汽車維修企業(yè)如何設(shè)定績效考核方案

　　引導(dǎo)語：一般來講，薪酬和績效都是一起的，為什么要把它分開來講呢，是因?yàn)樾匠旰涂冃н�是有區(qū)別的。下面是yjbys小編為你帶來的汽車維修企業(yè)如何設(shè)定績效考核方案，希望對大家有所幫助。

　　在薪酬方案的體系里邊，有短期激勵、中期激勵和長期激勵。而績效考核一般是針對短期激勵即月薪而言。那么，績效考核應(yīng)該如何設(shè)定呢?又有哪些注意的地方?下面，就和大家具體談一談這個話題。

　　第一，企業(yè)績效方案的設(shè)定一定要建立在企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)之上。企業(yè)的目標(biāo)設(shè)定好了之后才去做績效考核的方案。很多企業(yè)往往都是沒有設(shè)立目標(biāo)，也就沒辦法去考核。所以，需要先制定年度經(jīng)營目標(biāo)，然后再設(shè)定績效考核方案。有些企業(yè)認(rèn)為績效考核方案的設(shè)定有一定的難度，而實(shí)際上，真正難做的不是考核方案，而是前面的基礎(chǔ)工作難做，比如企業(yè)的組織架構(gòu)，崗位職責(zé)，工作說明書，薪酬方案等。只有把目標(biāo)做出來了，接下來的績效考核也就相對簡單了。

　　第二，企業(yè)制定績效考核的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)運(yùn)營一定要想辦法讓我們企業(yè)能夠奔著目標(biāo)去努力�？冃Э己朔桨敢�保證在勞資雙方都能夠接受的一個范圍內(nèi)去調(diào)動員工的積極性，企業(yè)制定績效考核的出發(fā)點(diǎn)是為了完成目標(biāo)，而不是為了去獎勵工資。

　　第三，企業(yè)的績效考核是針對目標(biāo)的考核。企業(yè)的薪酬方案可以分為很多種，但是績效考核就只有一種即達(dá)成目標(biāo)。企業(yè)要對目標(biāo)進(jìn)行分解，分解為月度目標(biāo)，部門目標(biāo)等等�？偨�(jīng)理的目標(biāo)要對企業(yè)的總目標(biāo)負(fù)責(zé)，部門領(lǐng)導(dǎo)要對總經(jīng)理的目標(biāo)負(fù)責(zé)，這樣一層層往下分解到員工，才能保證公司的每個人都清楚自己的任務(wù)及目標(biāo)。舉個例子，如果企業(yè)有四個服務(wù)顧問，月度產(chǎn)值目標(biāo)80萬，每個人的目標(biāo)就是20萬，如果完成了這20萬的目標(biāo)，員工能拿到多少績效?能拿到多少工資?這里所謂的績效考核方案實(shí)際解決的就是這個問題。現(xiàn)在很多企業(yè)往往沒有月度目標(biāo)，就無從談起績效考核了。

　　第四，員工崗位職責(zé)不同，績效考核的占比不同。一般來講，員工績效考核工資所占的比例不能太低。如果績效考核只占20%，沒有意義;如果占100%，也不合理，浮動性太大。平均來看，和客戶直接接觸的或是和銷售有關(guān)的，應(yīng)該占到60%到80%。對于企業(yè)高層員工，考核部分的占比越低，部門經(jīng)理、總經(jīng)理等考核工資大概占到40%左右。因?yàn)楦邔訂T工大部分都是在做管理的工作。另外，偏技術(shù)崗位等，比如說企業(yè)的技術(shù)總監(jiān)或者質(zhì)檢等這些崗位，更多的是看重的能力，所以對于這部分技術(shù)崗位來講，考核里面更多的是屬于固定的部分，一般占20%左右。

　　那么，我們企業(yè)的績效考核該如何制定呢?準(zhǔn)確來講，就是企業(yè)要把目標(biāo)定出來之后，要集中的對員工提要求，對員工表現(xiàn)進(jìn)行打分。如果企業(yè)比較小，人比較少，建議制定2-3個指標(biāo)就可以了。比如企業(yè)目標(biāo)是50萬，那么所有的人都和50萬結(jié)合在一起了，企業(yè)的鈑金，企業(yè)的油漆......分解出來的任務(wù)目標(biāo)是多少，所有人完成這個目標(biāo)就行了。另外，再加上投訴等反向激勵機(jī)制。我們很多中小企業(yè)往往犯大企業(yè)的毛病，考核指標(biāo)做得非常規(guī)范，非常復(fù)雜，但實(shí)際上可操作性不強(qiáng)，不適合中小企業(yè)。所以，在設(shè)置指標(biāo)的時候一定要考慮指標(biāo)盡量客觀，比如說業(yè)績，產(chǎn)值，毛利等這種好測算的指標(biāo)。另外，還要注意的就是企業(yè)在做績效考核方案的時候，要能夠讓員工清楚的知道員工自己的工資是怎么測算出來的，自己的績效考核是怎么做出來的?

　　另外，企業(yè)在做績效考核方案的時候，最容易犯的錯誤就是指標(biāo)設(shè)計(jì)得太大、太全，導(dǎo)致結(jié)果不客觀，不好評判。第二個容易犯的錯誤就是指標(biāo)設(shè)定出來的時候目標(biāo)還沒制定出來，導(dǎo)致目標(biāo)不清晰，沒辦法考核的。還容易犯的錯誤就是指標(biāo)設(shè)定得比較集中，對企業(yè)的老板和管理者造成巨大壓力，出現(xiàn)考核指標(biāo)經(jīng)常更改的情況，是非常不好的。 總的來講，績效考核是企業(yè)為了達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)而做的對員工的直接的獎勵。建議中小企業(yè)采取產(chǎn)值加毛利的雙重方式，再加上負(fù)激勵即懲罰的部分，比如出現(xiàn)返修出現(xiàn)投訴應(yīng)該怎么處罰等等�；�本按照這種方式去設(shè)定績效考核方案，就能夠滿足大多數(shù)中小企業(yè)的要求。

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