經(jīng)理人思維和老板思維的區(qū)別
現(xiàn)在有些老板提了很多明顯有效的建議,卻不被采納,究竟經(jīng)理人的思維和老板的思維有什么不同?我們一起來看看!
01 基層員工關注行動 經(jīng)理人關注成果,老板關注投資回報率
舉個典型的例子,一份計劃:
對基層員工來說,計劃中主要包含的是準備進行的工作;
對管理者來說, 計劃中需要包含階段工作會產(chǎn)生的成果;
對老板來說,如果這項計劃中需要投入大量人力物力財力,產(chǎn)出的結果卻寥寥無幾還不如不做。
回顧一下你近期所作的計劃,里面包含了任務、里程碑和需要投入資源這三項中的幾項。
很多管理培訓都會講到,讓老板做選擇題而非問答題,其實老板真正想做的是判斷題。
什么是問答題?
員工:老板這批訂單生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質量問題,會影響交期怎么辦?
老板:我TM知道怎么辦。
什么是選擇題?
經(jīng)理人:老板這批訂單生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質量問題,會影響交期,我們有兩個選擇,A重新生產(chǎn)延誤交期;B按時交付質量有瑕疵的產(chǎn)品,我們選哪個方案?
老板:這不就是換個死法么。
什么是判斷題?
經(jīng)理人:老板這批訂單生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質量問題,會影響交期,我們有兩個選擇,A重新生產(chǎn)延誤交期;B按時交付質量有瑕疵的產(chǎn)品,這兩個方案前者違反合同,后者影響信譽,完全得不償失。如果老板愿意額外支付一筆獎金,我來和產(chǎn)線工人溝通,讓兄弟們可以多干幾個通宵趕在交期前,重新生產(chǎn)一批。
老板:雖然很不愿意,但這已經(jīng)是最不壞的方案了,就這么辦吧。
少和老板談理念,講標桿,多算賬。
02 員工關注自身 經(jīng)理人整合部門,老板通盤全局
員工關注自身,無非是能力(勝任不勝任),態(tài)度(努力不努力),回報(值得不值得)。
經(jīng)理人整合部門,把合適的人放在合適的位置上,不會的培訓,不干的激勵,又會又肯干的授權。
老板通盤全局,員工非常努力,部門斗志很高,但是這個方向確實沒有前途,還是要裁撤。員工水平不高,部門氛圍懶散,但是這個項目潛力很大,仍然要繼續(xù)投入資源,逐漸優(yōu)化團隊和管理。
第一點講的是投資回報率,第二點講的就是機會成本。
舉例來說:如果要給其他城市客戶送一份緊急文件。
員工:會考慮工具和計劃
汽車、火車還是飛機更快,如何計劃好市內交通和市外交通之間的銜接,做到最高效。
經(jīng)理人:會考慮人員和成本
派誰去,誰的經(jīng)驗豐富,誰的頭腦靈活,誰更有責任感,使命必達。
雖然緊急也要考慮成本,總不能為了一份文件買輛特斯拉。
老板:會考慮流程和外包
為什么重要文件這么晚才發(fā)出,這是異常失誤還是正常需求。如果是異常失誤,獎懲是否跟上,制度是否需要修正。如果是正常需求,可否和某家物流公司簽訂長期合作,直接外包給專業(yè)人士。
很多經(jīng)理人會抱怨好的.項目無法獲得老板的支持,缺少資源的投入無法推進。
其實不是個人的工作或者部門績效是否做的足夠好,只是這個崗位,這塊職能,這個部門不重要罷了。
03 經(jīng)理人回避風險,老板挑戰(zhàn)收益
員工:為什么定好計劃,天天變?
經(jīng)理人:為什么不踏踏實實打磨管理基礎,只想著靠營銷投機取巧?
這兩句可能是公司茶余飯后被吐槽最多的了。今天就講講為什么。
從本質上說,經(jīng)理人和老板的激勵機制不同。經(jīng)理人通過工作獲得收入。經(jīng)營者通過創(chuàng)新獲得利潤。
工作可以通過時間沉淀經(jīng)驗,逐漸熟練。
經(jīng)理人的收入隨著時間逐漸增長,一般來說三年經(jīng)驗勝過一年經(jīng)驗,五年經(jīng)驗勝過三年經(jīng)驗。
創(chuàng)新優(yōu)勢伴隨時間逐漸抹平,利潤消失。
埃里克·施密特說的:如果你反過來看摩爾定律,一個IT公司如果今天和18個月前賣掉同樣多的、同樣的產(chǎn)品,它的營業(yè)額就要降一半。
由于激勵機制不同,所以:
經(jīng)理人追求穩(wěn)定;經(jīng)營者尋找突破。
經(jīng)理人談數(shù)據(jù),講概率;經(jīng)營者看機會,敢下注。
經(jīng)理人停下來計劃;經(jīng)營者走出去試錯。
經(jīng)理人規(guī)避風險,如果不怎么樣就會造成多少損失;經(jīng)營者追求收益,即使有這些風險,仍然要試一試。
當老板即使規(guī)避掉所有的風險,又怎么樣?產(chǎn)品不需要賣還是工資不需要發(fā)?
很多時候一家企業(yè)的沒落就開始于它再也不犯錯。
它并沒有錯,只是站錯了陣營。
前面談了三點管理者和經(jīng)營者思維的不同,第一點是投資回報;第二點是進一步的機會成本;第三點是超越期望的創(chuàng)新。
從經(jīng)理人的角度,要理解老板的思維方式,才能爭取更多的資源,做出老板期望的成果。
理解之后,不要輕易自詡可以用老板的思維方式思考。管理學講權責統(tǒng)一,當不需要負責的時候,誰又能真的換位思考;當沒有權力的時候,誰又會像聽從老板一樣聽經(jīng)理人安排調遣。
如果真的下定決心,逐漸轉變?yōu)榻?jīng)營者思維,這種轉變很可能無法讓你的經(jīng)理人的道路上走的更遠,但可以在人生的道路上為你打開另一扇門,說不定,能看到更美的風景。
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