社會工作服務接地氣方法

　　近幾年, 各地逐步建立起以社區(qū)為平臺的多領域、全覆蓋的社會工作服務網絡，一批批社會工作服務產品與服務項目為社區(qū)服務注入新的能量。下面由小編為大家分享社會工作服務接地氣方法，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　服務有“速度”：快速回應服務需求。

　　社會工作服務以回應社會最急迫、問題最突出、服務最匱乏的需求為重點，而如何第一時間有效地掌握和響應居民需求是社會工作服務的關鍵。這是我們進入社區(qū)的第一步。若要保證第一時間的需求響應，需要形成以社區(qū)為平臺的更為開放、更為延展的“朋友圈”，整合多方服務，建立快速、可銜接的三層響應圈。第一圈是“社工+ 義工” 的專業(yè)聯(lián)動響應，使社會工作服務第一時間、有序、精準對接服務需要;第二圈是社區(qū)各類組織資源互動響應，促進社區(qū)資源疊加與有效整合;第三圈是建立居民共同參與的服務響應，鼓勵居民之間更廣泛、更自助和自治的服務循環(huán)。

　　服務有“梯度”：發(fā)展螺旋式的社區(qū)服務體系。

　　當然，光服務的加速度跟上是不夠的。現(xiàn)實中，服務對象的問題層出不窮，社會工作服務的挑戰(zhàn)更是多元的。現(xiàn)階段，社會工作服務平臺已基本搭建完成， 除了基礎服務，需要更精細、專業(yè)化程度更高、更聚焦的服務布局。這就需要進一步做深服務，縱向考量社區(qū)及服務對象的成長和變化， 追求從“平行結構”基礎服務向“梯進結構”項目服務的轉變，設計分層次、分階段的服務，實現(xiàn)“螺旋式” 服務創(chuàng)新。注重社會工作服務產品的提煉與進階，實現(xiàn)社會工作服務從1.0 版到N.0 版的進化設計，發(fā)展以民生需求為導向的社區(qū)服務體系，層層回應居民的需求變化，使社會工作服務可持續(xù)發(fā)展。

　　服務有“力度”：眾創(chuàng)空間激發(fā)社會組織引力。

　　服務的力度體現(xiàn)就是社會影響力。社會組織的服務提供具有多元化、個性化和專業(yè)化的特點，更能實現(xiàn)服務輻射面的擴大化， 讓服務更深入、更有力量。社工除了在一線提供服務，更重要的是探索社會服務協(xié)同模式，鼓勵和扶持自下而上的民間性社會組織的成長和發(fā)展，形成多形式、多角度的組織覆蓋，讓社區(qū)服務從單一主體投入變?yōu)槎嘣�主體共同投入，引發(fā)社區(qū)服務的“星星燎原”之勢。創(chuàng)建社會化服務平臺，通過項目的杠桿撬動社區(qū)優(yōu)勢資源，加大組織間的公益合作，讓社會組織和社會化服務平臺之間產生相互作用的萬有引力，最終將“引力”傳導至整個社區(qū)， 激發(fā)社區(qū)服務價值創(chuàng)造的活力與社會影響力。

　　服務有“溫度”：實現(xiàn)動態(tài)相互的服務價值傳遞。

　　香港一個青年團隊發(fā)起的“雨傘共享計劃”，通過一把雨傘的分享讓陌生人之間發(fā)生聯(lián)結，從出發(fā)點和實現(xiàn)方式來看， 項目融入了分享、助人和社交的理念，讓很多人感受到溫暖、共享的樂趣和價值。而作為改善民生的新媒介，社會工作服務就猶如那把雨傘，讓更多人因為服務體驗而產生主觀感受上的改變，繼而產生參與行動，引發(fā)聯(lián)結。社區(qū)服務天然就是追求互動的，社會工作服務必須扭轉單向的服務提供模式，以具有開放性、雙向性的服務實現(xiàn)有價值的薪火相傳。社工只有通過服務驅動，喚醒居民社區(qū)生活的熱情和參與感，在服務中傳遞“社區(qū)人”的身份認同，調動蘊藏在民間各個層面的互助潛能，才能讓服務變成一種有溫度的分享與互動。

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