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企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人生存準(zhǔn)則
在公司里,高層管理者幾乎不涉及具體的事務(wù)。中層管理則不同,既涉及管理,又涉及具體業(yè)務(wù)。高層管理者可以不懂業(yè)務(wù),中層管理者卻不可以,他必須是一個(gè)業(yè)務(wù)“高手”。中層管理者必須面對(duì)大量的業(yè)務(wù)問(wèn)題,對(duì)于這些問(wèn)題,中層管理者必須予以回答和解決。一般來(lái)說(shuō),中層管理者是最終解決者。需要老板解決的問(wèn)題,不可能是具體的業(yè)務(wù)問(wèn)題。
目前的中國(guó),職業(yè)經(jīng)理人還是一個(gè)新鮮的名詞,也是一個(gè)新的職業(yè),因此必然就很難有一個(gè)適應(yīng)生存的環(huán)境。據(jù)調(diào)查,目前國(guó)內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人與資方的合作,很少有成功的案例,舉目都是失敗的例子。職業(yè)經(jīng)理人在一個(gè)崗位上的平均時(shí)間不到2年。老板強(qiáng)勢(shì)、職業(yè)經(jīng)理人弱勢(shì),因此職業(yè)經(jīng)理人生存悖論就出現(xiàn)了。全按老板意見(jiàn)辦,老板會(huì)覺(jué)得要你何用,按自己想法管理,老板又覺(jué)得失落。對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人人來(lái)講就有了第三條道路,掌握平衡來(lái)處理的問(wèn)題?墒沁@個(gè)平衡就是在走獨(dú)木橋,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、前怕狼后怕虎,又如何發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人的創(chuàng)造性和智慧才華?時(shí)間一長(zhǎng),職業(yè)經(jīng)理人就會(huì)在左右平衡中失去自我,逐步走向平庸,結(jié)果老板又不滿意了,他花錢(qián)請(qǐng)的可是一個(gè)行業(yè)中精英,可不是一個(gè)混吃等死的庸人。可見(jiàn)對(duì)于充滿理想和激情的職業(yè)經(jīng)理人,首先應(yīng)該學(xué)的第一課是如何保護(hù)自己,如何營(yíng)造一個(gè)能夠適應(yīng)自己生存的小環(huán)境。
生存第一法則:一定要真正了解老板、了解老板的企業(yè)
中國(guó)的民營(yíng)老板沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)商業(yè)文明他們的來(lái)歷復(fù)雜,有部分是官場(chǎng)失敗者,部分是黑道洗白者,還很多人從農(nóng)田里走出。他們的性格復(fù)雜,是極度自卑與狂傲的復(fù)雜混合體。他們的成功在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,大多不是理智的成功,更多是膽大和瘋狂。他們的成功之路的磨難更多的是心靈的磨難,他們時(shí)時(shí)刻刻在變換自己的角色,一會(huì)是官員面前的孫子,滿臉媚笑,一會(huì)是高高在上的員工救世主無(wú)情狠冽的臉。很多人身上更多表露的是暴發(fā)戶的特點(diǎn),他們的人生目標(biāo)混亂,生活作風(fēng)糜爛,黑白兩道通吃,用偽善來(lái)獲得一定的政治地位。看看自己周?chē)谋└徽邆,人格健全,發(fā)家之路干凈的不多,讓人從心里佩服的不多,真正的企業(yè)家不多。馬克思的《資本論》當(dāng)中說(shuō),每一個(gè)資本家的每一個(gè)銅板,都滴著工人的血。而中國(guó)目前的資本家,每一個(gè)銅板不但有工人的血,還有職業(yè)經(jīng)理人的血,還有著賄賂貪瀆的腐臭。
了解老板的發(fā)家之路是最關(guān)鍵的一課,因?yàn)槟氵@個(gè)時(shí)候才能了解企業(yè)走到了那一步,才能針對(duì)企業(yè)的發(fā)展制訂最適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略方針。了解老板他發(fā)展企業(yè)的真正目的是什么?他信任的人是那些人,才能針對(duì)性提出管理的策略。職業(yè)經(jīng)理人永遠(yuǎn)不要有企圖成為老板的自己人。因?yàn)椴煌奈幕尘昂蜕罾砟,你很難真正被老板幫接納。而且你外來(lái)人的特點(diǎn)、獨(dú)立的人格、崇高的理念、仍然不滅的激情都會(huì)讓你格格不入。除非你愿意放棄這一切,用卑微的姿態(tài)去贏得老板幫的接納,同流合污。據(jù)說(shuō)這么成功的人也不少,但是這樣的人還能稱為職業(yè)經(jīng)理人嗎?
很多的老板發(fā)家之路充滿危機(jī),甚至步步殺機(jī)中艱難逃生。這讓老板很喜歡從非正規(guī)渠道獲得消息。所以你很快會(huì)發(fā)現(xiàn),你的老板其實(shí)最喜歡聽(tīng)小報(bào)告。由于老板的成功,讓他失去了平常心,骨子里的自卑與傲慢時(shí)刻沖突,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的老板很難聽(tīng)進(jìn)去別人的意見(jiàn)。由于大多數(shù)的老板發(fā)家太突然,時(shí)刻有一種不真實(shí)不安全的感覺(jué),所以他們很難相信外人,很難相信正常體制的效率和能力。他們喜歡搞家族式的管理,在體制外增加一個(gè)家族管理讓自己放心。有理想和遵循職業(yè)操守的職業(yè)經(jīng)理人一定要明白一個(gè)問(wèn)題,你可以在家族企業(yè)中發(fā)揮所能,但你在家族式管理的企業(yè)中只有死路一條,其區(qū)別只在管理模式上。
如果老板有以下標(biāo)志,那么恭喜你,也許你找到了一個(gè)好老板:
1、是一個(gè)相信人,給職業(yè)經(jīng)理人有效授權(quán)的人
2、是一個(gè)肯為自己的錯(cuò)誤道歉的人
3、做決策從不朝令夕改
4、不是一個(gè)喜新厭舊的人
5、是一個(gè)用制度約束自己的人,時(shí)刻牢記人治的危害
6、堅(jiān)守承諾、絕不反復(fù)無(wú)常
7、胸懷開(kāi)闊、對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的進(jìn)步充分肯定,從不疾賢妒能
8、謙虛而非剛愎自用
9、生活比較檢點(diǎn)。
所以只有真正了解老板是什么樣的人,老板的企業(yè)是什么樣的企業(yè),知己知彼才能針對(duì)性的保護(hù)好自己,避免忘我工作后理想破滅,傷身后又傷心。
生存第二法則:一定要掌握崗位生存周期
在中國(guó)目前大環(huán)境下,職業(yè)經(jīng)理人也是有崗位生存周期的,千萬(wàn)別迷信你的能力,因?yàn)樵谝粋(gè)崗位上的生存周期和你能力有一定關(guān)系,但和老板的心態(tài)關(guān)系最密切,沒(méi)有長(zhǎng)期的崗位,只有長(zhǎng)期的職業(yè)。職業(yè)經(jīng)理人在行業(yè)中摸滾打爬,在業(yè)內(nèi)往往有一定的知名度。到新企業(yè)赴任,豪華登場(chǎng),老板往往一開(kāi)始是用崇拜的眼光看你的,把你當(dāng)著手心里的寶。當(dāng)你的真實(shí)面目慢慢顯露,也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候,也有和本地干部,老板的自己人發(fā)生沖突的時(shí)候。一開(kāi)始就當(dāng)旁觀者的老板開(kāi)始覺(jué)得自己水平也不錯(cuò),聽(tīng)告狀的時(shí)候心里也開(kāi)始虛榮了,老板覺(jué)得有必要插手你的管理了。于是管理的第一次沖突開(kāi)始出現(xiàn),這個(gè)階段我定義為蜜月后抑郁期。這個(gè)周期一般在2年之內(nèi)。 如果你順利渡過(guò)了這個(gè)周期,則又進(jìn)入了第二個(gè)階段,這個(gè)階段的出現(xiàn)與職業(yè)經(jīng)理人的水平有關(guān),能力越高,出現(xiàn)的越早。在這個(gè)階段,職業(yè)經(jīng)理人的如果如魚(yú)得水,企業(yè)蓬勃發(fā)展。人心所向,老板的各種干預(yù),反過(guò)來(lái)都映襯了你的高明和睿智。從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始,就只有兩條路擺在老板的面前,一是從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的角度出發(fā),完全承認(rèn)你的地位,放任自己的嫡系投靠。二是徹底決裂,無(wú)視企業(yè)前途,用所有的手段趕你走。個(gè)別職業(yè)經(jīng)理人在這個(gè)時(shí)候還想走平衡則必然走向失敗,因?yàn)橐粋(gè)善于走獨(dú)木橋的人,只會(huì)慢慢失去夢(mèng)想、失去一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的品質(zhì),也絕對(duì)成不了一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。因此對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來(lái)講,第二階段最大的困難就是如何說(shuō)服老板信任你,走第一條道路。一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的生存周期簡(jiǎn)單描述如下:
上任3個(gè)月后離任:對(duì)企業(yè)有了比較深刻的了解,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有發(fā)揮自己能力的舞臺(tái);蛘咛岢隽俗约旱墓芾磙k法和理念,但不被接受;蛘吣悻F(xiàn)在表現(xiàn)的能力讓老板不能滿意,直接要你走人。
上任1年后離任:管理制度規(guī)章嚴(yán)格執(zhí)行,得罪一部分企業(yè)元老的既得利益,與元老們的沖突開(kāi)始了,在老板處打小報(bào)告人增多,工作壓力大、日夜加班不被理解,反被斥責(zé)。
上任1年半后離任:老板對(duì)你的管理能力產(chǎn)生懷疑,直接插手企業(yè)管理。這個(gè)時(shí)候標(biāo)志著老板與你在企業(yè)管理理念已經(jīng)發(fā)生沖突。老板已經(jīng)用行動(dòng)發(fā)布了他的警告,要么聽(tīng)我的,要么走人。
上任2年后離任:由于你的能力過(guò)強(qiáng),重要戰(zhàn)略決策已經(jīng)顯現(xiàn)成功的曙光,管理水平明顯提高,人格的魅力開(kāi)始發(fā)揮,員工開(kāi)始承認(rèn)你的能力,元老們?cè)诠_(kāi)場(chǎng)合表示對(duì)你的服從和贊揚(yáng)。老板出現(xiàn)了失落感,老板希望所有的人都明白,你的權(quán)力是他賦予的,是委托權(quán)力。而現(xiàn)在你用你的能力贏得的員工的尊重,這是真正的權(quán)力。老板不喜歡看到這個(gè)結(jié)果,員工只能感恩他、崇拜他,而不應(yīng)該是你,老板的存在價(jià)值不能失去。當(dāng)大權(quán)旁落的危機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候,老板開(kāi)始為自己而戰(zhàn)了,開(kāi)始有小動(dòng)作,排擠你信賴的人、安插自己的人、設(shè)置障礙,總之讓你不順心,要處處體現(xiàn)他的存在。
上任3年后離任:渡過(guò)了2年的危機(jī)后,現(xiàn)在面臨4條路:一是被老板灰溜溜地趕走;二是自己瀟灑地走;三是失去獨(dú)立人格,放棄自己的理念,在老板及其元老的鄙視中窩囊的混一天算一天,但如果你這樣的生活都能接受了,那為什么不去自己創(chuàng)業(yè)也當(dāng)老板呢?第四條路當(dāng)然最好的一條路,就是老板與你相互理解、共同合作、求同存異為企業(yè)走向光輝的明天努力。很好的路,是理想,可惜我孤陋寡聞,目前還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)誰(shuí)成功了。
可見(jiàn)只有摸索出崗位的生存周期及規(guī)律,才能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,才有可能去解決問(wèn)題。
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