公共圖書館的時間管理

　　時間管理是有目標地應用可靠的技巧，合理有效地利用可以支配的時間。效能，是用最小的代價或花費，獲得最佳的期待結(jié)果。 以下是YJBYS小編帶來的詳細內(nèi)容，歡迎參考查看。

　　一、要有明確的目標，制定公共圖書館發(fā)展戰(zhàn)略

　　做正確的事情，勝于正確地做事情。先把事情做對，再把事情做好。這是每一位管理者，必須牢記的原則。把事情做對，是保持與組織目標一致的關(guān)鍵。而把事情做好，是實現(xiàn)組織目標的途徑。如果方向錯了，工作效率越高，偏離組織目標越遠。節(jié)省時間最重要的是找準方向。目標在東方，我們卻朝向西方，速度越快，浪費的時間就越多。其次是選擇合適的方法，方法得當事半功倍，方法不當事倍功半。方法好，時間就用的少，方法不好，時間就用的多。

　　圖書館一定要制定長、中、短期計劃與規(guī)劃，要制定發(fā)展戰(zhàn)略。制定戰(zhàn)略性長期規(guī)劃是管理的必要程序之一。此規(guī)劃通常也稱作戰(zhàn)略計劃，一般是對今后3至10年所做的長遠打算。它考慮的是機構(gòu)將采取哪些步驟，如何取得預期的變化和效果。有專家給戰(zhàn)略計劃下的定義是：通過規(guī)劃在給定的一段時期內(nèi)，機構(gòu)將通過哪些行動步驟改變現(xiàn)狀，達到期望的目的。相比之下，短期計劃覆蓋的時間范圍比較小，比如今后一兩年、年度預算、設(shè)施更新計劃、某項特定業(yè)務的開發(fā)計劃——如網(wǎng)上搜索服務上馬計劃，都屬于短期計劃的例子。

　　制定戰(zhàn)略計劃的動機很多。它可以是尋求改變機構(gòu)的發(fā)展方向，把資源(人力、經(jīng)費等)轉(zhuǎn)移到更重要的項目上、獲取更佳的決策信息、優(yōu)化內(nèi)部部門之間的協(xié)調(diào);更好地了解周遭環(huán)境變化，制定現(xiàn)實的、可能實現(xiàn)的、或是更高的目標;刺激一個“疲軟”的機構(gòu)等等。通過制定戰(zhàn)略計劃，機構(gòu)希望明確自身的意圖，確定方向和發(fā)展重點，提供一個制定政策和決策的框架，幫助實現(xiàn)資源的有效分配和利用，識別關(guān)鍵問題和局限因素，收集關(guān)鍵性的決策信息。圖書館則可以更緊密地和機構(gòu)的使命及各項業(yè)務相結(jié)合，通過服務用戶和機構(gòu)，展示信息帶來的優(yōu)勢和對生產(chǎn)力的促進，使自己成為重要的團隊成員。

　　二、不要忙于其他事物而偏離組織目標

　　有些圖書館管理者和館員，長期從事與圖書館無關(guān)的業(yè)務和事務，偏離了圖書館的目標。使圖書館非常珍貴的資源用于非相關(guān)的領(lǐng)域，消耗了圖書館大量的時間。在參加這些活動之后，在圖書館管理和工作方面會顯得力不從心，出現(xiàn)個人目標與組織目標的錯位，最終造成個人目標與組織目標難以雙贏。

　　三、要合理安排，勞逸結(jié)合

　　圖書館要合理安排館員的作息時間，要勞逸結(jié)合。在辛苦工作的情況下，要保證館員的休息時間。要給館員提供體育鍛煉、休閑娛樂的空間和時間。如果只是一味地要求館員工作，不重視館員的健康，將會引發(fā)嚴重的后果。這種以犧牲健康為代價來換取事業(yè)的發(fā)展，并不是一個完美的選擇。

　　四、認識和把握時間的價值性

　　時間是具有價值性的。時間的價值對于不同的人具有很大的差別，它不僅可以浪費而且可以消費。對于節(jié)約時間、效率高的管理者，其時間價值就大，對于浪費時間、效率低的管理者，其時間價值就小。在管理活動中，管理者通過精心計劃和安排實踐活動的各個步驟，科學地確定每一工作階段開始和結(jié)束的時間，恰當?shù)刈龊妹總�工作環(huán)節(jié)的連接，努力協(xié)調(diào)各個管理要素之間的時空結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系，都可以充分利用時間，更好地節(jié)約時間，用盡可能少的時間完成盡可能多的工作，使時間的價值得到最大的實現(xiàn)。

　　在管理當中時間是有成本的。館員在圖書館的工作時間，是圖書館以支付工資和各種福利的方式換來的。館員把自己的時間以上述方式交換給圖書館，在規(guī)定的上班時間內(nèi)，可能再同時在另一個單位的另一個崗位工作。即使館員在圖書館做的是極其少的工作，因為他放棄了可以從事更好的職業(yè)或更多賺錢的機會，圖書館也應該尊重他的勞動和奉獻。而不應該因為他的平凡的崗位和有時微不足道的業(yè)績，而輕視甚至蔑視他。

　　五、要掌握溝通的技巧，善于管理情緒

　　從某種意義上說，管理時間就是管理情緒。因為良好的情緒會產(chǎn)生正確的行為，導致正確的結(jié)果，也最節(jié)省時間。反之，不良情緒產(chǎn)生錯誤的行為，導致錯誤的結(jié)果，也就浪費了時間。有一位館員因為晉升高級職稱，受到了些許不公對待，她好幾年情緒不佳，直至評了副高才得以好轉(zhuǎn)。當時的情景簡直像是劇情，見人就要訴說，甚至聲淚俱下。還有一位館員，因為評副高職稱，他做了許多違心的事情。在幾年當中，情緒不好，于是就苦了到館讀者，也拖累了其他館員。聰明的管理者，應該世事洞明，人情練達，善解人意。及時溝通，及時解決，不留后患，館員情緒好了，才有好的服務態(tài)度，才有好的工作質(zhì)量，才會節(jié)省時間。

　　六、設(shè)置并管好公共圖書館自由時間

　　所謂自由時間，是指容許員工在上班時間段以內(nèi)，抽出一定的時間自由支配。自由時間又叫“自控時間”。所謂圖書館“自由時間”管理，是指圖書館領(lǐng)導拿出一部分工作時間完全交給圖書館員自己自由支配。則可以從這些自由員工的大腦中，源源不斷地提取新的創(chuàng)意的商業(yè)計劃。

　　自由時間制度，一般來說在采編等不接觸讀者的部門比較容易實行。大不了到了一定的時間段，宣布休息一會兒就是了。流通閱覽等部門接觸讀者的工作崗位，一般很難設(shè)置自由時間。因為工作性質(zhì)所決定，館員要面對并服務讀者，是不允許脫離崗位的。也就是說所謂守攤的，離不開。譬如閱覽室看門人，就不能離開。流通辦借還書手續(xù)的，注意力始終集中在這方面。這就要采取靈活的辦法，在作息制度安排上想辦法，使其更加合理、更加人性化。或者，多安排一些人手，大家輪流休息一些時段。在休息時段，可以自由支配。還可以獎勵一定的時間，讓其休假.或進修、學習等等。還有些工作崗位，譬如說在書庫取書的崗位，在沒有讀者要求取書的時段，在完成了圖書上架、整架和衛(wèi)生工作以后，與其聊天說閑話、眼睛看天花板，倒不如允許他們學習一會兒來得劃算。特別是搞參考咨詢的崗位，在沒有咨詢的時段，你不讓他看書，把時間浪費掉，下班回到家里洗衣做飯帶孩子，累了休息看電視，還哪有時間學習。不學習提高不了，拿什么為讀者參考咨詢。只能是敷衍了事，得過且過。結(jié)果是節(jié)省不了讀者的時間，反而浪費。

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