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企業(yè)危機(jī)下的領(lǐng)導(dǎo)力
對(duì)一個(gè)企業(yè)而言， 企業(yè)危機(jī)的事項(xiàng)是指當(dāng)企業(yè)面臨與社會(huì)大眾或顧客有密切關(guān)系且后果嚴(yán)重的重大事故，而為了應(yīng)付危機(jī)的出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)預(yù)先建立防范和處理這些重大事故的體制和措施，則稱(chēng)為企業(yè)的危機(jī)管理�，F(xiàn)代企業(yè)面對(duì)危機(jī)，就如同人們必然面對(duì)死亡一樣，已成為不可避免的事情。所以危機(jī)管理顯得十分重要.
對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，會(huì)因各種各樣的原因而遭遇危機(jī)：自然災(zāi)害，市場(chǎng)波動(dòng)、產(chǎn)品危機(jī)、技術(shù)故障、企業(yè)管理層劇變等等，危機(jī)中的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是什么樣子?高管們認(rèn)為，像激勵(lì)他人及制定明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)措施等領(lǐng)導(dǎo)行為，不僅有助于企業(yè)渡過(guò)目前的危機(jī)，而且還有助于公司未來(lái)的繁榮發(fā)展。
一項(xiàng)新的調(diào)查對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)方式及其在過(guò)去一年中的變化進(jìn)行了研究。比如，受訪者表示，他們發(fā)現(xiàn)，危機(jī)中，更多的領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)于關(guān)注監(jiān)測(cè)個(gè)人業(yè)績(jī)，盡管領(lǐng)導(dǎo)者自己也認(rèn)為對(duì)于應(yīng)對(duì)危機(jī)而言，這是最無(wú)裨益的手段之一。這項(xiàng)調(diào)查還詢(xún)問(wèn)了高管如下問(wèn)題：為了在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后實(shí)現(xiàn)繁榮發(fā)展，企業(yè)需要什么樣的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)行為;企業(yè)在危機(jī)中以什么樣的方式來(lái)處理員工的發(fā)展和性別多樣性等問(wèn)題。
世界沒(méi)有安全的孤島，逆境和危機(jī)無(wú)所不在，并且常常在以為最安全的時(shí)刻給企業(yè)致命一擊。企業(yè)什么時(shí)候會(huì)發(fā)生危機(jī)是難以預(yù)料的——在我的想法里，發(fā)生危機(jī)是正常的事，沒(méi)有危機(jī)才是異常，如何面對(duì)變幻莫測(cè)的逆境和挑戰(zhàn)，化逆境為契機(jī)，這種對(duì)生存智慧的思考是企業(yè)生死攸關(guān)的大事。
1、你知道什么?
2、你何時(shí)知道?
3、采取何種措施?
4、如何確保此危機(jī)不再發(fā)生?
正如人們會(huì)受到病毒感染要生病一樣，公司在經(jīng)營(yíng)中要受到內(nèi)外環(huán)境中的各種不利因素的侵襲，便會(huì)發(fā)生各種各樣的危機(jī)。但施行有效的危機(jī)管理可以成功地防御危機(jī)的發(fā)生，現(xiàn)代公司應(yīng)具備良好的危機(jī)管理意識(shí)，惟有如此，才能及時(shí)遏止危機(jī)，最終走向成功。然后又從一個(gè)企業(yè)的大危機(jī)，突然轉(zhuǎn)變成了行業(yè)的大危機(jī)，但在行業(yè)的大危機(jī)中，相對(duì)于三鹿，伊利因?yàn)槊鎸?duì)危機(jī)，積極承擔(dān)了自己的責(zé)任，相對(duì)就成了小危機(jī)。而又相對(duì)于這些企業(yè)的大危機(jī)和小危機(jī)，三元?jiǎng)t因?yàn)榉e極面對(duì)行業(yè)的危機(jī)，這場(chǎng)行業(yè)危機(jī)委而變成了擴(kuò)大市場(chǎng)，重塑企業(yè)品牌的機(jī)會(huì)。
1、把危機(jī)化解在萌芽階段
面對(duì)信息傳播方式的變革，企業(yè)的危機(jī)公關(guān)工作遇到了巨大的挑戰(zhàn)，調(diào)整、改進(jìn)危機(jī)公關(guān)工作，加強(qiáng)危機(jī)的事前、事中、事后管理是企業(yè)求得生存和發(fā)展的必由之路。加強(qiáng)危機(jī)事前管理可以及早發(fā)現(xiàn)危機(jī)因素，并且采用相應(yīng)的方式消除這些因素，把危機(jī)化解在萌芽階段。這種事先預(yù)防，對(duì)于企業(yè)而言是最經(jīng)濟(jì)、最有效的手段。
2、面臨風(fēng)險(xiǎn)，做出決策
危機(jī)對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)都是重大的考驗(yàn)，面對(duì)危機(jī)的壓力，每一家企業(yè)的管理者都面臨風(fēng)險(xiǎn)的決策，決策失誤可能給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。當(dāng)危機(jī)來(lái)臨之時(shí)，如何冷靜分析形勢(shì)，權(quán)衡各方利益格局，從而在復(fù)雜的利益與情感的博弈中做出最正確的決斷，這正是在一種危機(jī)四伏的時(shí)代中，每一位企業(yè)管理者都必須培養(yǎng)的關(guān)鍵管理力。中國(guó)企業(yè)的死亡率很高。小企業(yè)如此，大企業(yè)也不例外。死因很多：有的是因?yàn)橹贫葐?wèn)題，有的是因?yàn)楣芾韱?wèn)題，有的是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)選擇問(wèn)題，也有的是外部環(huán)境問(wèn)題，還有不少企業(yè)是因?yàn)椴簧朴谶M(jìn)行危機(jī)管理，所以做出了錯(cuò)誤的決策。
3、學(xué)會(huì)危中求機(jī)，努力轉(zhuǎn)危為機(jī)!
面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)沖擊，我們必須正確判斷形勢(shì)，充分估計(jì)困難，多管齊下，有效化解，把危機(jī)帶來(lái)的損失降到最低。同時(shí)更要看到，在這場(chǎng)嚴(yán)重的國(guó)際金融危機(jī)沖擊中，挑戰(zhàn)前所未有，機(jī)遇也前所未有。應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的形勢(shì)，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，要求我們辯證對(duì)待“危”與“機(jī)”，學(xué)會(huì)在危中求機(jī)，努力轉(zhuǎn)危為機(jī)，牢牢掌握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。
一個(gè)企業(yè)的前途取決于它的最高領(lǐng)導(dǎo)層素質(zhì)，取決于最高領(lǐng)導(dǎo)層團(tuán)隊(duì)是否真正懂行，是否能夠搭建一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)、制定正確的戰(zhàn)略。危機(jī)時(shí)刻的領(lǐng)導(dǎo)力就是企業(yè)領(lǐng)袖的個(gè)人魅力、戰(zhàn)略指引能力、戰(zhàn)略舉措執(zhí)行能力。
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