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思源電氣研發(fā)管理改進(jìn)項目
引導(dǎo)語:思源電氣股份有限公司(002028)是專業(yè)研發(fā)和生產(chǎn)輸配電及控制設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè)。公司近年保持了穩(wěn)定的高增長,為了進(jìn)一步規(guī)范管理,實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越,2015年3月思源嘗試與薄云咨詢接觸。
經(jīng)過深入了解,薄云理解思源在目前的發(fā)展階段存在以下幾點需求:
1. 通過戰(zhàn)略規(guī)劃,明確拓展方向和路標(biāo);2. 通過IPD流程切實落地,構(gòu)建市場研發(fā)一體化運營體系;3. 通過提升市場管理及客戶關(guān)系管理能力;
用一句話概括這些需求,即:“建設(shè)一套不依賴于個人的管理體系,用規(guī)則的確定應(yīng)對結(jié)果的不確定。“
在與董事長及管理團(tuán)隊溝通過程中,薄云顧問分享了企業(yè)變革的三步曲:
首先,戰(zhàn)略規(guī)劃是高層管理者最關(guān)注的問題。通過戰(zhàn)略把企業(yè)的方向、策略、行動理清,把握中長期市場機會;運用規(guī)劃方法論幫助看清市場和行業(yè)趨勢,做到上下對齊、左右拉通,力出一孔;其次,在戰(zhàn)略方向確定后,把技術(shù)導(dǎo)向文化轉(zhuǎn)變成工程商人導(dǎo)向文化,通過市場需求驅(qū)動業(yè)務(wù)改進(jìn),實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)流優(yōu)化;最后是建隊伍,打造一支能打仗能傳承的干部梯隊。
思源電氣的管理團(tuán)隊對薄云的意見表示認(rèn)可,并從2015年5月開始啟動全面變革。變革的第一階段項目涵蓋戰(zhàn)略管理與IPD落地輔導(dǎo),在實施過程中,對標(biāo)管理標(biāo)桿,通過戰(zhàn)略規(guī)劃(SP)的執(zhí)行和落地,做到了上下拉通,左右對其,并建立基于IPD之上的共同語言。
來自于思源電氣內(nèi)部對IPD建設(shè)項目的評價IPD是思源長期堅持的戰(zhàn)略,定IPD的推進(jìn)策略時,成立了項目,用平衡積分卡來衡量每個項目的成功。一定要請咨詢顧問把關(guān),我們只知道皮毛,我們要開放進(jìn)取。IPD搞了三年,我們還是要從頭開始,保持空杯心態(tài),把握當(dāng)下?瓷先ダ斫饬,聽上去懂了,想想就越糊涂。非常感謝薄云顧問給思源的指導(dǎo),這段時間與薄云顧問老師交流后,從各個方面都有了新的思考,我們自己的開放度和投入度不夠,理解還很不夠,也知道IPD是經(jīng)營,如何執(zhí)行和推進(jìn)不清楚,未來思源要將薄云作為戰(zhàn)略合作伙伴,共同為了百億思源的目標(biāo)努力。“
——思源董事長“與薄云進(jìn)行的管理咨詢項目已有幾個月了,從開始的TPM評估審視到試點項目推行,我們不斷的審視和反思。把產(chǎn)品及時、高效交付給客戶,讓客戶滿意,這是組織能力的重要體現(xiàn)。目前我們建立了流程體系,有了項目管理、評審、決策等機制,但還存在很多不足。比如,我們立項和項目章程已經(jīng)建立,但是在計劃決策評審點時,沒有簽訂合同的概念;立項時的信息較少,估算不準(zhǔn)確,到了計劃階段,得到了一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓浪愫陀媱澓,需要以簽訂合同的方式把交付?zé)任明確下來。感謝顧問老師的指導(dǎo),幫思源理清了應(yīng)該如何做正確的事和正確的做事,讓思源少走彎路,避免錯失發(fā)展良機。通過顧問老師診斷評估,暴露出很多目前存在并急待解決的問題。“
——思源董事長
“從總經(jīng)理角度,關(guān)注業(yè)務(wù)分層的概念,以前有樸素的概念,沒有系統(tǒng)性的進(jìn)行。在做的過程中,還是有很多困惑和不理解,通過顧問老師的指導(dǎo),過程中,發(fā)現(xiàn)子公司做還不夠,總公司跨產(chǎn)品也需要進(jìn)行。“
——分子公司總經(jīng)理
“通過顧問老師對我們試點分子公司進(jìn)行TPM評審可以發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的問題是:對于內(nèi)、外部業(yè)務(wù)缺乏明確的業(yè)務(wù)分層策略,沒有對全業(yè)務(wù)進(jìn)行分層價值分析,機會點及資源沒有得到很好的策劃。分析過往公司這些業(yè)務(wù)的產(chǎn)生并不是通過系統(tǒng)的業(yè)務(wù)分層的方式分析產(chǎn)生的,而是在市場產(chǎn)生機會窗口后偶發(fā)性的發(fā)現(xiàn)。企業(yè)缺乏圍繞產(chǎn)品展開的全業(yè)務(wù)流的分層價值分析,只關(guān)注了產(chǎn)品業(yè)務(wù)的實現(xiàn)。“
——分子公司總經(jīng)理
“細(xì)心聆聽顧問對于Charter的闡述,再聽9域的評審有更深刻感受:(1)業(yè)務(wù)分層,以前公司租賃的項目,浙江的人員發(fā)現(xiàn)后,成為毛利率最高的項目,商業(yè)的成功很偶然。如果把分層做好,也許有更好的商機,挖掘客戶的痛點,也許有更好的市場,可以將局部的成功復(fù)制到全公司。(2)項目管理,缺少經(jīng)營意識,對于商業(yè)成功關(guān)注度不高,需要在指標(biāo)和績效上更好改善。持續(xù)的變更,很重要,能推動個人和企業(yè)的改進(jìn)。“
——分子公司研發(fā)總監(jiān)
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