五級秘書資格工作能力要求
秘書職業(yè)主要指從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務及日常事務并為決策及實施提供服務的人員。下面YJBYS小編為大家整理了五級秘書資格工作能力要求，希望對你有所幫助。
| 職業(yè)功能 | 工作內(nèi)容 | 能力要求 | 相關知識 |
| 一、會議管理 | （一）會前籌備 |
1.能夠發(fā)送會議通知 2.能夠制發(fā)會議證件和指示標識 3.能夠預訂會議室 4.能夠預定、確認會議住宿 5.能夠確認最終參會人員 |
1.會議的構(gòu)成要素 ；2.常見的會議種類 ；3.會議通知的內(nèi)容 4.會議證件的樣式 ；5.會議指示的標識 ；6.會議室預訂知識 7.會議接待工作的內(nèi)容與基本程序 |
| （二）會中服務 |
1.能夠按要求接站 2.能夠完成簽到工作 3.能夠引導與會人員就座 |
1.接站的準備內(nèi)容 2.簽到工作的內(nèi)容 3.引導與會人員就座的方法 | |
| （三）會后落實 | 1.能夠安排與會人員返程 2.能夠清退會議文件資料 3.能夠整理會議室 | 1.返程工作的服務要求 2.清退會議文件資料的基本要求 3.整理會議室的注意事項 | |
| 二、事務管理 | （一）接待 | 1.能夠按職業(yè)要求著裝 2.能夠正確接聽、撥打電話 3.能夠迎送來訪者 4.能夠招待來訪者 5.能夠設計、填寫接待記錄與電話記錄表 | 1.著裝的要求 2.儀態(tài)的要求 3.接聽、撥打電話的基本要求 4.迎送來訪者的禮儀要求 5.接待的程序及要求 6.電話記錄表的設計要求 7.接待記錄表的設計要求 |
| （二）辦公環(huán)境管理 | 1.能夠維護接待室、會議室等相關公共區(qū)域的環(huán)境 2.能夠維護上司的辦公室環(huán)境 3.能夠維護本人的辦公環(huán)境 | 1.公共環(huán)境構(gòu)成的知識 2.上司辦公室環(huán)境的要求 3.個人辦公環(huán)境的要求 4.常用個人辦公用品的種類 5.常用公共物品的種類 | |
| （三）辦公室日常事務管理 | 1.能夠安排會議室 2.能夠安排用車 3.能夠處理郵件 | 1.會議室登記的要求 2.用車登記的要求 3.簽收郵件的流程 4.傳閱郵件的要求 5.寄發(fā)郵件的要求 | |
| （四）辦公用品與設備的使用和管理 | 1.能夠發(fā)放辦公用品 2.能夠使用打印機打印文檔 3.能夠使用傳真機收、發(fā)文件并對結(jié)果進行確認 4.能夠使用復印機復印文件 5.能夠使用碎紙機銷毀文件 | 1.常用辦公用品的種類 2.發(fā)放辦公用品的手續(xù) 3.打印機的種類及安裝知識 4.傳真機的使用與維護常識 5.復印機的使用與維護常識 6.碎紙機的日常維護 | |
| 三、文?書?擬?寫?與?處?理 | （一）文書擬寫 | 1.能夠擬寫事項性通知 2.能夠擬寫商洽函 3.能夠擬寫傳真稿 4.能夠擬寫備忘錄 5.能夠擬寫請柬 6.能夠擬寫邀請信 7.能夠擬寫賀信（電） 8.能夠擬寫感謝信 9.能夠擬寫各種類型的`啟事 | 1.事項性通知的概念、類型及擬寫要點 2.商洽函的概念、擬寫要點及注意事項 3.傳真件的格式 4.備忘錄的格式 5.請柬的格式 6.邀請信的寫作要求 7.賀信（電）的寫作要求 8.能夠擬寫賀信（電） 9.感謝信的寫作要求 10.啟事的概念、種類、特點及寫作要求 |
| （二）收文、發(fā)文處理 | 1.能夠簽收文書 2.能夠拆封文書 3.能夠登記文書 4.能夠分發(fā)文書 | 1.文書簽收的要求 2.文書拆封的要求 3.文書登記的要求 4.文書分發(fā)的要求 5.收文、發(fā)文處理程序 | |
| （三）文檔管理 | 1.能夠確定歸檔范圍 2.能夠?qū)ξ臅M行立卷歸檔 | 1.檔案的概念、特點與種類 2.立卷、歸檔、檔案收集的含義 3.歸檔制度的內(nèi)容 4.文書歸檔的要求 5檔案裝訂的方法與要求 |
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