹到了，快遞員來敲門，很可能小丁已經(jīng)忘記自己買的什么東西，還要看看快遞地址回想下。這種事情放在一兩年前幾乎是不可能的，因?yàn)樵?jīng)的購(gòu)物方式是，用戶發(fā)現(xiàn)需要買什么，在網(wǎng)上到處比比價(jià)，然后滿心期待包裹早點(diǎn)到來。然而現(xiàn)在加上移動(dòng)端的擴(kuò)張，網(wǎng)購(gòu)已然成為一個(gè)高頻習(xí)慣，用戶隨時(shí)隨地都可能打開網(wǎng)站，加上對(duì)味的購(gòu)買場(chǎng)景，購(gòu)物欲望會(huì)被瞬間激發(fā)。
拼價(jià)格的時(shí)代已經(jīng)優(yōu)勢(shì)不如從前，就促銷活動(dòng)而言，一號(hào)店甚至京東在用戶心目中的地位更高，并且用戶更換網(wǎng)站購(gòu)買的成本非常低，單純?cè)僮咭揽績(jī)r(jià)格撬動(dòng)用戶的打法已經(jīng)不能夠給網(wǎng)站帶來優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定的資源。
百貨類商品單價(jià)低、類目繁雜的特性很適合通過一些維度組織起來打包推薦給用戶。核心點(diǎn)在于挖掘出用戶日常生活中需要解決的問題，針對(duì)這些問題，為他們提供解決方案。比如創(chuàng)建導(dǎo)購(gòu)性質(zhì)的專題，告訴用戶為什么買?怎么挑?這樣能給用戶留下專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)印象，從而促進(jìn)用戶購(gòu)買;再比如根據(jù)不同的事件場(chǎng)景推薦不同的商品，前提是這些場(chǎng)景是熱議的或者是貼近當(dāng)下用戶生活的，或者是解決實(shí)際問題的。
通過這些場(chǎng)景化地打包，不僅能夠抓住用戶的痛點(diǎn)，還可以將多種品類一起打包推薦，對(duì)于用戶來說可以不用再去滿屏地找，順便可以發(fā)掘還沒有但是正好需要的商品;對(duì)于運(yùn)營(yíng)而言，可以曝光更多類的商品，并提升客單價(jià)。
2 首屏強(qiáng)調(diào)對(duì)于品類關(guān)注的共性，尋找亮點(diǎn)
在以逛為主的頁面中，用戶能不能被吸引，其實(shí)很大程度上取決于首屏設(shè)計(jì)的好不好。所以我們想讓用戶看到得內(nèi)容應(yīng)該保留在大部分用戶能看到的首屏范圍內(nèi)。
另外一個(gè)設(shè)計(jì)要點(diǎn)就是要盡量涵蓋來到該頁面的大多數(shù)用戶的需求，越往下走越細(xì)分流量，基于這一點(diǎn)，在內(nèi)容的組織上應(yīng)該以該品類大多數(shù)用戶關(guān)心的內(nèi)容為主，并且通過交互或設(shè)計(jì)將這個(gè)重要的內(nèi)容凸顯出來。
用戶的第一印象往往很重要，然而各大電商網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)思路的類似導(dǎo)致了首屏的表現(xiàn)雷同，有一些做法可以在首屏需要與其他網(wǎng)站拉開差距。
一種方式是在現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)思路上做得更細(xì)致。比如大家都在做的限時(shí)搶購(gòu)，百貨類商品中很多都數(shù)以標(biāo)類商品，對(duì)于這類商品，用戶非常關(guān)心它們的價(jià)格，但是除此以外，最實(shí)際的問題是，這個(gè)商品用戶是否需要?如果不需要，再便宜也是沒有用的。所以對(duì)于首屏黃金位置，在分類的維度下再拼價(jià)格的效率會(huì)更高。
一種方式是除了價(jià)格因素以外，根據(jù)品類特征和運(yùn)營(yíng)能力發(fā)掘新的思路。比如對(duì)于母嬰類商品來說，大多數(shù)用戶更關(guān)注商品的品質(zhì)、品牌;也可以從另外一方面看：新手用戶需要更多地了解一些選購(gòu)常識(shí)。用戶在首屏看到這些，就會(huì)形成不僅僅是促銷打折、而是會(huì)幫助解決問題的印象，那么當(dāng)這些內(nèi)容真的打動(dòng)到用戶時(shí)，下次再來也就沒那么難了。
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