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2017年管理咨詢師綜合備考模擬沖刺題（附答案）
一、選擇題
1、以下屬于現(xiàn)場管理效果的量化效果指標(biāo)是()。
A.供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)
B.客戶抱怨次數(shù)
C.質(zhì)量異常狀況
D.員工質(zhì)量意識(shí)
【參考答案】B
2、IE的基本方法是()。
A.方法研究
B.作業(yè)研究
C.作業(yè)測定
D.成果測定
【參考答案】B
3、PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷4個(gè)階段、8個(gè)步驟，其中()階段分為兩個(gè)步驟。
A.計(jì)劃
B.執(zhí)行
C.檢查
D.處理
【參考答案】D
4、人與物的結(jié)合，需要有四個(gè)信息媒介物，其中引導(dǎo)媒介物是指()。
A.位置臺(tái)賬和平面布置圖
B.場所標(biāo)志和現(xiàn)貨標(biāo)示
C.位置臺(tái)賬和場所標(biāo)志
D.平面布置圖和現(xiàn)貨標(biāo)示
【參考答案】A
5、微缺陷改善是指根據(jù)環(huán)境的變化，對企業(yè)運(yùn)營中的不足之處以及微小缺陷做循序漸進(jìn)式的改善。微缺陷改善的前提是()。
A.成本意識(shí)
B.安全意識(shí)
C.問題意識(shí)
D.質(zhì)量意識(shí)
【參考答案】C
6、()是指由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展或科技進(jìn)步的原因，使設(shè)備原有的價(jià)值貶值而造成的磨損。
A.有形磨損
B.無形磨損
C.使用磨損
D.自然磨損
【參考答案】B
7、漸發(fā)性故障也稱為()，它是由于設(shè)備性能劣化，即慢慢降低性能而引發(fā)的故障。
A.突發(fā)故障
B.磨損故障
C.劣化故障
D.損壞故障
【參考答案】C
8、()一般在缺乏修理定額資料時(shí)，或?qū)唵�、不重�?fù)的設(shè)備維修時(shí)采用。
A.標(biāo)準(zhǔn)修理法
B.強(qiáng)制修理法
C.定期修理法
D.檢查后修理法
【參考答案】D
9、設(shè)備從全新狀態(tài)投人生產(chǎn)使用開始到因物質(zhì)磨損使設(shè)備老化，直到報(bào)廢拆除為止的年限，稱為()。
A.物質(zhì)壽命
B.經(jīng)濟(jì)壽命
C.技術(shù)壽命
D.折舊壽命
【參考答案】A
10、()是指為了防止物資供應(yīng)中可能發(fā)生的各種意外情況，為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行所必須儲(chǔ)備的物資數(shù)量。
A.物資儲(chǔ)備定額
B.經(jīng)常儲(chǔ)備定額
C.保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額
D.季節(jié)性儲(chǔ)備定額
【參考答案】C
11、()是指為每一臺(tái)機(jī)器編制檔案，記錄所有的維修計(jì)劃和維修記錄。對機(jī)器的每一個(gè)零部件都做好徹底、嚴(yán)格的保養(yǎng)，適時(shí)更換零部件，保證機(jī)器不發(fā)生意外故障。
A.例行維修
B.預(yù)測性維修
C.預(yù)防性維修
D.立即維修
【參考答案】C
12、ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量的定義是()。
A.過程的結(jié)果(質(zhì)量)
B.一組固有特性滿足要求的程度
C.在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)
D.一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)
【參考答案】B
13、對全面質(zhì)量管理五要點(diǎn)的描述錯(cuò)誤的是()。
A.質(zhì)量和效益統(tǒng)一的質(zhì)量管理
B.全系統(tǒng)的質(zhì)量管理
C.全員的質(zhì)量管理
D.全企業(yè)的質(zhì)量管理
【參考答案】B
14、質(zhì)量文化通過三個(gè)層面來體現(xiàn)，這三個(gè)層面是()。
A.物質(zhì)行為層面、精神行為層面、組織制度層面
B.物質(zhì)行為層面、精神行為層面、價(jià)值觀層面
C.物質(zhì)行為層面、組織制度層面、價(jià)值觀層面
D.精神行為層面、組織制度層面、價(jià)值觀層面
【參考答案】C
15、影響產(chǎn)品質(zhì)量的直接原因是()。
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.過程質(zhì)量
C.管理質(zhì)量
D.服務(wù)質(zhì)量
【參考答案】B
16、企業(yè)管理咨詢工作機(jī)動(dòng)性特點(diǎn)的含義，包括( )
A.突擊性
B.合作性
C.靈活性
D.獨(dú)立性
【參考答案】AC
17、判斷是否作為企業(yè)戰(zhàn)略問題進(jìn)行咨詢的標(biāo)準(zhǔn)有( )
A.問題的重要性
B.問題的關(guān)聯(lián)性
C.問題的風(fēng)險(xiǎn)性
D.問題的緊迫性
【參考答案】ABD
18、H型結(jié)構(gòu)(子公司制分權(quán)型)的特點(diǎn)是( )
A.子公司即M型結(jié)構(gòu)中的事業(yè)部
B.子公司具有法人地位
C.子公司在行政上不隸屬于母公司
D.子公司與母公司不存在資本聯(lián)結(jié)關(guān)系
【參考答案】BC
19、企業(yè)的技術(shù)結(jié)構(gòu)具體包括( )
A.要素結(jié)構(gòu)
B.層次結(jié)構(gòu)
C.相關(guān)結(jié)構(gòu)
D.序列結(jié)構(gòu)
【參考答案】ABCD
20、設(shè)備的技術(shù)劣化是指( )
A.精度下降
B.性能下降
C.價(jià)值下降
D.隨機(jī)故障
【參考答案】AB
二、案例題
2008年隨著國際金融危機(jī)的出現(xiàn)和蔓延，中國飲料行業(yè)也幾乎進(jìn)入了寒冬。然而，大型食品飲料企業(yè)A公司卻能夠在飲料行業(yè)獨(dú)樹一幟，銷售量不斷提升。
2008年，A公司與央視、部分省級電視臺(tái)建立了長期廣告發(fā)布合作機(jī)制，以確保自已的廣告能在第一時(shí)間贏得商機(jī)。在“奧運(yùn)會(huì)”期間，A公司加大廣告投放力度，同時(shí)增加了公益廣告的投放;A公司利用獲得“航天員專用飲料”稱號這一機(jī)會(huì)，進(jìn)行大規(guī)模“為中國神七飛天喝彩”的市場營銷活動(dòng)。
A公司的飲料果源來自南方某省的優(yōu)質(zhì)水果主產(chǎn)區(qū)，遠(yuǎn)離污染，貼近自然，其天然果源自然讓人放心。A公司的產(chǎn)品還有著更科學(xué)的工藝配方，既保證口味、干凈衛(wèi)生，更保證了人們喝飲料時(shí)最希望獲得的營養(yǎng)和健康。所以，從A公司所宣傳的各種類型廣告的主題訴求來看，其“健康是強(qiáng)國之路”的品牌主張，在以 “為中國神七飛天喝彩”的情感訴求中更是通過老年、青年、兒童三代不同的形象表現(xiàn)，建立起了“健康飲料”鮮明的品牌印象。
A公司深切懂得機(jī)會(huì)是市場營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，沒有好的機(jī)會(huì)就無法承載較高的營銷目標(biāo)或品牌期望。鑒于神舟七號飛天正是千載難逢、轉(zhuǎn)瞬即逝的絕好機(jī)會(huì)，A公司在2007年8月主動(dòng)與中國航天基金會(huì)進(jìn)行了接觸。經(jīng)過中國航天基金會(huì)數(shù)次嚴(yán)格的原料來源、生產(chǎn)設(shè)備、市場流通等方面的考察、調(diào)研和評估，A公司于2008年初成為中國航天的合作伙伴。此時(shí)距離神舟七號飛天還有半年多的時(shí)間。
企業(yè)的市場營銷活動(dòng)既要關(guān)注消費(fèi)者的感性認(rèn)知，又要注重營銷活動(dòng)的理性操作，即追求營銷活動(dòng)的結(jié)果。A公司注意到，因?yàn)槭俏覈d人航天第一次成功進(jìn)行太空行走，其帶給國人的巨大民族榮耀感和自信心空前高漲。所以，A公司以感性訴求的手法喊出“為中國神七飛天喝彩”，迅速引發(fā)共鳴，拉近了與消費(fèi)者的感情，使品牌在第一時(shí)間得到大家的認(rèn)同，達(dá)到了最初樹立品牌形象的目的。A公司在營銷策劃影響力迅速遍及全國的同時(shí)，推出有誘惑力的買贈(zèng)活動(dòng)，使得營銷活動(dòng)形成的品牌勢能轉(zhuǎn)化為銷售動(dòng)能，保證了營銷策劃對促進(jìn)產(chǎn)品銷量的深層次目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
市場營銷力就是營銷策劃力與執(zhí)行力的綜合匹配。就在舉國同慶宣告中國首次載人航天太空行走圓滿成功之時(shí)，A公司關(guān)于此次事件的戶外廣告第二天早晨7點(diǎn)即在各大城市實(shí)現(xiàn)“成功對接”，而且執(zhí)行得不折不扣——戶外廣告最早掛，廣告位置搶眼，幅面大，質(zhì)量好等。同時(shí)在此次營銷策劃的執(zhí)行中，還注意了從不同媒體的宣傳主題到廣告與促銷的完美結(jié)合，使平面廣告、影像廣告和人員口碑等形成一個(gè)傳播梯度，更好地實(shí)現(xiàn)感性認(rèn)知和理性操作的結(jié)合。
問題：
1.A公司2008年在市場營銷方面的主要成功舉措有哪些?
2.結(jié)合案例資料，分析A公司所采取的市場策劃和營銷活動(dòng)能夠成功的主要原因。
3.針對“神七飛天”，A公司所采用的市場營銷策劃方式屬于什么營銷方式?這種營銷方式的優(yōu)勢是什么?與其他廣告和傳播活動(dòng)相比有哪些優(yōu)點(diǎn)?
【參考解析】
1.A公司2008年在市場營銷方面的主要成功舉措有哪些?
主要成功舉措有：
(1)A公司與重要媒體單位建立長期廣告發(fā)布合作機(jī)制，第一時(shí)間搶占商機(jī);
(2)A公司抓住“奧運(yùn)會(huì)”契機(jī)，大量投放廣告，尤其是公益廣告的投放力度;
(3)A公司利用獲得“航天員專用飲料”稱號的機(jī)會(huì)，開展大規(guī)模“為中國神七飛天喝彩”的市場營銷活動(dòng)。
解析：主要結(jié)合第2自然段的描述，推理得出A公司的成功舉措。
2.結(jié)合案例資料，簡要分析A公司所采取的市場策劃和營銷活動(dòng)能夠成功的主要原因。
其成功的原因在于A公司的營銷部門抓住了市場營銷策劃的幾大關(guān)鍵點(diǎn)：
(1)突出宣傳產(chǎn)品的核心優(yōu)勢和品牌的核心價(jià)值。A公司的飲料果源自然讓人放
心。同時(shí)，建立起一個(gè)鮮明的“健康飲料”的品牌印象。
(2)善于捕捉千載難逢、轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機(jī)會(huì)。A公司早在2007年年末，就與中國
航天基金會(huì)進(jìn)行接觸，經(jīng)過其嚴(yán)格的挑選和調(diào)研后成為中國航天的合作伙伴。
(3)注重追求感性認(rèn)知和理性操作的完美結(jié)合。首先，A公司以感性訴求的手法喊
出“為中國神七航天喝彩”，迅速引發(fā)共鳴，拉近了與消費(fèi)者的感情。其次，在營銷策劃影
響力迅速遍及全國的同時(shí)，推出有誘惑力的買贈(zèng)活動(dòng)，使得營銷活動(dòng)形成的品牌勢能轉(zhuǎn)
化為銷售動(dòng)能。
(4)A公司在神七發(fā)射圓滿成功的關(guān)鍵時(shí)刻利用良好的執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)了營銷策劃方案的預(yù)期目標(biāo)，提升了公司品牌的知名度和美譽(yù)度。A公司的戶外廣告在神七成功發(fā)射后迅速在各大城市實(shí)現(xiàn)“成功對接”;廣告最早掛，位置搶眼，幅面大，質(zhì)量好，并且形成一個(gè)立體傳播梯度。
解析：結(jié)合3—6自然段的描述，可分析A公司成功的主要原因。
3.針對“神七飛天”，A公司所采用的市場營銷策劃方式屬于什么營銷方式?這種營銷方式的優(yōu)勢是什么?與其他廣告和傳播活動(dòng)相比有哪些優(yōu)點(diǎn)?
(1)本案例中A公司所采用的市場營銷方式屬于事件營銷方式。
(2)事件營銷的優(yōu)勢：受眾者的信息接受程度較高;傳播深度和層次高;投資回報(bào)率高。
(3)與其他廣告和傳播活動(dòng)相比，事件營銷能夠以最快的速度，在最短的時(shí)間創(chuàng)造最
大化的影響力，以達(dá)到迅速提高企業(yè)、產(chǎn)品知名度，樹立良好的品牌形象的目的。
解析：本題考查事件營銷。事件營銷通過“借勢”和“造勢”，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好的品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)銷售的目的。事件營銷一般具有突發(fā)性強(qiáng)、時(shí)間緊迫、市場機(jī)會(huì)大、受眾面廣、高頻率的媒體助陣和信息復(fù)雜不容易分辨等特點(diǎn)。
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