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優(yōu)秀項目管理者的的必修課
性格就是人的行為和思考模式，需要注意不同崗位需要不同的性格，比如護士需要溫柔、感性、謹慎的人，而產(chǎn)品研發(fā)者可能需要冒險、創(chuàng)新、理性的思維，某個人和他的崗位性格匹配，他就是在天堂里，如果性格不匹配，他就是在地獄里。如何用好身邊的人?就是確保每個事情有人負責，每個人都有事情做。
制訂項目溝通計劃
溝通就是交換信息，溝通計劃就是確保合適的人在合適的時間通過合適的方式得到合適的信息。溝通計劃的制定需要考慮：1.項目每個干系人的信息需要;2.可選的溝通方式，如口頭、書面或面對面;3.溝通使用的工具;4.溝通需要的地點;5.溝通的頻率或日期。通常完整的溝通計劃還包括文檔計劃、會議計劃等。
晚餐項目的溝通計劃包括三部分：
制定項目采購計劃
多數(shù)項目都會涉及到采購，區(qū)別在于采購的數(shù)量和比例不同，一般采購的內(nèi)容包括服務(wù)、原材料、設(shè)備等。采購計劃需要解決：一、買什么不買什么;二、什么時間買;三、買多少;四、采用什么購買方式或流程;五、需要采用的合同類型?如何管理合同(大宗采購);六、具體付款的方式和時間;七、如何作合同收尾等問題。
因為晚餐項目制約條件第一條：“必須使用家里現(xiàn)有原材料”，所以此項目不涉及采購。
應(yīng)對風險
風險就是未來的一個事件，可能發(fā)生，也可能不發(fā)生，一旦發(fā)生，會對項目造成影響。通常，風險管理的步驟包括：第一，識別風險，就是找出哪些地方可能出現(xiàn)風險;第二，分析風險，評估風險發(fā)生的可能性(概率)和影響(后果)，對風險進行排序;第三，應(yīng)對風險，找出風險征兆，做好應(yīng)對措施和備選計劃;第四，監(jiān)控風險，隨時監(jiān)控項目是否發(fā)生，如果發(fā)生應(yīng)對措施效果如何，如果需要再采取備選方案。需要注意，這四個步驟是不斷循環(huán)進行的。
在晚餐項目中，我采用了頭腦風暴法、德爾斐方法、流程圖法等工具識別了項目的風險，同時進行了分析和應(yīng)對，具體成果如下
切實可行的項目計劃需要項目干系人的參與，而大多數(shù)項目干系人認為計劃是項目經(jīng)理自己的事情，而不喜歡參與;項目的特點導致項目充滿不確定性，不確定性讓人沒有安全感，高層管理者為了得到安全感，通常會要求中層項目經(jīng)理做出詳細計劃，這給項目經(jīng)理帶來很大的壓力;項目計劃過程是項目管理的核心，完整的項目計劃需要項目經(jīng)理掌握大量工具和技術(shù)方法。如何讓干系人參與?如何把計劃做到恰到好處?如何掌握必要的工具和方法?這都是項目經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)。
在此過程，要求項目經(jīng)理，知識方面需要熟悉必要的工具和方法;能力方面首先需要懂得激勵，能夠讓干系人充分參與，其次，需要很好的說服，能夠讓干系人對計劃達成共識。
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