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績效面談和績效申訴
績效考核是績效管理過程中的一種手段。yjbys小編下面為你整理了關(guān)于績效面談和績效申訴的文章，希望對你有所幫助。
績效面談
績效面談是很重要的一步，雖然建議在考核的過程中同時(shí)完成，因?yàn)槠渲匾圆环猎賳为?dú)提出來說一說。
俗話說：“話明氣散”，這句話的意思是說，任何事情只要當(dāng)面講清楚，就算是有氣也會(huì)消散�？冃Э己酥杏幸稽c(diǎn)就是當(dāng)面指出被考核者的缺失，大度者是沒問題，小氣者難免心中有點(diǎn)不爽，這時(shí)談話就顯得十分重要。
考核者在指出缺失時(shí)，態(tài)度一定要誠肯，語言一定要平和，多說一些諸如：建議你……，總的來說做得很好，不過……地方改改就更好等類的話。
被考核者也要正確對待，績效考核是整個(gè)公司的一個(gè)管理方法，不是針對某人而做的，所以，它不存在“整人”的問題，再加上換位想一想，如是你當(dāng)考核者，不也要同樣地做嗎，還有許多被考核者同樣要考核其下屬，所以通過面談不就“話明氣散”了嗎!
人還有一個(gè)特點(diǎn)，就是他接受的缺失會(huì)自覺改進(jìn)，他不接受的缺失很難改進(jìn)。我們要抓住這一點(diǎn)，要下級(jí)改進(jìn)的，首先要下級(jí)接受，要下級(jí)接受，就多采用溝通談話方式。
績效談話這一環(huán)節(jié)，建議同考核一同進(jìn)行，這樣既節(jié)約時(shí)間，又趁熱打鐵。當(dāng)然上上級(jí)主管就只有擇日擇對象談話了。
績考申訴
績考申訴也是績考的一個(gè)環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)雖然出現(xiàn)事例不多，但也得重視。
人是“怪物”，有時(shí)他當(dāng)面不說，背后總想發(fā)泄，所以，我們就開辟一個(gè)發(fā)泄渠道---申訴。
在績效考核文件中，要明文規(guī)定申訴流程，讓大家都知道，還有這么一個(gè)通路。為了使其順利進(jìn)行，要求申訴者一定采用書面形式，以表嚴(yán)肅性。
接到績考申訴書，要立即做出反應(yīng)，查找考核表和原始證據(jù)資料，再看談話記錄，做出分析判斷，請示績考委主任或主導(dǎo)單位主管，做出最終結(jié)論。
要求申訴者書面申訴，也要求答復(fù)者書面回復(fù)，同時(shí)，若是無誤者，要負(fù)責(zé)耐心解釋，消除不服心理;有誤者，要立即糾正，并當(dāng)面致歉!
所以，此環(huán)節(jié)也是公平、公正的保證，我們不能忽略。
考核者自考
績效考核很關(guān)鍵的一步是被考核者自考。而許多企業(yè)都把它省掉，這是不明智的。
人同其它動(dòng)物不一樣，有一個(gè)精神上的享受，也就是當(dāng)一件事情成功后，有一種自我成就感。工作績效是一件較大的事情，為何不讓他成功后先自我享受享受呢?
自考其實(shí)也是一種自我檢討的方式。通過自考，被考核者可對照目標(biāo)，如若全部完成，可首先享受成就感，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以利來日開展工作;如若部分未完成，被考核者在沒有任何外界壓力的情況下，會(huì)自我反省，找出靈魂深處的原因，以利來日改進(jìn)工作。
自考還有一個(gè)重要的好處，就是被考者收集齊全考核證據(jù)資料。這一點(diǎn)非常重要，當(dāng)事人自考時(shí)都沒找到的資料，就不會(huì)責(zé)怪上級(jí)考核時(shí)不主動(dòng)去尋找證據(jù)資料，也不會(huì)造成上級(jí)考核時(shí)，才手忙腳亂地到處搜索資料，耽誤考核時(shí)間。
自考做得好，上級(jí)考核其實(shí)就是一個(gè)再次確認(rèn)的過程，達(dá)成了，由衷祝賀，未達(dá)成，再一次以旁人身份尋找原因，只要誠肯提出，一般被考核者都會(huì)接受。
所以，自考是很重要的一步，不能省略。
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