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商務(wù)禮儀之會(huì)見禮儀

時(shí)間:2020-08-23 10:46:39 商務(wù)禮儀 我要投稿

商務(wù)禮儀之會(huì)見禮儀

  商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中,用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象,對(duì)交往對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說,就是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范、交往藝術(shù)和加之典范。它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說,商務(wù)禮儀培訓(xùn),是現(xiàn)代企業(yè)提高美譽(yù)度、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。下面是yjbys小編為大家?guī)淼年P(guān)于會(huì)見禮儀的知識(shí),歡迎閱讀。

商務(wù)禮儀之會(huì)見禮儀

  如何建立初期的信任感

  學(xué)習(xí)禮儀,并不是恪守禮儀的各種尺度和規(guī)范,而是要把禮儀與自己的個(gè)性和周圍的環(huán)境結(jié)合起來,使對(duì)方感受到你的誠(chéng)意和敬意。這樣的禮儀才是最自然、最符合你身份的,才是最美、最感人的。只有達(dá)到了這個(gè)目的,你才能收獲對(duì)方的好感和信任。

  迎客:在哪里迎客

  對(duì)于一些比較重要的客人,如果與之邀約了一次會(huì)見,那么就應(yīng)該主動(dòng)安排車輛上門去迎接,比如到酒店、機(jī)場(chǎng),或者客人家里去迎接;對(duì)于一些一般性的客人,我們可以在辦公樓門前、電梯口,或者是在辦公室門口迎接。也就是說,根據(jù)客人重要性的不同,我們采取不同的迎接方式。如果是在辦公室里迎接客人,客人來了你一定要起身相迎,即使工作再忙,站起來迎接客人也是最基本的禮貌。

  待客的魅力:表情生動(dòng)

  在待客的過程中,主人應(yīng)該表現(xiàn)出充分而有度的熱情。面部表情一定要生動(dòng)--或關(guān)心、或愉快、或同情、或輕松,總之不能心不在焉、面無表情。過分的謙卑和傲慢都是不可取的。我們要用自己的真情實(shí)感把對(duì)別人的尊重坦誠(chéng)自然的表達(dá)出來,這才是真正的待客之道。

  寒暄:基本的“客套”不可少

  在商務(wù)會(huì)見的過程中,當(dāng)然少不了一些寒暄,適當(dāng)?shù)恼f一些“您好”、“歡迎”、“辛苦啦”、“希望您下次再來”、“祝您周末愉快”,或者在工作當(dāng)中適當(dāng)?shù)貙?duì)對(duì)方說一些實(shí)實(shí)在在的關(guān)心的話,可以彰顯你的品味。這是我們中國(guó)人禮儀文化的要求,所以切記,寒暄在工作當(dāng)中是必不可少的.。

  肢體動(dòng)作:大方得體、輕松自然

  肢體動(dòng)作大方得體,輕松自然,不論我們?cè)谀睦镉涌腿,都要大大方方的伸出手來,做一個(gè)簡(jiǎn)單的引領(lǐng)動(dòng)作;不論是與對(duì)方交談,請(qǐng)對(duì)方就座,還是給對(duì)方遞一杯茶,眼睛都要看著對(duì)方,遞接物品時(shí),要盡量使用雙手或者右手。

  握手禮儀:握手的尺度

  一次友好大氣的握手,可以給對(duì)方留下一個(gè)非常好的印象。男子握手有五個(gè)尺度。

  1要虎口對(duì)著虎口,滿握。

  2手指要彎曲過來握住對(duì)方,而不是伸直了手指頭,等對(duì)方來握。

  3握手要有力度。

  4握手時(shí)間可長(zhǎng)可短,但在握手的前幾秒一定要看著對(duì)方的眼睛,不能一邊握手一邊跟第三方說話。

  5握手的距離要合適。當(dāng)兩只手握在一起時(shí),兩條胳膊之間會(huì)形成一個(gè)V字型。穿正裝的時(shí)候白襯衫的袖子會(huì)從西服的袖口露出來。

  女士握手相對(duì)來說要求沒有那么嚴(yán)格,女士們可以選擇比較含蓄的握手方式,握手的時(shí)候可以只握住四個(gè)手指頭,不必握滿,但要注意,握住對(duì)方四個(gè)手指的時(shí)候,大拇指也要合到對(duì)方的手指頭上去。

  握手禮儀:握手的主動(dòng)權(quán)

  誰先伸手握手,要看具體的場(chǎng)合,如果是社交場(chǎng)合,則以女士為尊,要等女士先伸手,因?yàn)橛行┡坎辉敢飧鷮?duì)方進(jìn)行肢體上的接觸,所以要不要握手由女士說了算。而在商務(wù)、政務(wù)場(chǎng)合則不同。在這類場(chǎng)合是不論男女的,論的是級(jí)別高低,此時(shí)應(yīng)該是由位高者先伸手,位低者隨后伸手。

  小貼士

  正確的鞠躬方法

  鞠躬?jiǎng)幼饔袃蓚(gè)極端不可。阂粋(gè)極端是過分謙卑,頭垂的太低;另一個(gè)極端是抬著頭鞠躬,這樣有點(diǎn)兒點(diǎn)頭哈腰的感覺。比較得體的鞠躬姿勢(shì)應(yīng)該是頭頸跟脊椎基本上在同一條線上,身體微微地前傾,頭部微微低下,輕松自然的完成鞠躬。政務(wù)場(chǎng)合常見的鞠躬有兩種尺度,一種是以簡(jiǎn)單的致敬或告別為代表的淺度鞠躬,只需要15°鞠躬即可;另一種是以致歉或者感恩為代表的深度鞠躬,以45°鞠躬為宜,不需要90°。


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