管理咨詢師綜合測試鞏固題及答案

時間：2024-10-14 14:35:53 管理咨詢師我要投稿

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2018年管理咨詢師綜合測試鞏固題及答案

　　管理咨詢是咨詢?nèi)藛T在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上深入企業(yè)，并且和企業(yè)管理人員密切結(jié)合，應(yīng)用科學(xué)的方法，找出企業(yè)存在的主要問題，進行定量和確有論據(jù)的定性分析，查出存在問題的原因，提出切實可行的改善方案，進而指導(dǎo)實施方案，使企業(yè)的運行機制得到改善，提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。下面是小編為大家整理的管理咨詢師綜合測試鞏固題及答案，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。

2018年管理咨詢師綜合測試鞏固題及答案

　　一、不定項選擇題

　　1.管理咨詢不僅要為客戶解決管理中的問題，還要著眼于提高客戶的管理素質(zhì)。因此，咨詢?nèi)藛T不僅要告訴客戶應(yīng)該怎么做，還要告訴客戶為什么要這樣做，還要告訴客戶為什么這樣做.這種做法體現(xiàn)了( )

　　A.客戶利益最大化

　　B.咨詢工作的合作性

　　C.既“授之以魚”又“授人以漁”

　　D.堅持了社會利益與企業(yè)利益的統(tǒng)一

　　答案：C

　　2.因果圖作圖時，應(yīng)確定需要分析的質(zhì)量特性(或結(jié)果)，分析確定影響質(zhì)量的大類別，每個大類別再具體化成若干層原因，從粗到細，直到可以采取措施為止，一般不超過()層。

　　A.三

　　B.四

　　C.五

　　D.六

　　答案：A

　　3.由于作直方圖過程中分組過多、或測量時讀數(shù)有誤、或測量儀器精度不夠等原因易造成()的非正常型直方圖。

　　A.雙峰型

　　B.孤島型

　　C.鋸齒型

　　D.陡壁型

　　答案：C

　　4.對正常型直方圖的觀察分析時，能力富余型是指()。

　　A.圖形中心偏離標(biāo)準，但在控制界限內(nèi)

　　B.雖然中心沒有偏離標(biāo)準但接近上下控制界限

　　C.圖形距上下控制界限較遠，工序能力出現(xiàn)較大過剩

　　D.已超出上下控制界限

　　答案：C

　　5.分層法的分層原則是使()。

　　A.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能小

　　B.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能大

　　C.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能小

　　D.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能大

　　答案：B

　　6.利用控制圖識別生產(chǎn)過程的狀態(tài)，()可以認為該過程是按預(yù)計的要求進行，即處于統(tǒng)計控制狀態(tài)(受控狀態(tài))。

　　A.沒有出現(xiàn)越出控制界限的點子

　　B.沒有出現(xiàn)越出控制界限的點子，也未出現(xiàn)點子排列缺陷

　　C.樣本點在控制界限內(nèi)，連續(xù)9點落在中心線同一側(cè)(均值控制圖)

　　D.樣本點在控制界限內(nèi)，連續(xù)15點落在中心線兩側(cè)的C區(qū)內(nèi)(均值控制圖)

　　答案：B

　　7.運用吸引式促銷策略的條件包括()。

　　A. 產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品

　　B. 采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛

　　C. 多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強的耐用消費品

　　D. 企業(yè)的人員推銷活動要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對中間商或零售商要適當(dāng)讓利

　　答案： B

　　解析：運用吸引式促銷策略的條件是：

　　(1)商標(biāo)知名度較高的消費品;

　　()利用傳播力強的廣告媒體;

　　(3)采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛;

　　(4)產(chǎn)品生命周期處于導(dǎo)入期或成熟期的產(chǎn)品。

　　8.推銷人員工作分工的組織形式中，()比較適合于產(chǎn)品單一、市場類似性高的企業(yè)。

　　A. 按人員分工

　　B. 按區(qū)域分工

　　C. 按產(chǎn)品分工

　　D. 按顧客分工

　　答案： B

　　解析：推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個特定的地區(qū)內(nèi)推銷本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式，比較適合于產(chǎn)品單二是市場類似性高的企業(yè);二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。

　　9.POP廣告是指()。

　　A. 軟廣告

　　B. 店頭廣告

　　C. 電視廣告

　　D. 免費廣告

　　答案： B

　　解析：POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時點廣告。它是為了在銷售現(xiàn)場吸引更多顧客而進行的一種廣告的宣傳形式。由于他對產(chǎn)品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進入商店的顧客為特定對象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強烈的興趣和購買欲望，促使其最后采取購買行為。店頭廣告放置的場所主要是：商店臨街的陳列窗內(nèi)外、商店門口、店內(nèi)墻壁和柜臺內(nèi)外等處。

　　10.促銷組合應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在()，應(yīng)著重進行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴大產(chǎn)品的銷售。

　　A. 導(dǎo)入期。

　　B. 成長期。

　　C. 成熟期。

　　D. 衰退期。

　　答案： B

　　解析：促銷組合還應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。()成長期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認識，產(chǎn)品市場不斷擴大，此時，應(yīng)著重進行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴大產(chǎn)品的銷售。

　　11.在任何一個行業(yè)里，()最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。

　　A. 客戶滿意度

　　B. 客戶支持率

　　C. 客戶保有率

　　D. 客戶流失率

　　答案： C

　　解析：客戶保有率在任何一個行業(yè)里，客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。

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