商務(wù)場合的網(wǎng)絡(luò)聊天禮儀

　　關(guān)于商務(wù)場合的網(wǎng)絡(luò)聊天禮儀，你知道多少？下面跟隨小編來了解看看吧！

　　網(wǎng)絡(luò)溝通的原則

　　1、我們是在和人交流，即使是陌生人。因此現(xiàn)實生活中如何溝通，網(wǎng)絡(luò)上也該如何。

　　2、尊重別人。尊重他人的隱私，不要隨意公開私人郵件，聊天紀錄和視頻等內(nèi)容。尊重他人的知識。人都會有犯錯誤的時候，不要好為人師，不要自詡高人一籌。尊重他人的勞動，不要剽竊，隨意修改和張貼別人的勞動成果，除非他人主觀愿意。尊重他人的時間。在溝通提問以前，先確定自己無法解決，且對方是正確的人。

　　3、自信，但是要注意謙虛，做好細節(jié)。不要刻意放低自己，但是如果對某個方面不熟悉，不要冒充專家。任何消息發(fā)送前，要仔細檢查語法和用詞，不要故意挑釁和使用臟話。

　　商務(wù)場合的網(wǎng)絡(luò)聊天禮儀

　　1.善用自己的“狀態(tài)”

　　即時聊天禮儀在商務(wù)的應(yīng)用上有個非常重要的方面，就是要注意自己和對方的在線狀態(tài)。因此，如果某人的狀態(tài)時離開或者忙碌，那么就要設(shè)身處地地想一下，如果是你使用了這樣的狀態(tài)，是否意味著不想被其他人打擾?

　　換句話說，如果對方餓狀態(tài)時忙碌，那么就盡量不要打擾他。即時可能對方目前的狀態(tài)是“在線”，那么也要先詢問一下是否可以占用對方一點時間。

　　2.認真對待信息的內(nèi)容

　　如果你覺得這種網(wǎng)絡(luò)即時聊天只是你和對方兩個人的事，是非常私人的，那就危險了。因為事實遠不是這樣。一封電子郵件都可能在辦公室傳得沸沸揚揚，那么你的一小段話就更容易被有心的人保存下來，然后在公司內(nèi)部三步了。因此，要注意保護自己的隱私，也關(guān)好自己的手指頭，別把那些不該說的話發(fā)送給對方。

　　3.避免沖突

　　即時聊天溝通的方式應(yīng)用在商務(wù)上，一般只做比較簡單的事情，如會議安排或者在需要馬上得到回答的時候發(fā)出詢問。所以不要使用它去批評或訓(xùn)斥他人，一方面這種方式過于隨便，會讓對方覺得不被尊重，另一方面也起不到真正批評教育的結(jié)果。如果一定要批評或者訓(xùn)斥的話，需要面對面的交流才能進行的。

　　4.謹慎使用表情符號

　　使用聊天軟件時，表情符號是我們常常使用的一種表達感情的方式，尤其是在社交中。但是如果是在公司內(nèi)部，或者商務(wù)往來中使用，就有點不合時宜了。因為你的表情符號很可能會讓對方覺得困惑，有時候還會引起一些不必要的誤會。

　　5.工作賬號和生活賬號最好分開

　　如果你平時除了工作外，也經(jīng)常使用即時聊天軟件進行社會交往活動，那么最好將這兩種用途分開，申請兩個賬號。

　　因為你的上司一定不會高興看到你上班時間在跟朋友們談天說地，甚至可能無論你的工作成績單如何出色，也都會給他留下工作態(tài)度不端正的印象。從另一方面來說，當你在家休息的時候，只需登陸私人賬號，這樣工作中的麻煩事也就不會輕易找到你的頭上來了。

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