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口腔醫(yī)院營銷管理的創(chuàng)新
口腔醫(yī)院不同于公辦醫(yī)院，遇見問題發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，改變自己才能真正的實(shí)現(xiàn)最大效益化的口腔醫(yī)院營銷，那么口腔醫(yī)院營銷在這樣的情況下需要做些什么呢?
1、口腔醫(yī)院營銷理念需要更新：
口腔醫(yī)院營銷理念說到底，就是對(duì)口腔醫(yī)院營銷的理解和認(rèn)識(shí)，是關(guān)于口腔醫(yī)院營銷的價(jià)值認(rèn)同。受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維的影響，不少口腔醫(yī)院還在利用國家政策的扶持，坐享其成，只等政策，不管市場，在營銷理念上嚴(yán)重落后，已經(jīng)不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，主要表現(xiàn)在這幾個(gè)方面：比如認(rèn)為醫(yī)療服務(wù)不需要營銷，或者醫(yī)療服務(wù)根本無法營銷，或者認(rèn)為口腔醫(yī)院營銷就是簡單地做個(gè)策劃，甚至認(rèn)為營銷就是做個(gè)廣告，再或者就是專門成立一個(gè)營銷部門，營銷工作就由這個(gè)部門來負(fù)責(zé)。所有這些營銷理念都是對(duì)口腔醫(yī)院營銷的錯(cuò)誤理解，已經(jīng)嚴(yán)重影響到了市場經(jīng)濟(jì)體制下口腔醫(yī)院的科學(xué)營銷，不利于口腔醫(yī)院的健康發(fā)展。
2、口腔醫(yī)院營銷環(huán)境需要整合：
口腔醫(yī)院營銷環(huán)境是“指影響口腔醫(yī)院市場經(jīng)營活動(dòng)與成效的所有外部因素和力量的集合。”口腔醫(yī)院營銷環(huán)境通�？梢苑譃楹暧^和微觀兩個(gè)層次，宏觀營銷環(huán)境主要是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量，比如人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治法律和社會(huì)文化等。微觀營銷環(huán)境主要是指和口腔醫(yī)院緊密相聯(lián)、直接影響口腔醫(yī)院服務(wù)能力和效率的各種參與者，比如口腔醫(yī)院本身、供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭者和公眾等。
在醫(yī)院營銷環(huán)境中，宏觀營銷環(huán)境無法控制，但它對(duì)口腔醫(yī)院營銷的影響卻是深遠(yuǎn)的，比如區(qū)域人口的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和分布等。宏觀營銷環(huán)境雖然不能直接控制，但它決定醫(yī)院的微觀營銷環(huán)境，而微觀營銷環(huán)境又直接會(huì)影響到口腔醫(yī)院的營銷活動(dòng)。
口腔醫(yī)院微觀營銷環(huán)境與宏觀營銷環(huán)境存在著非常緊密的聯(lián)系，醫(yī)院營銷績效的提升不是由某一個(gè)環(huán)境所決定的，而是由各個(gè)環(huán)境要素的共同影響所決定的。而在現(xiàn)實(shí)中，不少口腔醫(yī)院在營銷活動(dòng)只注重微觀營銷環(huán)境而無視宏觀營銷環(huán)境，看不到它們之間的聯(lián)系和影響。
3、口腔醫(yī)院營銷技術(shù)需要?jiǎng)?chuàng)新：
包括口腔醫(yī)院營銷組織與團(tuán)隊(duì)的缺乏、口腔醫(yī)院市場分析與調(diào)查的缺位、口腔醫(yī)院市場細(xì)分與開拓能力較弱、口腔醫(yī)院營銷手段單一宣傳投入不 夠，以及由于對(duì)患者心理的錯(cuò)誤理解所導(dǎo)致的過度推銷等，這些問題的存在已經(jīng) 成為制約口腔醫(yī)院營銷的重要技術(shù)性問題，需要口腔醫(yī)院管理層有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)。
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