工程監(jiān)理人員職業(yè)素質(zhì)分析

　　提高監(jiān)理人員的職業(yè)素質(zhì)，是提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。監(jiān)理企業(yè)作為為業(yè)主提供專(zhuān)業(yè)化智力服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)， 如何提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，是監(jiān)理行業(yè)永恒的追求。監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題是一個(gè)綜合性問(wèn)題，提高和改善監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量則是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。下面是由yjbys小編為大家分享工程監(jiān)理人員職業(yè)素質(zhì)分析，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　1 監(jiān)理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式

　　監(jiān)理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，一般可分為三個(gè)工作環(huán)節(jié)：一是承攬監(jiān)理業(yè)務(wù);二是組織項(xiàng)目監(jiān)理隊(duì)伍;三是履行合同規(guī)定的監(jiān)理任務(wù)。

　　1.1 承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)

　　承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)，名義上都是監(jiān)理公司的行為，其實(shí)有下列幾種情況：監(jiān)理公司直接承攬監(jiān)理業(yè)務(wù); 監(jiān)理公司員工利用社會(huì)關(guān)系，以公司的名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù);社會(huì)上的其他人員，借用(或曰掛靠)某監(jiān)理公司資質(zhì)承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。

　　第三種情況，就是社會(huì)上人們所說(shuō)的純粹的“皮包公司”。 第二種情況，如果公司員工承攬到監(jiān)理業(yè)務(wù)后自任總監(jiān)承包經(jīng)營(yíng)，其實(shí)質(zhì)也類(lèi)似“皮包公司”。 這類(lèi)現(xiàn)象在工程監(jiān)理招投標(biāo)區(qū)域范圍較廣、尤其是在公路建設(shè)工程中比較普遍。出現(xiàn)這種情況，一方面可理解為建設(shè)單位(項(xiàng)目法人)對(duì)某些監(jiān)理單位的經(jīng)營(yíng)管理狀況不太了解，另一方面也極有可能存在一些“暗箱操作”的問(wèn)題。監(jiān)理業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中很多不正常、不公平現(xiàn)象，以及“皮包公司” 的產(chǎn)生與存在，可以視為工程腐朽在監(jiān)理市場(chǎng)的一個(gè)縮影。

　　1.2 項(xiàng)目監(jiān)理隊(duì)伍的組織管理方式

　　所有項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)都掛著監(jiān)理公司的招牌，實(shí)際上存在著以下幾種不同的組織管理方式。

　　(1)由監(jiān)理公司調(diào)配內(nèi)部職工，直接組織管理項(xiàng)目監(jiān)理隊(duì)伍。項(xiàng)目總監(jiān)主要負(fù)責(zé)安排內(nèi)部人員的生活起居和具體的監(jiān)理業(yè)務(wù)工作。

　　(2) 監(jiān)理公司實(shí)行經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。項(xiàng)目監(jiān)理部的一應(yīng)事務(wù)，包括招集監(jiān)理人員、安排工作崗位、確定工資待遇等，均由派出總監(jiān)全權(quán)負(fù)責(zé)。很多監(jiān)理公司尤其在公路工程監(jiān)理行業(yè)，大多采取這種管理模式。

　　(3)由于個(gè)人的社交活動(dòng)承攬到的監(jiān)理業(yè)務(wù)，例如所謂的“皮包公司”，項(xiàng)目監(jiān)理部的運(yùn)作則完全屬于個(gè)人行為，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。

　　在國(guó)內(nèi)各類(lèi)建筑工程監(jiān)理行業(yè)中，只有極少數(shù)實(shí)力雄厚、組織機(jī)構(gòu)健全、內(nèi)部管理比較規(guī)范的工程監(jiān)理單位，才能夠在承攬到監(jiān)理業(yè)務(wù)之后，迅速地統(tǒng)一調(diào)配公司員工組成項(xiàng)目監(jiān)理隊(duì)伍。一般監(jiān)理單位為了節(jié)省開(kāi)支，平時(shí)很少“養(yǎng)閑人”。尤其是我國(guó)西北部地區(qū)，施工冬休期長(zhǎng)達(dá)四、五個(gè)月，人才儲(chǔ)備是個(gè)沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。再則，承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)存在許多偶然性。所以，很多工程項(xiàng)目監(jiān)理隊(duì)伍尤其是公路工程項(xiàng)目監(jiān)理隊(duì)伍，大多是在承攬到監(jiān)理業(yè)務(wù)之后，才臨時(shí)招集社會(huì)上的閑散人員拼湊而成的。

　　1.3 項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)及各崗位工作

　　我國(guó)各類(lèi)建筑工程雖然建設(shè)規(guī)模不同，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)名稱(chēng)不同，監(jiān)理工作方法上存在著一些差別，但是監(jiān)理工作的范圍和內(nèi)容是大致相似的。監(jiān)理工作主要集中在施工階段，即對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全、環(huán)保及合同其他亊項(xiàng)進(jìn)行全面監(jiān)理。工程監(jiān)理人員按照崗位職責(zé)或?qū)�業(yè)技術(shù)含量，大致可劃分為三個(gè)層次。

　　(1)履行監(jiān)理合同的項(xiàng)目監(jiān)理負(fù)責(zé)人：總監(jiān)及總監(jiān)代表負(fù)責(zé)全盤(pán)工作。

　　(2)根據(jù)工程類(lèi)別與建設(shè)規(guī)模設(shè)置各崗位專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師：負(fù)責(zé)某專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)理工作。如某些高等級(jí)公路建設(shè)工程中的道路、結(jié)構(gòu)、計(jì)量、試驗(yàn)、測(cè)量監(jiān)理工程師(目前有些項(xiàng)目監(jiān)理部的合同、安全、環(huán)保等監(jiān)理崗位尚屬兼職狀態(tài))等。

　　(3)監(jiān)理員：主要指試驗(yàn)監(jiān)理員和施工現(xiàn)場(chǎng)旁站監(jiān)理員。無(wú)論是水運(yùn)建設(shè)工程、市政建設(shè)工程有些工程質(zhì)量試驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目釆取外委方式，還是高層建筑工程與軌道交通建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理釆取值班方式。監(jiān)理員在項(xiàng)目監(jiān)理隊(duì)伍中，都是占大多數(shù)。

　　2 不同層次監(jiān)理人員中存在的一些問(wèn)題

　　2.1 項(xiàng)目總監(jiān)階層群體的綜合素質(zhì)有待提高

　　目前，監(jiān)理人員的素質(zhì)問(wèn)題受到普遍質(zhì)疑，作為絕大多數(shù)項(xiàng)目監(jiān)理隊(duì)伍的實(shí)際組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)有不可推卸的責(zé)任。有些項(xiàng)目總監(jiān)的自身表現(xiàn)就存在下列問(wèn)題。

　　(1)有些“皮包公司”或?qū)儆诮?jīng)濟(jì)承包的工程項(xiàng)目總監(jiān)，大多善于社交而不精于業(yè)務(wù)。既不能提出宏觀監(jiān)理規(guī)劃，也缺乏對(duì)具體工作的實(shí)際操作能力。無(wú)論在專(zhuān)業(yè)理論水平或施工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面，少有過(guò)人之處或出眾的表現(xiàn)�？偙O(jiān)在組織管理中起不到核心作用，沒(méi)有能力營(yíng)造良好旳工作環(huán)境和學(xué)術(shù)氛圍。內(nèi)部疏于組織管理，缺乏協(xié)調(diào)配合，工作雜亂無(wú)章，各項(xiàng)監(jiān)理工作處于被動(dòng)局面。

　　(2)有些項(xiàng)目總監(jiān) “不務(wù)正業(yè)”。 平時(shí)除了應(yīng)敷上級(jí)檢查或解決檢查時(shí)提出的監(jiān)理“整改”問(wèn)題，平時(shí)很少過(guò)問(wèn)具體的監(jiān)理業(yè)務(wù)情況。從表面上看整天忙忙碌碌，其實(shí)都是專(zhuān)注于一些對(duì)外交際應(yīng)酬和對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理方面的瑣事。有些項(xiàng)目總監(jiān)甚至親自管理伙食賬，為食堂買(mǎi)米買(mǎi)菜買(mǎi)油鹽醬醋，卻很少翻閱施工圖紙。

　　(3)有些項(xiàng)目總監(jiān)利用組織監(jiān)理隊(duì)伍的機(jī)會(huì)，呼親喚友，招朋引類(lèi)。把項(xiàng)目監(jiān)理部搞得類(lèi)似“家族企業(yè)”。 在工作安排及工資待遇等方面親疏有別，厚此薄彼。如上海某知名的監(jiān)理公司實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，每年給一部分表現(xiàn)良好的員工提升工資。有時(shí)項(xiàng)目監(jiān)理部提名上報(bào)公司審批后，反而弄得群眾議論紛紛，離心離德，引發(fā)諸多矛盾。

　　(4)有些項(xiàng)目總監(jiān)行為猥瑣。尤其是“皮包公司” 或負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)承包的項(xiàng)目總監(jiān)，不是把負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理工作當(dāng)作為社會(huì)做一番亊業(yè)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過(guò)程，而是像經(jīng)營(yíng)一樁買(mǎi)賣(mài)。對(duì)被監(jiān)理施工單位的態(tài)度忽冷忽熱，處理問(wèn)題時(shí)而極左時(shí)而極右，明顯擺出一副“吃、拿、卡、要” 的面孔;對(duì)內(nèi)不擇手段剋扣監(jiān)理人員的工資、降低伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);工作中遇到麻煩再各方請(qǐng)客送禮打通關(guān)節(jié)等�？偙O(jiān)的行為過(guò)于庸俗和不近情理，在施工和監(jiān)理人員中缺乏威信。

　　2.2 專(zhuān)業(yè)監(jiān)理崗位人員中存在的問(wèn)題

　　(1)監(jiān)理合同中要求某些監(jiān)理崗位，需要持有相應(yīng)的監(jiān)理資格證書(shū)的人擔(dān)任。為了節(jié)省工錢(qián)不想找或暫時(shí)找不到有監(jiān)理資格證的人，就弄來(lái)一本監(jiān)理資格證書(shū)“掛名”， 實(shí)際工作由無(wú)證人員代替。“替身”工資較低，業(yè)務(wù)能力相對(duì)要差一些。

　　(2)有些具備監(jiān)理資格的人尤其是一些持有臨時(shí)監(jiān)理資格證書(shū)的人，不具備專(zhuān)業(yè)監(jiān)理執(zhí)業(yè)能力。比如，某市監(jiān)理行業(yè)流行一種“js證”， 可以作為專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師證使用。但很多持有此證的人，年紀(jì)大的多數(shù)達(dá)不到初中水平，有的人連“合格率”都不會(huì)計(jì)算， 甚至不認(rèn)識(shí)多少常用字 ;年輕一些的雖然有學(xué)歷證書(shū)，但有的不屬于工程建筑類(lèi)專(zhuān)業(yè)，有的缺乏工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)歷，對(duì)監(jiān)理業(yè)務(wù)不熟悉或一竅不通。

　　(3)社會(huì)上“任人唯親” 現(xiàn)象，使一些監(jiān)理人員覺(jué)得人亊關(guān)系對(duì)改善境遇非常重要，不肯化費(fèi)太多的時(shí)間精力鉆研業(yè)務(wù)和努力工作，熱衷于聚眾娛樂(lè)或上網(wǎng)玩游戲。另一方面，項(xiàng)目總監(jiān)跟普通監(jiān)理在經(jīng)濟(jì)待遇方面的巨大差異，使有些監(jiān)理人員覺(jué)得獲得執(zhí)業(yè)資格證書(shū)對(duì)改善境遇非常重要，平時(shí)集中精力準(zhǔn)備參加監(jiān)理工程師、二級(jí)或一級(jí)建造師考試。對(duì)眼前的監(jiān)理工作只是應(yīng)敷差事，得過(guò)且過(guò)。

　　(4)有些技術(shù)業(yè)務(wù)能力較差的專(zhuān)業(yè)監(jiān)理濫竽充數(shù)。如多數(shù)測(cè)量監(jiān)理工程師缺乏獨(dú)立操作能力，邊學(xué)邊干;有些所謂的“監(jiān)理人才”或者對(duì)工作比較認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，能不能發(fā)揮作用或起到多大作用，還要取決于所處的生活與工作環(huán)境。如果幾番受挫情緒低落，便逐漸地變得隨波逐流，無(wú)所作為�；蛘吒纱唷疤�槽”，另謀出路。

　　(5)因?yàn)轫?xiàng)目總監(jiān)擁有實(shí)際的對(duì)監(jiān)理人員雇用或辭退、工資待遇高低的權(quán)力。有的監(jiān)理人員尤其是一些缺乏技術(shù)業(yè)務(wù)水平的監(jiān)理人員為保住飯碗，對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)阿諛?lè)畛小�百般討好。往往獲得領(lǐng)導(dǎo)信任，引為心腹，成為監(jiān)理隊(duì)伍中的骨干。這無(wú)形中矮化了整體監(jiān)理工作質(zhì)量。

　　2.3 絕大多數(shù)監(jiān)理員是“外行”

　　多數(shù)監(jiān)理員沒(méi)有多少文化，也沒(méi)有一技之長(zhǎng)。有些是比較世故的社會(huì)閑散人員，有些是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生。公路工程試驗(yàn)監(jiān)理員除了搞些簡(jiǎn)單的重復(fù)性的試驗(yàn)檢測(cè)記錄工作、市政工程和水運(yùn)工程的試驗(yàn)見(jiàn)證員需要填寫(xiě)檢測(cè)記錄，以及建立試驗(yàn)檢測(cè)臺(tái)帳等文字性工作需要具備一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)。旁站監(jiān)理員似乎不需要多少文化，旁站監(jiān)理記錄一般是由專(zhuān)職資料員按照規(guī)范和設(shè)計(jì)要求閉門(mén)造車(chē)完成的。有些工程項(xiàng)目無(wú)證監(jiān)理人員太多， 由當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門(mén)經(jīng)過(guò)幾天的短期培訓(xùn)，答幾道簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)考試題， 然后發(fā)一張檢測(cè)合格證，使一部分監(jiān)理人員的身份合法化。這樣的做法純粹是一種形式主義，不能解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。

　　監(jiān)理員一般承擔(dān)比較簡(jiǎn)單，但需要消耗一些體力的工作。這在客觀上為監(jiān)理隊(duì)伍形成“魚(yú)龍混雜”現(xiàn)象提供了合理的借口。

　　3 項(xiàng)目監(jiān)理隊(duì)伍管理方面存在的一些問(wèn)題

　　3.1 拖欠工資或無(wú)理剋扣工資

　　有些監(jiān)理項(xiàng)目部可能資金周轉(zhuǎn)困難或是因?yàn)楣芾碇贫葐?wèn)題，要等到工程監(jiān)理費(fèi)撥付下來(lái)后才發(fā)放工資;有些監(jiān)理項(xiàng)目部可能是為了掌握管理的主動(dòng)權(quán)，或防止骨干監(jiān)理人員跳槽。平時(shí)借些生活費(fèi)，幾個(gè)月結(jié)算一次工資。實(shí)發(fā)工資常常低于當(dāng)初口頭承諾或簽訂合同的數(shù)額。如：2008年青島—蘭州段高速公路建設(shè)工程某高駐辦，籌建時(shí)急于招集監(jiān)理人員，電話聯(lián)系到一位專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)生，承諾月薪為1500元。該生千里迢迢趕到目的地，口頭協(xié)議月薪成了1200元。三月后該生離開(kāi)工地時(shí)，按月薪600元結(jié)賬。這樣的亊例子屢見(jiàn)不鮮，尤其是在經(jīng)濟(jì)利益與總監(jiān)的個(gè)人收入直接掛鉤的項(xiàng)目監(jiān)理部，為結(jié)算工資鬧矛盾的亊情更是司空見(jiàn)慣。這種做法使多數(shù)沒(méi)有“靠山”的群眾始終心懷疑慮，忐忑不安，不能踏踏實(shí)實(shí)地工作。

　　3.2 監(jiān)理隊(duì)伍不穩(wěn)定

　　有些項(xiàng)目監(jiān)理部因監(jiān)理人員無(wú)序流動(dòng)現(xiàn)象十分嚴(yán)重，被人戲稱(chēng)為解放前西北地區(qū)的“車(chē)馬大店”。 還有一種特殊現(xiàn)象：有的項(xiàng)目總監(jiān)為了節(jié)約工資支出，聘用的監(jiān)理人員數(shù)量達(dá)不到合同要求。有的時(shí)候比如政府質(zhì)監(jiān)部門(mén)或建管單位(項(xiàng)目法人)到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)監(jiān)理人數(shù)、組織上崗前業(yè)務(wù)考核、檢查監(jiān)理工作情況等可能會(huì)暴露實(shí)際人數(shù)的一些場(chǎng)合，便臨時(shí)召集外人補(bǔ)充。例如，2007年河北省質(zhì)監(jiān)站組織高速公路施工中間檢查，北京市有家著名的監(jiān)理公司連忙安排遠(yuǎn)在浙江省境內(nèi)某工程項(xiàng)目的骨干監(jiān)理人員，連夜搭乘飛機(jī)趕到河北工地冒充人數(shù);再如，2011年內(nèi)蒙古境內(nèi)某高速公路施工，一次建管單位突然提出要檢查監(jiān)理人數(shù)，項(xiàng)目總監(jiān)急中生智，連忙拉過(guò)幾個(gè)施工人員冒充監(jiān)理人員。監(jiān)理人員無(wú)序流動(dòng)，不但影響正常的工作秩序，也極大地影響在崗人員的工作積極性。

　　3.3 監(jiān)理隊(duì)伍中“小山頭” 現(xiàn)象嚴(yán)重

　　有些監(jiān)理隊(duì)伍中因同鄉(xiāng)同學(xué)親戚朋友關(guān)系，或因?yàn)樾愿裣嘟�情趣相投，三人一幫五人一伙，同進(jìn)共退，儼然幫派。這類(lèi)人群中，總監(jiān)的親朋故舊被群眾戲稱(chēng)為“皇親國(guó)戚”。這些“皇親國(guó)戚”大多不懂得自律，有恃無(wú)恐，飛揚(yáng)跋扈，往往形成外行管理內(nèi)行的局面。使群眾產(chǎn)生對(duì)立情緒，工作消極。

　　3.4 極個(gè)別的“混混”損害了工程監(jiān)理形象

　　有些項(xiàng)目監(jiān)理隊(duì)伍中，也有極個(gè)別的屬于社會(huì)“混混” 一類(lèi)的人物 。這類(lèi)人大多屬于項(xiàng)目總監(jiān)的“關(guān)系戶”。 這類(lèi)人最大的特點(diǎn)是學(xué)無(wú)所長(zhǎng)，但卻頗為世故，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)。因?yàn)橛羞@些優(yōu)勢(shì)，往往會(huì)成為群體中的活躍分子。這種人對(duì)付施工單位也頗有一套，能說(shuō)會(huì)道，軟硬兼施。施工單位不愿招惹麻煩，往往投其所好，動(dòng)輒請(qǐng)出去花天酒地一番。這種人數(shù)量不多，但“一個(gè)老鼠害一鍋湯”。淡化了監(jiān)理工作的嚴(yán)肅性，擾亂了監(jiān)理工作秩序，極大地扭曲和損害了工程監(jiān)理人員的形象。

　　4 對(duì)改善監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的思考

　　(1)規(guī)范工程建筑監(jiān)理市場(chǎng)，形成公平、公正、公開(kāi)監(jiān)理業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。堅(jiān)決打擊利用賄賂及其他不正當(dāng)手段委托或承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)的工程腐朽現(xiàn)象。

　　(2)加強(qiáng)對(duì)工程監(jiān)理企業(yè)在業(yè)績(jī)、信譽(yù)度、執(zhí)業(yè)能力等方面的公示力度。使工程監(jiān)理企業(yè)為自身發(fā)展的知名度和美譽(yù)度考慮，自覺(jué)地拒絕類(lèi)似“皮包公司”掛靠等交易，嚴(yán)格對(duì)下屬工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的監(jiān)督與管理。

　　(3)政府監(jiān)管部門(mén)與建設(shè)單位(項(xiàng)目法人)加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目監(jiān)理人員數(shù)量、執(zhí)業(yè)資格、技術(shù)業(yè)務(wù)水平、工作實(shí)績(jī)及遵紀(jì)守法行為等方面的審核與檢查制度。對(duì)于“監(jiān)理崗位掛名”“ 冒名頂替”現(xiàn)象，以及對(duì)施工監(jiān)理過(guò)程中弄虛作假的行為，應(yīng)加大處罰力度。

　　(4)監(jiān)理公司選派項(xiàng)目總監(jiān)在考慮其監(jiān)理資格的同時(shí)，還應(yīng)全面考慮其思想道德品質(zhì)、組織管理能力、技術(shù)業(yè)務(wù)水平等綜合素質(zhì)問(wèn)題。

　　(5)監(jiān)理企業(yè)應(yīng)重視各崗位監(jiān)理人員職業(yè)道德教育和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，努力提高監(jiān)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

　　(6)沒(méi)有優(yōu)秀人才的監(jiān)理隊(duì)伍是平庸的隊(duì)伍，不可能創(chuàng)造超凡的業(yè)績(jī)。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)努力培養(yǎng)人才，積極地引進(jìn)人才，最重要的是能留住人才。將打造職業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的監(jiān)理隊(duì)伍，作為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的基本方針。

　　(7)加強(qiáng)內(nèi)部組織管理，提高普通工程監(jiān)理人員的工資待遇，努力保持監(jiān)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性。創(chuàng)造良好的監(jiān)理工作環(huán)境，提高工作效率。

　　(8)對(duì)工程監(jiān)理人員“吃、拿、卡、要”及其他不良行為嚴(yán)肅處理。

　　5 結(jié) 語(yǔ)

　　提高監(jiān)理人員的職業(yè)素質(zhì)，是提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。監(jiān)理企業(yè)作為為業(yè)主提供專(zhuān)業(yè)化智力服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)， 如何提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，是監(jiān)理行業(yè)永恒的追求。監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題是一個(gè)綜合性問(wèn)題，提高和改善監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量則是一項(xiàng)“系統(tǒng)工程”。 需要社會(huì)各界的關(guān)注與支持，形成良好的監(jiān)理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)氛圍。需要監(jiān)理企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部組織管理，克服追求經(jīng)濟(jì)利益最大化傾向，努力為監(jiān)理人員營(yíng)造良好的工作環(huán)境，通過(guò)提升監(jiān)理隊(duì)伍的職業(yè)素質(zhì)來(lái)提升其在建筑市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。更需要全體監(jiān)理人員富于敬業(yè)精神，不斷地提高執(zhí)業(yè)能力，使人生價(jià)值在履行監(jiān)理職責(zé)的過(guò)程中升華。

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