內(nèi)審員培訓(xùn)練習題

　　一、單選題(請選擇你認為最合適的答案)

　　1、檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)建立、實施和保持與__C__相適應(yīng)的管理體系 。 A.客戶要求 B. 監(jiān)管機構(gòu)要求 C. 自身活動范圍 D.提供承認的組織 2、檢驗檢測機構(gòu)建立的管理體系不應(yīng)該覆蓋其_C___的活動。

　　A.臨時場所 B. 移動設(shè)施中 C. 實驗室內(nèi)部食堂 D. 異地業(yè)務(wù)受理 3、檢驗檢測機構(gòu)檢驗檢測所處的環(huán)境條件應(yīng)保證_B___。

　　A、溫度和濕度符合規(guī)定要求; C、通風、采光、采暖等符合規(guī)定要求。B、不影響檢驗檢驗檢測結(jié)果有效性或檢驗檢測質(zhì)量; D、安全和整潔; 4、《準則》4.5.5中的合同評審是指 B 的評審。

　　A、采購合同 B、檢驗檢測業(yè)務(wù)合同 C、采購合同和檢驗檢測業(yè)務(wù)合同 5、__C__應(yīng)確保在實驗室內(nèi)部建立適宜的溝通機制并就管理體系有效性的事宜進行溝通。

　　A、質(zhì)量負責人 B. 技術(shù)負責人 C. 最高管理者 D. 授權(quán)簽字人

　　6、全面負責技術(shù)運作和提供確保實驗室運作質(zhì)量所需的資源應(yīng)該是_B___。 A、質(zhì)量負責人 B. 技術(shù)負責人 C. 最高管理者 D. 授權(quán)簽字人

　　7、最高管理者應(yīng)將滿足客戶的要求和法定要求的重要性傳達到檢驗檢測機構(gòu)__C__，并被其理解和執(zhí)行。

　　A.技術(shù)人員 B. 管理人員 C. 全體員工 D. 有關(guān)人員 8、下列活動中__D__必須由與其工作無直接責任的人員來進行。 A.管理評審 B.合同評審 C.監(jiān)督檢查 D.管理體系內(nèi)部審核

　　9、當策劃和實施管理體系變更時，組織的__D__應(yīng)確保保持管理體系的完整性。 A.質(zhì)量負責人 B. 技術(shù)負責人 C. 授權(quán)簽字人 D. 最高管理者

　　10、為遵循“以顧客為關(guān)注焦點”原則，實驗室在做好對其他顧客信息保密的前提下，應(yīng)允許顧客__B__。

　　A.協(xié)助實驗室人員為其進行的報告出具 B. 合理進入實驗室監(jiān)視與其相關(guān)的檢測活動

　　C. 協(xié)助實驗室人員從事為其進行的檢測活動 D. A+B 11、以下__B__屬于投訴行為。

　　A.對實驗室出具報告的結(jié)論要求復(fù)檢 B. 對實驗室窗口受理人員的態(tài)度不滿意 C. 對實驗室出具的校準結(jié)果數(shù)據(jù)有異議 D. A+C

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　　12、內(nèi)部審核活動應(yīng)至少__C__進行一次。 A. 二年 B. 三年 C. 每年 D. 六年 13、內(nèi)部審核應(yīng)覆蓋__A__。

　　A.實驗室的分子機構(gòu) B. 實驗室的服務(wù)供應(yīng)方 C. 實驗室的儀器供應(yīng)商 D. 實驗室的投資方

　　14、內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)不符合項后_B___。

　　A.必須立即停止工作 B. 應(yīng)采取糾正措施 C. 應(yīng)告知顧客 D. 應(yīng)采取預(yù)防措施

　　15、檢驗檢測機構(gòu)測量設(shè)備是否需要做期間核查由__B__。

　　A.由標準規(guī)定 B. 檢驗檢測機構(gòu)自行識別規(guī)定 C. 由顧客規(guī)定 D. 由法律法規(guī)規(guī)定

    二、是非題(在正確的題后括號內(nèi)打“ √ ”，錯誤的打“ × ”)

　　1、檢驗檢測機構(gòu)從事檢驗檢測活動只要滿足客戶的需求就可以。(× ) 2、不具有獨立法人資格的檢驗檢測機構(gòu)不得申請資質(zhì)認定。( × ) 3、有措施確保其管理層和員工不受任何來自內(nèi)外部的不正當?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其他對工作質(zhì)量有不良影響的壓力和影響是為了滿足保密性要求。( × ) 4、技術(shù)負責人離崗時，應(yīng)對其所承擔的職責指定代理人。( √ ) 5、檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)建立和保持程序來控制組織的所有文件。( × ) 6、文件可以是數(shù)字的、模擬的、圖片的或書面的。( √ ) 7、所有文件應(yīng)由組織的最高管理者批準后方可實施。( × )

　　8、準則規(guī)定檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)建立和保持文件控制程序，目的是為了防止使用無效文件和作廢文件。( √ )

　　9、檢驗檢測機構(gòu)如果由于關(guān)鍵人員或設(shè)備設(shè)施的原因，需要分包檢驗檢測項目時，應(yīng)分包給通過CNAS認可的實驗室。( × )

　　10、能否按時完成顧客的委托任務(wù)是檢驗檢測機構(gòu)在合同評審時應(yīng)考慮的因素。( √ )

　　11、檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)對所有供應(yīng)品、試劑和消耗性材料經(jīng)檢驗或驗證符合要求后才能投入使用。( × )

　　12、檢驗檢測機構(gòu)接收到顧客的申訴或投訴時，當事人應(yīng)參與對申投訴的調(diào)查和處理。( × )

　　13、當不符合工作發(fā)現(xiàn)時停止了工作，就必須經(jīng)批準后才可恢復(fù)工作。( √ )

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　　14、檢驗檢測機構(gòu)一旦發(fā)現(xiàn)不符合工作并采取糾正措施后，對糾正措施實施的有效性必須進行附加審核驗證。( × )

　　15、檢驗檢測機構(gòu)針對電子儲存的記錄采取控制管理只是為了防止數(shù)據(jù)的丟失。( × )

　　16、檢驗檢測機構(gòu)內(nèi)部審核是對過去質(zhì)量管理體系活動的檢查，所以在內(nèi)審中查出的不符合工作只要內(nèi)部采取相應(yīng)措施整改即可，不需要通知顧客。( × ) 17、對于檢驗檢測機構(gòu)檢驗檢測數(shù)據(jù)偏差造成的申訴或投訴，應(yīng)納入改進環(huán)節(jié)，采取糾正措施。 ( √ )

　　18、管理評審的目的是為了確保管理體系的適宜性、充分性和有效性。( √ ) 19、管理評審的輸出應(yīng)包括對資源需求的決議。( √ )

　　20、檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)對管理人員和技術(shù)人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并應(yīng)對培訓(xùn)效果作出評價。( √ )

　　三、 簡答題

　　1、資質(zhì)認定的含義是什么?

　　答 國家認證認可監(jiān)督管理委員會和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和標準、技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，對檢驗檢測機構(gòu)的基本條件和技術(shù)能力是否符合法定要求實施的評價許可

　　2、 質(zhì)量方針聲明應(yīng)經(jīng)誰授權(quán)發(fā)布，至少包括那些內(nèi)容?

　　答由最高管理者授權(quán)發(fā)布。

　　內(nèi)容包括1最高管理者對良好職業(yè)行為和為客戶提供檢驗檢測服務(wù)質(zhì)量的承若 2最高管理者關(guān)于服務(wù)標準的聲明 3管理體系的目的

　　4要求所有與檢驗檢測活動有關(guān)的人員熟悉質(zhì)量文件，并執(zhí)行相關(guān)政

　　策和程序

　　5最高管理者對遵循本準則及持續(xù)改進管理體系的承諾

　　3、檢驗檢測機構(gòu)及其人員從事檢驗檢測活動應(yīng)遵守的原則是什么?

　　答檢驗檢測機構(gòu)及其人員從事檢驗檢測活動，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨立、公平公正，誠實信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔社會責任

　　4、檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)通過實施哪些活動來持續(xù)改進管理體系的有效性?。

　　答 檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)通過實施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、應(yīng)用審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施、內(nèi)部審核、管理評審來持續(xù)改建管理體系的有效性

　　5、檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)配備滿足檢驗檢測要求的所有設(shè)備，你認為滿足要求的依據(jù)是什么?對一般測量設(shè)備的技術(shù)指標主要應(yīng)從哪些因素去考慮?

　　答 配備滿足檢驗檢測要求的所有設(shè)備的依據(jù)是檢驗檢測的技術(shù)標準或規(guī)范，一般配備測量儀器應(yīng)該考慮的主要技術(shù)指標是儀器的測量量程、儀器的分辨率、儀器準確度等級或不確定度等。

　　6、為社會提供哪些方面公正數(shù)據(jù)和結(jié)果的檢驗檢測機構(gòu)需要通過資質(zhì)認定? 答 1為司法機關(guān)作出的裁決出具具有證明作用的數(shù)據(jù)、結(jié)果的 2 為行政機關(guān)作出的行政決定出具具有證明作用的數(shù)據(jù)、結(jié)果的 3 為仲裁機構(gòu)作出的仲裁決定出具具有證明作用的數(shù)據(jù)、結(jié)果的 4為社會經(jīng)濟、公益活動出具具有證明作用的數(shù)據(jù)、結(jié)果的 5 其它法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當取得資質(zhì)認定

　　7、下列內(nèi)審檢查表的編制及填寫有何不妥?如有，請指出不妥之處，并加以說明。

　　條款

　　審核方法

　　審核結(jié)果

　　審核說明

　　符合

　　基本

　　符合但有問題

　　不符合

　　4.5

　　檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)建立并保持對檢測和/或校準質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、購買、驗收和儲存等的程序，以確保服務(wù)和供應(yīng)品的質(zhì)量。

　　√

　　缺少部分供應(yīng)商的資料。

　　答一是審核方法編制不妥，只填寫了準則的要求而沒有編寫具體的檢查方法，編制的檢查方法應(yīng)該體現(xiàn)出查什么?怎么查?抽查的數(shù)量的如1)是否有相應(yīng)的程序原件?文件內(nèi)容是否體現(xiàn)了對服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、購買、驗收和儲存等活動規(guī)定?2)對服務(wù)和供應(yīng)品的供方評價記錄的抽查規(guī)定抽查的數(shù)量3)對檢測工作質(zhì)量有影響的消耗性材料驗收記錄進行抽查。規(guī)定抽查的數(shù)量等。二是審核說明中填寫的不符合事實不夠詳細。沒有清晰描述可追溯的不符合事實。 四、場景題

　　1、評審員在評審某空氣質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)時，發(fā)現(xiàn)編號2006012的檢驗報告僅提供了檢測的數(shù)據(jù),未做任何判定和其它說明。對其原始記錄檢查發(fā)現(xiàn)記錄中未填寫空氣采樣時的溫度和大氣壓力。評審員問檢測人員為什么不記錄，檢測人員回答說：我們采樣時的環(huán)境溫度和大氣壓力正好是標準規(guī)定的參比條件，不需要修正，所以就沒有記錄這兩個參數(shù)。(4.5.14 第二段第一句話)

　　答;1有不符合，不符合準則4.5.14 2理由;案列中檢測人員沒有記錄

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