領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

時(shí)間：2024-05-31 19:27:43 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 我要投稿

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　　領(lǐng)導(dǎo)能走向成功，不唯良好的天賦，更須熟悉領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的理論，具備優(yōu)秀的素質(zhì)，掌握管理的藝術(shù)。下面小編為大家整理了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，一起來看看吧：

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　　一、統(tǒng)籌藝術(shù)

　　統(tǒng)籌藝術(shù)主要是指統(tǒng)籌全局的方法和藝術(shù)。統(tǒng)籌藝術(shù)的要點(diǎn)：

　　(一)通曉全局。1、認(rèn)識全局的相對性。2、把握全局的有機(jī)聯(lián)系。3、認(rèn)識全局的權(quán)威性。

　　(二)抓住中心。抓住中心就是抓住全行工作的中心環(huán)節(jié)和中心工作，是統(tǒng)籌全局的基本方法。

　　(三)統(tǒng)籌兼顧。1、統(tǒng)一旋律，步調(diào)一致。2、有主有次，主次配合。

　　總之，領(lǐng)導(dǎo)在運(yùn)用統(tǒng)籌藝術(shù)時(shí)，既要注意全局，又要照顧局部;既要統(tǒng)籌，又不能統(tǒng)死;既要抓住中心，又不能放棄一般;既要注意統(tǒng)籌中的堅(jiān)定性，又要有相應(yīng)的靈活性。從當(dāng)前看，要學(xué)會(huì)“兩手抓”的統(tǒng)籌藝術(shù)，一手抓物質(zhì)文明建設(shè)，另一手抓精神文明建設(shè);一手抓封閉管理，另一手抓基礎(chǔ)建設(shè)。即業(yè)務(wù)規(guī)范化和黨建工作規(guī)范化。

　　二、授權(quán)藝術(shù)

　　(一)授權(quán)藝術(shù)的意義

　　1、有助于減輕領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)。

　　2、有助于增強(qiáng)全行的凝聚力和整體功能。

　　3、有助于鍛煉下屬的工作能力，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)自身的某些不足。

　　(二)授權(quán)藝術(shù)的要點(diǎn)

　　1、把握授權(quán)時(shí)間的信號，緊握核心職權(quán)不撒手。

　　除了工作職責(zé)的核心或關(guān)鍵部分外，其他工作都可以授權(quán)。凡是下屬能夠同樣做好甚至能夠做得更好的工作都可以授權(quán)。

　　2、做好授權(quán)的準(zhǔn)備。

　　一是要確定接受授權(quán)的最佳人選。二是通常屬于授權(quán)應(yīng)做先考慮的人選：不計(jì)較個(gè)人得失的奉獻(xiàn)者，不徇私情的忠實(shí)者，勇于創(chuàng)新的開拓者，遇到困難或危機(jī)既堅(jiān)強(qiáng)又富有智慧的人，善于獨(dú)立處理問題的人，樂于團(tuán)結(jié)協(xié)作的人等等。

　　3、采取相應(yīng)授權(quán)形式，甚至舉行相應(yīng)的授權(quán)儀式。一般采用“紅頭文件”授權(quán)形式，授權(quán)的儀式一般是召開相應(yīng)會(huì)議正式宣布。

　　4、掌握有效的控制方法

　　授權(quán)是自上而下逐級開展的工作，一級抓一級，一級管一級，下一級對上級負(fù)責(zé)，上級參與人員少，下級參與人員多，構(gòu)成一個(gè)“金字塔”式的管理體系。

　　三、激勵(lì)藝術(shù)

　　(一)激勵(lì)藝術(shù)的意義

　　1、可以使職工認(rèn)識自我價(jià)值，最大限度的調(diào)動(dòng)積極性。

　　2、可以通過樹立榜樣，起到導(dǎo)向作用。

　　3、可以形成競爭氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　(二)激勵(lì)藝術(shù)的要點(diǎn)

　　1、精神激勵(lì)藝術(shù)

　�、� 目標(biāo)激勵(lì)

　　② 榮譽(yù)激勵(lì)

　�、� 情感激勵(lì)

　　2、物質(zhì)激勵(lì)藝術(shù)

　�、� 價(jià)值形態(tài)的獎(jiǎng)配補(bǔ)，如提高職工工資，給予增發(fā)獎(jiǎng)金

　�、� 實(shí)物配補(bǔ)

　　四、交流藝術(shù)

　　(一)認(rèn)真掌握好領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通交流交流協(xié)調(diào)的方法。

　　在工作中，我們要結(jié)合自己工作特點(diǎn)，建立有效工作溝通交流的基本流程：一要確定告訴別人的是什么信息;二要確認(rèn)對方是否收到了信息;三要對方給出一個(gè)明確的理解信息，最好是讓對方把理解的意思用不同方式反饋回來，以進(jìn)行驗(yàn)證;四是對方在理解了信息之后，是否認(rèn)同，是否接受這個(gè)信息(比如一項(xiàng)工作)，如果接受，就需要給出一個(gè)承諾，比如什么時(shí)間完成，讓工作進(jìn)展有一個(gè)相對的可控性;五要在接近任務(wù)完成日期的時(shí)候提醒對方，讓對方知道完成任務(wù)的時(shí)間快到了;六是在完成日期那一天不管對方是否完成了任務(wù)，都要給相關(guān)人員一個(gè)匯報(bào)總結(jié)，即包括對方當(dāng)事人，也包括自己的上級，對方的上級及其他人員。如果對方完成了任務(wù)，就要表示感謝;如果未完成，就要把這件事告訴自己的上級和對方的上級，把事情的原委寫清楚，并對接下來如何做提出建議，更利用工作。由此就引出了溝通交流協(xié)調(diào)的方法問題。

　　1、與上級溝通交流。與上級溝通交流時(shí)，應(yīng)注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通交流的時(shí)機(jī);溝通交流過程中，要能夠準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級的意圖，并能針對問題提出解決方案;當(dāng)與上級意見不同時(shí)，要尊重上級做出的決定，并積極執(zhí)行;完成工作或解決問題后，要及時(shí)作匯報(bào)。

　　2、在工作執(zhí)行中的溝通交流。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié)，切記不要越級或繞過上級去報(bào)告工作，要遵循指揮—匯報(bào)鏈;其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序，即接受任務(wù)、分析并拿出辦法、實(shí)施并辦理、總結(jié)并反饋。同時(shí)要注意，不要加入到說三道四和流言蜚語中去;要直接與他人溝通交流;沖突時(shí)，焦點(diǎn)要針對問題，而不是個(gè)人;當(dāng)處于錯(cuò)誤的情況時(shí)，千萬不要試圖頑固到底，而要向人致歉以結(jié)束爭論;同時(shí)，還要學(xué)會(huì)換位思考。

　　3、與下屬或群眾溝通交流�？梢圆捎�“和緩”的交流方法。安排和檢查下屬的工作是職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別，采用“建議”或“安排”的口吻來安排工作一定會(huì)比“命令”更有效;采用“曉之以理，動(dòng)之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會(huì)比“斥責(zé)”更管用。有些人擔(dān)心自己的“威信”會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實(shí)這種擔(dān)心完全是多余的;恰恰相反，您的下屬只會(huì)越來越尊敬您。

　　(二)靈活運(yùn)用好溝通交流協(xié)調(diào)的技巧藝術(shù)。

　　1、注意場合，選擇時(shí)機(jī)，事半功倍。

　　與領(lǐng)導(dǎo)干部溝通交流，要注意場所、選擇時(shí)機(jī)。注重方法的變通，方法正確才能減弱或者消除對方的戒備心理。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部不同的情緒狀態(tài)和個(gè)性而采取適當(dāng)?shù)臏贤ń涣鞣椒�，因人因事地而用�?1)直接指出問題所在，表達(dá)自己的態(tài)度和觀點(diǎn)的方式;(2)旁敲側(cè)擊，暗示下屬;(3)轉(zhuǎn)移注意，在談笑之中讓下屬明白你的意思。避免直接的對立面，好讓別人接受。

　　2、坦誠相待，冷靜謙和，切忌急躁。

　　在工作中，下屬要贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持，很重要的一點(diǎn)是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠謙虛。工作中的事情不要對領(lǐng)導(dǎo)保密或隱埋，要以開放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)交往，這樣領(lǐng)導(dǎo)才覺得你可以信賴，他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。

　　作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該降低自己的姿態(tài)，真誠謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居，不要老是一副嚴(yán)厲的面孔，用一種朋友間溝通交流的平等心態(tài)去和下屬溝通交流。

　　3、了解內(nèi)心，發(fā)揮人緣和情感作用。

　　不管領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者，他首先是一個(gè)人，作為一個(gè)人，他有他的性格、愛好，也有他的作風(fēng)和習(xí)慣。對對方有個(gè)清楚的了解，是為了運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律與對方進(jìn)行溝通交流，以便更好地處理上下級關(guān)系，做好工作。人性中有一種最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。與人交往時(shí)要永遠(yuǎn)記住，人都希望別人恭維他、贊揚(yáng)他。你要找出領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)點(diǎn)和長處，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給別人誠實(shí)而真摯的尊重。

　　4、主動(dòng)溝通交流，加強(qiáng)互動(dòng)，合理處理下屬的合理需求。

　　平時(shí)多關(guān)心同事，正式場合的交流能夠了解的更多的是下屬的工作情況，多安排非正式的溝通交流渠道：閑聊、聯(lián)歡會(huì)、內(nèi)部活動(dòng)等互動(dòng)活動(dòng)。與人溝通交流是一門藝術(shù)，在溝通交流的過程中，應(yīng)注意做到以下幾點(diǎn)：要知曉別人的優(yōu)點(diǎn)和長處;與人交談時(shí)，微笑是最好的語言，傾聽勝過長篇大論;別探聽別人的私事，無意中知道了，也要放在心里當(dāng)成秘密;別人的贊美好比香水，聞聞可以，若當(dāng)了真，喝下去可就慘了;坦然承認(rèn)別人指出你的不足，這樣，他們只會(huì)更尊重你而不是輕視你;當(dāng)朋友悲傷失意時(shí)，一定要靠近一些，而朋友高興得意時(shí)，不妨稍微離開一點(diǎn);與人同行，不要走得太快，不要離得太近，給別人一些進(jìn)退的空間。建立直接上報(bào)的渠道開辟表達(dá)需求的空間，滿足合理需求，應(yīng)該讓下屬看到你的辦事效率，增強(qiáng)下屬單位的信任,在做出分析后，盡快滿足下屬的合理需求。

　　5、均衡關(guān)系，著重勸慰，團(tuán)結(jié)為上。

　　與上級溝通交流的意義在于工作上能得到正常的支持，遇上困難能得到幫助和化解，個(gè)人價(jià)值能得到上級的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能讓上級整治下級給小鞋穿;與下級溝通交流的意義在于有利于調(diào)動(dòng)下級的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高工作能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有利于增強(qiáng)凝聚力，實(shí)現(xiàn)組織系統(tǒng)的最佳效能。

　　與上級溝通交流協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計(jì)個(gè)人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對待。

　　與下級溝通交流協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該以人為本、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風(fēng)格。

　　正職與副職溝通交流協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該授權(quán)、放權(quán)、不越權(quán)，支持、依靠、不撒手，關(guān)心、攬過，不逶過。正確對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我想自己作為副職，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，更需要正確地對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴(yán)以律己”。“敬以向上”是需要我們尊敬自己的領(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛奉承、溜須拍馬;“寬以對下”是需要我們對自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流;“嚴(yán)以律己”是需要我們對自己要求嚴(yán)格，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào)。當(dāng)部門、個(gè)人利益與總體利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮總體的利益;當(dāng)同級部門有困難時(shí)，我們需要主動(dòng)地予以支持，因?yàn)?ldquo;助人實(shí)際上就是助己”;當(dāng)個(gè)人利益與下屬利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。那么我們的工作才能做好，溝通交流協(xié)調(diào)才能成功。

　　五、開會(huì)藝術(shù)

　　考查歷史，我們發(fā)現(xiàn)：自從有了文字記載的歷史，人類就已經(jīng)有了會(huì)議。

　　在針對不同對象的各種管理程序中，在計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的各個(gè)方面，都必須依賴會(huì)議來輔助實(shí)現(xiàn)其管理功效。

　　計(jì)劃——必須通過開會(huì)，來集思廣益，形成最優(yōu)化的計(jì)劃;

　　組織——必須通過開會(huì)，來明確機(jī)構(gòu)的職、權(quán)、利關(guān)系;

　　指揮——必須通過開會(huì)，才能進(jìn)行具體的任務(wù)布置;

　　協(xié)調(diào)——必須通過開會(huì)，才能彌合分歧，糾正偏差;

　　控制——也必須通過開會(huì)，才能全面、系統(tǒng)地貫徹。

　　領(lǐng)導(dǎo)的其它職能，也經(jīng)常需要通過會(huì)議才能完成。因此，會(huì)議在領(lǐng)導(dǎo)工作中的作用是非常大的。

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