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2017初級(jí)社會(huì)工作者《工作實(shí)務(wù)》考前模擬沖刺題及答案解析
一、單項(xiàng)選擇題
1.社會(huì)工作者在處理老年人的認(rèn)知和情緒方面問(wèn)題時(shí)，要注意老年人( )。
A.病程時(shí)間
B.癥狀表現(xiàn)
C.癥狀強(qiáng)度
D.對(duì)待介入的態(tài)度
2.趙女士在某國(guó)有企業(yè)工作了近二十年，近期由于企業(yè)效益不佳，她被分流下崗，家庭收入急劇減少，趙女士情緒很低落。為幫助趙女士振作精神，社會(huì)工作者采取了優(yōu)勢(shì)視角的工作策略。社會(huì)工作者的下列回應(yīng)屬于優(yōu)勢(shì)視角的是( )。
A.我們生活中隨時(shí)都會(huì)遇到困難和挫折，想開點(diǎn)
B.現(xiàn)在下崗的人很多，你下崗是暫時(shí)的，別著急，總會(huì)找到工作的
C.其實(shí)你沒(méi)有做到未雨綢繆，如果早點(diǎn)準(zhǔn)備，提高自己能力，你可能不會(huì)下崗
D.下崗給你帶來(lái)困難，但也可能是機(jī)會(huì)，依你的能力和長(zhǎng)處，會(huì)有更好的發(fā)展
3. 對(duì)單親母親來(lái)說(shuō)，她們迫切需要一份相對(duì)穩(wěn)定的工作，能夠養(yǎng)家糊口，性別意識(shí)教育等對(duì)她們來(lái)說(shuō)不是最急需的，無(wú)論性別意識(shí)怎樣，一切繁重家務(wù)和養(yǎng)家糊口的責(zé)任都落在她們身上。因此，社會(huì)工作者如果不去關(guān)注和解決她們的這些問(wèn)題，她們很難靜下心來(lái)參加小組活動(dòng)。這體現(xiàn)了在協(xié)助婦女建立支持小組工作中社會(huì)工作者要( )。
A.兼顧社會(huì)工作者和婦女的平等關(guān)系
B.根據(jù)婦女的情況來(lái)決定小組活動(dòng)的條件、時(shí)間和場(chǎng)地
C.兼顧婦女的實(shí)用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求
D.關(guān)注自己的情緒和感受，將自己的心放到小組中去
4.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，她的問(wèn)題不僅涉及主動(dòng)開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時(shí)幫助。例如，她要離婚但很貧窮，此時(shí)社會(huì)工作者最應(yīng)為她提供的服務(wù)是( )。
A.為她聯(lián)系庇護(hù)所
B.為她聯(lián)絡(luò)法律援助
C.聯(lián)系醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者
D.直接幫助她與其丈夫商量離婚事宜
5.王女士因?yàn)橐淮谓煌ㄊ鹿适苤貍職�，社�?huì)工作者小楊接案后開展實(shí)際調(diào)查，全面了解事故發(fā)生時(shí)的各方面問(wèn)題，而在介入時(shí)，小楊首先應(yīng)該考慮的因素是( )。
A.站在王女士的立場(chǎng)，爭(zhēng)取更多的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
B.幫助案主進(jìn)入司法程序，對(duì)簿公堂，維護(hù)王女士的利益
C.聯(lián)合王女士身邊的資源，為王女士壯大聲勢(shì)，博取同情
D.考慮利用有效的調(diào)解方式，充分利用保護(hù)性政策維護(hù)王女士的合法權(quán)益
6.針對(duì)殘疾人及其家庭的特殊困難與需求，中央及各地制定了相應(yīng)的政策并采取了許多措施加以解決。其中最重要的是對(duì)貧困群體行之有效的( )。
A.就業(yè)政策
B.醫(yī)療救助
C.最低保障制度
D.社會(huì)福利政策
7. 張女士婚后經(jīng)常遭受丈夫的毆打，她的丈夫常常因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就對(duì)其拳腳相加，最近張女士遭受到的暴力越來(lái)越頻繁，也越來(lái)越嚴(yán)重。一次張女士帶著滿身傷痕到社會(huì)工作服務(wù)站求助，指著脖子上的勒痕說(shuō)她丈夫企圖用繩子勒死她，她拼命掙脫才跑了出來(lái)。這時(shí)社會(huì)工作者正確的處理方式是( )。
A.請(qǐng)律師找她丈夫商談離婚事宜
B.應(yīng)張女士的要求，將她安置到庇護(hù)場(chǎng)所
C.勸說(shuō)她不要激怒丈夫，先回家再說(shuō)
D.與她一起找她丈夫理論
8.社會(huì)工作者小吳的服務(wù)對(duì)象李某是兩勞釋放人員，因交通事故造成肢體殘疾，后辦理了殘疾證。一個(gè)星期前，李某出門時(shí)不慎摔傷，造成右腿骨折，但又無(wú)錢治療，于是他向小吳求助。小吳首先應(yīng)該( )。
A.聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行救治
B.尋找街道給予幫助
C.協(xié)助李某申請(qǐng)低保
D.聯(lián)系殘聯(lián)申請(qǐng)輪椅
9.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作不包括( )。
A.榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作
B.復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作
C.軍隊(duì)離休退休干部醫(yī)院社會(huì)工作
D.復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作
10.王某因入室盜竊被判有期徒刑5年，在服刑期間妻子與他離婚，后將其共有房產(chǎn)變賣帶著兒子遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)。王某出獄后，只能與父母一起住在30平米的房子里。王某決定改過(guò)自新好好找工作，但是由于有犯罪前科，導(dǎo)致他找工作屢屢失敗，生活難以維持，對(duì)社區(qū)矯正的監(jiān)管措施也十分抵觸。社會(huì)工作者趙蘭了解情況后，決定為王某提供服務(wù)，面對(duì)王某的情況，趙蘭當(dāng)前首要的介入目標(biāo)是( )。
A.做王某前妻的工作，幫助他恢復(fù)家庭關(guān)系
B.對(duì)王某進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)
C.宣講社區(qū)矯正的意義，從思想上進(jìn)行交流，使王某配合監(jiān)管
D.協(xié)助王某獲得城市最低生活保障，維持其基本生存條件的保障需要
11.在矯正社會(huì)工作領(lǐng)域，院舍訓(xùn)練中的( )收容犯罪青年和少年，通過(guò)六個(gè)月以上三年以下的人院矯正訓(xùn)練，使之在思想上、心理上、行為上得到改善。
A.感化院
B.勞教所
C.教養(yǎng)院
D.收容所
12.徐強(qiáng)從事矯正社會(huì)工作多年，這些年來(lái)，他發(fā)現(xiàn)很多矯正對(duì)象剛開始都比較抵觸社會(huì)工作者的服務(wù)，于是他摸索出自己的一套工作技巧。在接受服務(wù)對(duì)象前，徐強(qiáng)都要自己閱讀相關(guān)檔案資料，在見(jiàn)面時(shí)不急于照本宣科地進(jìn)行查問(wèn)，而是根據(jù)服務(wù)對(duì)象當(dāng)時(shí)的情境去關(guān)懷他們，拉近與他們的距離，讓他們感覺(jué)到溫暖，逐步打破心理防線，讓服務(wù)對(duì)象在不知不覺(jué)中講述自己的很多犯罪的經(jīng)歷。這說(shuō)明，在個(gè)案管理運(yùn)作中，社會(huì)工作者應(yīng)注意( )。
A.重視和善于與矯正對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系
B.有重點(diǎn)分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃
C.著眼于矯正對(duì)象的潛能發(fā)掘和自己解決問(wèn)題，切忌包辦代替
D.善于協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性的服務(wù)
13.保障矯正對(duì)象的基本生活，并把社區(qū)矯正工作納入社區(qū)建設(shè)和管理工作之中，指導(dǎo)居委會(huì)積極參與是( )在社區(qū)矯正中的職責(zé)。
A.人民法院
B.民政部門
C.司法行政機(jī)關(guān)
D.人民檢察院
14.社區(qū)矯正對(duì)象邢燕十年前因販賣被判入獄，于最近刑滿出獄。十年的鐵窗生活讓她對(duì)周圍環(huán)境感到既陌生又不適，每每走在小區(qū)中總感覺(jué)周圍的人對(duì)她投來(lái)異樣的、鄙視的目光，因此她也不愿與別人交往。有一天，她到某部門申請(qǐng)辦理勞動(dòng)手冊(cè)，工作人員告訴她由于她的材料不齊全無(wú)法辦理，她覺(jué)得是對(duì)方在為難她，頓生火氣，破口大罵工作人員，甚至當(dāng)場(chǎng)將申請(qǐng)表撕毀。社會(huì)工作者姜麗了解到該情況后對(duì)邢燕做了個(gè)案輔導(dǎo)，幫助邢燕認(rèn)識(shí)到她的沖動(dòng)行為反映出她的自卑心理。經(jīng)過(guò)多次溝通，邢燕逐漸調(diào)整了自我認(rèn)識(shí)，并能理性地處理生活中出現(xiàn)的棘手問(wèn)題。這里社會(huì)工作者姜麗進(jìn)行的個(gè)案輔導(dǎo)是以( )理論為基石出的。
A.認(rèn)知
B.標(biāo)簽
C.心理分析
D.優(yōu)勢(shì)視角
15.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會(huì)再適應(yīng)的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是( )。
A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商安置措施
B.整合社會(huì)資源，開發(fā)就業(yè)崗位
C.搭建信息平臺(tái)，開展就業(yè)指導(dǎo)
D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會(huì)
16.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作中，( )用來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象在富于支持性的小組環(huán)境中度過(guò)生活轉(zhuǎn)變帶來(lái)的驚濤駭浪，諸如突發(fā)傷殘、確診患有慢性病或者變換居住地、身邊院友的離世等。
A.治療小組
B.支持小組
C.社交與娛樂(lè)小組
D.現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組
17.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作中，患有抑郁癥、焦慮癥或其他精神疾病的服務(wù)對(duì)象常常能從( )中受益。
A.支持小組
B.娛樂(lè)小組
C.治療小組
D.現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組
18.孫輝退伍后被安置到某廠工作，但是他覺(jué)得自己什么都干不了。此時(shí)社會(huì)工作者的恰當(dāng)做法不包括( )。
A.贊許他取得的成績(jī)
B.疏導(dǎo)他的情緒
c.批評(píng)他的這種想法
D.加強(qiáng)溝通以增強(qiáng)他的信心
19.依據(jù)救助服務(wù)對(duì)象的不同、貧困類型的不同以及貧困產(chǎn)生原因的不同，社會(huì)救助社會(huì)工作所采取的工作模式是不一樣的。比如，面對(duì)一位因身體殘疾而導(dǎo)致貧困的救助對(duì)象，可以采取的工作模式是針對(duì)個(gè)體的微觀的工作方法;針對(duì)一個(gè)因自然災(zāi)害而導(dǎo)致貧困的社區(qū)，可能要用到小組或者社區(qū)的工作方法。這體現(xiàn)了社會(huì)救助社會(huì)工作具有( )特點(diǎn)。
A.工作過(guò)程的持續(xù)性
B.工作模式的融合性
C.工作方法的政策性
D.服務(wù)對(duì)象及救助類型的復(fù)雜性
20.城市流浪乞討人員張大爺一個(gè)月前被救助站的工作人員發(fā)現(xiàn)后將他送到救助站，最近張大爺準(zhǔn)備返鄉(xiāng)，那么他的返鄉(xiāng)車票一般由( )提供。
A.救助站
B.張大爺本人
C.當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
D.當(dāng)?shù)孛裾块T
參考答案及解析:
1.【答案】D 社會(huì)工作者在處理老年人認(rèn)知和情緒方面的問(wèn)題時(shí)，要注意老年人對(duì)待介入的態(tài)度。老年人可能對(duì)認(rèn)知和情緒問(wèn)題有偏見(jiàn)，幫助老年人學(xué)會(huì)意識(shí)到自己的各種情感狀態(tài)是介人工作中非常重要的組成部分。
2.【答案】D 優(yōu)勢(shì)視角對(duì)于社會(huì)工作實(shí)踐的指導(dǎo)意義是巨大的。從社會(huì)救助對(duì)象所經(jīng)歷的貧困、苦難以及所處的弱勢(shì)地位出發(fā)，發(fā)掘他們自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，是幫助他們擺脫貧困的新的途徑。能力是優(yōu)勢(shì)視角的一個(gè)重要概念，存在于個(gè)人、家庭和群體以及社區(qū)的各個(gè)層面。社會(huì)救助工作的目的就是幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，增進(jìn)自身能力。故正確答案為D。
3.【答案】C 婦女有實(shí)用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種基本需要。社會(huì)工作者以滿足婦女實(shí)用性性別需求為基礎(chǔ)，進(jìn)一步啟蒙婦女的思想意識(shí)，朝向戰(zhàn)略性性別需求的目標(biāo)發(fā)展。社會(huì)工作者如果不去關(guān)注和解決她們的實(shí)用性性別需求，她們很難靜下心來(lái)參加小組活動(dòng)。因此，建立小組要兼顧婦女的兩種需求。
4.【答案】B 一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，她的問(wèn)題不僅涉及主動(dòng)開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時(shí)幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會(huì)工作者就要為她聯(lián)絡(luò)法律援助;如果她想離開暴力的家庭，社會(huì)工作者就要聯(lián)系庇護(hù)所;如果婦女還帶著孩子，社會(huì)工作者就要妥善安置孩子，提供暫時(shí)的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助;如果這個(gè)婦女因?yàn)槭艿絺Χ枰厢t(yī)院看病，社會(huì)工作者就要聯(lián)系醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，留下檢查的證據(jù)，以便尋求法律援助。故本題正確答案為B。
5.【答案】D 當(dāng)一位因交通事故受傷致殘的案主請(qǐng)求幫助的時(shí)候，社會(huì)工作者就應(yīng)該在接案后開展實(shí)際調(diào)查工作，全面了解事故發(fā)生時(shí)的各方面問(wèn)題，包括傷殘者的個(gè)人史、事故經(jīng)過(guò)、當(dāng)事人的認(rèn)識(shí)、交通部門的處理意見(jiàn)、法醫(yī)的鑒定、醫(yī)護(hù)人員的診斷和護(hù)理要求、有關(guān)單位的態(tài)度及處理傾向等，這樣才能作出正確的預(yù)估和制訂服務(wù)干預(yù)計(jì)劃。而在介入時(shí)要首先考慮調(diào)解，使雙方對(duì)事故賠償達(dá)成諒解和一致的意見(jiàn)，既保護(hù)了殘疾人的合法權(quán)益，也能保證康復(fù)治療的順利進(jìn)行。除非必要，盡量不要對(duì)簿公堂。故答案選D。
6.【答案】C 針對(duì)殘疾人及其家庭的特殊困難與需求，中央及各地制定了相應(yīng)的政策并采取了許多措施加以解決。其中最重要的是對(duì)貧困群體行之有效的“最低保障制度”。 27.【答案】B 很多婦女問(wèn)題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關(guān)系。因此，增加?jì)D女的資源是婦女社會(huì)工作的重要工作方法。一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，她的問(wèn)題不僅涉及主動(dòng)開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時(shí)幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會(huì)工作者就要為她聯(lián)絡(luò)法律援助;如果她想離開暴力的家庭，社會(huì)工作者就要聯(lián)系庇護(hù)所;如果婦女還帶著孩子，社會(huì)工作者就要妥善安置孩子，提供暫時(shí)的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助。由此可見(jiàn)，本題正確答案為B。
8.【答案】A 本案例中，李某當(dāng)前最主要的困難是沒(méi)錢治療摔傷的右腿，因此，社會(huì)工作者小吳首先應(yīng)該幫助他聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行治療。
9.【答案】C 優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作主要包括復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作、榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作和復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作。
10.【答案】D 矯正對(duì)象的需要主要有基本生存條件的保障需要，教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要、再社會(huì)化的服務(wù)需要。當(dāng)矯正對(duì)象面臨困難重重的生活壓力時(shí)，為其提供基本生存的條件，既是基本****的體現(xiàn)，也是對(duì)其實(shí)施矯正計(jì)劃措施的前提。因此，根據(jù)題干案例所述，社會(huì)工作者趙蘭當(dāng)前首要的介入目標(biāo)即是協(xié)助王某獲得城市最低生活保障，維持其基本生存條件的保障需要。
11.【答案】A 矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員，尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，在不同國(guó)家和地區(qū)有不同的名稱，但一般不外乎以下幾種類型：(1) 中途家庭。(2)寄養(yǎng)家庭。(3)教養(yǎng)院。(4)感化院。收容犯罪青年和少年，通過(guò)六個(gè)月以上三年以下的人院矯正訓(xùn)練，使之在思想、心理、行為上得到改善。
12.【答案】A 在矯正社會(huì)工作中，個(gè)案管理運(yùn)作應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：(1)要重視和善于與矯正對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系。(2)要有重點(diǎn)分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃。(3)要善于協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性的服務(wù)。(4)要著眼于矯正對(duì)象的潛能發(fā)掘和自己解決問(wèn)題，切忌包辦代替。根據(jù)題干所述，本題答案為A。
13.【答案】B 《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》指出，民政部門在社區(qū)矯正中的職責(zé)是：要保障矯正對(duì)象的基本生活，并把社區(qū)矯正工作納入社區(qū)建設(shè)和管理工作之中，指導(dǎo)居委會(huì)積極參與。
14.【答案】A 認(rèn)知理論是以認(rèn)知心理學(xué)為基礎(chǔ)形成和發(fā)展起來(lái)的一種社會(huì)工作理論。它著力于改變?nèi)说男袨�，但它把關(guān)注的焦點(diǎn)放在促使人的行為的內(nèi)心世界上。與心理分析理論不同，它認(rèn)為人的行為主要是受制于理性思考，而不是潛意識(shí)中的本能。它認(rèn)為，人的不良行為的產(chǎn)生主要?dú)w結(jié)于認(rèn)知上的錯(cuò)誤或理性思考能力的缺乏，社會(huì)工作者的主要任務(wù)就是要幫助其獲得對(duì)世界的正確認(rèn)知或完善理性思考的能力，從而使其行為能得到正確的、理性的引導(dǎo)。本題中社會(huì)工作者姜麗對(duì)邢燕的輔導(dǎo)正是幫助邢燕認(rèn)識(shí)到自身認(rèn)識(shí)的錯(cuò)誤和自卑心理導(dǎo)致產(chǎn)生沖動(dòng)行為，從而使其調(diào)整認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變行為。所以，姜麗的個(gè)案輔導(dǎo)是以認(rèn)知理論為基礎(chǔ)的。
15.【答案】D 復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開展的社會(huì)工作，社會(huì)工作者將社會(huì)工作的知識(shí)、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期。本題中，針對(duì)部分復(fù)員退伍軍人存在壓力的情況，社會(huì)工作者首先要為他們提供心理輔導(dǎo)，協(xié)助其適應(yīng)社會(huì)。
16.【答案】B 支持小組用來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象在富于支持性的小組環(huán)境中度過(guò)生活轉(zhuǎn)變帶來(lái)的驚濤駭浪，諸如本題中突發(fā)傷殘、確診患了慢性病或者變換居住的地方、身邊院友的離世。服務(wù)對(duì)象可以學(xué)會(huì)把負(fù)面的感受表達(dá)出來(lái)，同時(shí)建立新的應(yīng)對(duì)技巧，處理由生活轉(zhuǎn)變帶來(lái)的一些新的挑戰(zhàn)。社會(huì)工作者的主要角色是通過(guò)鼓勵(lì)成員問(wèn)建立紐帶，給他們提供支持，促進(jìn)他們互助。
17.【答案】C 患有抑郁癥、焦慮癥或其他精神疾病的服務(wù)對(duì)象常常能從治療小組中受益，既得到治療小組給予的支持，又感受到小組在解決問(wèn)題過(guò)程中的力量。成員可以在小組里學(xué)到新的、更有用的做法，這些做法可以用到小組之外的生活中。在治療小組中，社會(huì)工作者的角色是專家和導(dǎo)致改變的媒介，比在支持性小組或社交小組中的角色具有更強(qiáng)的指導(dǎo)性和干預(yù)性。
18.【答案】C 針對(duì)大多數(shù)復(fù)員退伍軍人，社會(huì)工作者扮演著心理調(diào)適輔導(dǎo)員的角色。介入的具體方法有安慰、鼓勵(lì)以及對(duì)成績(jī)的承認(rèn)，同時(shí)要在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上表達(dá)出對(duì)復(fù)員退伍軍人的信心和贊許，疏導(dǎo)復(fù)員退伍軍人的情緒，使之放松精神，潛心工作，積極生活。在開展個(gè)案工作的過(guò)程中，社會(huì)工作者力圖使復(fù)員退伍軍人從容應(yīng)對(duì)新工作和新生活。社會(huì)工作者要使復(fù)員退伍軍人消除焦慮，減少內(nèi)疚，增強(qiáng)自信，化解不滿，堅(jiān)定信念，肯定和強(qiáng)化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我適應(yīng)能力，緩解心理痛苦，恢復(fù)心理平衡，獲得心理滿足和心理寄托。
19.【答案】B 社會(huì)救助社會(huì)工作結(jié)合了社會(huì)工作的專業(yè)方法與社會(huì)救助的特殊性， 具有以下幾個(gè)明顯特點(diǎn)：(1)服務(wù)對(duì)象及救助類型的復(fù)雜性。(2)工作過(guò)程的持續(xù)性。(3) 工作模式的融合性。(4)工作方法的政策性。本題所述說(shuō)明社會(huì)救助社會(huì)工作的工作模式具 有融合性的特點(diǎn)。
20.【答案】A 國(guó)務(wù)院在2003年頒布實(shí)施了《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理 辦法》，同年民政部發(fā)布了《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》。對(duì)流浪 乞討人員的救助主要采取建立救助站的辦法，由救助站為城市流浪乞討人員提供基本的衣、 食、住以及返鄉(xiāng)車票等服務(wù)。
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