電力企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作管理
電力行業(yè)必將打破壟斷，走向市場(chǎng)。發(fā)電企業(yè)全面加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)作管理，狠抓電力企業(yè)生營(yíng)監(jiān)測(cè)工作，增強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行的可靠性，降低發(fā)電供熱成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，是生產(chǎn)運(yùn)作管理的關(guān)鍵。
一、生產(chǎn)運(yùn)作管理的概念簡(jiǎn)述及其發(fā)展軌跡
生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)是一個(gè)投入一定的資源，經(jīng)過(guò)一系列或多種形式的變換，使其增值，最后以某種形式的產(chǎn)出提供給社會(huì)的過(guò)程，也是一個(gè)社會(huì)組織通過(guò)獲取和利用各種資源向社會(huì)提供有用產(chǎn)品的過(guò)程，生產(chǎn)運(yùn)作管理的發(fā)展可分為三個(gè)階段
第一階段為18世紀(jì)末至19世紀(jì)末的早期放任管理階段，即產(chǎn)業(yè)革命階段，生產(chǎn)運(yùn)作管理僅僅處于萌芽期，當(dāng)時(shí)最具影響力和代表性的是“勞動(dòng)價(jià)值論”與“分工”理論。第二階段起源于20世紀(jì)襯泰勒的科學(xué)管理方法。泰勒的科學(xué)方法使生產(chǎn)與運(yùn)作管理擺脫了經(jīng)驗(yàn)管理的束縛，開(kāi)始走上科學(xué)管理的軌道。
第三階段從20世紀(jì)80年代后半期開(kāi)始，開(kāi)始由信息技術(shù)運(yùn)作管理去考慮，如何利用新技術(shù)重新構(gòu)建業(yè)務(wù)流程;改進(jìn)供應(yīng)鏈物流;信息流和資金流的流動(dòng);快速獲得外部資源，以加快市場(chǎng)響應(yīng)速度;如何利用新技術(shù)改進(jìn)企業(yè)與供應(yīng)商、與顧客的關(guān)系。這些問(wèn)題構(gòu)成了當(dāng)前生產(chǎn)與運(yùn)作管理的研究熱點(diǎn)，新的生產(chǎn)與運(yùn)作管理理論正在不斷形成。
二、生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本職能要素
生產(chǎn)運(yùn)作管理是生產(chǎn)運(yùn)作的'計(jì)劃組織、控制模式和策略的管理活動(dòng)。理查德B蔡斯認(rèn)為，生產(chǎn)運(yùn)作管理就是面向生產(chǎn)資源的管理活動(dòng)，而如何管理就是面向生產(chǎn)資源的管理活動(dòng)，而如何管理生產(chǎn)資源是關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)役發(fā)展而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。而生產(chǎn)運(yùn)作管理出現(xiàn)了許多新觀念和新趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)市場(chǎng)全球化、全面質(zhì)量管理、柔性、縮短時(shí)間、技術(shù)創(chuàng)新、人工參與、流程再造、環(huán)境問(wèn)題、供應(yīng)鏈管理、精益生產(chǎn)等投入極大的研究熱情，其研究動(dòng)態(tài)成為當(dāng)今工商界關(guān)注的熱點(diǎn)。人們對(duì)質(zhì)量，基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)、增值過(guò)程、環(huán)境保護(hù)及全球化競(jìng)爭(zhēng)觀念的需求，充分說(shuō)明生產(chǎn)運(yùn)作管理是企業(yè)生存的關(guān)鍵。
三、電力企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理的基礎(chǔ)工作
電力工業(yè)的特點(diǎn)(一)是產(chǎn)、運(yùn)銷(xiāo)同時(shí)完成。電力工業(yè)集產(chǎn)、運(yùn)、銷(xiāo)于一身，從生產(chǎn)電能到送達(dá)用戶(hù)使用是以光速進(jìn)行，電力的生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)完成，即電能不能直接儲(chǔ)存;(二)是技術(shù)密集型企業(yè)�，F(xiàn)代電力企業(yè)是以超高壓電網(wǎng)干線(xiàn)為骨架，以發(fā)電廠和用戶(hù)聯(lián)成電網(wǎng)同步運(yùn)行的企業(yè)，以高參數(shù)、大容量發(fā)電機(jī)組為主體，以大量的發(fā)電、輸電、變電、配電設(shè)備組成一個(gè)極其復(fù)雜的受控系統(tǒng)，復(fù)雜的電力系統(tǒng)必須以高度的自動(dòng)化加以控制，并逐步發(fā)展到適時(shí)乃至超前控制;(三)是資金密集型企業(yè)。電力企業(yè)的資產(chǎn)總額在美、日、法、英等工業(yè)化國(guó)家的企業(yè)中占全國(guó)第一位。我國(guó)電力企業(yè)固定資產(chǎn)(凈值)名列全國(guó)各行業(yè)之首。
四、發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)容
(1)是經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)管理，發(fā)電廠一臺(tái)發(fā)電機(jī)組主、輔設(shè)備及其系統(tǒng)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)超過(guò)120個(gè)。每一個(gè)指標(biāo)都標(biāo)志著某設(shè)備、某系統(tǒng)、某部分經(jīng)濟(jì)性能的優(yōu)劣�；鹆Πl(fā)電廠的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)是指影響火力發(fā)電廠鍋爐、汽輪機(jī)和發(fā)電機(jī)設(shè)備及其系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)性能的全部技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。熱電廠的主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)包括發(fā)電(供熱)量、發(fā)電煤耗、發(fā)電(供熱)廠用電率、供電(供熱)煤耗。技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)管理工作。(2)是可靠性管理。發(fā)電廠可靠性管理是采用科學(xué)的現(xiàn)代化手段管理和指揮生產(chǎn)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備更新改造的先進(jìn)模式。根本上講是要充分發(fā)揮現(xiàn)有的設(shè)備潛力，提高可用率，提高生產(chǎn)能力，提高安全、低耗、穩(wěn)發(fā)、滿(mǎn)發(fā)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作水平。并從規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備制造、基建安裝、生產(chǎn)運(yùn)行諸環(huán)節(jié)中制訂并執(zhí)行統(tǒng)一的可靠性規(guī)則，監(jiān)察并分析發(fā)電廠系統(tǒng)運(yùn)作可靠性�？煽啃怨芾硎请娏ζ髽I(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理工作的重點(diǎn)。(3)是設(shè)備的全過(guò)程管理。發(fā)電廠是技術(shù)資金密集型裝置工業(yè)，企業(yè)內(nèi)部設(shè)備技術(shù)狀態(tài)和組織狀態(tài)的好壞，對(duì)企業(yè)本身及社會(huì)都有影響。設(shè)備管理就是圍繞設(shè)備從選擇購(gòu)進(jìn)直到報(bào)廢全過(guò)程而開(kāi)展的系統(tǒng)管理工作的一種新學(xué)科，也是對(duì)主要生產(chǎn)設(shè)備從設(shè)計(jì)、制造、調(diào)試、使用、維修、改造、技術(shù)反饋到更新報(bào)廢的全過(guò)程管理。(4)是生產(chǎn)者隊(duì)伍建設(shè)。電力企業(yè)是設(shè)備型企業(yè)，隨著機(jī)組容量的增大，技術(shù)裝備率、機(jī)械化與自動(dòng)化水平的提高產(chǎn)品成本中物化勞動(dòng)的比重加大等，電力企業(yè)的資本構(gòu)成中不變資本在增加，相對(duì)的可變資本即勞動(dòng)力在減少。為了管理好用好發(fā)電設(shè)備，強(qiáng)調(diào)人機(jī)合一，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善激勵(lì)機(jī)制等多種方式培養(yǎng)人才，留住人才。
五、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)的功能內(nèi)容
運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)的主要功能主要有全面監(jiān)測(cè)、運(yùn)營(yíng)分析、協(xié)調(diào)控制、全景展示、綜合管理和支撐管理等多種功能，以下分別簡(jiǎn)要介紹：
(一)全面監(jiān)測(cè)
運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)中心對(duì)外部環(huán)境、綜合績(jī)效、運(yùn)營(yíng)情況、核心資源、關(guān)鍵流程管理五種類(lèi)型業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的監(jiān)測(cè)，通過(guò)在線(xiàn)24小時(shí)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)電力企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的異常問(wèn)題并及時(shí)預(yù)警，及時(shí)采取相關(guān)措施，避免損失擴(kuò)大。
(二)外部環(huán)境監(jiān)測(cè)。在電力行業(yè)、外部環(huán)境監(jiān)測(cè)主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、法律環(huán)境、電力行業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策、電力用戶(hù)情況等信息的監(jiān)測(cè)。
(三)綜合績(jī)效監(jiān)測(cè)。綜合績(jī)效監(jiān)測(cè)功能有如下幾個(gè)方面：(1)通過(guò)對(duì)電網(wǎng)的分布情況、結(jié)構(gòu)功能、電網(wǎng)設(shè)備水平以及電網(wǎng)運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)來(lái)反映電力企業(yè)電網(wǎng)的狀況;(2)通過(guò)對(duì)發(fā)電服務(wù)，客戶(hù)服務(wù)等方面的監(jiān)測(cè)反映企業(yè)的服務(wù)水平;(3)通過(guò)成本、經(jīng)營(yíng)效益、工作效益、安全生產(chǎn)等方面的監(jiān)測(cè)反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);(4)通過(guò)對(duì)資產(chǎn)流通和償債能力等的監(jiān)測(cè)反映電力企業(yè)財(cái)務(wù)狀況;(5)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)前景、創(chuàng)新能力以及資金無(wú)保障等方面的監(jiān)測(cè)反映企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。
(四)運(yùn)營(yíng)狀況監(jiān)測(cè)。運(yùn)營(yíng)狀況監(jiān)測(cè)主要是監(jiān)測(cè)人力資源、財(cái)務(wù)狀況、物資情況、營(yíng)銷(xiāo)狀況等可以反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)信息，可通過(guò)監(jiān)測(cè)得到的信息及時(shí)掌握各部門(mén)業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況，將各部門(mén)的績(jī)效與企業(yè)總績(jī)效進(jìn)行對(duì)比，找出差距，并分析導(dǎo)致差距的原因所在。
(五)核心資源監(jiān)測(cè)。電力企業(yè)的核心資源包括人力資源、財(cái)務(wù)資源、固定資產(chǎn)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌價(jià)值等其他資源，通過(guò)對(duì)這些核心資源的監(jiān)測(cè)有利于了解企業(yè)的整體發(fā)展情況。
(六)關(guān)鍵流程監(jiān)測(cè)。企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中涉及到的各項(xiàng)流程需要做好監(jiān)測(cè)、重點(diǎn)是對(duì)跨部門(mén)流程節(jié)點(diǎn)的監(jiān)測(cè)，通過(guò)監(jiān)測(cè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵流程運(yùn)行不流暢之處。
六、運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)能力提升策略
(一)高質(zhì)量高效的人才隊(duì)伍是推進(jìn)落實(shí)運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)發(fā)展的有力保障，與業(yè)務(wù)條線(xiàn)的員工比較，運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)人員要有更加專(zhuān)業(yè)的能力，根據(jù)運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)的核心業(yè)務(wù)內(nèi)容。
(二)能力建設(shè)初期階段。以熟悉運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)本身的管理制度和流程，熟練使用信息系統(tǒng)，掌握管理溝通能力為核心內(nèi)容。
(三)能力建設(shè)中期階段。以掌握被監(jiān)測(cè)對(duì)象相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，具備獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的能力為核心內(nèi)容。
(四)能力建設(shè)提升階段。以具備定量分析能力和業(yè)務(wù)洞察能力為核心內(nèi)容。
由于業(yè)務(wù)知識(shí)面廣，專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)較難獲取，因此必須建立運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)專(zhuān)家保障機(jī)制，利用其它專(zhuān)業(yè)的管理專(zhuān)家，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，快速熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)分享業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)方能更好地完成測(cè)試。
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