如何在物業(yè)管理中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

　　在物業(yè)管理中，樹(shù)立人人參與的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)是很重要的。他是充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，提高工作效率，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。什么是團(tuán)隊(duì)精神?團(tuán)隊(duì)精神就是所有團(tuán)隊(duì)成員都為了一個(gè)共同的目標(biāo)，自覺(jué)地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任，并甘愿為了團(tuán)隊(duì)而犧牲自己的某些利益。下面是yjbys小編為大家?guī)��?lái)的如何在物業(yè)管理中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，歡迎閱讀。

　　一、一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)是一支不斷變化的有生命力、戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

　　在這個(gè)隊(duì)伍中有許多人在一起工作，他們?cè)谝黄鹩懻撊蝿?wù)、評(píng)估觀(guān)念、做出決定并為達(dá)到目標(biāo)而共同奮斗。所有成功的團(tuán)隊(duì)都有以下基本特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)有力、目標(biāo)明確、決策正確、實(shí)施迅速、溝通順暢，掌握能按時(shí)完成任務(wù)必需的技能技巧，全體成員共同朝著一個(gè)方向努力。

　　在物業(yè)管理中，不同的團(tuán)隊(duì)也有不同的目標(biāo)：工程部的目標(biāo)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的維修以及日常巡視養(yǎng)護(hù)工作，以保障區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn);保潔部的目標(biāo)則是保持整個(gè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。然而，各個(gè)部門(mén)整合起來(lái)又組成一個(gè)更大的團(tuán)隊(duì)——物業(yè)管理單位，它肩負(fù)起管理區(qū)域內(nèi)所有的物業(yè)管理工作。

　　二、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，營(yíng)造一種輕松、友好、和諧、團(tuán)結(jié)的氛圍非常重要。

　　努力創(chuàng)造一種氣氛使每個(gè)成員的發(fā)言都得到充分的尊重，大家可以暢所欲言，在工作閑暇鼓勵(lì)大家聚會(huì)，建立真正的朋友關(guān)系，便于自由地交換意見(jiàn)和看法，有利于團(tuán)隊(duì)精神的形成。想做到這一點(diǎn)，就要使大家盡可能地以私人而非同事的方式來(lái)處理相互關(guān)系。可以想象以朋友關(guān)系為前提的同事關(guān)系，要比單純的同事關(guān)系在工作中更能體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神。關(guān)注微信物業(yè)精英俱樂(lè)部

　　三、在一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)中，成員們都清楚地知道各自所扮演的角色。

　　注重每個(gè)人的長(zhǎng)處，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，合理分工。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)隊(duì)員不一定是方方面面都很優(yōu)秀，但是每個(gè)成員都有各自的長(zhǎng)處，要使團(tuán)隊(duì)能夠成功，就要善于發(fā)揮長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)除了自身的力量、技能和擔(dān)負(fù)的職責(zé)外，他們還必須為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“凝聚力”做出自己的貢獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)的職責(zé)有：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的決策、鼓勵(lì)側(cè)向思維、激勵(lì)士氣、激勵(lì)員工努力工作，并將團(tuán)隊(duì)做出的決策付諸實(shí)施。

　　四、積極倡導(dǎo)顧全大局、團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神。

　　在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的想法、觀(guān)念都是不一樣的，但為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)、集體的利益和團(tuán)隊(duì)的大局，其團(tuán)隊(duì)成員都要具有全局觀(guān)、大局觀(guān)，要互相配合、心存默契。作為團(tuán)隊(duì)的一員要盡自己的最大努力，為了團(tuán)隊(duì)的利益，必須舍棄個(gè)人利益，服從大局，時(shí)時(shí)處處為團(tuán)隊(duì)考慮。

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同發(fā)展是團(tuán)隊(duì)取得成功的要點(diǎn)。如何在物業(yè)管理中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?

　　(一)發(fā)現(xiàn)人才，重視人才，培養(yǎng)人才，尊重人才

　　滿(mǎn)足員工在職業(yè)生涯中不斷自我提升的需要，使全體員工在單位內(nèi)得到平等的學(xué)習(xí)和個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，全體員工在單位內(nèi)得到同等的關(guān)心、尊重和愛(ài)護(hù)，從而使人才的專(zhuān)業(yè)化和管理團(tuán)隊(duì)的全面素質(zhì)提升。每年通過(guò)培訓(xùn)考核、競(jìng)聘上崗、職位輪換和經(jīng)驗(yàn)交流等方式培養(yǎng)優(yōu)秀骨干，保證了團(tuán)隊(duì)不斷地提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)單位對(duì)客戶(hù)的服務(wù)承諾。

　　(二)鼓勵(lì)創(chuàng)新的管理理念，鼓勵(lì)員工發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力

　　事實(shí)證明，任何有創(chuàng)造力的建議和想法都能帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，任何沒(méi)有創(chuàng)造力的建議和想法都能帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，任何沒(méi)有創(chuàng)造力的企業(yè)文化都不會(huì)持久。因此，崇尚創(chuàng)新，將眾多員工的創(chuàng)造力思維注入到所提供的服務(wù)之中，不斷開(kāi)發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品和提高現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量，不斷根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展調(diào)整管理結(jié)構(gòu)和引進(jìn)新的技術(shù)，從而為客戶(hù)帶來(lái)更多的利益，為自己帶來(lái)快速發(fā)展。

　　(三)倡導(dǎo)人人參與的團(tuán)隊(duì)精神

　　每一個(gè)成員對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保證都有著同樣重要的責(zé)任和作用，倡導(dǎo)人人參與的團(tuán)隊(duì)精神，保證各種人力、物力資源高度共享。避免資源的浪費(fèi)，提高資源的利用率和團(tuán)隊(duì)的相互服務(wù)意識(shí)。從而提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。如：你走在路上，可以隨手撿起地上的紙屑、果皮放進(jìn)垃圾桶，不一定非要等到保潔員來(lái)打掃;保安員在站崗、巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)地上有灘水或滅火器倒在一邊，可以找拖把拖干或隨手扶正等;物業(yè)管理中的“首問(wèn)責(zé)任制”也是要求員工分工不分家，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，業(yè)主投訴無(wú)小事，件件工作有落實(shí)，提高了工作效率和業(yè)主的滿(mǎn)意度。

　　(四)員工權(quán)益與客戶(hù)利益的高度一致

　　樹(shù)立員工也是顧客的管理理念，員工的權(quán)益獲得保障和員工的持久熱情是業(yè)主能夠得到超出期望的服務(wù)的前提條件。努力使員工在理解業(yè)主需求的同時(shí)，把工作變成自覺(jué)的行為。通過(guò)對(duì)評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀員工、先進(jìn)集體進(jìn)行表彰，隨時(shí)傾聽(tīng)員工的聲音，征求員工對(duì)管理的意見(jiàn)。員工滿(mǎn)意度像客戶(hù)滿(mǎn)意度一樣成為管理團(tuán)隊(duì)考核的重要指標(biāo)。員工思想工作得到廣泛開(kāi)展，利益得到保護(hù)，員工不斷提高自身文化素質(zhì)和生活質(zhì)量，從而保證了物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)業(yè)主的利益也獲得了保障。

　　(五)營(yíng)造良好的文化氛圍，促進(jìn)交流溝通

　　團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行有效溝通，物業(yè)管理單位與業(yè)主之間、員工之間、上下級(jí)之間、部門(mén)之間，全部都需要準(zhǔn)確溝通與交流。經(jīng)常開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，組織員工談心、郊游等集體活動(dòng)，融洽了彼此間的關(guān)系，增進(jìn)了解和友誼，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

　　(六)提倡企業(yè)人性化的管理，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感

　　有利于增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，在其授權(quán)范圍內(nèi)創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，這是團(tuán)隊(duì)精神的最高境界。一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)、善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)充滿(mǎn)活力、創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，才是物業(yè)管理企業(yè)面對(duì)未來(lái)激烈競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)有力挑戰(zhàn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，才是物業(yè)管理企業(yè)保持強(qiáng)勁動(dòng)力，可持續(xù)發(fā)展的源泉。

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