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戰(zhàn)略實(shí)施的保證來(lái)源與領(lǐng)導(dǎo)力
錯(cuò)誤估計(jì)實(shí)力、資產(chǎn)配置不當(dāng)、執(zhí)行力度不夠——這些都會(huì)影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。雖然有些公司能夠正視這些問(wèn)題,但很少有企業(yè)重視實(shí)施新戰(zhàn)略所必需的領(lǐng)導(dǎo)能力,更不用說(shuō)將領(lǐng)導(dǎo)力視為戰(zhàn)略起點(diǎn)。這種疏忽導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果令人大失所望。何謂“領(lǐng)導(dǎo)力”?好的管理者能兌現(xiàn)承諾,實(shí)現(xiàn)可預(yù)期的結(jié)果,并偶爾能有所提高,而領(lǐng)導(dǎo)者則具備實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破的開(kāi)拓能力。如會(huì)通過(guò)推出新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)或以更快的速度和更低的成本實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),從而開(kāi)創(chuàng)前所未有的新局面。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力遠(yuǎn)不只是指幾名位居高層的優(yōu)秀男女。領(lǐng)導(dǎo)力包括企業(yè)內(nèi)3%至5%的能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)績(jī)突破的各級(jí)員工的開(kāi)拓能力。大膽的戰(zhàn)略常常要求在多條戰(zhàn)線(xiàn)上取得突破,因此,企業(yè)若想獲得戰(zhàn)略成功,就需要在各個(gè)層面都擁有強(qiáng)勢(shì)和有力的領(lǐng)導(dǎo)。如要進(jìn)行一宗并購(gòu)交易,需要遍布企業(yè)的各業(yè)務(wù)單位及職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),以整合最佳做法,產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),同時(shí)努力維持正常的運(yùn)營(yíng)。
另外,并購(gòu)雙方的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者不能把合并僅僅看作是技術(shù)層面的工作,而更要鼓舞員工士氣,朝著更高的目標(biāo)前進(jìn)。隨著戰(zhàn)略維度和相應(yīng)戰(zhàn)略舉措的增加,領(lǐng)導(dǎo)壓力也相應(yīng)增加。從對(duì)不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的研究中可以發(fā)現(xiàn),越是業(yè)績(jī)好的企業(yè),特別是那些志向遠(yuǎn)大的企業(yè),反而越難滿(mǎn)足在領(lǐng)導(dǎo)力方面的要求,這并不奇怪。當(dāng)然,業(yè)績(jī)差的企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)能力方面也相當(dāng)匱乏。企業(yè)的目標(biāo)越高,或企業(yè)在戰(zhàn)略方向上的轉(zhuǎn)型越激進(jìn),其領(lǐng)導(dǎo)力的差距就越大。這一規(guī)律對(duì)績(jī)優(yōu)企業(yè)和績(jī)差企業(yè)同樣適用。
忽視領(lǐng)導(dǎo)力將產(chǎn)生嚴(yán)重后果。雖然大多數(shù)首席執(zhí)行官都承認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)力很重要,但很少有人能準(zhǔn)確評(píng)估在領(lǐng)導(dǎo)力上的差距。更少有人能夠建立一套機(jī)制,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候培養(yǎng)具備適當(dāng)能力的適當(dāng)數(shù)量的領(lǐng)導(dǎo)者,以備不時(shí)之需。如果企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)量來(lái)確定實(shí)現(xiàn)某一戰(zhàn)略目標(biāo)(如擴(kuò)大現(xiàn)有業(yè)務(wù)或開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù))所需要的領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)量,那么就會(huì)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)量的差距,而且企業(yè)必須解決這個(gè)問(wèn)題。即便企業(yè)擁有足夠的領(lǐng)導(dǎo)者,這些領(lǐng)導(dǎo)者在能力上也可能存在不足。如一家進(jìn)行全球擴(kuò)張的企業(yè)可能會(huì)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏在陌生地區(qū)經(jīng)營(yíng)所需的文化敏感性;蛘,一家開(kāi)拓新市場(chǎng)的公司可能會(huì)發(fā)現(xiàn)工程師過(guò)多,而業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員卻不足。如果沒(méi)有在戰(zhàn)略舉措推行前系統(tǒng)地評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)力,就會(huì)導(dǎo)致高層管理人員在最后一刻還在忙于彌補(bǔ)差距,這會(huì)造成嚴(yán)重后果。
從短期來(lái)看,企業(yè)在推行新戰(zhàn)略時(shí)如果沒(méi)有找好合適的領(lǐng)導(dǎo)者,那么現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)被迫承擔(dān)更多的責(zé)任。這些領(lǐng)導(dǎo)者要應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn),他們的日常工作量必然增加,做其他工作的時(shí)間就會(huì)相應(yīng)減少。通常,他們會(huì)放棄那些成效不易界定的工作,如員工發(fā)展,因?yàn)檫@類(lèi)工作的成效不會(huì)立即顯現(xiàn)。如果企業(yè)給現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)者壓上過(guò)多的工作負(fù)荷,則他們的整體效率就會(huì)急劇下降。所以從一開(kāi)始,這種取舍就已經(jīng)危及到戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而在這種情況下仍然執(zhí)行戰(zhàn)略的企業(yè),要么以為靠這種次優(yōu)的領(lǐng)導(dǎo)層也能實(shí)現(xiàn)目標(biāo),要么以為只要實(shí)現(xiàn)部分原定目標(biāo)就能獲得相應(yīng)比例的戰(zhàn)略?xún)衄F(xiàn)值。這兩種想法可能都犯了致命的錯(cuò)誤:一著走錯(cuò),滿(mǎn)盤(pán)皆輸。
從長(zhǎng)期來(lái)看,如果領(lǐng)導(dǎo)力差距長(zhǎng)期存在,無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)量與質(zhì)量的下降。企業(yè)進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán),優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要么工作負(fù)荷過(guò)大,要么疲于應(yīng)付各種臨時(shí)任務(wù),因此沒(méi)有時(shí)間來(lái)培養(yǎng)年輕人才?傆幸惶,當(dāng)他們要交權(quán)的時(shí)候,就只能面對(duì)一群經(jīng)驗(yàn)不足、準(zhǔn)備也不足的接班人。這種惡性循環(huán)如果不加以遏制,就可能最終使企業(yè)的核心業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略發(fā)展岌岌可危。
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