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計(jì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量的管理
在企業(yè)內(nèi)部，要促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，必須在抓好其它管理工作的同時(shí)，重視加強(qiáng)計(jì)量管理的力度，從抓企業(yè)的計(jì)量管理制度入手，加強(qiáng)企業(yè)的計(jì)量測試、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、法定量傳等管理工作，并在落實(shí)上下功夫，那么企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量工作就一定能再上一個(gè)新的臺(tái)階。
一、計(jì)量管理在監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量中具有重要的地位
產(chǎn)品質(zhì)量是參與市場競爭因素，是和平占領(lǐng)市場的有力武器，產(chǎn)品的質(zhì)量由產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)和科學(xué)管理水平?jīng)Q定的，但設(shè)計(jì)出再好的產(chǎn)品，沒有嚴(yán)格的計(jì)量管理系統(tǒng)，很難實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此產(chǎn)品計(jì)量管理在監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量中，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一項(xiàng)基礎(chǔ)性的技術(shù)管理工作，計(jì)量工作是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)基礎(chǔ)。一方面，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，計(jì)量測試工作就要貫穿于整個(gè)生產(chǎn)過程中。就產(chǎn)品而言，從原材料進(jìn)廠，到最后生產(chǎn)出成品的各個(gè)階段，都要對產(chǎn)品進(jìn)行各種計(jì)量測試工作。另一方面，測試手段大都是由各種性能的儀器儀表設(shè)備所組成，它們的準(zhǔn)確性如何，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)結(jié)果。所以，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，不但取決于生產(chǎn)工人的操作技術(shù)，而且取決于生產(chǎn)過程的檢測工作和檢測設(shè)備的完好狀況。檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)際上是先定量分析，后質(zhì)量判斷，讓數(shù)據(jù)來說明產(chǎn)品的質(zhì)量情況。所以，要想得到正確的測試數(shù)據(jù)，必須依靠計(jì)量技術(shù)來保證。
二、計(jì)量管理在監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量中發(fā)揮著重要作用
(一)對產(chǎn)品質(zhì)量提供技術(shù)保證作用
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展和生存的關(guān)鍵，企業(yè)在生產(chǎn)過程中離不開量的分析，一定量的變化可達(dá)到質(zhì)的要求，質(zhì)量的變化是通過數(shù)據(jù)、指標(biāo)來表達(dá)的。就產(chǎn)品生產(chǎn)而言，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，從原材料進(jìn)廠，到最后生產(chǎn)出成品的各個(gè)階段，都要對產(chǎn)品進(jìn)行各種計(jì)量測試工作。計(jì)量技術(shù)的管理地位，首先是保證計(jì)量單位制的統(tǒng)一，量值的準(zhǔn)確可靠。計(jì)量管理就是通過檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備量值的校準(zhǔn)、傳遞、調(diào)整，來確保量值的準(zhǔn)確。其次是為生產(chǎn)活動(dòng)提供科學(xué)的數(shù)據(jù)和信息，參與和組織企業(yè)生產(chǎn)的全過程，并提供動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)和信息，把產(chǎn)品最終的量值提供給管理者，確保產(chǎn)品各種量值達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的各種參數(shù)、指標(biāo)的要求。如果企業(yè)不能提供產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的正確計(jì)量信息，那么生產(chǎn)出的產(chǎn)品就失去了重要的技術(shù)支持。因此計(jì)量管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一項(xiàng)基礎(chǔ)性的技術(shù)管理工作，是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)保證。
(二)對產(chǎn)品質(zhì)量提供法制監(jiān)督作用
計(jì)量器具是否標(biāo)準(zhǔn)、合格，直接關(guān)系到提供給生產(chǎn)企業(yè)管理者數(shù)據(jù)、指標(biāo)的準(zhǔn)確性，更關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)。檢測計(jì)量器具企業(yè)自身不具備這個(gè)能力和技術(shù)，要通過國家計(jì)量監(jiān)測部門來實(shí)現(xiàn)。而國家賦予計(jì)量部門最大的權(quán)力是監(jiān)督權(quán)，計(jì)量部門是代表國家行使計(jì)量監(jiān)督權(quán)的職能部門。對企業(yè)來說，就是要遵守《計(jì)量法》的有關(guān)規(guī)定，接受上級計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)直至國家的計(jì)量基準(zhǔn)的量值傳遞，建立健全企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量管理制度，按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行監(jiān)督、調(diào)控，并參與企業(yè)的生產(chǎn)管理，才能確保產(chǎn)品的質(zhì)量。企業(yè)隨時(shí)可以借助計(jì)量部門提供的技術(shù)服務(wù)對企業(yè)內(nèi)部的計(jì)量器具進(jìn)行檢測，依法進(jìn)行檢定、測試和較準(zhǔn)。當(dāng)消費(fèi)者懷疑產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛時(shí)，可依靠計(jì)量部門檢測的量值對發(fā)生的計(jì)量糾紛進(jìn)行仲裁，確保給企業(yè)和消費(fèi)者提供的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，具有法律效力。按時(shí)校準(zhǔn)計(jì)量器具，也為企業(yè)生產(chǎn)傳遞反饋各種正確的數(shù)據(jù)和信息，為保證產(chǎn)品質(zhì)量起著重要的監(jiān)督調(diào)控作用。
三、提高產(chǎn)品質(zhì)量必須加強(qiáng)計(jì)量管理
產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品所具有的某種用途或效用，能滿足社會(huì)不同需要所具備的性能與特性。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，只有通過計(jì)量檢測后才能最后判定，因此，計(jì)量管理的好壞將對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響。一個(gè)企業(yè)好的計(jì)量管理工作關(guān)鍵要看在計(jì)量管理是如何進(jìn)行的。
(一)要建立健全計(jì)量組織機(jī)構(gòu)和管理制度，確保計(jì)量準(zhǔn)確性
要把計(jì)量管理作為企業(yè)管理的一個(gè)子系統(tǒng)，成立專門管理組織，建立健全計(jì)量機(jī)構(gòu)，配備計(jì)量人員。針對不同計(jì)量器具，合理選定人員，經(jīng)過相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，達(dá)到計(jì)量崗位相適的管理計(jì)量水平才能上崗計(jì)量。對業(yè)務(wù)不精通、操作技術(shù)不熟練的人員不準(zhǔn)上崗操作。針對不同人員、不同的管理崗位和不同的計(jì)量器具，建立相匹配的管理制度。比如，計(jì)量人員的崗位責(zé)任制、計(jì)量器具的周期檢查制度、 量值傳遞制度、計(jì)量器具的維護(hù)保養(yǎng)制度等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要有制度來規(guī)范。通過制度約束計(jì)量人員愛護(hù)企業(yè)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)儀器，按操作規(guī)程開展計(jì)量工作，按時(shí)檢查、檢定計(jì)量器具、儀器，對外接受法定計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的量值傳遞、校準(zhǔn)、比對，對內(nèi)經(jīng)常用測量器具的檢定、檢測企業(yè)產(chǎn)品。
(二)要正確使用計(jì)量器具，確保產(chǎn)品的質(zhì)量
對計(jì)量器具的合理使用、正確操作和科學(xué)管理是保證計(jì)量準(zhǔn)確、量值統(tǒng)一的關(guān)鍵。只有不斷對計(jì)量人員操作技能的培訓(xùn)，熟練掌握計(jì)量器具的操作技能，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量的提高。不同企業(yè)、不同的產(chǎn)品，在生產(chǎn)時(shí)分解出產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)和生產(chǎn)中允許的誤差范圍，這是計(jì)量管理對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。如我國鞍鋼50年代投產(chǎn)時(shí)，沒有測寬測厚等計(jì)量儀器，憑操作者的經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心軋制。加之，設(shè)備失修，生產(chǎn)的鋼板尺寸誤差很大，經(jīng)人工挑選后送到用戶，不合格的還有10%左右，嚴(yán)重影響其它單位的生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。為了改變這種狀況，企業(yè)加強(qiáng)了計(jì)量管理，在軋鋼機(jī)上安裝了測厚、測寬動(dòng)態(tài)測量的儀器，并采用了電腦控制系統(tǒng)，從此產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提高，產(chǎn)品厚度的不合格率由原來的10%下降到了0.3%，滿足了用戶的要求。這充分說明了計(jì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系是緊密相連的，沒有計(jì)量就談不上質(zhì)量。
(三)要定期對計(jì)量器具的進(jìn)行檢定，確保計(jì)量器具的準(zhǔn)確性
對新購進(jìn)或新使用的計(jì)量器具必須要通過檢定才能使用，常用的計(jì)量器具每天進(jìn)行一次自檢，較復(fù)雜的計(jì)量器具每幾個(gè)月或半年送國家計(jì)量部門進(jìn)行檢定，確保每個(gè)計(jì)量器具的準(zhǔn)確性。要按照國家規(guī)定的量制、量值和技術(shù)規(guī)范來制定企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。要完善企業(yè)的測試手段、測試流程、檢測設(shè)備，使產(chǎn)品在生產(chǎn)中受到全過程、全工序、全工藝的檢測，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。
(四)妥善保管計(jì)量器具，發(fā)揮在產(chǎn)品質(zhì)量中的作用
不同的計(jì)量器具有著不同的使用環(huán)境和技術(shù)要求，如：溫度、濕度、無腐蝕物、無強(qiáng)電磁場等，企業(yè)要有專用的計(jì)量室、實(shí)驗(yàn)室，必須達(dá)到環(huán)境要求。否則就難以保證器具、儀器的準(zhǔn)確性。生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，需要具備許多條件，其中很重要的一項(xiàng)，就是必須要有準(zhǔn)確和先進(jìn)的計(jì)量測試技術(shù)手段。沒有科學(xué)的計(jì)量測試技術(shù)手段，就很難保證產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)。以陶瓷生產(chǎn)為例，陶瓷生產(chǎn)過程的每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開計(jì)量。如日用瓷的生產(chǎn)，從原料購進(jìn)到產(chǎn)品出廠，要經(jīng)過成份分析配方、磨細(xì)、過篩、濾泥、煉泥、成型、燒成、造瓷、彩烤等工序。這些工序的監(jiān)測需要質(zhì)量、容量、壓力、真空、粘度、流量、溫度、電學(xué)、長度等方面的計(jì)量器具。陶瓷行業(yè)的人說，現(xiàn)代陶瓷生產(chǎn)中沒有計(jì)量儀器是不可想象的，僅瓷磚，在燒成帶上要求溫度在(1200±5)℃范圍，才能保證質(zhì)量和幾何尺寸。如果是溫度高出規(guī)定范圍10℃，就會(huì)收縮1mm并有燒裂的危險(xiǎn)。光憑有經(jīng)驗(yàn)和眼睛觀察，總誤差要達(dá)20℃左右很難，這就需要使用溫度計(jì)量儀表提供可靠的科學(xué)數(shù)據(jù)，才能保證瓷磚質(zhì)量。由此可見，及時(shí)、可靠、準(zhǔn)確、關(guān)鍵點(diǎn)的數(shù)據(jù)測試在監(jiān)控生產(chǎn)中起著十分重要作用，是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素。
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