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電話客服常見的英語應(yīng)答語

時間:2024-10-22 17:53:45 行業(yè)英語 我要投稿
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電話客服常見的英語應(yīng)答語

  導(dǎo)語:電話客服是客服人員代表公司通過電話與客戶進(jìn)行溝通交流維護的一種方便快捷的方式。下面是YJBYS小編收集整理的電話客服常見英語應(yīng)答語,歡迎參考!

電話客服常見的英語應(yīng)答語

  1、空號:

  中文:您好!您所撥打的號碼是空號,請核對后再撥。

  英文:Sorry! The number you dialed does not exist, please check it and dial later.

  2、被叫用戶關(guān)機:

  中文:您好!您所撥打的電話已關(guān)機。

  英文:Sorry! The subscriber you dialed is power off.

  3、被叫不在服務(wù)區(qū):

  中文:對不起!您撥打的用戶暫時無法接通,請稍后再撥。

  英文:Sorry!The subscriber you dialed can not be connected for the moment, please redial later.

  4、主叫欠費停機/單向停機

  中文:對不起!您的電話已欠費,請您續(xù)交話費,謝謝!

  英文:Sorry, your telephone charge is overdue, please renew it, thank you!

  5、用戶申請臨時停機/其他原因暫時停機:

  中文:對不起!您的電話已停機。詳情請垂詢“1860”。

  英文:Sorry! Your telephone service is suspended, for more information, please dial “1860”.

  6、被叫停機:

  中文:對不起!您撥打的電話已停機。

  英文:Sorry! The number you dialed is out of service.

  7、被叫忙:

  (1)被叫用戶登記了呼叫等待功能

  中文:您好!請不要掛機,您撥打的電話正在通話中。

  英文:Sorry! Please hold on,the subscriber you dialed is busy now,.

  (2)被叫用戶未登記呼叫等待功能

  中文:您好!您撥打的電話正在通話中,請稍后再撥。

  英文:Sorry! The subscriber you dialed is busy now, please redial later.

  8、中繼忙/網(wǎng)絡(luò)忙:

  中文:對不起!您撥打的用戶暫時無法接通,請稍后再撥。

  英文:Sorry!The subscriber you dialed can not be connected for the moment, please redial later.

  9、被叫用戶設(shè)置了呼入限制:

  中文:對不起!您撥打的用戶已設(shè)置呼入限制.

  英文:Sorry! The subscriber you dialed has set barring of incoming calls.

  10、 國際長權(quán)限制:

  中文:您好!您的電話尚未登記國際長途業(yè)務(wù),請辦理登記手續(xù)。詳情請垂詢“1860”。

  英文:Sorry! You have not applied for IDD service, please make registrations. For more information, please dial “1860”.

  11、GSM手機撥GSM手機加“0”:

  中文: 請直接撥打?qū)Ψ绞謾C號碼,無需加“0”。

  英文:Sorry! Please dial mobile phone number directly, no need to dial “0”.

  12、 固定網(wǎng)撥本地GSM手機加“0”:

  中文:請直接撥打?qū)Ψ绞謾C號碼,無需加“0”。

  英文:Sorry! Please dial mobile phone number directly, no need to dial “0”.

  13、撥號未加長途區(qū)號:

  中文:您好!請在號碼前加撥長途區(qū)號。

  英文:Sorry! Please dial area code before the number you dialed.

  14、112緊急呼叫:

  中文:您好!匪警請撥110,火警請撥119,急救中心請撥120,交通故障請撥122,市話障礙請在112前加撥長途區(qū)號。

  英文:Hello! Please dial 110 for police, 119 for fire, 120 for ambulance,122 for traffic accident and dial area code before 112 for fixed-phone obstacle.

  15、其它運營商方向線路故障:

  中文:對不起!對方網(wǎng)絡(luò)暫時無法接通,請稍后再撥。

  英文:Sorry! The other operator’s network can not be connected for the moment, please redial later.

  16、長權(quán)限制/非法主叫:

  中文:對不起!您的電話尚未申請此項服務(wù)。詳情請垂詢“1860”。

  英文:Sorry! You have not applied for this service, please dial “1860” for more information.

  17、被叫久叫不應(yīng)

  中文:對不起,您撥打的電話暫時無人接聽,請稍后再撥。

  英文:Sorry! The phone you dialed is not be answered for the

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