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企業(yè)危機管理應把握好那幾個重點
危機管理已經(jīng)是擺在中國企業(yè)界面前非常現(xiàn)實的一個課題,甚至從某種意義上說不僅僅是為企業(yè)減少損失,而是能夠為企業(yè)創(chuàng)造利潤的課題,很遺憾,對危機管理給予重視的企業(yè)并不多!企業(yè)緣何頻繁遭遇危機國內(nèi)企業(yè)包括在華外資公司之所以頻繁發(fā)生危機,其中最為關鍵的因素是企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了很大的變化,而企業(yè)自身卻沒有感觸到這種變化。企業(yè)危機管理應把握好以下三個重點,并需要以此為核心來系統(tǒng)構建企業(yè)危機防控體系。
一、解決信仰危機
中國在今天面臨的根本危機是道德危機。人生觀扭曲、價值觀錯位、道德底線崩潰的現(xiàn)象屢見不鮮。更有甚者,是非混淆,榮恥顛倒。這些扭曲的、錯位的價值觀,對國家和社會的危害是很大的。在中國,解決信仰危機的方案,不是去通過拆除人類生存的物質支柱來加固精神支柱,不是放棄經(jīng)濟發(fā)展,而是歸還屬于每個人的思想、信仰自由。
沒有精神與信仰的厚度,也難有物質財富的高度。即使有了,也會被壓垮!有了信仰自由,一個人、一個社會信仰什么就會有答案,大家就會自由地去選擇、去獲得自己的信仰。唯有自由選擇的信仰才有可能成為真正的信仰,中國人才有可能走出現(xiàn)在的精神廢墟。
企業(yè)家通過信仰來建立強大的價值觀體系的時候,商業(yè)的邏輯才會慢慢變得清晰起來,即員工第一、顧客第二、股東第三,只有明白了員工的重要性并做好員工工作之后,才能從根本上保障顧客對公司的黏性,那么股東的收益以及其他利益相關者的利益就可以得到保證。
二、解決管理危機
眼下,中國企業(yè)面臨的幾大危機中,因用工荒所導致的人才危機堪稱首要危機,用工荒的問題既是大環(huán)境的產(chǎn)業(yè)形態(tài)升級問題,更是企業(yè)家用人思路的思維短路問題。 8090后相比70后最大的特點是對職場的認識有了更全面的理解,我們與其抱怨其群體的不靠譜,還不如設身處地的來為其著想并對陣下藥。8090后需要的不僅僅是收入、發(fā)展空間,更需要團隊氛圍、受尊重的文化等軟性力量,這就不難理解為什么很多500強企業(yè)就不會遭遇這么難堪的用人之困,因為這些企業(yè)相對來講,能夠極大的滿足他們的需求。
三、解決資金危機
在沒人才沒資金的發(fā)展背景下,如何突破已是中小企業(yè)甚至中國企業(yè)的一大困局。有兩點建議供各位參考:一是吸引優(yōu)質股東進來,可以考慮轉讓股份或者直接被優(yōu)質企業(yè)并購,好股東的益處不僅是投入資金的支持,更多的還有品牌和其他無形力量的支持,有句話說得好,你是誰不重要,你身后站著誰更重要;二、改變商業(yè)模式,重組企業(yè)的盈利渠道,放棄飛核心業(yè)務,聚焦在某一個產(chǎn)業(yè)上,力爭一點突破全面繁榮?傊,資本是跟著優(yōu)質企業(yè)和優(yōu)秀的商業(yè)模式走的。
四、解決媒體輿論危機
面對媒體的曝光所引發(fā)的輿論危機,大可不必驚慌,該躲的躲不了,該來的一定會來,關鍵是要做好上述三點從根本上杜絕危機的源頭。當然,對于企業(yè)而言,有兩點是必須要做到的:一是建立預計預防體系,并設定最低承受限度,定期反思檢查、修正;二是面對已經(jīng)發(fā)生的危機時,必須坦誠面對,誠實為上策,同時并承諾危機的解決時限,并隨時通報危機的解決進度。
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