微博營(yíng)銷的作用

　　微博的信息傳遞速度不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的紙媒體與影視媒體，也超過了其它互聯(lián)網(wǎng)媒體。比如，突發(fā)一個(gè)新聞事件后，作為反應(yīng)速度最快的網(wǎng)絡(luò)媒體，在獲得信息后需要網(wǎng)站編輯根據(jù)自身網(wǎng)站特點(diǎn)，編輯、審閱等流程后才能發(fā)布。而微博則多是當(dāng)事人或目擊者第一時(shí)間發(fā)布，因此速度極快，如同現(xiàn)場(chǎng)直播一樣，關(guān)注者可以獲得最新鮮的信息，這也是大家對(duì)微博感興趣的一個(gè)重要原因。

　　據(jù)調(diào)研公司的數(shù)據(jù)顯示：我國(guó)微博用戶的年齡段集中在18-30歲。具有很強(qiáng)消費(fèi)能力，敢于消費(fèi)和易于接受新生事物的青年用戶比例高達(dá)67%;從學(xué)歷來看，大學(xué)本科以上學(xué)歷的用戶占人群主體，達(dá)到63%;用戶對(duì)微博上傳播的商業(yè)信息的信任度相對(duì)其它網(wǎng)絡(luò)媒體，甚至是傳統(tǒng)媒體，都要高出很多，有37%的用戶認(rèn)為微博上的消息基本可信，只有6%的用戶認(rèn)為不可信。比如，在微博上看到商品或服務(wù)促銷打折的信息，有超過八成的用戶表示相信，更有接近三成的用戶表示會(huì)去嘗試。信任度如此之高的媒體實(shí)屬不多，在網(wǎng)絡(luò)媒體中更是難得。微博上通過相互加關(guān)注或本就是熟悉的朋友與親人，相互連接后構(gòu)成了一個(gè)關(guān)系網(wǎng)，這樣的結(jié)構(gòu)對(duì)于口碑營(yíng)銷實(shí)在是絕佳的環(huán)境。

　　便捷、高速、廣泛的傳播效率;低成本，甚至無成本的消耗;聚集大量中高端，有很強(qiáng)購(gòu)買能力的消費(fèi)者;極高的信任度。這些特征無疑使微博成為了最佳的網(wǎng)絡(luò)傳播工具。

　　雖然現(xiàn)在采用微博營(yíng)銷的企業(yè)很多，但多停留在僅僅是開設(shè)官方微薄，發(fā)發(fā)企業(yè)信息或廣告，最多是搞一些互動(dòng)促銷活動(dòng)的基礎(chǔ)層面。筆者以為，微博的商業(yè)價(jià)值潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此，想發(fā)揮微博更大的作用，就要將微博從單純的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段上升到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層面與高度，結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)，賦予微博更多的作用與更大的價(jià)值。反之，對(duì)微博缺乏了解與系統(tǒng)應(yīng)用，甚至可能產(chǎn)生負(fù)面效果，最近不乏一些因?yàn)槠髽I(yè)官方微博出言不慎而引發(fā)的公關(guān)危機(jī)。

　　發(fā)現(xiàn)價(jià)值是產(chǎn)生價(jià)值的第一步，因此，我們首先把企業(yè)微博的作用做一下梳理。而后探尋達(dá)到這些目的的方法。微博的四大作用

　　1、傳遞企業(yè)信息

　　這是微博的基本功能，通過微博傳遞企業(yè)想表達(dá)的企業(yè)及產(chǎn)品信息，這一點(diǎn)大家都清楚，也都在做，無需贅述。但是，說什么、不該說什么、怎么說等問題，就顯得很重要，后面會(huì)進(jìn)一步探討。

　　2、樹立企業(yè)與商品品牌形象

　　對(duì)于微博這個(gè)高信任度的媒體，企業(yè)用來塑造企業(yè)與產(chǎn)品品牌形象再合適不過。但是，操作方法絕不是王婆賣瓜似的自吹自擂與硬性廣告。這種單純告知性的宣傳，甚至可能損傷到企業(yè)或產(chǎn)品的品牌形象。

　　3、了解市場(chǎng)信息

　　傳統(tǒng)的了解市場(chǎng)信息方式中最常用到的就是問卷調(diào)查，但是，從社會(huì)心理學(xué)角度來看，在限定條件與特定環(huán)境影響下，消費(fèi)者做出的回答與反應(yīng)多會(huì)悖與自己的本意，因此，企業(yè)很難從問卷調(diào)查中獲得準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。但是微博不同，同樣是受環(huán)境影響，卻是正面的影響，加之互動(dòng)方式的改變，可以讓企業(yè)很容易獲知及時(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)者信息。因?yàn)椋�消費(fèi)者在使用微博互動(dòng)交流時(shí)，思想多不會(huì)設(shè)防，思考與表達(dá)也更加真實(shí)、順暢與自然。因此，現(xiàn)在有這樣一種觀點(diǎn)——跟蹤觀察一個(gè)人的微博三個(gè)月，基本可以了解清楚這個(gè)人的個(gè)性、喜好、行為方式及收入水平等信息，如果在加以互動(dòng)性了解，那么信息將更加詳實(shí)、準(zhǔn)確。

　　但是，作為一個(gè)企業(yè)，不可能逐個(gè)去研究每一個(gè)微博用戶，因此，需要通過一些搜索、分析等軟件的`幫助，來過濾、分類與分析微博用戶，把這些分散的，甚至是抽象的碎片化信息轉(zhuǎn)化為可供商業(yè)活動(dòng)參考的數(shù)據(jù)，以此獲取最為及時(shí)與準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。利用得當(dāng)，在輔以一些軟件程序，微博完全可以作為一種全新且高效的市場(chǎng)調(diào)研工具使用。

　　4、促銷商品

　　常聽到企業(yè)管理者與營(yíng)銷人抱怨微博華而不實(shí)，無法真正地銷售商品，覺得微博營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中看起來很美的一塊雞肋。其實(shí)，事實(shí)并非如此�，F(xiàn)在很多企業(yè)把微博當(dāng)做了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告位，以為這不過是一個(gè)發(fā)布廣告的平臺(tái)。其實(shí)，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了，這樣換來的也必然是乏人關(guān)注，最終導(dǎo)致失敗。把微博營(yíng)銷這頓美味營(yíng)銷大餐變?yōu)殡u肋的正是這種觀念和做法。因?yàn)椋�微博作為一個(gè)傳播工具，和其它任何工具一樣，都有各自不同的作用與使用方法，拿使用錐子的方法去使用錘子，結(jié)果必然是事倍功半。企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，改變微博營(yíng)銷的方式——微博就像消費(fèi)者的朋友，甚至家人，雖然不會(huì)直接賣商品給消費(fèi)者，但是對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策卻起著巨大的影響作用。在微博的世界里，不需要推銷員，需要的是一個(gè)會(huì)訴說與傾聽的博主。當(dāng)你的企業(yè)微博成為了別人信任的對(duì)象，促銷商品就成了水到渠成的事情。

【微博營(yíng)銷的作用】相關(guān)文章：

微博營(yíng)銷的方法06-22

微博營(yíng)銷的特點(diǎn)06-21

微博營(yíng)銷的技巧06-21

微博營(yíng)銷的類型10-05

微博的營(yíng)銷技巧10-19

企業(yè)微博營(yíng)銷的技巧06-15

微博營(yíng)銷的原則「最新」06-07

微博營(yíng)銷實(shí)用的技巧05-20

成功營(yíng)銷微博的策略05-10