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商務(wù)陪同禮儀
在商務(wù)活動(dòng)中會(huì)涉及到很多步驟，其中陪同客人也有禮儀講究，下面是小編為大家整理的商務(wù)陪同禮儀，希望能幫到您！
在商務(wù)活動(dòng)中，接待人員陪同客人，步行一般應(yīng)在客人的左側(cè)，以示尊重。如果是主陪陪同客人，那要并排與客人同行。如屬隨行人員，應(yīng)走在客人和主陪人員的后邊。負(fù)責(zé)引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)走在客人左前方一兩步遠(yuǎn)的地方和客人的步速一致，遇到路口或轉(zhuǎn)彎處，應(yīng)用手示意方向并加以提示。乘電梯時(shí)，如有專人服務(wù)，應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn)，如無(wú)專人服務(wù)，接待人員應(yīng)先進(jìn)去操作，到達(dá)時(shí)請(qǐng)客人先行。進(jìn)房間時(shí)，如門(mén)朝外開(kāi)，應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn)，如門(mén)往里開(kāi)，陪同人員應(yīng)先進(jìn)去，扶住門(mén)，然后再請(qǐng)客人進(jìn)入。
乘車時(shí)，陪同人員要先打開(kāi)車門(mén)，請(qǐng)客人上車，并以手背貼近車門(mén)上框，提醒客人避免磕碰，待客人坐穩(wěn)后，再關(guān)門(mén)開(kāi)車。按照習(xí)慣，乘車時(shí)客人和主陪應(yīng)坐在司機(jī)后第一排位置上，客人在右，主陪在左，陪同人員坐在司機(jī)身旁。車停后陪同人員要先下車打開(kāi)車門(mén)，再請(qǐng)客人下車。如果接待兩位貴賓，主人或接待人員應(yīng)先拉開(kāi)后排右邊的車門(mén)，讓尊者先上，再迅速地從車的尾部繞到車的另一側(cè)打開(kāi)左邊的車門(mén)，讓另一位客人從左邊上車；只開(kāi)一側(cè)車門(mén)讓一人先鉆進(jìn)去的做法是失禮的。當(dāng)然，如為了讓賓客順路看清本地的一些名勝風(fēng)景，也可以在說(shuō)明原因后，請(qǐng)客人坐在左側(cè)，但同時(shí)應(yīng)向客人表示歉意。需要強(qiáng)調(diào)的是，即使是為了讓客人欣賞風(fēng)景，也不要讓客人坐司機(jī)旁的位置，尤其是接待港、澳、臺(tái)地區(qū)和外國(guó)客人時(shí)更應(yīng)注意這一點(diǎn)，否則，會(huì)弄巧成拙、事與愿違。如果陪客人、外賓參觀訪問(wèn)，陪同人員應(yīng)提前１０ 分鐘到達(dá)；參觀過(guò)程中，陪同人員應(yīng)走在賓客的右前方，并超前兩三步，時(shí)時(shí)注意引導(dǎo)，遇進(jìn)出門(mén)戶、拐彎或上下樓梯時(shí)，應(yīng)伸手示意；當(dāng)參觀結(jié)束后，應(yīng)將客人送至賓館，然后再告別。
迎賓與介紹
迎賓
當(dāng)?shù)弥兄匾e客來(lái)訪，在確定接待方案后，秘書(shū)應(yīng)及時(shí)和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，明確來(lái)賓抵達(dá)的實(shí)際時(shí)間，并通過(guò)詢問(wèn)機(jī)場(chǎng)、碼頭、車站確認(rèn)無(wú)誤后，由秘書(shū)陪同有關(guān)人員提前到達(dá)等候。如果來(lái)賓是初次見(jiàn)面的，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)事先準(zhǔn)備好示意牌，上寫(xiě)“歡迎×國(guó)×公司××先生一行”等醒目的文字，以便來(lái)賓及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
介紹
接到來(lái)賓后，應(yīng)熱情問(wèn)候客人，說(shuō)：“歡迎你們，一路辛苦了”等問(wèn)候的話，并主動(dòng)幫助客人提拿行李。同時(shí)，相互介紹雙方成員。秘書(shū)在介紹時(shí)，應(yīng)先說(shuō)：“請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下”，然后按地位高低，將本組織一方成員依次介紹給來(lái)賓。
待客細(xì)節(jié)-紙杯的使用
在現(xiàn)代生活與社交中，邀請(qǐng)朋友來(lái)家做客應(yīng)該說(shuō)是待客的最高禮遇了，所以，在接待的細(xì)節(jié)上也要千萬(wàn)小心，不要因?yàn)橐徊恍⌒牡氖ФY而得罪了客人。同樣，受邀的客人更應(yīng)該注重做客禮節(jié)，以示對(duì)主人的尊敬與感謝。
現(xiàn)在很多家庭喜歡用一次性紙杯招待客人，以示干凈。其實(shí)這種做法是有些失禮的，一次性紙杯只適合在家庭中舉行的同齡人舞會(huì)等多人聚會(huì)中使用。對(duì)于客人的專門(mén)拜訪，主人應(yīng)該用好東西招待客人，用一次性的紙杯顯得沒(méi)把客人的來(lái)訪看得很鄭重，這是對(duì)客人的不禮貌。如果您和客人都覺(jué)得還是用一次性杯子放心，那么您最好準(zhǔn)備幾只漂亮的杯座托兒，這樣正式一些，也顯示出對(duì)客人的尊敬。
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