2017年管理咨詢師考試《咨詢實(shí)務(wù)》精選練習(xí)題及答案
管理咨詢分為普通管理咨詢及類似微咨詢、管理課程培訓(xùn)等的細(xì)分管理咨詢業(yè)務(wù)。管理咨詢本質(zhì)如同西醫(yī)需要調(diào)查診斷才能開藥,也如同中醫(yī)要望聞問切才能開藥方。那么,下面是由小編為大家?guī)淼墓芾碜稍儙熆荚嚒蹲稍儗?shí)務(wù)》精選練習(xí)題,歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
一、單項(xiàng)選擇題
(1)咨詢公司在為北京某港資房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行總體經(jīng)營環(huán)境分析時(shí),下列因素不需要考慮的是( )。
A. 香港金融機(jī)構(gòu)受金融危機(jī)影響,出現(xiàn)提前收回貸款的傾向
B. 中國GDP增長率呈快速上升趨勢(shì)
C. 國內(nèi)某大型房地產(chǎn)企業(yè)推行定制化開發(fā)模式
D. 北京市住房公積金可按月提取
(2)企業(yè)的運(yùn)行過程是不斷地重復(fù)進(jìn)行( )的過程
A. 設(shè)立→準(zhǔn)備→產(chǎn)出
B. 準(zhǔn)備→投入→產(chǎn)出
C. 投入→產(chǎn)出→轉(zhuǎn)換
D. 投入→轉(zhuǎn)換→產(chǎn)出
(3)關(guān)于勞動(dòng)過程組織的咨詢,一般可采用( )
A. 定性分析法
B. 定量分析法
C. 定性分析法或定量分析法
D. 定性分析法和定量分析法
(4)某集團(tuán)公司的人力資源總監(jiān),到下屬分公司人力資源部檢查工作,發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部分崗位職責(zé)比較混亂,于是對(duì)有關(guān)崗位的職責(zé)做出了調(diào)整。以下對(duì)這種做法的評(píng)價(jià),較準(zhǔn)確的是( )。
A. 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,提高了組織的運(yùn)行效果
B. 違背了職、責(zé)、權(quán)對(duì)應(yīng)的原則
C. 可以直接解決問題,但事后應(yīng)該通知人力資源部負(fù)責(zé)人
D. 應(yīng)該先與人力資源部負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,再直接對(duì)有關(guān)崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)整
(5)管理咨詢不僅要為客戶解決管理中的問題,還要著眼于提高客戶的管理素質(zhì)。因此,在咨詢時(shí)咨詢?nèi)藛T不僅要告訴客戶應(yīng)該怎樣做,還要告訴客戶為什么這樣做。這種做法( )。
A. 保持了咨詢工作的獨(dú)立性、客觀性、公正性
B. 體現(xiàn)了咨詢工作的科學(xué)性、有效性、合作性
C. 體現(xiàn)了既“授之以魚”又“授人以漁”
D. 堅(jiān)持了社會(huì)利益與企業(yè)利益的統(tǒng)一
(6)張某在進(jìn)行某企業(yè)管理咨詢服務(wù)活動(dòng)中,針對(duì)客戶的要求和企業(yè)實(shí)際,對(duì)咨詢方案進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)充和修改,提出了具有新思想的針對(duì)性方案,經(jīng)過實(shí)施獲得客戶認(rèn)可,此行為體現(xiàn)了咨詢?nèi)藛T的( )。
A. 表達(dá)溝通能力
B. 承壓能力
C. 快速學(xué)習(xí)能力
D. 創(chuàng)新能力
(7)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)所需各種物質(zhì)的供應(yīng)、保管、合理使用等各項(xiàng)工作的總稱,被稱之為( )
A. 物質(zhì)管理
B. 生產(chǎn)管理
C. 經(jīng)營管理
D. 企業(yè)管理
(8)運(yùn)用產(chǎn)品壽命周期分析法對(duì)產(chǎn)品開發(fā)管理進(jìn)行咨詢時(shí),如果處于成長期和成熟期的產(chǎn)品比較多,比重大,說明( )
A. 企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)老化,經(jīng)濟(jì)效益狀況較差
B. 企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理,經(jīng)濟(jì)效益狀況較理想
C. 企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待改進(jìn),經(jīng)濟(jì)效益不太理想
D. 企業(yè)的產(chǎn)品品種過少,經(jīng)濟(jì)效益受到影響
(9)M咨詢?nèi)藛T對(duì)甲公司進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢調(diào)研分析時(shí),需要把客戶放到行業(yè)之中與行業(yè)平均水平、行業(yè)先進(jìn)水平、主要競(jìng)爭對(duì)手進(jìn)行同指標(biāo)橫向?qū)Ρ确治。下表是甲公?007年部分生產(chǎn)運(yùn)營指標(biāo)橫向?qū)Ρ惹闆r。M咨詢?nèi)藛T對(duì)表進(jìn)行分析,得出以下結(jié)論,其中不正確的是( )。 A. 生產(chǎn)運(yùn)營狀況處于行業(yè)平均水平略強(qiáng)的地位
B. 與行業(yè)先進(jìn)企業(yè)相比差距很大,流動(dòng)資金使用效率低
C. 與行業(yè)先進(jìn)企業(yè)相比差距很大,流動(dòng)資金使用效率高
D. 與主要競(jìng)爭對(duì)手相比,產(chǎn)銷率持平,制造成本低
(10)可供那些依賴于農(nóng)副產(chǎn)品、林業(yè)產(chǎn)品、畜牧業(yè)、漁業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)所選擇的資源開發(fā)戰(zhàn)略方案、我們稱之( )
A. 采購物質(zhì)戰(zhàn)略
B. 培植資源戰(zhàn)略
C. 租賃戰(zhàn)略
D. 綜合利用資源戰(zhàn)略
參考答案:
(1) :C
本題考查總體環(huán)境分析因素。選項(xiàng)C不屬于總體經(jīng)營環(huán)境因素。
(2) :D
(3) :C
(4) :B
本題考查組織設(shè)計(jì)的職責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則。
(5) :C
本題考查管理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德規(guī)范。選項(xiàng)c是正確地對(duì)待客戶,使客戶在咨詢結(jié)束后也能解決同樣的問題。
(6) :D
本題考查管理咨詢?nèi)藛T的基本能力的內(nèi)容。選項(xiàng)D提出了具有新思想的針對(duì)性方案的描述,表述有創(chuàng)新能力。(7) :A
(8) :B
(9) :C
本題考查生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢調(diào)研分析中的橫向分析內(nèi)容。存貨周轉(zhuǎn)率是綜合反映流動(dòng)資金的使用效率。
(10) :B
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